Все понравилось. И персонал вежливый и дружелюбный, и завтрак вкусный. Но хотела выразить пожелание по обновлению номеров. В целом, приемлемо, но уже в некоторых номерах напрашивается косметический ремонт. Ванная комната чистая, все в хорошем состоянии. Но, вот, в самом номере модно было бы частично мебель поменять и обои. Но общее впечатление все равно положительное. Удобно, что из гостиницы можно свободно перемещаться о всему ТРЦ.
В целом хорошая гостиница! Отличные завтраки, приветливы й персонал, но вот номера подкачали…. Думаю ремонт в номерах пора обновить, грязные обои и потрепанная гостями мебель… фен тоже нужно обновить, невозможно данным феном высушить волосы, мне было важно наличие фена в номере, но к сожалению он оказался бесполезным. А я осталась с мокрыми волосами и без прически на праздник(( освещение в номерах НИКАКОЕ!!!! ОЧЕНЬ ТЕМНО!!!! Так же расстроило отсутствие бокалов в номере!!! 🤷♀️
Дважды проживали в этой гостинице, первый всё было отлично, во второй немного разочаровались. Заселили на 12 этаж, под самой крышей, но это не самое страшное. Вот горячая вода с большим трудом до нас доходила, приходилось мыться под совсем тоненькой струйкой или же под холодной, не раз обращались на ресепшен, но ничего не менялось. В остальном всё хорошо, завтраки отличные. Не выходя на улицу можно перейти в спортивный комплекс или ТЦ.
Было немного страшновато жить под самой крышей, зная что в любой момент могут объявить какую-либо тревогу..
Место классное, все в одном месте и магазины, и гостиница, и спортивный зал. На улицу можно вообще не выходить. По гостинице есть минусы - это отсутствие нормального освещения в номерах, как в подземелье. В комнате еще дополнительно были торшер и настольная лампа, но ни чего не работало. Полотенце только одно - банное, для лица дополнительно не дают. Чайника в номере нет- сказали что на этаж 2 чайника. Эти минусы испортили впечатление о гостинице. Хоть и весь комплекс довольно достойный
Ставлю две звезды. Питьевой воды в номерах нет, чая нет. Завтраки одно название. Интерьер ресторана шикарный, но он не работает как надо из-за нерентабельности, в ресторане работает мужчина и женщина, они делают на завтрак яичницу и чай, вот и весь рацион. Работники на ресепшен не вежливые и не добросовестные. Просил парня на ресепшен предупредить работников столовой, что рано выезжаю, чтобы пораньше приготовили покушать. Пообещал, но не сделал и утром спал без задних ног в своей кандейке. У меня остались самые неприятные ощущения после пребывания в этой гостинице. Город очень понравился, люди очень хорошие в этом городе живут. Всем желаю удачи и добра.
Бронировали в слепую, по дороге а город. Оказалось гостиница на территории огромного ТРЦ. Поселились только из за занятости других гостиниц и потому что в 5* не было мест. Место для командировочных. Жарко, шумно, не удобно. Жёсткие кровати и подушки. Хорошо что оплатил одну ночь, съехали на вторую ночь в отель в центр города. В лучше номера и дешевле
Забыли вещи в номере. Через сутки никто не позвонил. Хорошо обнаружили пропажу, заехали и через час поисков нам вернули вещи. Персонал немного уставший, приветливых не встретили, показалось что мы должны и нам делают некоторое одолжение. Но само место для гостиницы
В номере нет чайника, на этаже нет куллера с водой, приходилось идти в бар за горячей водой. В номере нет тапочек , из всего что должно было быть только 2 маленьких мыла, хотя номер трёхместный. Полотенца тоже 2. Свет тусклый угнтающий. Что понравилось, так это завтрак-шведский стол и персонал в столовой и на баре. В целом отель большой и имеет множество переходов в тц так что можно гулять не выходя на улицу))). Правда чтобы дойти до продуктового магазина придётся перейти на другую сторону дороги через переход.
Много раз останавливался в гостинице, отличное место. Хорошие завтраки. Чисто, уютно! Заранее бронировать необходимо, часто нет мест.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
30 ноября 2024
Средняя гостиница, удобное месторасположение, все что может понадобиться - есть в ТЦ рядом, несколько нормальных ресторанов. Номер нормальный, кровати удобные.
Теперь минусы - персонал на рецепшне неприветливый, минут 5 оформляли, ключи отдали, про завтраки и тп ни полслова - пришлось самому вечером звонить на стойку, уточнять, что и как. В номерах нет тапочек, один стакан для воды на троих гостей, из гигиенических принадлежностей в ванной только мыло. Горничная в коридоре на вопрос о тапках сказала - вам не положено. Спорно, за почти 8 тысяч в сутки за номер… Был в гостиницах с гораздо меньшей стоимостью номера, где при этом было абсолютно все. Вечером горячая вода была чуть теплой. Завтраки без вопросов. Про то, что весь комплекс проектировал топографический кретин, не буду - только ленивый не написал об этом.
Обалденные место, можно не выходить из комплекса, есть всё, от слова совсем ВСЁ, ТОЛЬКО ПЕРЕЙТИ ИЗ КОРПУСА В КОРПУС, так же гостиница и обслуживание просто на высоте. Честно даже не ожидал такого!!!! Всё просто супер!!!!
В общем и целом - сама гостиница комплекса Гринн в Орле просто конфетка! Уютно, качественно, чистенько. Отдельный плюсик к карме за разнообразный и вкусный шведский стол в ресторане.
Одну звезду сняла за SPA комплекс, который рядом с ней и является сателлитом.
Дорого - но (!) Джакузи не работает, из заявленных нескольких саун работает только 2, В комнате для релакса со свечами и музыкой откровенно холодно и дует неприятным сквозняком....
Из плюсов только бесплатный чай...
Ну условно бесплатный конечно, при учёте стоимости посещения 2000 с персоны.
Гостиницу рекомендую, SPA - нет.
В очередной раз встречали Новый год в ГРИНЕ. К сожалению, все стало хуже. Концертная программа свелась к минимуму, стол подорожал, качество на 4-. В гостинице ничего к лучшему не меняется. Убрали чайники, так что даже чай не попьешь.
Приехала с мужем по работе. Муж один туда заселялся раза 3-4. Брали в 3х звездочном отеле стардарнтныц номер с большой двуспальной кроватью. Постоянно где-то что-то было сломано. То в ванной кнопка спуска туалета заедала и звук при этом был просто ужасный, двери в ванную тоже очень туго открывались, а главное при заполнении ванны водой, с нее начинало подтекать где-то снизу на пол. В другом номере не работала вентиляция в ванной комнате, окно в спальне не закрывалась, номер был на 7 этаже и при урагане окно просто само открылось. При заблаговременной брони номера его в итоге так и не забронировали. Ехали в спокойствии, что номер у нас будет, в итоге нам сказали, что такой брони нет. Благо у них был свободный номер (В Орле в будни найти свободные номера в гостиницах крайне тяжело). За 3 дня проживания горничную тоже ни разу не видела. Муж когда был один, при заселении постельное белье было влажное (номер не подготовили тщательно к заселению). В другой раз при заселении позвонили, спросили, есть ли свободные номера, нам сказали, что посмотрят и перезвонят, в итоге никто так и не перезвонил.
Очень не понравилось обслуживание. В номере не работал телефон и пульт от телевизора на ресепшене сказали что заявка сделана. Двое суток прошло и никаких изменений не случилось. Отель нормальный но персонал желательно обучить сервису.
Всё хорошо, номера чистые, бельё хорошее, полотенец много.
Очень удобный подъезд к гостинице, огромная парковка, рядом много магазинов, большой ТЦ.
Жили в номерах Люкс и выше.
Одно но: Пакетики чая выдают по 2 шт на человека в день, воду, по одной бутылочке 0,5 л. Это, конечно, не допустимо для отеля 5 звёзд.
Администрация, обратите внимание, такие мелочи, совсем не мелочи.
Номер 2 местный с запашком. Душ не работал нормально- не было напора и нельзя отрегулировать воду, то кипяток, то ледяная. Еда в Грин Бир- так себе. Не знаю откуда 5 звезд. СПА тоже не очень
Скромно, чисто, функционально. Розеток нет, матрас и постельное белье хорошие. Но ☝🏻 В ванной комнате жить хочется дольше и больше, чем в самом номере.. Завтраки ооочень аскетичные, даже не на чем остановить внимание.. На каше если только🙄… Но, думаю, в Орле это лучшее место для командировочных, поэтому, рекомендую 👌🏻
Если вы едете в орёл, это гостиница просто офигенные, там есть завтраки Африки, стоят 1500, а сразу говорю, там всё есть отели, начинают от пятизвёздных, заканчивая чехв есть торговый центр сразу же. Потом есть ещё 1 центр, потом есть переход в огромный торговый центр, где есть все магазины и ещё там есть спа, там есть. Занятия и если считать, то это самый такой хороший отель в орле.
Обожаю это место. Не первый раз здесь останавливаясь. Плюсов много- хороший номер, много ресторанов на любой вкус, собственная территория с магазинами. СПА центр с бассейном. Все замечательно, все есть.
Отель хорош только тем, что единственный в городе подобного уровня. Периодически бываю в командировках и останавливаюсь в Гринне. Отсутствие конкуренции не делает его лучше и сервис, мягко говоря, удовлетворительный. Завтраки, как были пять лет назад столовские, так и есть. Не разнообразно, не вкусно. По кофе-машине бегал младенец-таракан((. В баре уже в 10.30 исчез бармен, хотя часы работы до 11. Уборка очень поверхностная. Не все в номерах работает. Выключатели, кран… Вроде мелочи, но общее впечатление портят. Ну и расположение, конечно, так себе… Промзона и торговый центр. Как только появится нормальный отель в центре, Гринн прийдет в упадок.
Казалось бы 5 звездный отель , а чайника и базовых столовых уборов в номере не предусмотрено , нужно просить либо на ресепшен либо вообще их не будет , про уборку номера молчу , по какой-то причине приехав на спортивные сборы на 3 - ое суток у нас ни разу не убрали номер , интерестно почему , в целом отель неплохой , но есть минусы , шведский стол 4 из 5 , персонал 3 из 5 , также отмену частые перебои с водоснабжением , все разы как я принимал ванну или душ , температура воды менялась множество раз с адски горячей на арктически холодную , а так мне больше понравилось чем не понравилось , если закрыть на глаза на эти все минусы то все круто 👍🏻
Дважды останавливался здесь на переночевать в командировке.
Наверно лучший выбор цена/качество в Орле.
Рядом есть все. Кабаки в товарном количестве. ТЦ. Магазины. Парковка размером с галактику.
Все удобно и доступно.
Только роме нюанс. Вход в отель «бизнес» через основной отель гринн. И снаружи об этом нигде не написано. Первый раз плутал
Сам по себе номер хороший, но не дешёвый (4000р/сутки). В номере из удобств есть: ТV, мини холодильник, центральный кондиционер, два больших полотенца и одно для ног, два маленьких кусочка мыла и туалетная бумага, вот пожалуй и всё.
Теперь про минусы: открывать окно для проветривания можно лишь кратковременно, потому что вытяжка (из кафе или бара, незнаю) которая установлена на крыше, сводит просто с ума. Гудит и днём и ночью (круглосуточно). Если надумаете оставливаться в этой гостинице, берите номера которые выходят во двор а не на Кромское шоссе, возможно там тише будет. Мы жили в 608 номере, он как раз на шоссе, Нет нигде питьевой воды (нет ни фильтров, ни куллера) только если сам где-то купил.
Есть конечно и плюсы: огромный торговый центр, много ресторанов и кафе, много фастфуда, были соревнования, так мы даже на улицу не выходили, передвигались между корпусами по внутренним переходом (это очень удобно). Отель конечно красивый, огромная благоустроеная территория, своя парковка. В номере убирали каждый день. Персонал очень отзывчивый и приветливый.
Четыре звезды(⭐️⭐️⭐️⭐️) поставил из-за вытяжки, уберут её и будет 5 звезд.
Всегда останавливаюсь, пожалуй самое достойное место в Орле, в номерах все идеально, завтрак на высоте, блюда на любой вкус, парковка бесплатная и огромная, всем рекомендую.
Грин Центр порадовал,построен с размахом . Все есть- магазины,развлечения,кафе,рестораны,концертный зал,красивая территория со скульптурами.Внутренние переходы позволяют , не выходя на улицу,перейти из одного конца Центра в противоположный.Много мест для фото. Чисто,красиво.Были на концерте Дианы Арбениной,13 марта.Паровозик чудесный.
Проживали во втором корпусе в номере 3 звезды. Номер чистый и уютный, завтраки отличные, понравилось, что из гостиницы можно сразу, не выходя на улицу, попасть в торговый центр, рестораны, боулинг, спа-центр. Цена за номер приемлемая. Из минусов можно отметить плохую звукоизоляцию, поскольку ночью была слышна музыка из какого-то заведения, расположенного в этом комплексе. Также были проблемы с принятием душа, так как вода шла то горячая, то холодная.
Мне есть с чем сравнивать... Гостиница понравилась очень, всё замечательно и красиво, всё удобно, но ... Чайник должен быть в номере несмотря на то, что три звезды, чай в пакетах... То что есть гладильная доска и утюг- супер!) Всё шикарно и богато! Кровати белоснежные!) Чисто и со вкусом!
Я всем довольна.
Номер просторный, чистый.
Полотенец много.
Была рада наличию второго одеяла .
Бутылка воды в номере .
Завтрак божественнен , чего тут только не было.
Парковка общественная, но очень вместительная.
Проживала в 3 звездочном отеле три раза. Чисто, комфортно, как в хорошем отеле Европы. Удобно, что все есть под одной крышей. Торговый центр, бары, рестораны, боулинг, каток, кинотеатр, СПА, , футкорд и т.д. На улицу выходить не надо))
Неплохая гостиница, есть разные корпуса, мы жили в 3 звезды. Из плюсов: в номере холодильник (маленький), утюг, гладильная доска и сейф.
Из минусов: почему-то в номере не было полотенец для рук, только для тела и для ног. Не работала настольная лампа и заедал выключатель света в коридоре (то не включить, как не нажимай, то не выключить). Оставляла заявку, в итоге настольную лампу починили, выключатель так и заедал, то есть не починили. В санузле кусочки мыла. Неужели трудно повесить дозаторы и заливать жидкое мыло?
На завтрак очень хороший шведский стол за 500 рублей. Убирают посуду быстро, иногда даже быстрее, чем надо)) Персонал приветливый, вежливый.
Комнаты приятные, картинке соответствует. Был в 2х разных номерах, качество соответствует. Чистеноко, все работает, находиться в номере приятно. Персонал отзывчивый, весёлый🙃
Такое впечатление, что комплекс нормально спроектировали, построили, а потом отдали людям, которые весьма далеки от гостиничного бизнеса.
В комплекс входит 2 гостиницы, ТЦ, конгресс-холл, спортивный корпус, боулинг, ночной клуб и т.д. - всё соединено переходами - казалось бы всё прекрасно. При заселении спрашиваем схему переходов - на нас таращат глаза "ой, у нас такого нет, ищите проходы сами". Навигация отвратительная. В номерах 2 кровати + застеленная раскладушка, из за которой ни развернуться, ни к окну подойти. Почему её не предоставляют опционально, как в других отелях - непонятно. В номере темно, верхнего освещения нет вообще, только 2 тусклых бра и настольная лампа без лампочки. В шкафу обнаружилась куча мусора - фантики, пакетики от дошираков. Были 3 суток - уборка не дошла ни разу. Вода в кране воняет сероводородом, вечером как в кино - голову намылила и горячая вода закончилась. Утром шла холодная. Кулеров на этаже нет, добыть питьевую воду можно только в магазине, потому что в баре гостиницы воды тоже нет. Вечером пошли в кино там же в комплексе, возвращаемся и утыкаемся в закрытый переход. Бегаем ищем а как же в гостиницу то попасть, на улице около нуля, мы раздетые, а нам в ответ: ну только по улице. Ладно, дошли. Утром в 10-30 решили позавтракать и опять проход "на лопате". В ресторане завтрак закончился, на попытку заказать по меню кофе и яичницу сказали " ожидание не менее 40 минут, все заняты на уборке шведского стола". Попытки выяснить расписание открытия-закрытия дверей в этом лабиринте оказались неудачными, на ресепшене сами не знают. Вишенкой на торте были звонки с ресепшен - на второй день " У вас номер не оплачен", иду с их же чеком, получаю ответ "всё нормально, мы просто не туда посмотрели", следом в 23-30 звонок " А вы почему не выехали из номера, должны были утром съехать ". Наутро вместо извинений сказали " А мы причём, нам в базу касса так написала, давайте чек, проверим". В общем, если есть возможность не посещать сей оплот "сервиса из 90-х" лучше рассмотреть другое место.
Из плюсов - красивые статуи во дворе.
Отличный комплекс, включающий в себя огромный спектр услуг. Были там 3 дня в командировке и практически не покидали данный комплекс за ненадобностью. Ведь за эти три дня мы посетили кинотеатр, боулинг, проживали в гостинице, вкусно завтракали в ресторане, работали в конгресс-холле, перекусывали на фудкорте, в перерывах имели возможность пройтись по различным магазинам и ужинали в ресторанах. И это мы ещё не успели из-за работы, посетить имеющийся там каток, бассейн и спа-программу. В общем этот комплекс вобрал в себя всё что необходимо в одном месте.
Единственный отель в Орле, где можно и стоит останавливаться. Очень мало света в номерах. Кормят неплохо, огромная стоянка для авто. В номерах душно, кондиционер вообще только дует. С водой перебои, напор слабый. Температура воды не стабильна. С учетом, что остановиться больше негде-приходится страдать тут.
Торгово - развлекательный и спортивный комплекс.
Можно потратить целый день и не обойти его.
Всё есть, чтобы провести выходные и с пользой,и увлекательно.
Номера на высоте, очень классно,чисто ,посторонних запахов при заселение нет, всё идеально. Но единственный минус, мыло которое при заселение лежит в ванной, оно вообще не мылется. Берите с собой мыло😁
Не понравилось. Номер достался прокуреный до невозможности, открыла сразу окно, но за окном непрерывное громкое гудение систем кондиционирования ресторана, продолжалось всю ночь! Спать сложно в таких условиях. Из плюсов постельное белье и полотенца чистое, сантехника хорошо убрана, сговорчивый ресепшен поменяли номер на противоположную сторону, но он был не менее прокуренный, хотя и шум поменьше.
Проживали тут когда приезжали с детьми на соревнования. Удобно,что можно в любое место комплекса пройти не выходя на улицу!
Жили во 2-ом корпусе. Большие проблемы с лифтами,подняться на 12 этаж целая история! Номера требуют ремонта!
Поразил завтрак (шведский стол) очень хороший ассортимент,далеко не везде такое встречаешь!
Хорошая гостинница. Жил в трехзвездочном номере на 10 этаже. В номере чисто, уютно. На пером этаже бар. Правда можно заблудиться, чтобы спуститься на завтрак, то нужно идти через второй этаж, переходить в другое здание. В целом всё устроило.