Добрый вечер. Вчера 06 января 2024г. в18ч. 15 мин. Мной был сделан онлайн-заказ в гриль N1 г. Прокопьевска на 19 ч. Прийдя за заказом в назначенное время, я была в очередной раз неприятно удивлена тому, что заказ даже не был принят в обработку. Со слов кассира наш заказ будет готов минут через 15, т.к. шаурмист пошел перекусить и что их на смене всего 2 человека, а посетителей много. Такая ситуация происходит со мной уже не первый раз. У меня вопрос к администрации - почему, для кого, зачем тогда надо делать предварительный закаказ и если это праздные дни, то количество работников м.б. надо увеличить?
Были проездом в Прокопьевске и сильно захотели кушать, проезжали мимо гриль 1, который привлёк нас своим внешним видом, и внешний вид оказался не обманчив, мы попробовали очень вкусные бургеры и напитки. Будем знать что есть ещё такие вкусные места
четко. просто всё идеально, как надо!
обсуживание, место, еда — высший уровень. готовят правда вкусно, насыщенно. цены адекватные, доставка не долгая.
рекомендую!
2
4
Посмотреть ответ организации
Ксения Ларкина
Знаток города 5 уровня
1 июня 2024
Недавно посетила это кафе, и осталсь приятно удивлена! Очень хорошее быстрое обслуживание, еда просто отличная, давно не ела такой вкусной пиццы. Очень рекомендую Гриль N°1!
Недавно впервые зашел перекусить в Гриль №1, заказал две пиццы через приложение (списал бонусы, которые дали за регистрацию). Приготовили быстро и выглядели они очень аппетитно. Очень понравилось заведение. Теперь буду почаще к вам ездить. Привет кассиру Диане!
Заказывал римскую пиццу, цыплёнок в соусе песто. Кассир Диана помогла мне, сказала закажи через приложение получишь 300 бонусов спасибо ей за это!Вот это сервис 😁👍
Кстати, всё было очень вкусно так что ждите в гости снова )
сегодня пришла заказать шаурму, не сделали заказ, повара безответственные, не справляются с работой, в нужное время заказ не готов, что за беспредел!!!
Была пару раз в данном заведении не понравилось.Столы грязные сиденья тоже,все в крошках.Обслуживание на кассе тоже так себе, ни здравствуйте ни до свидания 😕в первые зашли ,спросили про блюда с таким не довольным видом ответила девушка в очках🤓.Как буд-то я бесплатно поесть попросила у нее.Не приятное впечатление осталось😕
Доставка задержалась на 30-40 минут, заказ приехал холодный, курьер в свою очередь даже не извинился. Брал добавки в шаурму, добавок как и не было. Отвратительное место, в ПОДОРОЖНИКЕ!!!!!!!!(я сам в шоке) вкуснее.
Самое ужасное заведение! Заказали 3 пиццы, тесто плохое, начинка ужасная, пиццу не прорезали!!! Привезли все холодное…
Делала предзаказ в 18:00 на 20:30, и тут опоздали…..
Никогда больше тут заказывать не будем…
Полная антисанитария! Сотрудница зашла и обувь уличную в руке несла прям над столами, при этом идя по кухне в куртке ! Повара стоят нюхают мясо, т.е сроков годности видимо нет! Сотрудники хамят, матом оскорбляют.во время не приходят, пришлось еще ждать когда кассир придет, хотя время было уже пол 11. Заказ естественно был не готов, потому что их не было на месте никого. Ну и конечно больше ТУТ не заказываем, не хватало еще отравиться
Спасибо за доставку,очень быстро сработали. Дочка заказала,качество ужасное,вместо куриного мясо,были одни шкуры,картофель,типа фри,старый,пережаренный видно заново подогретый,жесткий,засушенный.Так нельзя относиться к своим покупателям!!!!
Отвратительное обслуживание. На кассе простояла около 10 минут. Одновременно собирая заказ и обслуживать, это не дело.
Обслуживала девочка не внимательная, про бонусную систему не спросила, заказ прослушала. Вместо двух пробила одну шаурму. И после чего мне ещё пришлось простоять в очереди, дождаться пока она сложит заказ на доставку, только потом приняла заказ.
Если честно, пропало всё желание к еде и заведению
Сколько заказывали тут и в других точках, всегда было очень вкусно и достаточно много мяса. В этот раз очень сильно разочаровало!!! Были голодные, голодными и ушли. Очень плохо! На фото пример, какая подача.
По мне ужасно всё не продумано. Делаешь заказ в приложении. Приходишь в кафе забрать заказ, а ты номера не знаешь заказа. Надо подойти к кассе в порядке очереди, назвать номер своего телефона оплатить и только тогда тебе дадут чек с номером заказа который тебе видно на экране готов или нет. По мне так полная дичь. У конкурентов в их сегменте давно все продумано, где заказал в приложении пришёл в заведение к назначенному времени ты видишь готов твой заказ или нет. Также по данному адресу приготовленная еда была неудачной. Шаурма была сухой соуса мало. Проходимость там большая, столов не хватает. Персонала как я поняла тоже. Стоишь долго ждёшь свой заказ, который сделал заранее в приложении и дошёл до них! Вообще по данному адресу в гриль 1 ни ногой.
Зашли с молодым человеком за шаурмой, говорят ожидание 30 минут, хорошо, нас устраивает ожидание, потом минут 7-8 у нас так и никто не принимает заказ, стояли возле кассы, знали наизусть свой заказ. Подходит девушка и спрашивает «ожидание знаете?» -да, знаем. В это время еще на весе заведение кричит девушка «ОЖИДАНИЕ БОЛЬШОЕ, СКОВОРОДКИ НЕКОМУ МЫТЬ» 😂 забавно, шаурма вкусная, спасибо 🥰