Grill Grad
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2449 отзывов
10 марта
Отмечали день рождения 09.03.25, все очень понравилось, все было вкусно, весело провели этот день.
Отдельное спасибо официанту Хабибу, очень внимательный и добрый парень
10 мая
Очень хороший ресторан, уважаемый начальство, золотой ШЕФ-ПОВАР РОМА,повара высокого уровня,,спасибо большое всем. Молодцы официантом молодцы. Мы очень довольны
Этиблюдавсёготовитсяв ГрильГраде.
3
1
15 июля 2024
Добрый день! Два года назад я нашла это прекрасное место для своей семьи и близких друзей! Все наши праздники с удовольствием отмечаем в Гриль Граде 🫶🏻. Всегда максимально оперативно , вежливо Мадина принимает заказ на организацию банкета ! Хочу отметить ее высокий профессиональный опыт в рекомендации блюд ( их подбора)! Стол получается просто идеальный , гости всегда довольны ! Блюд очень хороший выбор , чтоб разнообразить …! Очень все вкусно ! Официанты - ребята просто молодцы ! Алли 👍 и другие мимо никто не проходит ! Всегда обратят внимание на стол …. Атмосфера ! Живая музыка 🔥 Рекомендую своим знакомым! И кто был - оценил !
1
25 апреля
Отмечала день рождения, 5 звезд, все понравилось, все вкусно, персонал хороший, вежливый.
Официант Олег очень клиентоориентированный, спасибо.
С удовольствием придем еще раз.
1 декабря 2024
Хорошее заведение, еда вкусная, обслуживание на высоте, ребята солисты 5++++++.
Всем советую посетить это место.
Единственный минус мало места для танцпола надо расширяться!!!!
3 января
Это *чудесное* заведение мы посетили 28 августа 2024 года, к сожалению так и не попробовав кухню. Предварительно позвонили по телефону в этот ресторан. О том, что здесь все должны быть одеты как на свадьбе никто не сказал. Приехали вечером отпраздновать день рождение с ребенком 2-х лет и с братом, который был в футболке. На ресепшене нас пропустили и посадили за столик. Пока сидели выбирали блюда, к нам подошла девушка и сказала, что нам нужно покинуть заведение т.к. брат был одет не по феншую. В ответ на это я попросила книгу жалоб и предложений мне принести. Долго ждала и дождалась, дали мне книгу пустую, без единого отзыва и не прошитую, не пронумерованную. Класс!!! Высший пилотаж!!! Попросила принести настоящую книгу жалоб и предложений, сказали сейчас прийдет администратор. Жду.... Пришел молодой парень, вообще отстраненный от своей работы и с одолжением начал мне объяснять, что брат одет не как на свадьбе. Сказал сейчас принесёт настоящую книгу. Я попросила быстрее, т.к. надо было успеть в другое место на праздник. Он ушел и что мы видим, я его жду, а он стоит с девушкой на входе и мило улыбается, прошло 10 минут и наконец книга у меня в руках. Кстати, тоже не прошита😀, но с отзывами. Позорище, книгу сделать не могут, зато одеваться надо как га свадьбе. Я подумала, может мы просто не армяне были, потому что куча армян ходила туда сюда в футболках, им наверное можно. Персонал вообще не ориентирован на клиента, приходишь туда и такое ощущение, что должен что-то им, не улыбок на лице, приветливости, такого ничего там нет. Поехали после этого ресторана в другой АЗЕРБАЙДЖАНСКИЙ в центр Москвы, вот это высший пилотаж! И обслуживание и кухня, все на высоте. Чувствуешь себя настоящим гостем и приятно с персоналом общаться и пошутить можно и попросить ребенку сок подогреть. На следующий день позвонила в ресторан Гриль Град, взял трубку мужчина, попросила поговорить с кем-то по старше в должности чем он, на что он уточнил по какому вопросу. Я сказала, что у меня плохой отзыв о персонале. На что он сказал, что мне перезвонит главный у них там кто-то, но к сожалению обманул, я это сразу поняла по его голосу, что никто не позвонит. Так и вышло.... Вообщем сложилось впечатление, что там работает дружная армянская семья, которой наплевать на клиентов.
4
1
28 апреля
Я был со своей спутницей поэтому разборки на месте устраивать не стал пишу сейчас. Кстати ей всё понравилось,но не понравилось мне. И блюда у нас были разные. Итак...
Принесли блюдо с грузинским названием, которое я не могу повторить. Это нормально, без претензий, ресторан грузинский. Составляющие картошка и телятина. Что-то типа жаркого. Однако картошка была сгоревшая до черноты, мясо было очень жёстким. Очень... Название второго блюда я запомнил. Аджапсандал. Как-то так. Всё бы ничего, но простите за натурализм, я от него сегодня не могу далеко отойти от туалета. Почему от него? Так это было самое необычное блюдо за вчерашний день.
Вот такое посещение ресторана и получилось....
4 апреля
Столкнулся с неприятной ситуацией.
Я довольно таки часто посещал это место и пользовался доставкой. В среднем чек у меня был от 5-10тысяч рублей, поэтому могу сказать что я ценный клиент, который приходит в заведение отдохнуть и оставить денег.
Мой пятничный вечер испорчен, по причине того что мой внешний вид не устроил хостес не побоюсь этого слова шашлычки,
Я буду говорить про деньги, потому что , это один из способов понять безумие этой ситуации,
Я приехал на машине за 12 миллионов рублей, на мне были строгие брюки boss и строгий верх от того же бренда, жилетка moncler, и белые форсы
Меня оценивала недовольная хостес в платье с вб, которое было в катышках
А их официанты были все в каких то дешевых футболках
Давайте будем честны это не ресторан мешлен, это просто крытая шашлычка с дешевой верандой, да там бывает вкусно,
Но у заведения нет на сайте регламента по дресс-коду, хостес мне сказала что мне и моей девушке не хватает джинс, каких джинс ? Как вообще идет оцениваете ? С каких пор джинсы это официальный стиль или что они имеют ввиду ?
Все что у них есть это клочок бумаги на будке с каким то изображением пародии на (их понимание) дресс-код
И именно после 18:00, к слову я пришел к 17:30, то есть если бы я и сел в их шашлычку, то получается меня бы вытолкали силой, чтобы не мешать своим видом их сливкам общества(которые смогли позволить себе джинсы) ?
Я был одет опрятно и строго, да я пришел не в смокинге от ив сен Лоран, а моя девушка не в коктейльном платье от диор,
Но мы были одеты хорошо и со вкусом, а так же дорого, не было рванья в шлепках или грязных джинс(но кстати видимо именно в грязных джинсах нас бы пустили)
А по сути меня отчитала и развернула из шашлычки в пятницу вечером хостес с годовой зарплатой моего внешнего вида
Потому что у них какая то там фотка в джинсах на будке (повторюсь на сайте или при броне нет никаких указаний о внешнем виде)
Мой вечер и впечатления испорчены.
8
23 января
Просто отвратительное заведение!!
Столько негодования никогда не испытывала. Ещё пару лет назад это было любимое место с мужем, где можно было посидеть, пообщаться, выпить бокал вина под хорошую закуску, вкусно поесть. И все это в спокойной обстановке.
Месяц назад решили отметить годовщину.
Заходим - вакханалия!!!! Человек 100 армян (ничего против не имею, но не секрет, что они очень громко говорящие и абсолютно беспардонный люди) все орут, кто-то смеётся, кто-то плачет. Между ног бегает и визжит минимум 10 детей.
В ресторане стоит 2 огромных стола. На одном отмечали то ли поминки то ли похороны, на соседнем что-то веселое. Это ад кромешный!!! Ну нельзя же людей запихивать как селедок в бочку.
Если у вас,хозяева, намечается мероприятие такого масштаба, ну закройте на спецобслуживание и пусть себе народ развлекается.
Жадность..... Человеческая жадность.... И! Неуважение к гостям!!
Меню электронное, что абсолютно неудобно. Так, зашли - по быренькому пожрали и ушли.
Это так надо расценивать.
Вообщем, из нормального места превратили гриль град в дешёвую забегаловку.
Мы развернулись и ушли. Фу.
5
2
29 февраля 2024
Отличное место! Отмечали др подруги ! Вкусная еда и приемлемые цены! Очень атмосферно, живая музыка просто потрясающая , ребята молодцы, выкладываются на 100 % и заряжают энергией всех ! Между музыкой и танцами есть перерыв)) покушать и поговорить ! также отмечу работу официантов, любой каприз они тут как тут ))нас было больше ,чем планировалось,ребята в тот час организовали дополнительное место ! Понравилось, рекомендую! Обязательно пойду туда еще
3
1
1 февраля
Отпраздновали день рождения мамы. Вкусная еда, прекрасный официант, веселая музыка. Все , что нужно. Да, и музыка великолепная. На любой вкус❤️Спасибо за настроение.
1
10 ноября 2024
Праздновали свадьбу в данном заведении! Очень все вкусно, быстро! Внимательный персонал! После застолья даже собрали не съеденную пищу))) очень приятно и комфортно было. Зал очень праздничный, с зеркалами! Тепло, уютно, комфортно! Спасибо Вам !
16 сентября 2024
Все в этом ресторане мне нравится: и эстетика помещений и площадок, и вкус приготовленных блюд, и обслуживание персоналом ресторана. Но один большой минус- заказ блюд по куар-коду. Таким образом руководство ресторана отталкивает от посещения возрастных клиентов. Мы не ориентируемся в такой подаче меню и приходится отказываться от посещения "Гриль града", если с нами нет молодых членов семьи. А ведь мы бы с удовольствием организовывали встречи с ровесниками и друзьями в этом уютном ресторане. Наверное, собственникам "Гриль града" хватает клиентов и без пенсионеров. А может таким меню они отваживают возрастных клиентов от себя?
1
4 марта
Очень часто бываю в гриль граде, банкеты проводили и просто сидели с родственниками, и семьями. Напитки супер, еда прекрасная, но такое хамское поведение от администратора Виктории я не ожидала. Даже когда брала предзаказ на банкет, не могла элементарно подсказать, постоянно вздыхала, цокала, как будто я пришла за её счет накрывать стол. Персонал отличный, официанты очень бодрые и веселые, но администратор… стоит желать лучшего.
7 февраля
Спасибо всем прекрасным сотрудникам ресторана Grill Grad!!!
За прекрасное и незабываемое проведение юбилея 01.02!
Я и все мои гости в полном восторге!
Отличный уровень организации от составления меню,до самого проведения!
Мадине огромное спасибо за помощь в составлении меню🤗💓
Официантам Армену и Александре за прекрасное обслуживание!!!!
Спасибо администрации ресторана за разрешение подъезда гостей и ведущего к домику!это очень ценно🤗
И отдельная огромная благодарность всей кухне за превосходное и очень вкусное приготовление и оформление блюд💓💓💓
Все гости отметили прекрасное место расположения и удобства отдельных домиков для большой и маленькой компании!!!
Процветания вам!!!Так держать💓💓💓
18 октября 2024
Товарищи! Я впервые ставлю 3 звёзды ресторану с прекрасной кухней и замечательным персоналом. Мы всей семьёй в восторге от вашего заведения...но!!! Пятница...8 вечера...8!!! Живая музыка не оставляет возможности пообщаться и поесть нормально. Ещё и свет выключили. Ну часов в 10-11 - это было бы уместно. Делайте перерыв между песнями... 45 минут без перерыва...! 45!!! Это же не концерт! Дайте людям поужинать нормально, пожалуйста!!!
Ребята-артисты с прекрасными голосами! Но, когда хочется пообщаться и просто вкусно покушать...это вызывает раздражение...
Очень жаль ... очень...
Кухня отличная! Пересмотрите вопрос с музыкой и будет все 5 звёзд!
6
2
9 декабря 2024
Просто ужасное отнашение к клиентам. Мы поехали в этот ресторан первый раз и хотели отметить день рождения. Но на входе нас встретила девушка,кто она была я даже не знаю, которая на входе нам сказала ,что не важно вообще что вы хотите заказать у них условия такие - с каждого человека 3500р и должны на 105.000 сделать заказ и за каждое бутылку алкоголя оплатить 500-550р примерно 🤔у нас просто шок был. Я просила позвать менеджера и хотя бы как минимум показать ресторан,на что получила ответ , что если вы готовы заплатить 50%. И Забронировать, то она позовёт менеджера , если нет то нет смысла🤷♀️ Такое отношение и такой уровень я вижу первый раз🤦♀️ И тут даже вопрос не в деньгах а чисто отношение к людям,к клиентам . Однозначно ❌❌❌не советую. Выводы делайте сами.
4
1
30 ноября 2024
Приехали 30.11.2024 в 16.30 составить меню на корпоратив, заказать столик , но к сожалению, встречу безумно омрачила менеджер ресторана , которая к сожалению даже не представилась (девочка с опухшими губами и в очках). Человек абсолютно не клиентоориентирован , не умеет общаться с клиентами ,полное отсутствие навыков коммуникации и привлечения новых гостей , создавать дружелюбную атмосферу это не про нее. Похабщина , хамство , разговор маленькой девочки, у которой кукла красивее всех в садике, понты и не более. Никакой точной информации мы не получили , настроение испортили, и потратили 3 часа времени на дорогу туда и обратно .
Единственное приятный и дружелюбный человек - это хостес , встретила с улыбкой , создала приятное первое впечатление , до встречи с этим менеджером !!!!!
4
10 мая
9 мая 2025г отдыхали в Гриль град . Все очень понравилось. Обслуживание 10 из 10. Мясо , шашлык, овощи 10 из 10. Выступление музыкантов 10 из 10. Рекомендую.
13 ноября 2024
Самое вкусное место во всей новой Москве. Оооочень-очень вкусно. Красиво и уютно. Приветливые официанты. Мы с мужем часто сюда приезжаем побаловать себя и родителей привозим, когда они в гости приезжают
1 января
Очень понравился ресторан, кухня выше похвал, обслуживание и живая музыка, дед мороз и снегурка порадовали конкурсами, корпоратив у нас прошёл весело.
7 апреля 2024
Недавно посетили ресторан "Гриль Град" и остались под приятным впечатлением. Интерьер заведения выполнен в современном стиле с элементами дерева, что создает уютную атмосферу. Персонал очень приветливый и внимательный, обслуживание на высоком уровне.
Меню ресторана предлагает блюда на любой вкус, но особенно хочется отметить огромный выбор блюд на гриле. Все ингредиенты свежие и качественные, а мастерство шеф-повара вызывает восхищение.
1
2
5 апреля
Почитала я отзывы, особенно негативные и честно в шоке. Я не первый раз в данном ресторане
Отмечала день рождения, да есть определенная сумма с человека-но это нормально, и она либо устраивает, либо нет. Нас не должны бесплатно обслуживать.
Вчера пришли просто поужинать, нас прекрасно встретили проводили до стола. Прекрасные люля, прекрасные салаты, все очень вкусно, все свежее. Мы прям получили удовольствие, а очередной раз. Будем ли приходить еще конечно да. Очень хорошее место, и спасибо что вы есть.
1
29 сентября 2024
Отмечала юбилей 29.09. Стол богатый, разнообразные блюда, вкусные, красиво поданные. Караоке профессиональное, звук качественный. Официанты тактичные, вежливые, внимательные. Большое спасибо! Все гости остались довольны!
25 мая
Все как всегда СУПЕР!!!
Спасибо большое за вкусную еду,за прекрасную музыку ,обслуживания у вас на 5+!
Не смотря что официант был новый ,но справился тоже на отлично ! Молодцы!
8 мая
Приятная музыка, очень классный персонал, постоянно подливали шампанского(!!), все очень вкусно, домики в которых мы были очень чистые и приятные
6 февраля
Очень уютный и атмосферный ресторан , вкусная еда , живая музыка , качественное и быстрое обслуживание) Отлично провели время !)
7 апреля
отвратиельное место,раньше часто приезжали,специально собрались и приехали,но нас не пустили сказав,что мой кашемировый костюм это «спортивный стиль»,с каких пор в подобные места пускают по дресс коду,когде официанты не придерживаются официального стиля,вообщем для посещения данной забегадовки,вам необходимо прийти в коктейльном платье
а еще такой вопрос,у вас принято на все отзывы с замечаниями,отвечать с пассивной агрессией,сразу видно никакой клиентоориентированности,все менеджеры и админы явно набраны с улицы,без умения коммуницировать с другими людьми,грубо говоря невоспитанные
3
8 января
Потрясающее место! Долго выбирала где отметить с коллегами корпоратив, были сомнения ехать ли так далеко из Москвы в сторону Внуково. Ни разу не пожалели, коллектив в восторге! Вкусно, зажигательно, супер обслуживание! В общем все на высшем уровне, кухня пальчики оближешь! Однозначно 10 из 10! Спасибо Вам большое за супер мероприятие.
2
17 марта 2024
Прекрасное место! Интерьер очень свежо выглядит, очень удобная мебель. Еда просто прекрасна, все свежее, вкусное, красивое. Официанты очень комуникабельные, отдельно хочу выделить официанта Олега, просто невероятный молодой человек, очень приятный в общении, харизматичный, видно, что прекрасно знает своё дело! Цены тоже очень приемлемые, но качество еды выше чем во многих других местах. Вообщем очень рекомендую этот ресторан, вы определенно останетесь довольны!
2
14 октября 2024
Были в качестве гостей, приглашённых на День Рождения. Первое впечатление, сначало ,было неоднозначное. Не очень удобное месторасположение (давольно далеко от метро). Так как празднование было в одном из арендованных домиком, не сразу получилось его найти. Нам не хватило,либо мы просто не заметили, хоть какого-то указателя, куда идти. Но когда поиски были завершены, нас ожидали давольно приятные первые впечатления.
Домик очень уютный, чистый, тёплый. Есть санузел. У каждого домика своя небольшая территория где есть качели и стульчики. Так как ресторанный комплекс находится рядом с лесом, это придаёт большего уюта.
Отдельное, Спасибо ,хочется сказать нашему официанту, Самвелу. Деликатный, вежливый, знающий своё дело. Быстро и без нареканий выполнял свою работу.
Что касается еды. Вкусный шашлык (на столе его было несколько видов) , салаты интересные ( ну по крайней мере, я таких ещё не пробовала). Морсы, вне всяких похвал. Всевозможные нарезки ( овощные, фруктовые, сырные, даже нарезка различных видов сала). По вкусу ,пальчики оближешь!
Итог : это место обязательно стоит посетить! Все гости полностью разделили моё мнение.
Я не была в общем зале, но предполагаю, что там тоже всё отлично.
На территории есть своя парковка.
3
1 декабря 2024
В целом нам понравилось, но при заказе стола на 12-13 человек, менеджер, которая принимает заказ очень нагло продавливала на удорожание чека, в итоге вместо обещанных 2000-2500 рублей средний, получилось 3500р на человека, осталось очень много еды, не тронутыми остались салаты, пироги. Она говорит, маслины и оливки, лимон я вообще не считаю, а по чеку получается маслины и оливки стоят 1000 р, а порезанный 1 лимон на 400 р .Мы ходили первый раз в этот ресторан и была суббота, было много народу и танцевали на маленьком пятачке и было тесновато. Нас посадили слева от эстрады и было шумно от музыки, певец пел хорошо и голос хороший, он участвовал в проекте Голос, фамилию не могу точно сказать.Кухня в целом разнообразная, очень вкусные были ассорти из шашлыков, по 4900 р кажется, пироги вкусные с сыром , с мясом очень мало мяса, тесто больше, вкусные хач с яйцом, похоже на хачапури по Аджарски или Менгрельский. Официанты стараются быстро обслуживать, т.к. у нас был заказ сделан предварительно, нам не пришлось долго ждать, можно с собой принести алкоголь, пробковый сбор 500 руб, этот ресторан не сетевой и единственный в Москве, но кто знает, приезжают издалека, так нам сказали.На общественном транспорте добраться почти не возможно, лучше на такси или на машине, есть небольшая парковка. Территория большая, ухоженная, рядом прогулочная зона.
27 августа 2024
Тёплая атмосфера, вкусная еда. Очень понравилось мясо. Живая музыка тоже порадовала. Большая площадь: хоть на улице , хоть в павильоне можно проводить время, красивая живописная площадка около кафе. Немного недостаточно прохладно в помещении, если придётся во время дождя в нем находиться.
26 ноября 2024
Очень уютное местечко. Большие столы для тёплых компаний,за которыми можно отметить день рожденья и корпоратив. Подают всё: мясо, вкуснейший пирог с сыром, соленья, овощные и другие блюда, коктели. Играет живая музыка, под которую хочется танцевать.
Из минусов, очень маленький танцпол.
16 января
Очень вкусно здесь готовят! Приходим, наверное, раз 3, всегда нам рады! Поварам и официантам отдельная благодарность, работают оперативно!
1
23 февраля
Дорого, шумно, но вкусно! Кабинки для банкета не понравились, скучноватые и с неприятным запахом. В целом все хорошо и вкусно, но на любителя или на настроение.
25 февраля
Отличное место для отдыха компанией, на территррии имеются домики, ресторан с аозможностьб заказа еды, либо приготовления собственной еды. Все было отлично
10 мая
10 мая заехали на обед. Типичная шашлычка из нулевых с холодным резиновым шашлыком и таким же холодным обслуживанием. Заведение заточено под банкеты и корпоративы и кладет с прибором на компании из 2-4 человек. Думали , что такие места уже отжили свое, но видимо , только в Москве. А в нескольких км от мкада машина времени работает. Сносная солянка , неплохая пицца , невообразимо острый харчо. Но главное / резиновый холодный шашлык из ребер. В месте с таким названием ожидали лучшего мяса на углях. Официанта дождешься после нескольких нажатий на кнопку. Менеджера дозвались после трех (!) настойчивых просьб. Хотя весь менеджмент сидел с деловым видом с ноутами за первыми двумя столиками. В итоге пришла с недовольным видом управляющая, ее просьбу выяснить у поваров что с мясом и почему шашлык так плох - вернулась через 15 мин с ответом, что мясо отличное и не может предъявить претензий кухне. Предложений убрать из счета блюдо или переделать мы не дождались. Итог / если вы не живете в Московском и вам не надо никого женить или поминать , а просто хотите утолить голод - потерпите до Москвы 15 мин и найдите кафе/оесиоран из 2025 года , а не машину времени в 1999 год под названием Гриль град
2
2
22 июля 2024
Были с мужем 01.07.2024
Очень понравилось этакий зелёный оазис в каменных джунглях города.
Очень опрятно и чисто.
Отдельно могу похвалить живую музыку, певец очень красиво поёт, умница!
В целом вкусно и уютно!
Однозначно рекомендую к посещению!
Локация очень подходящая для красивых фото.
26 июля 2024
Мы часто сюда ходим! Нам очень нравится обслуживание, кухня - выше всяких похвал. Всегда всё самое свежее и самое лучшее! Скорость невероятная.
Сколько бы ни было народу - всегда принесут поесть очень быстро. Я проверяла много раз 😅
Мрё любимое место на районе!
Спасибо за то что вы делаете.
21 декабря 2024
Новый год аренда не дешево 7000 час аренда домиков , снять на 35000 чисто аренда и все
С кривой елкой , даже не заморачиваться нарядить домики к новому году , все услуги платные , колонка аренда 5000 час и тд
Я конечно все понимаю люди приходят праздновать Новый год, не ужели за 35000 нельзя украсить зал ? Получаешь голый домик за такие деньги .
22 декабря 2024
Вчера я отмечала свадьбу в этом заведение и могу сказать мне испортили весь праздник !
Организация банкетов отвратительное!!!
Банкет заказали на 16:30 и неоднократно обговорили все моменты и ничего к приезду было не готово. Гости сидели целый час и наблюдали как накрывают на стол. Горячие блюда подавались все холодные , шашлык был застывший, морс разбавленный водой, нарезка рулетов была вся заветренная, когда кушали в ресторане салаты и хачапури совсем другого качества и вкуса.
Очень печально что менеджер наплевательски относится на свою работу и своих клиентов и портит отзывы о заведении.
Руководство ресторана ,обратите пожалуйста внимание на работу ваших сотрудников!!!
Не портите праздник будущим клиентам!
К официанту вопросов нет.
5
8 декабря 2023
Отмечали с семьей день рождения в будний день и нам все очень понравилось. Очень вкусная еда, напитки. Подача быстрая. Прекрасная живая музыка и классная атмосфера. Также, в ресторане имеется детская игровая зона, что очень удобно с ребенком.
Отдельно хочу отметить работу официанта Оксаны. Прекрасный сотрудник, очень вежливая и позитивная. По ее рекомендациям выбрали некоторые блюда, которые нам безумно понравились)). Спасибо ресторану Гриль бар за такой теплый прием , вернемся к вам обязательно!)
4
23 августа 2024
Здесь готовят Боги! Всё что я попробовал за три посещения было невероятно вкусным. Замечательный сервис, приятная обстановка, потрясающий интерьер. Я в Питере живу, но сколько раз буду в Москве, столько раз сюда зайду! Спасибо!!!
3
30 октября 2024
Решила отметить 30 лет в заведении Grill grad. Снимала домик-зал N°4.
+ красивый зал
+ вкусная кухня
- коммуникация с персоналом
Не правильно поняли друг друга: под фразой "можно свои напитки" я поняла soft drinks, а не только алкоголь, и потратила многаденяк на лимонады и минералку, которые не позволили принести; здесь признаю и свои ошибки - мне стоило уточнить, так что претензий нет.
- проблемы с подачей
порции слишком маленькие;
базилик в тарелке с зеленью был откровенно грязным, сестра отнесла его официанткам помыть, чтобы я не опозорилась перед гостями.
- Салат тоже был разложен частями маленькими порциями. Мы уточнили, перемещают ли они его? На что нам сказали: "можете сами перемешать" и я встала перемешала, всем разложила по тарелкам.
- недостаточно образованный в сфере приёма гостей персонал, который портит Гриль граду бизнес.
Официанты Кира и Мария танцевали и веселились, делали что угодно, вместо того, чтобы откликаться на просьбы именинницы и гостей. Каждый раз я лично ходила самой себе и своим гостям за шампанским к барной стойке, торт они резали и подавали 3 часа, хотя с 18:30 уточняли, когда же его подавать. Подали в 23:00 вслед уезжавшим полуголодным гостям.
Не хотелось портить свой вечер, но за такие деньги ожидаешь, если не внимания персонала, то, хотя бы, не безразличие.
- не убрали фуршетную зону, предназначенную для welcome drinks, где стояло красное вино у прохода гостей. Кто-то пролил вино в конце вечера, что было очень легко сделать. Мне пришлось оплачивать 2000₽ в дополнение к тем >110000₽. Опять же, не хотела спорить в такой день, но осадок остался пренеприятный. Нельзя было убрать этот фуршет с прохода в районе 17 часов, когда гости расселись?
- отобрали честно выигранный киндер сюрприз у 6-летнего племянника и куда-то унесли. Вы в себе, девочки?
Я сама работала официанткой, такое вижу впервые. Обычно всегда оставляю щедрейшие чаевые, на что была настроена и в этот раз, но оставила минимум.
Желаю Кире и Марии всегда получать такое же отношение к себе, какое встретили мои гости и я, а Гриль граду лучше тренировать персонал.
5
27 апреля
Хорошее место для организации праздника, хорошее обслуживание, хорошая атмосфера, единственный минус экономия на порциях(маленькие), а ценник как за хорошие добротные порции.
19 декабря 2024
Очень понравилось абсолютно всё 👍 круто отметила день рождения. Официанты супер еда огонь музыкальное сопровождение 👍 бомбическое не присели 😁
13 июня 2024
Очень классное заведение🔥🔥🔥всегда спокойно, вкусно. Спасибо Гарику за вежливое обслуживание . Калян огонь , калянщик классный и делает очень крутой и дымный калян . Кухня очень вкусная. Будем приходить всегда и отдыхать от туши . 10 из 10 и 🔥. Благодарим за все 🫶👍
1
13 декабря 2024
Делал заказ столика за месяц для празднования день рождения. Внес депозит. На кануне попытался уточнить к какому времени подъехать гостям. Ждал ответа 4 часа. После позвонил еще раз, сказали перезвонят через 5 минут. Прошло еще 3 часа. Набрал снова, ответ тот же…. Идет 8 час ожидания!!! Что у вас там происходит? Моим гостям было важно уточнения времени для планирования своих важных дел!! Отвратительная обратная связь клиенту!!! Или может вообще по халатности сотрудника стол не был зарезервирован и просрат… учитывая платную основу резерва я в бешенстве!! Желания к вам обращаться в будущем НЕТ! Научитесь работать с клиентами!
1
7 июня 2024
Мы давние клиенты Гриль Града. Нравится всё: можно спокойно посидеть, отдохнуть, вкусно поесть. Всегда вежливое обслуживание. Несколько раз отмечали дни рождения, один раз арендовали банкетный зал. Всё на высшем уровне. Сегодня впервые заказали доставку. Любимый ресторан и здесь не подвёл. Быстро, вкусно, толь пять баллов.
1