Грильвич
Время работы
Закрыто до 11:00
Входит в подборки
Как добраться
Площадь
266 м
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Парковка
Оплата картой
Wi-Fi
Летняя веранда
Кофе с собой
Подарочный сертификат
Чай
Средний счёт:1300–2500 ₽
Цены:высокие
Типы безналичных чаевых:нетмонет
Посещение с животными:запрещено с животными
Кнопка вызова персонала
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Посещаемость и график работы
07:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
2304 отзыва
21 декабря 2024
2/3. Были тут три раза (обед и ужин 28.11, ужин 29.11)
Первые два раза - топ, тут спасибо Полине, которая сопровождала нас как официант. Полина невероятно приветлива, профессиональна, работает быстро. Отлично знает меню и грамотно рекомендует блюда. В общем, Полина это топ сотрудник для любого клиентского сервиса.
Третий раз - ну не выше троечки.
Начнем с хорошего: еда. Еда правда вкусная. Настойки тоже. Все три раза. Повар и все сотрудники кухни - великолепны. Еда не просто вкусная, еда изумительная. Собственное пиво чудесно.
Обслуживание первые два раза было отличное (привет Полине, которая великолепно справлялась со всем).
А вот на третий раз все резко поменялось)
Вечером 28.11 спрашиваю у официантки Полины свободен ли стол у окна на завтра (29.11) вечером. Говорит да. Бронирую.
(Далее со столом вопрос, косяк Полины или Ваге, оставим это открытой дискуссией)
Прихожу 29.11 и внезапно: наш будущий официант Ваге говорит, стол у окна это стол откуда ВИДНО окно. Смеетесь что ли? Привет официанту Ваге, который мямля озвучил мне это и разумеется мне совсем не понравился. Из забавного, сказал что столы бронирует только администратор. Интересно тогда, а я как смогла забронировать через официанта? Я прям на бумажке с бронью свое имя видела. Чудо, не иначе.
Заказ блюд. Прошу принести стакан воды. Сначала официант Ваге справляется. В следующий раз прощу уже другую официантку (Вику, тк Ваге было не дождаться) стакан воды. Мне приносит мой официант, правда это уже платная вода из бутылки. На мой вопрос нельзя ли вернуть "ту , которая бесплатная, из бутылки необязательно" говорит что нам ее уже пробили и мы вообще ее заказали у другой официантки. Это правда норм?) сначала стакан воды бесплатно, а если у другого официанта (кстати, это была Вика, которая даже ни кому не сказала что мы еще и счет попросили) берешь, то уже за деньги (особенно смешно, что я прям акцентировала внимание на этом и меня укорили в том что не у того официанта воду я просила). Спасибо Ивану, который в целом оказался более внимательный и счет попросил повторно, и посуду забирал. Причем все три раза он был где-то рядом.
Что еще не зашло в третий раз: скорость. Наш прекрасный стол с ВИДОМ на окно давал еще вид на бар. Вид, где было видно как стоит мой чай, пиво мужа, наши настойки. Стоят они там все и не двигаются. Уже и тар-тар принесли и чебуреки. А напитки все стоят. Ну такое) соль+перец с салфетками тоже отдельно просили, на столе не оказалось и официант решил не приносить.
В общем, если попадете на хорошего официанта, то все будет супер.
7
1 апреля
Любимый ресторан, но разочарование в доставке
Этот ресторан давно входит в число моих любимых в городе — посещали его с семьёй и друзьями множество раз. Всё всегда на высоте: и обслуживание, и качество блюд. Без сомнения, заслуживает твёрдой пятёрки!
Однако доставка в субботний вечер оказалась совершенно иным опытом. Заказали через сайт ужин на четверых: по первому и второму блюду для каждого. Через 10 минут оператор перезвонил, подтвердил заказ и уточнил время доставки. Курьер привёз всё вовремя. Плюсы на этом закончились:
Минусы:
1. Отсутствие базового: В двух объёмных пакетах не оказалось ни столовых приборов, ни салфеток.
2. Порции-невидимки: Объём первых блюд и топпингов был значительно меньше, чем в заведении (заказывали те же позиции, что и раньше).
3. Качество подкачало: Некоторые блюда напоминали дешёвый фастфуд — переизбыток масла, разваренные макароны, осколки раковин морепродуктов в супе.
Итог:
Ресторан по-прежнему рекомендую для посещения — здесь стоит побывать лично. А вот от доставки советую воздержаться. Очень жаль, что впечатление от любимого места оказалось испорченным.
3 января
Хочу выразить огромную благодарность официанту Ивану за потрясающее обслуживание в ресторане "Грильвич"! Иван сразу расположил к себе своей доброжелательностью и внимательным подходом. Он профессионально помог нам с выбором блюд, учел все наши предпочтения и даже предложил отличные сочетания, которые мы не сразу заметили в меню.
Обслуживание было на высшем уровне: быстро, четко и с неподдельным желанием сделать наш визит особенным. Иван сделал наш вечер по-настоящему уютным и приятным. Большое спасибо за вашу работу!
Обязательно вернемся снова!
2