Неплохой бар. Но довольно слабая кухня и не кондиционные продукты.
В частности суховатый лаваш, и недозрелые помидоры.
Шашлык также без маринованного лука, зато пол тарелки непонятного, уставшего витаминого салата.
30.09.2022 Отмечали семейный праздник. Все не вкусно кроме курицы. Даже мохито.
И дети и взрослые едины во мнении.
Поставил бы 0, но официантки там не плохие.
Несколько раз были лично в различное время и по поводу торжественных мероприятий и без повода и заказывали доставку на дом.
Су-шеф или шеф-повар не знаю кто там у них имеется, плохо проработал технологическую карточку продукции, в связи с чем неоднократно картофель отварной в составе блюд подавался неравномерно проварен, что портило впечатление как о блюде, о подаче так и о работающих там специалистах. Не работают кнопки вызова официантов, приходится ловить их отвлекаясь от торжества, что тоже не прибавляет впечатление от посещения. Описание может затянуться, так-как приходилось все высказывать администратору лично, но реакции и изменений не происходит. На размер чаевых от меня для них это не влияло, всегда оставлял достаточно. Да акции проводят стимулирующие, неплохо там. Но исправив некоторые моменты впечатление от посещения бы значительно улучшились бы. Для скептиков скажу, что руководил пищевым производством, и одно из подразделений обслуживало Французское Посольство, даже в период проведения в России Чемпионата Мира по футболу, организовывали в день игры сборной Франции в финале, организовывали там огромный банкет, с обычной зоной и зоной для вип клиентов (потом на него приехала праздновать победу и сборная Франции по футболу). Поэтому имеется опыт в различных уровнях предоставления услуг, и объективно оцениваю качество обслуживания со стороны, что сложно сделать и что незначительно можно подправить и многое сразу меняется.
Заказывали шашлык через деливери, 2 часа везли заказ 5 километров, в итоге не привезли (в приложении заказ доставлен), остались голодные, потому, что все рестораны закрылись пока они доставляли. Отвратительное отношение.
Заказали шашлык домой. Проджали свой заказ почти 2 часа( из оговорённые оператором 1,5!) Заказ так и не привезли. Позвонили оператору,оператор сказал,что курьер потерялся!!! Хотя,в истории отслеживания стоял статус,что заказ ещё готовиться.Создали,не оговорив с нами новый заказ и сказали,что ждать ещё 50 минут!!!Время было уже 20-30. Спасибо за испорченный ужин и праздник!!! От Шашлыкофф я этого не ожидала
Были несколько раз. Каждый раз разные впечатления: первый раз шашлык из баранины очень долго готовили, в итоге принесли непрожареное мясо, причем за соседним столиком такая же ситуация; второй раз были в будни- всё прошло отлично. Официантов иногда приходится очень долго ждать при неполной посадке
Решили поужинать со своей семьёй в данном заведении. Привлекли интерьер и много положительных отзывов о баре. На входе нас встретила администратор, которая любезно предложила нам расположиться за одним из столиков( столик, к слову, был весь липкий, со следами от стоявшей на ней посуды).
На столе лежали две папки с меню. Через 5 минут, определившись с заказом мы нажали кнопку вызова официанта, но никто не подошёл. Подождав минут 10, подошла к барной стойке, узнать, когда у нас примут заказ - пообещали скоро подойти. Просидев ещё около 10 минут, за всё ещё грязным столом и не дождавшись никакого внимания со стороны персонала, мы решили пойти в другое место, где можно поесть.
На выходе меня и супруга морально добила фраза администратора: "Всего доброго!"...
Обслуживала Рузанна, считаемся постоянными клиентами, не смотря на это новенькая официантка, нашла с нами общий язык, поддержала диалог и грамотно обслужила наш столик, огромное спасибо за хороший вечер)
Первый раз в этом заведении.Атмосфера приятная.Понравилось обслуживание официанта Алины,все было на высшем уровне.Спасибо огромное . Спасибо менеджеру Рафику.
Хорошее обслуживание, кухня и отличная атмосфера. Отмечали день рождения , хорошо посидели. Спасибо официанту Альбине, очень приятная и внимательная девушка!)
Ужасное отношение к клиентам. Являюсь постоянным вашим клиентом.Заказали блюдо,которое было не вкусно и неправильно приготовлено, менеджер с этим согласилась, отнесла на замену,но заменить не смогли по причине отсутствия правильных ингредиентов. При этом блюдо мы не съели,но его добавили в чек. Удалить из чека менеджер категорически отказалась. Совершенно некомпетентный сотрудник.После такого больше не приду а ваше заведение
Были в этом месте 13 июня. Решили заехать, потому что пару лет назад были в ресторане этой сети в Мытищах, и нам очень понравилось, удивило большое меню. Но возможно в прошлый раз нам просто повезло, а может именно заведение в Красногорске неудачное. Были втроем: я, муж и дочка 4 года. Из всего что заказывали могу выделить достаточно вкусную окрошку, но почему-то к ней идет только 2/3 стаканчика кваса, для меня было густо. Муж брал шашлык, люля, и греческий салат, у ребенка были спагетти. Шашлык был неплохой. Дальше: в люля странное мясо, спагетти у дочки отвратительные просто. Порция греческого салата очень маленькая. Заказывали дочке еще сэндвич с клубникой и бананом, на фото выглядело как блинчик, по факту соленая лепешка похожая на пластилин с 2 размороженными в сопли клубничками и 4 кружочками потемневшего банана, есть это невозможно было даже мне, ребенку тем более. Из всех блюд съели полностью только шашлык, салат и окрошку, остальное только попробовали. Напитки тоже отвратительные: черный чай бледный, заварки пожалели, какао дико сладкий. Но дешево. За троих оставили 1700. Хотя за такой ужин и копейки жалко. Весь вечер меня мучала тошнота. Хорошо хоть никто не отравился, и на том спасибо. В общем это место не советую, особенно с детьми. Очень некачественная еда, давно такого не встречала. Удивляет высокий рейтинг этого места и количество гостей в зале. Больше ни ногой в эту сеть!
5
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Ф.
Дегустатор 4 уровня
9 апреля 2023
Начнём с начала, долго ждали официанта.
Приняли заказ. Далее был жесткий шашлык, роллы с костями по словам менеджера (Регины) это нормально.
Вместо соуса терияки был какой-то желтый пюреоюразный сосус.
Менеджер сказала это их «фирменный терияки» полнейший сюр. Я прекрасно знаю состав терияки и его внешние и вкусовые характеристики. У ролла почти не было рыбы. У другого ролла вместо угря там появился зачем-то лосось. Менеджер сказала это « доп продукт» очень смешно если ты не любишь или аллергия на него.
Единственное был вкусный фруктовый чай. Ну и все на этом.
В общем никакой компенсации, испорченное настроение и зря потраченные деньги.
Внимание ожидание реальность внизу.
Каждый раз приносят что то не то. То напиток перепутают, то блюдо не то. При этом один раз меня пытались переубедить в том что я заказала то чего нет в меню. Когда я тыкнула пальцем в меню согласились поменять. На некоторых столах не работают кнопки вызова официанта
Сначало было все хорошо, атмосфера, еда. Потом после похода в ресторан начал ужасно болеть живот, боль не прекращалась в течении 3 дней. Видимо курица было несвежей , и под слоем приправ это было трудно заметить(
11 мая заказал шашлык Премиум. Такое впечатление, что его приготовили из отходов. Мясо прожевать не получилось. Ушёл голодным. Оставил своё мнение в книге отзывов
Хорошо посидели, оплатили, через некоторое время поинтересовался чеком, а там невидимый шоколадный рулет с карамельным мороженным и капучино, которых не было в нашем заказе. По итогу переплатили не знаю сколько, а официантке приятного аппетита раз уж заплатили уже
Цена - качество. Просто идеальное соотношение. Сходили туда буквально на днях. Очень вкусный шашлык из свинины. Поке японский с кинуа отличный водка бутылку взяли ледяную с морсом по акции. Очень классно) чисто , персонал хороший. Быстро готовят!