Гриль № 1
164 отзыва
5 марта 2024
Сегодня,05.03.24г,заказали пиццу много мяса, собирались её съесть в зале,но т.к.ее очень долго готовили забрали с собой.Придя домой и открыв коробку были очень разочарованы,пицца горелая,сыр запечённый в корку, ещё и лук горелый.Позвонив в службу контроля и качества,отправили фотографии,уже 20 минут,их никто не посмотрел,хотя девушка сказала что ждёт их.Для чего создавать службу контроля и качества,если вам, так же как и вашим сотрудникам, плевать на ваших гостей.И наладьте атмосферу в коллективе, неприятно сидеть в зале и слышать ругань ваших сотрудников между собой.
1
13 февраля 2024
Очень разочарована этим заведением. Заказали мы 13.02.2024г 17:16 что указано в чеке, пришло максимально быстро 18:01,после того как открыли заказ, увидели что не хватает вока . Позвонили в службу контроля качества ,сказали что свяжутся с нами . Ждали час и нам привезли эти два вока . Нам ничего не сказали там извините что так вышло или хотя бы какой нибудь утешительный приз,но нет.Мы указали при заказе что бы Вок был без лука, и оператору сказали что без лука, но привезли и нам опять лук. Был бы это первый раз,так уже какой раз привозят с луком хотя говорим по нормальному что БЕЗ ЛУКА ПОЖАЛУЙСТА. Мы не можем есть лук. Что было не понятно то.Можно было потратить 5 минут и все пересмотреть все ли есть в заказе и правельно все добавили в заказ,но нет мы потратим дофига времени и ещё испортим настроение нам и себе. Настроение полностью испорчено, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.Хотя пицца и картошка вкусные,но вы решили просто себя вот так показать ,МОЛОДЦЫ. БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ.Всего вам хорошего!!!
1
4 марта 2024
Вечно задерживают заказы, хоть понедельник хоть суббота, 1 час 44 минут везти 2 шаурмы!!!
Заказ сделан в 12:59 - хотя по чеку они его оформили только в 13:36
Привезли заказ в 14:44
Администрация вы разберитесь с филиалом, что у вас там происходит за бардак??? Звоню, говорят курьер уехал, 20 минут проходит, звоню еще раз, мне говорят сейчас с вами свяжутся, связываются, говорят это в кол центре вам сказали что уехал, на самом деле он от нас только 10 минут назад уехал! Были бы альтернативы в Юрге, вообще у вас бы ничего не заказывали
14 ноября 2023
Этому заведению я пыталась дать шанс на реабилитацию в моих глазах 3 раза(Не получилось,к сожалению.Картофель фри абсолютно не хрустящий,разваливается,как будто пролежал целый в полиэтиленовом пакете,сырные палочки сухие и безвкусные.Особо хочу отметить знаком минус шаурму.Лук в ней не маринованный,а залитый большим количеством уксуса,курица ,напоминает сухарики,какая то умершая капуста.Желание попробовать другую продукцию отпало напрочь.Была разочарована Грилем номер 1 в нашем городе после того,как пробовала шаурму и сырные палочки в Кемерово.Очень жаль,что в Юрге не следят за качеством,а делают все на отвали.
5
6 декабря 2023
В последнее время очень разочаровывает это заведение!
Сегодня зашла пообедать, заказала только суп и картошку, мало того что из обещанных 10-15 минут ожидания, просидела 40 минут, так ещё и не дождалась сигнала о готовом заказе, через 40 минут пришлось самой подойти и спросить, готов ли мой заказ или нет. Оказывается заказ был давно готов и уже остыл!
И это не первый раз когда с этим заведением происходят какие-то подобные случаи, есть вопросы к качеству еды и к доставке
Больше не приду, спасибо большое за испорченный обед.
4 февраля 2023
Еда практически вся всегда вкусная! Вопросов к качеству и свежести блюд нет! Этим очень довольна!
Но персонал, который собирает заказы оставляет желать лучшего :(
В самом заведении как-то сделала заказ один вок и ждала около 20 минут, при этом зал был пустой, потому что девочка забыла его на кухню передать...
На доставке что-то периодически забывают в заказ положить.
Сегодня осталась без морса, так как в заказ его забыли положить. В итоге девушка перезвонила, сказала, что сегодня мне его уже не привезут, и вернут деньги. Элементарно не извинилась.
Это мелочь конечно, но не приятно.
2
2
9 июля 2023
Здесь весьма уютно, есть маленькое игровое место для детей, очень сытная и вкусная еда, достаточно большой выбор из списка блюд. Персонал хороший.
1
1
7 ноября 2023
Место чистое,внешне приятное. Обслуживание формально вежливое, по факту разве что не послали. Собирался кушать там, саазал об этом,но еду запаковали так, как для отправки на марс. Заказывал том-ям. Единственное достоинство - горячий и острый. Порция маленькая и водянистая. Рисв выдали и ребёнок не наесться. Я туда не ходок!
10 января 2024
Капец как вкусно! Готовка всего за 20-30 минут, И это очень мало для такого красивого ресторана (кафе) даже игровая есть!
3 сентября 2023
Хорошая альтернатива фаст-фуда, небольшое и уютное, заказ придётся подождать, т.к. его готовят, а не заготовки разогревают, и оно больше соориентирово на молодое поколение, а кухня довольно хорошая
21 ноября 2023
20.11 примерно ближе к семи вечера заказала пиццу через оператора. Приехали, забрали... дети в ожидании вкусной пиццы.. Дома..открываем..пробуем....пицца полу сырая..за что 500 р отдали??? Если бы не с детьми..привезла бы сотрудников угостила..Впервые заказала.., больше не дай бог.
10 августа 2023
Когда только открылись, была самая вкусная шаурма, заказывали чуть ли не каждую неделю, но заказала вчера и это было просто ужас, соуса нет, есть какие-то непонятное капли майонеза, одна капуста, помидор нет!! Это просто ужас! На счёт псевдохачапури вообще молчу, так ещё и доставку задержали почти на 15 минут и обещанного промокоды на пиццу не было! Просто кошмар, больше туда ни ногой
3
8 июня 2023
Сделали заказ компанией на большую сумму, в итоге заказ куда-то пропал, принять его не приняли, остались все голодными.
Может лень собирать, может не хотят или ещё что-то.
Уже не первый раз такое, стабильно раз в неделю такое бывает.
Операторы хамят, курьеры привозят еду в еле живом состоянии, шаурма в итоге становится не шаурмой а салатом.
Постоянно забывают морсы, либо пиццу по промокод
Потом говорят что привезут 2, но в итоге когда спрашиваешь где 2, отвечают что такой информации не был, вам положена 1 пицца.
Ужасное обслуживание, ни кому не советую, и так почему-то только юрге!!!
3
2
15 января 2024
Здравствуйте ,заказала цезарь с курицей привезли как свиньям его и добавок не вкусно и очень много приправы в курице ,сыра вообще не было,капуста завялая .
Очень сильно не довольная заказом !
3 декабря 2023
Доставка стала отвратительная, раньше не более 45 минут, а теперь два дня подряд прождали почти по 2 часа, на второй раз просто отменили заказ, потому, что за это время можно с голоду помереть. И на всё один ответ, извините, мы не виноваты. Более никогда заказывать тут не будем и никому не советуем.
2
15 декабря 2023
Сегодня покупали крылья, внутри мясо не пропеклось, кровь не запеклась. Брали с собой. Пришлось самостоятельно их доводить до полной готовности.
Доставку в военный городок обычно не дождёшься, но это уже другая история.
P.S. Сейчас наткнулась на подобный отзыв от 4 сентября. Видимо, на ошибках здесь не учатся.
1
12 сентября 2022
Недорого, просторное помещение. Шаурма и лимонад понравились. Также в меню пиццы, пироги, супы. Есть доставка и самовывоз, на месте еду подают в картонной одноразовой посуде. Не понравилось то, что в меню называется пончиками. Минус балл за отсутствие посуды и странные пончики.
1
2
1 ноября 2022
Ребята , советую всем тута брать шаурму. Выбор большой и 4 вида размера. Пиццки кушал один раз, по вкусу норм , но не могу прям советовать, может быть цена выше чем у других. Но шаурма, это просто бомба. Беру только тут , жаль гриль только по кемеровской области и кажется есть в Алтае ещё. Может быть появятся в Новосибирске, её там не хватает.
2
14 февраля 2024
Хромает обслуживание в зале, набирают заказы и не выдают, столов уже свободных нет и ни одного заказа не выдано, пока ждали чай допили, работают на одну доставку.
1
30 мая 2023
Повару спасибо .очень вкусно. но кассирше на кассе огромную единицу.был пустой зал ,перед нами забрализаказ и ушли ,мы сделали заказ ,никто не предупредил о большом ожидании. Просидели час. Я за это время могла дела сделать . но в итоге ни здрасте ,ни извините. Нельзя так .а женщина готовившая пиццу умничка ,претензий нет.
2
28 ноября 2023
С открытия не понравилось, дорого, невкусно, и долго. Там постоянно тишина как не пройду, 2 года ещё открыты может кто-то и заказывает. Но многие я знаю перестали там кушать. Готовят шаурму, пиццу, супы.
19 августа 2023
Классное место! Здесь очень вкусная шаурма!👍 Мы всей семьёй заходим, когда приезжаем в Юргу, и с удовольствием перекусываем здесь))
1
4 сентября 2023
Ужас, что нам привезли горелые наггетсы причём внутри сырые и мокрые видимо купили замороженные и тут же приготовили ,крылья чёрные а внутри сырые позорище,отношение операторов свинское и это они отправляют вонища старого масла представляю что у них там на кухне дальше нужно жаловаться так и отравить можно
2
1
27 августа 2023
Сегодня заказала как обычно шаурму домашнюю, качество отвратительное, соуса почти нет, мясо и картошки тоже почти нет, были одни огурцы и дофигаща нарубленной капусты как для свиней! Это что за фуфло вы начали продавать! Увольте своих поваров! Очень было противно сегодня кушать, пришлось выкинуть
14 июля 2023
Еда вкусная. Если заказывать на месте самому, то всё хорошо и достаточно быстро, всё готово за 10-30 минут. Но если делать заказ по телефону, то очень долгая доставка.
1
2
16 июля 2023
Увольте сотрудников или штрафуйте за отвратительное отношение к посетителям, это какой-то позор. На кассе девушка блондинка мямлит себе под нос, не может самостоятельно решить проблему, постоянно кого-то зовёт. Возможно это её первый день, но как тогда у вас принимают на работу абсолютно некоммуникабельных людей?! Менеджер по кухне разгуливает, в телефоне что-то рассматривает. Проблему решили шикарным образом, ответив "через три дня деньги вернут на карту, ждать будете?". К чему был этот вопрос, надеялась, что я откажусь и буду молча есть эту холодную сухомятку? Вроде не столовка на окраине, а сервиса никакого. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни извините наша ошибка, давайте как-то решим. Учитесь у Новосибирска как работать надо, вам люди деньги приносят, а вы ещё и работать не хотите.
Поваров вместе с остальными увольте, там у мужчины огромный лист капусты был в шаурме по всей видимости. Жаль он не стал разбираться, пока такое безразличие вы продолжите творить этот кошмар.
7
1
28 июня 2023
Как-то заказала я пиццу и два горячих блюда к определённому времени, но доставка опоздала на 45 мин. Несмотря на минус доставки блюда доставлены тёплыми плюс прислали купон на бесплатную пиццу 👍 качество блюд порадовало, было очень вкусно.
1
30 июля 2023
Испорченные листья салата, покрытые слизью и с неприятным запахом. Есть соответственно не стала - выкинула. Заказывала данных салат второй раз и все разы забывали положить сухарики. Впечатления о данном заведении испортились. Больше не буду заказывать.
1
21 мая 2023
Заказал пиццу "Фаворит" первое фото - со страницы заказа, второе бледно-вареное недоразумение, которое приготовили. В ответ на мой вопрос, мне объяснили, что все соответствует технологической карте, и вообще по другому не могут. Если у Вас это нечто, вызывает аппетит, то "рекомендую":))
1
1
9 декабря 2023
Хорошее место! Приветливый персонал! Вкусная еда! Брали пиццу: всем понравилась!
1
12 ноября 2023
Шаурма, пицца и т.п. вкусная но пиццу частенько разрезают на отвали, чисто посидеть с друзьями и похавать шаурмы самое то
25 июля 2023
Заказывали доставку на дом. Всё как всегда вкусно и сытно, но не довезли картошку фри, пришлось ждать еще немного)
1
13 июля 2023
К еде вопросов нет, но персонал! медлительный, нерасторопный. В зале душно, хотя кондиционер висит. Очень долго ждала заказ, хотя в зале только 2 человека. В том же Кемерово заказ собирается максимум за 15 минут. Разочарование полное, не вернусь и другим не посоветую.
1
25 мая 2022
1й раз заказали переварили удон
2й раз попросили сделать нормальный - все сделали нормально.
3й раз заказали мексиканский вок , шаурму маленькую и вок с говядиной. В мексиканский (с курицей) попросили добавить говядину. Итог: шаурма с обычным луком, а не с маринованным, в вок положили говядину и убрали курицу, класс, говядину кусманами здоровыми нарезали! Позвонили сказать, что они не так сделали, ответ удивительный: не указано, что курицу нужно оставить, по поводу кусманов сказали что всегда так резали!
UPD: после невнятного разговора с менеджером позвонил директор (если не ошибаюсь) извинился и сказал, что завтра нам переделают заказ. Заказ переделали все правильно приготовили. Спасибо!
3
1
8 августа 2023
Заказывали ход дог и шаурму , сделали на отвалите!ход дог разваленный переборщили горчицу, в шаурму переборщили соус ужас , могли бы и поуратнее сделать, увольте таких не первый раз вижу что так делают
1
3 августа 2023
Отвратительное отношение к посетителям. Сидела час ждала одну шаурму , народу было немного. Задала вопрос когда будет готов , в ответ сказали готовится , забрала шаурму , а она вся разваленная.
1
23 ноября 2023
Водитель машины доставки ездить не умеет или это его намеренная манера вождения? Ни разу не включил поворотник, на кольце не пропустил машину, создав этим аварийную ситуацию.
4 ноября 2022
Поставлю 4 звёзды только за то что шаурма действительно хорошая.
Но были крайне удивлены когда в будний день в районе 21:00 сообщили что время доставки 2,5 часа! И что же человеку в девять вечера не подождать до полуночи?! Очень круто… а ещё реклама 45 минут доставка. Вы если не справляетесь с доставкой даже в будний день - людей в заблуждение не вводите. Испорченный вечер, голодный вечер .
1
1
23 декабря 2023
Хуже быть не может! Заявленное время доставки 1 час, фактическое почти 3 часа! Горячая линия отвечает, что перезвонит, по факту никто не перезванивает.
1
14 апреля 2023
Сделала заказ в приложении
Сидела ждала в машине,пришла забирать,а мне говорят,что мой заказ не сделали тк я в маленькую шаурму добавила курицу,а они так не смогут сделать. Почему тогда в приложении эта функция есть? И почему не перезвонили для уточнения?
Осталась голодная и потратила время🖕🏻
3
13 ноября 2022
А от меня ложка дёгтя,делал на днях заказ,по объёму не большой,спустя час позвонил на горячую линию узнать почему так долго,ехать 3 минуты ,3 микрорайон,оператор пообещала что сейчас мне позвонят и сориентируют,прошло 10 минут,тишина,звоню ещё раз,со слов оператора курьер едет и сейчас меня опять сориентируют,прошло ещё 15 минут,тишина,отменил заказ,отвратительное настроение.
3
22 января 2023
Заказали Том Ям, этот худший Том Ям что мы ели! Рис отдельно в виде каши приехал, грибы чёрные, масла много, помидоры не Чери!!! Не берите здесь Том Ям, чтоб не разочароваться! Суп ушёл в унитаз(((( а цена как за нормальный Том Ям! Ещё один минус заказали капучино, а привезли кофе с молоком разбавленное водой!!!
3
13 декабря 2022
Доставка и связь с данным заведением никакая, абсолютно, заказали на определенное время, к примеру возьмем 18:30, с нами связались после 8 звонков, только в 19:25, говоря по телефону, что курьер выехал. В итоге после звонка курьера узнается, что только сейчас будет выезжать до места назначения. На какую либо компенсацию, ответ был таком, что если пройдет 2 часа после выезда курьера то дадим вам купон на пиццу.
9 апреля 2023
Готовят хорошо. Доставка быстрая. Но, были случаи, когда привезли не свежее, видимо, приготовленное вчера. А в целом рекомендую попробовать.
2
2
2 октября 2023
Последнее время стало ужасно.
Еда вкусная через раз,доставка опаздывает,присылают промокоды которые не работаю,перепутывают заказы,либо привозят не полный заказ
1
26 марта 2024
Не первый раз заказываю вок, по-началу всё было отлично, но 2 раз уже мясо ни кусочка не ложат
22 февраля 2024
Еда вкусная но персонал орёт матом на всё кафе зделал заказ и услышал что оскорбили не считаю это приемлемым
5 мая 2023
Заказывали первый раз. От увиденного был в шоке. Фото прелогаю. Кому, что напоминает?!
У меня ассоциируется, что то с гр... бами. И по вкусу тоже не айс.
"съеш ходдоги - протяниш ноги."
Поминяйте хотя-бы упаковку.
25 февраля 2024
Цена и описание продукта не соответствует действительности, только доставка указана верно в течение часа
15 марта 2024
Качество упало, доставка тоже желает лучшего. В приложение отзывы от одних и тех же людей