Бронировали на одну ночь номер Standart.
Плюсы: номер в целом хороший, кровать удобная, на территории отеля есть парковка.
Минусы: с 23:00 горячей воды в номере не было. Утром воды не было вообще. Появилась часов в 10 на минут 20-30.
Может нам конечно так «повезло», но на мой взгляд этот минус перекрывает почти все плюсы)
Приятный отель вблизи аэропорта. Чистые номера, чистое постельное белье, чистые полотенца. Единственное не поняли что с завтраком, он отдельный и платный, но вопрос со скольки и сколько его ждать?
Место хорошее, но видно не хватает хорошего управленца . При заселении не дали карточку домика , где написан пароль от вай-фай, для туриста из России это важно. Тумбочка развалилась, когда хотела её открыть, унитаз чёрненький уже в сливе, бумаги дали 1.5 рулона на 2 дня, с учётом , что 4 взрослых, полотенец комплект был 3, а не 4. Дверь закрыть входную не смогли, на веранду дверь что. Закрыть приходилось сильно хлопать , как и дверь в туалет, а слышимость в комнатах хорошая , так что если чутко спите, услышите. Тарелок было 2 шт, воды было 3 шт, хотя нас опять же было 4 и это писалось , да и спальных мест тоже 4. Муравьев в кровати конечно не было , как многие писали , но увидели их на второй день на столе.
Ресторан , по пути к нему стояли в коридоре завядшие комнатные растения, пришли а там пусто, никого, взяли меню сели , минут через 5-7 зашли девочки, одели форму , подошли. Еда вкусная! Но опять же , долгое время ожидания , более часа мы там провели. Вроде и всё хорошо, но где-то не доглядели , недоделали и т д. Либо персонала не хватает, либо средств, либо хорошего управленца
Ну такое себе, с одной стороны все тихо, красиво, чинно и благородно, а с другой стороны заехали в ресторан пообедать перед вылетом из аэропорта, често сказали что свободного времени максимум час и выбрали из предложенных блюд с максимально быстрым сроком приготовления, в итоге в час не уложились, и нам все вынесли в ланч боксах((((
Останавливался на одну ночь по работе, находится рядом с аэропортом.Приятная обстановка в номерах в Беларусском стиле, вежливый персонал. Свежий воздух ,спится очень хорошо!
Очень понравился отель. Стильно оформлен, прекрасный сосновый бор прямо из окна, удобно расположен для тех, кто путешествует. Номер со всем необходимым, всё на заявленном уровне. Прекрасный персонал.
Останавливались в домике на территории отеля. Клиентоориентированность близка к 0. Отопление включить отказались, ссылались на лимиты по газу и что еще не начался отопительный сезон. Принесли два калорифера, пользуйтесь... По факту был не рабочий котел. Сгладило впечатление адекватное отношение остального обслуживающего персонала. Скажем место для очень не притязательных клиентов, любителей палаточного отдыха и экстрима.
Это худшее место во всей Белоруссии. Решили остановиться под Минском в лесу, думали будет атмосферное место! По итогу , везде обман! Сказали кондиционер в номере. Обманули, кондиционер есть, но он не работает во всех номерах - нет фреона. Окна не открыть, сеток москитных нет. Полный номер насекомых будет! С закрытыми окнами очень душно. Вентилятор можете не просить - нормально он работать не будет! Воды горячей не было, ночью выключили свет- соотвественно даже воды не стало! В туалет не сходить! За стуки не получилось принять душ -вода горячая так и не появилась! После претензий администратору , она сказала, что вернут деньги! По итогу никто ничего не вернул! Администратор созвонился с руководителем! Та послала всего же сотрудника Викторию куда подальше, девушка в слезах просто убежала. Множество постояльцев которые в это время ожидали возврата денег просто уехали- свои нервы дороже. Стоимость проживания чуть больше 200 белор. рублей (5700 рос. рублей)
После этого переехали в гостиницу Беларусь в центре Минска , самое главное и дешевле и хорошая гостиница с хорошим сервисом.
Итог данная гостиница даже 1 звезды не заслуживает - не тратье свои нервы!
1
2
Павел .
Знаток города 25 уровня
21 января
Шикарное место, очень понравилось! Локация с доступностью только на личном транспорте ( или такси) аэропорт рядом но не мешает вообще, самолётов почти не летает. Брали домик,очень понравилось обслуживание, отдохнули шикарно! Рекомендую однозначно. Отдельная, благодарность девушкам на ресепшн за их терпение, помощь и отзывчивость!
Очень нравится это место. Но страдает система бронирования. Два раза приезжали и нет нашей предварительной брони. Как так получается? В последний раз бронировали дом за месяц. Приехали, а в нем живут люди!
Была в отеле с 26 по 29 мая 2023 г. Остановились в двухместном номере 'Комфорт' в главном корпусе. Хороший, просторный, и за счет большого окна, очень светлый номер. На окнах нет сеток, поэтому окно не открывали, потому что вокруг лес и полно комаров. В номере есть кондиционер, но все-таки жаль, что окна без сеток, Очень аккуратно, номер убирали и меняли полотенца кажый день. Отель расположен в сосновом бору, воздух волшебный, есть где погулять самим и прогулять собаку. На территории есть и отдельные коттеджи, можно пожарить шашлыки. В главном корпусе есть ресторан, завтрак - шведский стол (25 бел. рублей с человека). Ужин - заказ по меню, как обычно. До Минска добирались на автомобиле минут 35. В общем, отель понравился.
Хороший отель, чистые номера, вкусные завтраки. Отель окружен деревьями, по утрам было приятно просыпаться под пение птиц (отдыхали в конце апреля). Единственный минус - очень холодно в номере.
Vlad_navigator
Знаток города 11 уровня
1 ноября 2024
Превосходное место! Отель очень аккуратный. Персонал до невозможности приветливый и дружелюбный.) Номера чистые, уютные. Ну а кухня просто восторг!!! Шэф повару отдельный респект!!!
Во время прогулки по территории увидела открытый люк , подошла на ресепшен и озвучила проблему . Мужчина среагировал , сказав что какой люк ? Я попросила проверить его все люки на территории, если из много . На территории много детей катаются на самокатах и мой ребенок чуть не упал в люк , если бы я его не остановила . На ресепшене девушка по имени Виктория , почему то стало смешно на мое замечание и у меня за спиной громко заржала, обсуждая меня с молодым парнем (извиняюсь за жаргон), но по другому это назвать невозможно . Просто возмутительно .
Благо , не произошло никаких происшествий . Будьте , пожалуйста, повнимательнее .
Завтраки никакие …
Бассейн одна видимость - 18 градусов .
В 34 градусную жару не работали кондиционеры и во всех комнатах были открыты двери .
2 вешалки на семейный номер 🙄
Территория хорошая , зеленая .
Останавливались на одну ночь. Номер семейный, просторный с двумя с/у. Завтрак не входит в стоимость номера. Выбор блюд не большой, но голодными не останетесь. Территория на первый взгляд красивая и большая. Приветливый персонал, доп. одеяла, подушки принесли по первой просьбе. Рекомендую
Хорошее, тихое место. Приятный персонал. Качество обслуживания на высоком уровне. Чисто, приятно. Ночью заселили, без каких либо проблем. Помогли вызвать такси)
Все чисто тихо спокойно есть отдельно домики,можно шашлычок пожарить,так так мы ехали в Москву из Бреста а точнее из Кобрин то для отдыха самое то и большой плюс что Отель находится не далеко от трассы если на машине!!!
Рекомендую!
Очень понравилось! Номер очень чистый, уютный, стильный. Всё из натурального дерева, натуральных тканей, интерьер подобран со вкусом. Цена соответствует качеству. Холл большой, лифты шикарные.
Территория для прогулок большая и чистая. Место расположения - очень удобное. Парковочного места достаточно.
Отношение персонала очень хорошее.
Разрешено размещение с собаками!
Поставил 5 авансом. В основном за номер, чистоту, расположение и территорию, везде красиво, удобно, продуманно. Если бы можно было оценить отдельно обслуживание - то реально до 5 звёзд не дотягивает, персонала мало (на весь ресторан один официант и довочка хост), взаимодействие среди персонала не на высшем уровне. Так например, девочка на ресепшен говорит одну информацию (по поводу СПА зоны, а приходит менеджер и говорит другую), в общем, работать персоналу над уровнем клиентоориентированности есть над чем.
В остальном всё на хорошем современном уровне
Была прекрасная идея построить гостиницу. Задумка хорошая, природа прекрасная, но что то пошло не так..
1) Дали ключи от неубраного номера, где был не в полне трезвый постоялец или сотрудник. Правда после того как это обнаружилось, то быстро номер таки поменяли
2) Проблемы с водой, особенно с горячей. Хотя в одно утро не было вообще никакой
3) Завтраки- пришли, посмотрели, ушли. Были предложены- холодные блины, сырники, квашеная капуста и рис с овощами. Все холодное. Ездили в итоге в кафе около азс все 3 дня. Справедливости ради- на этом завтраке никто из персонала не настаивал, предложили сначала посмотреть.
Из плюсов- природа.
Лучший отель в своем классе, месте! Невероятно приветливый персонал! Максимально клиентоориентированный руководитель, который во всем и везде старался помочь с каждым из возникающих в Минске вопросов!
Снимали домик. Все неплохо. Из минусов это работающие в +30° батареи. Кухня хорошо. Но шашлык лучше брать свой. Благо мангал возле домика имеется. Но, если вы хотите тишины, то вам не сюда. Домиков много и на выходные они все заняты.
Началось с того, что заселили в номер, в котором уже были люди. Он не открывался, мне помогли, сотрудники, я захожу, а там уже жильцы. Ну ладно, переселили.
Зашёл в свой другой номер, там весь пол усеян дохлыми мухами. Ладно, тапочки есть, можно пережить. Пообещали убрать на следующий день.
Захожу в душ. Нет горячей воды. Через час появилась еле тёплая вода из, но душем пользоваться нельзя, т.к. он автоматически отключаемый и напора для его работы не хватает. Пришлось мыться в другом номере. Там тоже еле теплая и без напора, но душ хотя бы не выбивал.
Ну и в конце выяснилось, что зубной щётки нет не только в номере, но и во всей гостинице.
Номера чистые и уютные. Персонал приятный. Очень прнравился ресторан, ну прям очень вкусно, жаль ассортимент маленький, но думаю что это больше по тому что не сезон. Буду останавливаться ещё.
Удобное месторасположение. Красивая природа. Уютные домики. Вкусная еда в ресторане. Но!!! Горничные совершенно не выполняют свою работу. Унитаз чёрный, раковина на кухне чёрная, муравьи в спальне, мебель в зале в грязных пятнах (это я про коттедж).
Минусы:
За три дня, проведенных в отеле помыться горячей водой удалось лишь один раз. Все остальное время ее не было.
Номер грязноват, много пятен, паутины и пыли. Под кроватью лежал мелкий мусор, оставшийся от предыдущих постояльцев.
Нет ни сейфа, ни холодильника, ни чайника.
Бронировали номер на двоих, но комплект полотенец был только на одного человека. Мы попросили второй комплект, его принесли пока нас не было, но оставили дверь номера открытой нараспашку, что мы обнаружили, придя уже вечером.
Номер грязный, много пятен, пыли и паутины.
Номера не убирают.
Плюсы:
Приятный бармен, шикарная природа, ухоженная территория. Высокие потолки в номере.
В принципе я бы сказала, более менее, но хочу вырозить отдельное спасибо, офицеанту Столярову Алексею, милый, добрый, общительный, все рассказал, объяснил, спасибо тебе большое Алексей))
Я бы поставила 4,5. Еда была на 10 баллов, в номере было грязно из 3 дней у нас ни разу не производилась уборка, мусор выкидывали сами. В комментариях пишут, что отсутствовала горячая вода, у нас она была, но в первой половине дня. Бассейном не воспользовались , т.к. температура была 18 градусов. На территории отеля, кстати, оказался фельдшер, его помощь нам понадобилась. Ему тоже ставим 9 баллов, он нам кое кого не вернул, поэтрму минус один бал. В целом впечатление осталось очень хорошее.
Останавливалась несколько раз весной. Вопрос не было до последнего раза, но тут пришло жаркое лето. И как выяснилось кондиционеры только для красоты. Их не включают в целях экономии. Во всем отеле не включают кондиционеры, а на улице 32-34. Прямо испанский стыд перед гостями из других стран. Хотите сэкономить, лучше продумайте нагрев воды лучг, чтобы не надо было сливать 15 минут, чтобы она нагрелась
Официант Алексей Столяров очень вежливый. Приятное и вежливое обслуживание. Обладает привдекательной энергией. Ради такого официанта еще вернемся. Алексей, спасибо Вам!
Офигенное место! Да, не в самом минске, но если приезжать в минск на отдых на машине, то лучше выехать загород и дышать свежим воздухом в лесу с красивым видом из окна слушать пенье птиц. И сам отель своих денег стоит!
Бронировали отель через МТС путешествия, бронь подтвердили примерно в обеденное время. Приехали вечером - девушка за стойкой регистрации сообщила, что никакой брони нет. Оказалось они ее подтвердили, но никакой номер не был забронирован. Предложили номер классом выше, без взимания дополнительной платы, однако по всем условиям он не тянет даже на эконом. Грязно, ни каких удобств на четыре звезды нет - ни холодильника, ни чайника, ни сейфа, хотя в настоящее время такое предоставляется даже в трех звездочных отелях. При попытке сходить в душ оказалось, что тут бойлер или что-то в этом роде, так как горячей-теплой воды хватило лишь на несколько секунд мытья рук. Далее сообщили - «ожидайте, пока вода нагреется». Мало приятного, после жаркого дня, проведенного под палящим солнцем, не иметь возможности, хотя бы, сполоснуться. Единственный положительный момент это относительно свежий ремонт, но и в этом нет уверенности. Если есть возможно потратить не ноги больше средств на отель, выбирайте другой.
8700 рублей/сутки
Вода воняет сероводородом, если вообще есть. Горячую за 6 дней там увидел только пару раз.
Номер за 6 дней убрали три раза и то только после замечания.
Сами номера - грязные.
Завтраки холодные. В ресторане еда на троечку, официанты никакие, повара такие же.
Ключи магнитные от номеров бегаешь заряжать по 2-3 раза пока с тобой не поднимется администратор и не откроет своим. Проблему знают, но не исправляют.
«Пекутся» об экипажах авиакомпаний, на постояльцев плевать.
Плюсы: бармен и зеленая большая территория. Но в отеле это явно не первостепенные вещи.
Был год назад, было лучше. В этом году - дно. Больше не вернусь.
Надеюсь этот отзыв заставит хозяев задуматься и начать работать над улучшением.
Решили провести 3 дня в Белоруссии. Семья из 4 человек ( мама, папа и 2 детей - 9 и 17 лет). Выбор пал на этот отель. Достался домик #2. Очень классный дом. Всем хватило место. Всё отлично и домик и природа. Но просьбы наши выполнялись очень медленно. С утра уезжали на экскурсию, заказали на вечер шампуры или решётку. Вечером приехали, нет ни того ни того. В итоге нашли нам какую то сломанную. Поэтому, мой совет, берите с собой. И второй момент: не работал туалет (с обеда), пришел сантехник после 20.00 и то после напоминания. А в целом отличный отель.
Достаточно комфортное расположение, природа и хорошие виды и воздух вокруг, были проблемы с горячей водой, недопонимание с заселением, в целом рекомендую если вы там не на долго
Прекрасная гостиница, шикарная природа) очень любезный, воспитанный , отзывчивый персонал) очень вкусная кухня. Порции просто гигантские) такое ощущение что для слона😂 прекрасные впечатления)
Большая красивая территория. Отзывчивый персонал. Большая парковка нам всё понравилось. Отдельное спасибо работникам ресторана. Накормили уже после закрытия, т.к. мы поздно добрались до гостиницы. Будем в Минске с удовольствием ещё раз здесь остановимся.
Ужасно!!!!!!!!!
Описание отеля полностью расходится с тем, что есть фактически! Кроме огроменной территории плюсов никаких!
В номерах холодно так, что все гости просили обогреватели, мы попросили 2 обогревателя, так как у нас было 2 комнаты, но нам сказали, что обогреватели в других номерах( у других гостей), помимо этого не было горячей воды ( даже теплой не было), вода была холодная!!!!!! Мы были с тремя детьми и одним грудничком, отношение персонала ужасное, на всю гостиницу 1 официантка, которая еле справлялась с таким количеством гостей!!!! Спа не работал, баня не работала, в бассейне (администраторы сказали, что очень холодно), вода была 12 градусов!!! Это как вообще?????????Мы сняли на двое суток, но на утро решили отказать от другого дня, но деньги нам вернули в размере 20%, так как остальные 80 через 2 недели только вернут! Мы попросили вызвать старшего менеджера, но почему-то у нее был выходной в рабочий день! Владелица гостиницы отказалась с нами общаться по телефону , так как ей было нечего нам сказать! Ничваюк Людмила Андреевна- владелица гостиницы, вы сначала научитесь грамотно выстраивать работу и подбирать персонал, а построить гостиницу при наличии средств не требует огромных умений !
Если бы можно было оценить по-своему, то мы бы поставили огромный ноль!
Не тратьте деньги, время и настроение!!! Нечего там делать!!!
Отель расположен близко к аэропорту.
Стоимость номера в сутки выше среднего, но у отеля красивая территория: сосны, площадка для бандминтона, пруд с плещущейся рыбой, деревянные домики и основной корпус, зелено и чисто, мангальные зоны.
В номерах всё сделано добротно, очень чисто и уютно (коврики и рогожки кругом), правда холодильника, чайника в номере не было.
При заезде в номере есть бутилированная вода, тапочки, пакетик геля для душа и шампуня, зубной набор.
Я останавливалась только переночевать при длинной транзитной пересадке, удалось вечером прогуляться по территории отеля и перекусить в ресторане.
Понравился клиентоориентированный подход девушек на ресепшн, взяли к оплате доллары, т.к. платеж по карте Мир через Samsung Pay не проходил.
Звукоизоляция в номерах средняя. Постельное белье и матрас прекрасные.