Очень понравилось ! Весь персонал очень приветливый ) Елена Валерьевна, Светлана, Алексей, Дарья, Алеся ))) остались отличные эмоции ) очень вкусный ресторан при отеле ! Завтраки хорошие ) но всех очень восхищала рисовая каша на молоке , побольше бы и чаще ;) каждое утро вспоминали ее, хотелось бы кофе хороший на завтрак , в кофемашине плохое , лучше даже в пакетиках , подумайте ) а так очень довольны ! Приедем еще ) семья Гришаева 65 номер
Останавливались в феврале 2025 года.
Номер нормальный, завтраки неплохие, есть трансфер в горы.
Рядом есть все необходимое, магазины, рестораны столовые.
Уборка ежедневно, смена белья один раз в 3 дня.
Из минусов.
При заселении отправили во 2й корпус, номер не соответствовал тому, что бронировали на сайте. Обнаружили это только когда поднялись с чемоданами, с горнолыжном оборудованием. После разговора на повышенных тонах с администратором нам показали номер в первом корпусе, который полностью соответствовал ожиданиям. Выяснилось, что на сайте фотографии номеров перемешаны ( а они не равноценны) и администратор сама решает кого в какой корпус отправлять. Помогать в переносе вещей и горнолыжного оборудования нам отказали, пришлось переезд осуществлять самостоятельно.
Все претензии мы высказали руководству сети Грейс. Надеюсь к нашему мнению прислушаются и разделят фотографии номеров на сайте, чтобы в будущем не было подобных конфликтов.
В номере есть замечательный чайный набор. Чайник, поднос, чашки. Лежат пакетики чая, сахар. Очень удобно.
Но чай при использовании не докладывают. Мы спускались, просили чай на ресепшене, с улыбкой без вопросов нам предоставляли. Но на 8й день проживания, мы опять нарвались на администратора, с которым столкнулись при заселении. И только она сказала , что отель 3 звезды и чай нам не положен. (Хотя дала 2 пакетика).
Зачем давать такой комментарий, опять получили отрицательные эмоции на отдыхе.
Вывод. Отель хороший , но с информацией на сайте и особенно с отдельным персоналом надо серьезно поработать!
Всем хорошего отдыха!
Отличный отель, близко расположен к морю и рынку, а так же другим магазинам, еда очень вкусная, шведский стол, большой выбор, номера чистые, опрятные, если нужно уберутся, на ресепшне очень вежливый и приятный персонал, который всегда подскажет что надо, бассейн зимой подозревается один, но тем не менее очень классный. От отеля организован бесплатный трансфер до горнолыжного курорта, что очень приятно и удобно. Вобщем отель шикарный!