Грейс Эль Параисо
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
501 отзыв
16 февраля
Отличный отель. Супер соотношение цена/качество. Есть небольшой спа центр, которого вполне хватает и на крыше (нужно проходить через улицу) два бассейна с теплой водой. На крыше выходить холодно(естественно, это было зимой), но можно обтереться возле лифта, где лежат чистые полотенца.
Снял бы одну звезду из за кровати в двухкомнатном номере. И не то что она старая, у нее секции ступеньками, из за этого подобрать позу для сна затруднительно, и спать не удобно. Вторая кровать в комнате отличная.
Ещё из плюсов-трансфер на КП/розу и ещё были всякие активити для детей.
2
31 января
Из плюсов просторные номера, хорошие завтраки, есть в них разнообразие и главное вкусные.
В Спа совершенно не удобная система, ходить в халатах сначала в бассейн в одном корпусе, потом через лифт и улицу в сауну во второй. Никакого релакса от этого спа нет, одно название. Бассейнов и саун явно не хватает. в номере присутствует странный запах, не ярко выражен, но он есть, похож на кошачий, особенно в ванной и очень шумный холодильник, пришлось выключить
Место для машины рядом с отелем найти очень сложно, но можно, если поездить пару кругов и подождать . Удобно, что вокзал и аэропорт близко, поэтому и остановились.
А так чисто, наборы разные, как бонус бритва одноразовая. летом я бы не поехала сюда точно, цена в сезон завышена
2
18 марта
Отель супер. Были с 14.03.25, 5 ночей. Чисто, приятно везде: в номере, в холле, в лифте, в файе. Завтраки в виде шведского стола вкусные и каждый день разные. Не ждите!!! шашлыка, огромного количестава красной рыбы и икры, это завтрак!!! Бассейн на крыше второго корпуса супер: тепло очень и чисто. Температура воздуха была от 25 до 9 градусов, всегда вода идеальная. Уборка номера каждый день, ненавязчивая. В номере есть все: чайник, чай, кофе, сахар, все принадлежности для купания. Халат, тапочки, фен. Приедем еще раз обязательно.
1
8 января
Отдыхали на Новогодних праздниках. Очень хороший отель! Из плюсов: шикарные вкусные завтраки, неплохая СПА-зона, хамам правда небольшой, за отдельную плату доступны услуги массажа (воспользовались, сын сказал класс!), уютный интерьер, комфортные номера и очень вкусно готовят в ресторане при отеле ( не брали ужин и и обеды комплексные, заказывали по меню). Отдельно хочется отметить официантов- безупречно вежливое обслуживание!
К небольшим минусам: достаточно прохладная вода в уличном бассейне( в соседних отелях температуры воды 27-30 градусов, здесь 24-25. И в номере были проблемы с полотенцесушителем. Мастер, к сожалению, к нам так и не дошёл. Но тут я тоже могу отнестись с пониманием, т.к. праздничные дни и большое количество гостей.
5 звёзд, конечно, ставлю. Вернусь ли сюда еще раз - да, и с большим удовольствием!
5
1
15 февраля
Проживали в отеле несколько дней. В целом все понравилось. Но отзыв я хотела оставить аниматору Наталье! Очень замечательный доброжелательный креативный человек! Ходила на все ее мастер классы!
Благодаря ей вечера в отеле оказались очень насыщеными и разнообразными. Я познакомилась с техникой рисования кофе, раскрасила акриловыми красками валентинки для своих близких, рисовали также и акварелью, создавали настроение.
Большое спасибо Наталье за теплые вечера, поддержку и индивидуальный подход к каждому.
Всем рекомендую ходить на мастер классы к Наталье - получите прекрасное настроение и подарки своим близким, сделанные вашими собственными руками!
2
11 декабря 2024
1. Экстерьер и расположение(хорошо расположен, не первая линия, но до моря 2 минуты. Свежий ремонт )
2. Интерьер и мебель(на уровне )
3. Качество сантехнического оборудования( новая сантехника)
4. Состояние и оборудование номеров( Есть всё необходимое, соответствует 4м звёздам)
5. Дополнительные услуги отеля(Шикарнейший шведский стол на завтрак, самое приятное воспоминание об отеле )
6. Квалификация персонала(молодые и неопытные администраторы)
1
12 января
Проживали в январе после праздников 4 ночи в семейном номере с видом на море- номер большой, все работает и все есть в необходимом количестве, единственно персонал видимо на проверяет на наличие необходимой информации- телефон есть, но нет информации по номеру ресепшен, где взять воду и тд, под конец проживания узнали, что можно взять халаты для детей- в номере для них только тапки были, балкон с видом и на горы и на море, но солнце прям с утра в окна - нужно иметь ввиду, шторы плотные- не знаю как насчет кондиционера в летний период и справляется ли он. Номер чистый, полотенца тоже в нужном количестве. Бассейн в соседнем корпусе на крыше- пройти через улицу, сотрудники сказали, что перед бассейном можно взять тапки и полотенца- по факту только полотенца, тапки несли свои. Сам бассейн не супер теплый, детям прохладно показалось, если постоянно двигаться то не замерзнешь. Еда вкусная и свежая- огромный плюс! Минус наверное только в том что нельзя заранее оплатить поздний выезд- только в день отъезда. Я бы рекомендовала это предусмотреть- пусть это будет и дороже, но некоторые люди согласны будут.
Персонал очень вежливый в отеле, чувствуется что есть контроль.
Спасибо за отдых!
3
2
12 января
Расположение от жд вокзала и аэропорта 15 минут на автомашине. От набережной 1 минута. Мы брали номер на 8 этаже с видом на море, это отдельный кайф. Утром рассвет и море с дельфинами, а вечером закат. Уборка в номере хорошая. В номере халат, одноразовые тапочки, шампунь, кондиционер, бритвенные пренадлежности, зубной набор. Две бутылочки воды,пополняется каждый день. Чай,кофе,сахар. При входе днем стоит термопод с чаем и кофе. Можно пользоваться крытом и закрытом бассейном, баней,хамам. Ресторан расположен на 1 этаже, завтрак шведский стол,очень разнообразные. Единственное,что очень омрачил завтрак это два дня подряд тараканы, где расположены салаты. На что тут же было сообщено администрации ресторана. Трансфер на красную поляну в 6.30, что не очень удобно, так как завтрак начинается с 7 утра. Но нам был предложен ланч бокс.
1
12 марта
Плюсы:
1. Отличное расположение
2. Вежливые сотрудники
3. Уборка номеров ежедневно и качественно. Каждый день докладывали чай , кофе , воду, шампуни, гели и прочие принадлежности в ванной комнате
Минусы:
1. В номере 711 нет вешалки для верхней одежды
2. Слышимость в номерах как будто нет стен. Слышно абсолютно все разговоры и другие звуки
3. Выбор шведского стола на завтраках ну уж очень скудный. Один вид каши и тот на молоке. Нет яисницы, только омлет и он холодный. Много всякого мучного . Очень скудно с фруктами и йогуртом. Я много езжу, и часто в трех звёздах шведский стол более разнообразный
9 декабря 2024
Провели хороший отдых в вашей гостинице! Расположение просто идеальное, рукой подать до моря, прекрасный вид из балкона на море. Номер был уютный и чистый, все необходимое присутствовало. А питание – два раза в день нас радовали вкусными блюдами. Также порадовал бассейн и хаммам. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда готовы помочь. В целом, отдых прошёл отлично. Спасибо за гостеприимство и прекрасную атмосферу! Обязательно вернемся ещё!
1
29 января
Отель чистый,новый, со свежим ремонтом. Номер просторный с видом на море. С балкона видно и море и горы. На крыше подогреваемый бассейн с видом на горы. Есть сауна и хамам. Завтраки вкусные, шведский стол. Меню не сильно разнообразное, но есть из чего выбрать, чтобы и поесть вкусно и голодным не остаться. Персонал вежливый,приветливый. До пляжа 200 метров. Рядом минимаркет, за углом в 100 м. Магнит. В 15 минутах ходьбы большой ТРЦ.
2
6 августа 2024
Отличный отель!
При выборе места отдыха в Адлере ориентировалась на 3 пункта: завтраки, бассейн и близость к морю. Этот вариант оказался идеальным!
В отеле чисто и уютно. Уборка ежедневная, персонал вежливый и ненавязчивый: всегда помогут, если это требуется, и не будут навязывать какие-либо услуги. При бронировании указала в пожеланиях «этаж повыше» - дали номер на самом верхнем этаже, ведь отлично!
Бассейн отличный, шезлонгов вокруг него достаточно. Особенно приятно, что на входе в бассейн можно взять чистое сухое полотенце, а потом там же его и оставить: такого уровня сервиса даже в Турецких пятизвездочных отелях не видела.
Завтраки хорошие. Всегда есть, из чего выбрать, всегда свежее и вкусное, убирают со столов быстро.
Ресторан при отеле в целом хочется похвалить: всегда можно зайти на обед или ужин или заказать еду в номер. Цены при этом не выше, чем в других кафе и ресторанах поблизости, как это часто бывает у «отельных» ресторанов, а кухня замечательная. Пицца вообще выше всяких похвал!
Расположение отеля тоже очень удобное. До моря 2 минуты неспешным шагом. До Мандарина - 15 минут приятной прогулки вдоль моря. До ближайших автобусных остановок - 10-11 минут. Магазины, фруктовые лавки, сувенирные - все рядом.
Не пожалела ни об одном рубле, потраченном на проживание в данном отеле. Надеюсь вернуться к вам снова. Спасибо за отпуск!
4
6 марта
Отель прекрасный. Все на высшем уровне . Бассейн теплый, можно купаться в любое время года. В отеле есть все, что необходимо, включая фен, халаты, чай и кофе, и другие принадлежности для комфортного отдыха. Так что можно взять только купальник и кайфовать. У нас в номере с балкона были с одной строны видны горы , а с другой закат с частичкой моря. Просто вострог!
28 декабря 2024
Спасибо Грейс Эль Параисо за прекрасно проведенное время! Отличный спа комплекс, теплый бассейн, вежливый персонал, в номере тепло и потрясающий вид. Выбор еды разнообразный, единственное, хотелось бы больше выбора в меню кафе и на шведском столе для вегетарианцев.
10 марта
Очень достойный отель!!! Месторасположение, чистота, комфорт, вид с балкона - все супер! Отдельное спасибо за завтрак - было всё, на любой вкус, от каши до пасты, выпечка, фрукты. Не в любом санатории есть такой выбор. Ну и конечно спа и бассейн на крыше!!!
2
24 августа 2024
Расположение очень удачное, до моря 5 минут, рядом центральная Набережная, все кафе работают до ночи, много магазинов и точек общественного питания. В номере уютно, убирают каждый день, в соседнем корпусе отличная площадка с бассейном и баром, вода правда в нём прохладная. Есть шезлонги и зонтики, выдают полотенца. Завтрак шведский стол на отлично, персонал вежливый. Матрац мягкий, каждый день выдаётся питьевая вода по 0,5 л на человека, чай, кофе, мыло, гели для душа и шампунь. Очень хороший отель!!!
1
9 января
Отдыхали в январе 2024 года. Разместили нас во втором корпусе. Плюсы. Шикарный номер стандарт с халатами тапками , косметическими наборами и принадлежностями, сейф холодильник , чайник с чаем и кофе. Минусы . Очень шумно , если окна на улицу -спать с открытыми окнами невозможно всю ночь будете слушать гонки автомобилей. Поэтому надо брать первый корпус с видом на горы ( если любите открытые окна). С душем была беда . Не смогли помыться толком ни разу то кипяток то холодная вода - переключаются самостоятельно. Администратор сказал -это связано с ремонтом. Хотя в умывальнике вода была отличная. Телевизор не работал - сказали тоже только во втором корпусе. Прикольный бассейн на крыше ( но был холодный , хотя обещали теплый) сказали что связано с ремонтом. Но рядом детский бассейн был теплый!?. Завтраки отличные по системе шведский стол. Есть ресторан цены как везде на побережье.
4
21 февраля
Жил в этом отеле с 4 суток в феврале 2025 года.
Снимал семейный номер во втором корпусе. Номер просторный, хорошо меблированный, светлый, два санузла, хороший вай фай, в номере есть все необходимое: тв в каждой комнате, холодильник, чайник, чай, кофе, бутилированная вода, мыло, гель и прочее в достатке, своевременная уборка. На этом плюсы номера заканчиваются. Перейдем к минусам:
- Самый главный минус это никакая шумоизоляция окон. То есть такое ощущение, что вместо стеклоПакетов, натянуты полиэтиленовые пакеты. Слышны все уличные звуки;
- Очень холодный пол. В целом номер холодный.
- В номере две комнаты - но между ними нет двери! Ночью не только спят!…
- Мало розеток, не где заряжать телефоны;
- В санузлах мокрицы;
Цена за номер очень завешена, он не соответствует своей стоимости.
Сюда уже однозначно не вернусь
29 декабря 2024
Отличный отель, радушный персонал, 24/7 готовы прийти на помощь. Особенно хоти отметить Сабину и Тимофея, встретили, заселили, устроили с наилучшим комфортом. Тепло, светло, праздничная атмосфера. Бассейн приятное дополнение к отдыху.
1
15 февраля
Гуляли по набережной, увидели вывеску кафе. Здесь тааак прикольно, огромные фикусы, уютные диванчики, вкусные и недорогие коктейли. Впервые попробовала меренговый рулет - оказалось это очень вкусно. И в пятницу живая музыка
1
14 января
Хороший отель, чистый номер, близко к морю, отличное расположение, аэропорт близко, хамам, бассейн есть, завтраки разнообразные и очень все вкусно, все очень понравилось, вернулись бы в этот отель
29 ноября 2024
Хороший отель, бассейн открытый, бар работает с переодическим успехом, ну ничего, завтраки +- но скорее вкусные чем нет, номера достаточно чистые, сейф был (но не работал) вид из окна прикольный, есть тренажёрка с *** видом на море, красота, а ещё неподалеку есть неплохая наливайка с вкусным и дешёвым вином, есть классный рестик "у рыбака", вот это тоже крутое местечко) а и да, там холл нормальный, но экскурсии хрень
3
27 марта
Супер! Достойный внимания, чистый, современный, гостеприимный отель, сервис хороший, есть всё для нескучного отдыха, рядом магазины, набережная, 😍💓красота, хочется вернуться! Отель располагает!
21 августа 2024
Чистый и ухоженный номер (семейный) .
Великолепный вид с балкона. Бассейн на крыши, просто влюбил в себя, с великолепным видом на горы.
Потресающие завтраки, входящие в стоимость номера. Остались только положительные эмоции.
Персонала приветливый.
Девочки постоянно приглашают детей на анимацию, различные мероприятия (ребенок 12 лет остался доволен).
Замечательная управляющая, которая без проблем показала отель, расположение бассейна, ещё до оплаты.
Расположение удобное, рядом есть отличная столовая, прекрасный рыбный ресторан, набережная и самое главное море)
Ещё когда после сильных дождей топит половину Адлера и Сириуса, около отеля только небольшие лужи. Никого про это не думала, но попав в ситуацию, где оказалась с детьми по пояс в воде в Сириусе, понял, что расположение отеля, безопасность семьи и понимание, что твоя машина не утонула и её не снесло потоком воды, оказалось важным.
2
3 августа 2024
Расположение отеля рядом с морем. Буквально в 2 минуты и Вы на пляже. Рядом магазин и много кафе, что говорить набережная Адлера.
Про отель. На ресепшене девочки приветливые и гостеприимные.
Номер был чист и все что надо есть. Но самое главное за такую сумму мы получили можно сказать люкс но кровать в номере просто жесть. Скрипит от любого твоего движения во сне. Я не говорю уже о близости с любимой.
Завтрак включен, все хорошо. Но ситуация когда у женщины не пришли ее дети на завтрак и она им взяла йогурты при выходе с кафе,ее догнали и все отняли, это просто поразило. Так как мы бываем в разных отелях и всегда берем с завтраком но такого не видели, люди всегда берут с собой вкусняшку. Было неприятно.
Бассейн небольшого размера но очень приятно проводить время было именно там. Солнце, музыка.
Единственное, со своими напитками, фруктами и тд и тп на территорию бассейна нельзя. А если закажите у них то вам все принесут в пластиковой посуде. Как то так. Надо многое изменить и пересмотреть в работе отеля и коллектива.
13
5
13 января
Отличный отель. Проживали в январе 2025. Номер брали с видом на море, по факту получили номер с отличным огромным балконом и видом на море и на горы. Взлёт самолётов - очень интересное зрелище, одновременно, при закрытых окнах почти не слышное. Еда обильная и вкусная, время утреннего приёма пищи - 7.00, удобное для экскурсий. Отдельное СПАСИБО за душ! Это так здорово, когда душ - это отдельная комната с тёплым полом, а не угол, в котором тебя шлёпает грязная занавеска. Тёплый бассейн на крыше - это тоже огромный плюс данного отеля. При купании в хорошую погоду Вы получаете совершенно фантастические виды на горы. Персонал отзывчивый, чат Грейс Групп для вопросов, предложений и жалоб всегда активный, отклик на проблемы быстрый и не формальный.
31 августа 2024
Классный отель , своих денег стоит однозначно . Вкусный , разнообразный завтрак , до моря 2 минуты реально . Есть спорт зал, терраса где посидеть, кальяны , ресторан где можно вкусно поесть ) вообщем качественный отель, хороший сервис, персонал приветливый ! Особую благодарность хочу выразить кальянщику, он же мастер на все руки по отелю , не помню как зовут ))))
2
7 января
10 из 10.
Начиная с менеджера по продажам, заканчивая всеми сотрудниками.
Администраторы выше всех похвал. Быстро заселили. Всегда на связи. Улыбчивые. Понимаю,что это их работа, но видно,что ребятам нравится здесь работать.
Завтраки отменные! Не скажу,что разнообразно,но когда много всего,то это не чувствуется.
В ресторане отеля работает официант Николай. Знает все блюда, напитки. Терпеливо объясняет. Каждый свой приход ждали только его обслуживания).
Один вечер в ресторане была живая музыка. Тоже добавило атмосферности.
2 бассейна: взрослый и детский. Температура 30-35 градусов. Очень тепло.
С 1.50 до 2 м глубина взрослого, детского примерно 50 см.
Всегда чисто, везде. Спасибо уборчицам!
Директору отеля, всему коллективу огромная благодарность за то,что создаёте такие места для отдыха.
21 февраля
Отдыхали с коллегой в феврале месяце. Очень уютные номера с панорамой на море и горы. В отеле есть абсолютно все для комфортного проживания и полноценного отдыха, сервис на высшем уровне, завтраки наивкуснейшие! Однозначно оценили это место и внесли в свою копилку! Вернемся обязательно и не раз!
6 октября 2024
Недельный отдых с друзьями во второй половине сентября 2024 года оставил самые положительные впечатления! Дружелюбный и внимательный персонал, чистота и уют, прекрасная организация питания и разнообразие блюд «шведского» стола - сделали наше проживание незабываемым! Всем сотрудникам отеля самые добрые пожелания и успехов!
9 сентября 2024
Отличный отель! До моря пару шагов. На завтрак очень большой выбор всего. Точно можно найти что-то на свой вкус. Единственное хотелось бы чтобы бар подтянули. Слабоват. Коктейлей мало на выбор и у бармена хромает теория с практикой. Номер чистый и просторный, где есть все необходимое. Персонал просто лапулечки все. Подскажут, помогут всегда. Бассейн чистый и вода комфортной температуры. Если еще раз приедем отдыхать в Сочи, то однозначно вернемся сюда.
11 марта
Хороший отель по сочетанию цена/качество. В стоимость входит сауна/хамам и подогревамый бассейн на крыше, всё рядом. Двухместный номер вполне просторный. Белье/полотенца чистые. Персонал вежливый и улыбчивый, всегда готовы помочь. При адекватной стоимости и при прочих равных - рекомендую
26 января
Очень хороший отель. Рекомендую. Номер Семейный с видом на море и горы, это очень здорово! Удобное расположение, куча магазинов рядом и кафе. В самом отеле завтрак на 5 ку, сытно и вкусно!
25 сентября 2024
Отель хороший, отдыхали неделю. До моря дойти пара минут. В номере отличный кондиционер. Вид из номера шикарный (на высоких этажах). Ремонт в номере хороший. Большой бассейн, дают полотенца отдельно в зоне бассейна. На завтраках очень приятный персонал. Завтраки разнообразные, иногда готовят блинчики. Из минусов: расстроило отсутствие посуды и приборов в номере (можно попросить). Также нет кулера, но воду приносят также по требованию. Шумоизоляция плохая. Нет кондиционера/бальзама для волос, только шампунь. Очень сильно расстроило качество интернета и телевидения. Я работаю по интернету и мне было это важно. Телевизор постоянно зеленый экран и шум выдавал.
2
2
17 декабря 2024
В целом, отель хороший: приятная атмосфера, вежливый персонал и вкусные завтраки. Девушки-администраторы всегда приветливы и готовы помочь. Номера убирают каждый день, что приятно, но, к сожалению, были моменты, которые испортили впечатление.
Первые два дня в номере было холодно, пришлось пользоваться кондиционером для обогрева. Позже отопление наладили, но стало уже слишком жарко. Также при бронировании обещали теплый бассейн, но он не работал первые три дня, а когда заработал, был холодным. Сауна за время нашего проживания так и не открылась, хотя заявлялась в перечне услуг.
Завтраки заслуживают отдельной похвалы — вкусно, разнообразно, никаких нареканий. Однако на ужине произошел неприятный момент: случайно записали незаказанное блюдо. Конечно, извинились, но осадок остался. Еще один нюанс — во время уборки номера горничная случайно забрала нашу карточку-ключ, пришлось искать и возвращать.
Отель оставил неоднозначное впечатление: сильные стороны есть, но хотелось бы больше соответствия заявленным условиям.
3
13 марта
Были тут первый раз и не прогадали. Номер шикарный, до моря пару шагов. Все необходимое рядом. Вежливый п ерсонал, с удовольствием и без каких-либо колебаний помогли организовать сюрприз на день рождения подруги. Номера чистые, ухоженные.
14 марта
Отличный отдых в комфортных условиях по адекватным ценам. Очень приятный персонал. Особенно хочется выделить сотрудницу Наталию, профессиональное отношение к работе и сердечное к гостям. Спасибо🙏💕
24 марта
Отдыхали с мужем в марте. Отель Эль Параисо Грейс находится в 15 минутах на такси от аэропорта. Засели сразу, так как мы поиехали поздно вечером. Номер 307 стандарт с балконом во втором корпусе. Лифт поднялся быстро. Номер чистый. Вся сантехника работает. Кровать удобная. Одеяла теплые, подушки как надо. Интерьер красивый. Кстати, впервые в отеле очень хороший мощный фен и нормальные тапки с закрытым носом. Были все принадлежности. Воду, чай и все необходимое приносили каждый день. Полотенца за 5 ночей поменяли 1 раз, мы не огорчились, так как был не сезон, но для 4 звезд это маловато. Завтраки шведский стол, но я брала только омлет, творожную запеканку и кофе. Блинчики не понравились, так как очень сухие и всегда холодные. Каши написано на молоке, не стала пробовать. Другая еда для завтрака салаты, сосиски и прочее, для меня не приемлема. Один раз сходили на ужин в ресторан отеля. Обслуживание быстрое, еда вкусная. Рекомендую телячьи щечки прямо мммм! Официанты внимательные. Иногда бывает живая музыка. Бассейн на крыше второго корпуса был прямо над нами. Один раз мы поднялись, там пара постояльцев занималась непотребными вещами, не обращая на нас внимания. Из персонала никого не было, и мы ушли. Больше заходить туда желания не было. В отеле есть аниматор, занимается в основном детьми. Для взрослых развлечений мало. Но для Адлера отель очень хороший. Главные плюсы это чтстота, современная мебель, интерьер и сантехника. Персонал профессиональный только на ресепшен и в ресторане.
17 февраля
Наверное нужно было поставить 5 звёзд. Ну если объективно.
Завтрак достоин пятерки. Нормальные такие 5*. Там и горячее (как обед) с гарнирами. И овощи. И фрукты. Необычно для 4* есть рыба. Красная и белая. Супы. Ну и весь стандарт завтрака - хлеб пяти видов, джемы, кофе (машина и не плохая), чай ну и все что обычно на завтрак.
Персонал в меру приветлив (разумно для и во благо отеля).
Ресторан при отеле с московскими ценами (не хай и не лой) и вполне съедобными блюдами.
Из милого - вручают карту гостя (накопительная по сети и сразу -10% ресторан и услуги).
Есть бассейн с горячей водой. Народ купался.
Были с 14.02.2025 по 16.02.2025.
Теперь про личное и почему не поставил 5*. Грешен, то есть субъективен. Покупал и заказывал за 10 дней. Подарок жене. Прилетаем 14.02 рано утром. Улетаем 16.02 поздно вечером. Хотел вид. Взял люкс с видом на море. Повелся на фотки с сайта. По прилёту выяснилось что эти люксы только с 5го по 7й этаж (гостиница 9 этажей). На ресепшн были в 10 утра. Сразу сказал (к слову и оператор мой ещё когда я буксировал писала что я хочу повыше) что готов доплатить, но хочу как можно выше. Анна и Тимофей на ресепшн отморозились и рассказывали мне что они знать не знают и ведать не ведают какой же номер освободиться (напрягло - а меня куда селить планировали? И слово то это ПЛАНИРОВАЛИ знают?). В общем бросили рюкзаки и пошли гулять. По приходу (после 15:00, пришли где-то в 15:40) заселили в 501 (5 этаж). Ну что скажу... Точно вид не с фоток отеля про номер люкс с видом на море. Нет, вид был. Но с полнейшим пониманием второй линии, где над крышей первой виднеется море. Спустился. Поговорили. В общем я там на две ночи был. Бог с ними. Но вот осадочек остался. Не тот вид что ждал....
Такая вот сказочка.
Если у Вас нет таких запросов как ОПРЕДЕЛЕННЫЙ вид на море - смело останавливайтесь. Разумное соотношение цена-качество.
3
15 сентября 2024
Отдыхала с 6 по 14 сентября. Отличный отель, шикарный вид на море (8 этаж). До моря 100 метров.В номере и с самом отеле чистота, нет шума и суеты, вкусные завтраки. При желании в кафе можно заказать обед или ужин ( за оплату) и девочки любезно принесут еду тебе в номер. В кафе очень вкусно готовят, особенно хачапури!
Приезжаю не в первый раз, основной персонал не меняется, и это тоже приятно, видеть знакомые лица. Однозначно рекомендую и сама приеду еще не раз!
1
9 января
Были с 1.01 по 7.01. Персонал - это лучшее, что есть в этом отеле. Всегда пытаются помочь с тем или иным вопросом. Еда - без изысков, но есть за редким исключением можно. Было одно утро когда еда к 9.30 практически закончилась. Одной кофе-машины явно мало на отель. Во многих номерах стоит запах кошачего туалета. Уборка слабая и не регулярно. Таблички на двери бывает не достаточно. Ну и когда парилки в цоколе в одном здании, а бассейн на крыше соседнего это как минимум не очень удобно
1
27 января
посетили с мужем отель в январе на неделю, остались под впечатлением. с балкона открывается прекрасный вид на море, горы и постройки. завтрак разнообразный и вкусный, никакого постороннего шума. отдельное спасибо за сауну и тёплый бассейн на улице. надеюсь, вернёмся сюда еще)
1
27 декабря 2024
Очень понравился отель. Чистые, просторные номера, прекрасное обслуживание. Достаточно разнообразные завтраки и ужины. Великолепный бассейн. До аэропорта - 15 минут.
19 сентября 2024
Добрый вечер . Хочу написать честный отзыв о прекрасном отеле . Отдыхали тут в конце в августа. Хочу отметить завтраки с вкусной и полезной едой , внимание персонала и их заботу , любую ситуацию готовы помочь решить сразу же .Супер бассейн на 4 этаже , куда с ресторана принесут любую еду и напитки , кухня там на 5. Мы попали на три дня непогоды и спасал только он -бассейн . У нас был номер стандарт на втором этаже , огромный и уютный номер со всем необходимым, уборка по желанию , белье поменяли на след день по нашей просьбе .Море через дорогу ,что тоже очень важно . И самое главное !!! По семейным обстоятельствам мы были вынуждены выехать за два дня до окончания брони , теряли двое суток (30.000₽) я обратилась к администраторам отеля , оперативно заполнили заявление и все объяснили. Так как мы бронировали через МТС Трэвел ,возврат должны были произвести они же . Написала в службу поддержки МТС . Прекрасные сотрудники отеля все время , после нашего отъезда , были на связи и отвечали на все вопросы . Связались и они также с МТс Трэвел и о чудо , мне вернули ,с небольшим удержанием деньги на карту . Я от души благодарю весь персонал отеля за помощь в данной ситуации. Вернулась бы я туда еще - конечно да !!! Вывод - бронировать лучше напрямую через отель ! Но спасибо МТс , что также вошли в наше положении и вернули денежные средства.
1
24 декабря 2024
Обалденный отель. Красивый вид ч балкона, просторный номер, удобный матрас, белоснежное постельное белье. Тёплый бассейн на крыше с потрясающим видом на горы!!!
4 марта
Отель то неплохой для своих звезд и все было хорошо, пока я и мой папа не упали на ледяной лестнице отеля. Ни один из сотрудников даже не вышел помочь или узнать все ли хорошо. А потом, когда я сама подошла и вовсе послали считай между строк сославшись, что ледяная лестница — это погодные условия)) Все так, но лестница принадлежит отелю и ее нужно в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ держать в нормальном состоянии. А не посылать гостей со словами «вы сами виноваты». В общем сервис оставляет желать лучшего.
Я с огромным синяком, папа хромает. Есть ли до этого дело отеля? Нет)
Завтраки нормальные, номера нормальные, но старые.
Бассейн на крыше не такой уж и теплый.
Очень испортилось впечатление от падения(((
3
29 марта
Отель с таким отношением тянет на 3ку, все по порядку, из минусов: не заселили сразу по приезду, принципиально после 15-00, не смотря на то, что я был с ребенком, для инфы в предыдущих 3х отелях заселяли по приезду, далее из полотенец для ног, для теля и рук, не было для лица, но по просьбе предоставили, с анимацией нагрели, 2 дня была, девушка ушла на выходные и пояснила, что будет замена, но до конца отдыха так никто и не появился, на вопрос администратор, молодой человек в грубоватой форме пояснил это не их проблема, к админам отдельный вопрос, лица кирпичем, ни здрасьте ни до свидания, полы за 6 дней ни разу не помыли, столовая отдельный вопрос, обслуга как сонные мухи ничего на расдача не пополняется во время, очень долго ждать приходиться, еда, фрукты, хлеб,напитки и даже стаканы, вилки и ложки, на замечания дерзят, пришлось выходить на руководителя, но правда в последующие дни ситуация в столовой резко поменялась в лучшую сторону, бассеин от хамама расположен в разных зданиях, кайф сразу после посещения бассеина пропадает, в один из дней в 4 часа воду отключали, в душе слив плохо работает, вода очень долго стекает, при выезде отказали в услуге позднее выселение, сославшись на полную загруженность отеля, хотя при нахождении в зоне отдыха слышал как 4м молодым людям отказали в заселении так как был свободен всего один 2х местный номер, опять этот же админ грубиян, я вообще перед приездом в отель прочитал все отзывы про сеть грейс и 90% негативные, я и не хотел ехать и рискнул, но пожалел, больше ни ногой в эту сеть и вам не советую. Теперь про плюсы:чинно красиво все, номер просторный, был еще и диван, завтраки очень вкусные, бассеины отделно отмечаю, вода просто парное молоко, вид с крыши шикарен, супер, чай, кофе, вода, сахар, мыльнорыльные пополнялись ежедневно, мусор так же каждый день выносился.
15 сентября 2024
Отдыхали семьёй в сентябре, в целом отель не плохой,но не на 4 звезды... самое хорошее в этом отеле это ресторан,а точнее завтраки,они были очень разнообразные и вкусные! Повару отдельный плюс и 3 звезды отеля- это его! Ещё одна звезда за уборку номера,номер убирали каждый день и довольно чисто,за что горничной также спасибо! Меняли полотенца каждый день, добавляли гели, шампуни,чай и бутилированную воду. Теперь что касается самого номера,мебель уже конечно немного подуставшая, но вообщем не плохая,самое плохое что было,это матрас,он был жутко не удобный,так же как и подушки...кроме того в номере был мини холодильник,который очень громко работал,что ребёнок не мог заснуть, приходилось выключать... Что было хорошего в номере,так это наличие гладильной доски и утюга,что бывает не во всех отелях ...бассейн нас тоже особо не впечатлил,не сильно большой и не удобно расположен на 4 этаже второго корпуса.
1
20 января 2024
Превосходно!!!!! Выше всяких похвал! Отдыхали тремя семьями в августе 2023 года. Шикарнейший, чистейший отель, с потрясающе вкусной, ежедневно разнообразной шведской линией!
В отеле есть ВСЕ, просто ВСЕ для комфортного отдыха с детьми: бассейны 2 шт, аниматор, коляски, машинки толокары, прекрасная, свежая кухня, еда разнообразная, можно прийти и налопаться на целый день, очень, очень доброжелательный персонал, чисто так, что комар носа не подточит, шикарные номера, мы отдыхали в семейном номере с видом на город, есть бесплатный тренажерный зал, при отеле есть ресторан, с вкуснейшей едой, все всегда свежее, привозят в номер: вообщем, все есть для вашего комфорта, даже небулайзер, если вдруг у вас, как и у нас заболеют дети. Набережная и море через дорогу, минута пути, до Адлерского рынка 10 минут пешком, пляж «Чайка», до Сочи-парка и олимпийских объектов 15 минут на такси.
Если планируете отдых с детьми- лучше точно не найти!
6
3
20 марта
Понравилось, отличный номер Делюкс, уютный и просторный, ужин очень вкусный, прям очень, но для маленьких детей на завтрак ничего нет особо. Басик на крыше порадовал, хамам с перегаром не очень)