Groom
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
164 отзыва
24 марта
В очередной раз были с егодня в вашем салоне для животных с японским хином. Как всегда прекрасная отмосфера! Мастера и администратор вежливые и дружелюбные, очень располагают к общению! Второй раз мы уже ходим к мастеру Евгению. Прекрасный молодой человек, отличный профессионал своего дела. Очень старательный, аккуратный, любит животных, это сразу видно. Спасибо ему огромное! Мой пёс с удовольствием общается с ним! Мне кажется они нашли общий язык!
19 февраля
Мы посещаем ваше заведение третий раз. Остались очень довольны. Прекрасное отношение к животному, сделали все хорошо, красиво. Вежливый персонал. Чистота, очень рады что нашли такое место. Всем большое спасибо
1
4 марта
Были на самой первой стрижке у щенка бишона. Мастер Маргарита легко установила контакт с пёсиком, все манипуляции проводила максимально аккуратно. Конечный результат меня очень порадовал, мой щенок стал ещё большим красавчиком. Как щенку, нам сделали скидку, что тоже приятно. Сам салон уютный, чисто, комфортно. Обязательно придём в следующий раз!
3
1
13 сентября 2024
С посещением салона возрождается надежда, что в нашем городе может быть доступен хороший груминг с человеческим отношением к животным! Есть с чем сравнить и очень радостно было побывать в таком месте. Нас принимал мастер Евгений, ему отдельная большая благодарность за заботу, теплоту, понимание и подход как к тревожному из-за опыта хозяину), так и к любимцу!
Когда забираешь спокойную, расслабленную после даже не самых приятных процедур, собаку невозможно не радоваться!
Пожалуйста, продолжайте делать свою работу с той же любовь, это важно! 💙
В целом место очень приятное, наконец-то салоны для животных уютны и красивы! Очень удобно, что есть онлайн-запись и можно, кроме комплексов, записаться на мини-процедуры (коготки, например).
1
24 ноября 2024
Мы посетили данный салон впервые , и просто в полном восторге и от мастера Евгения и от всего коллектива , приятная атмосфера , собака хорошо помыта, пострижена и тоже в полном восторге от мастера, теперь только к вам, и буду рекомендовать всем своим друзьям собачникам, вы лучшие в Туле
1
28 марта
Раньше жили в Екатеринбурге и ходили исключительно в Groom. Переехав, я скрещивала пальцы, чтоб тут в Туле был хотяб один филиал. И бинго, их целых два🥳
В первый раз были на Пузакова, второй раз решили сходить на Лейтейзена 5. И я в восторге в очередной раз. Спасибо большое мастеру Евгению. Это самый лучший филиал из всех, в которых мы были (а были мы в минимум в 5, еще и в разных городах).
Просто посмотрите на до/после🤍✨
P.s. Пока поднимались, увидели как администратор обнимает наше чудо.
Видно, что тут правда любят животных🥰
Еще тысячу раз спасибо. Теперь только сюда. В самое сердечко 🫠
20 февраля
Ходили с котом на экспресс линьку, все было хорошо. 20 февраля в 18:15 произошла ужаснейшая ситуация, из-за которой я больше не доверю своих животных этому салону и хочу предупредить всех посетителей, которые отправляют своих питомцев на стрижки и тд. Возле тц Куклы обнаружила девушку с серым йорком, она кричала «кто потерял собаку», оказывается маленькая собачка СБЕЖАЛА из салона. Полностью мокрая и ужасно замерзшая ( на улице минус 10 градусов) собачка убежала за 700 метров от салона . Через 7 минут к нам подошел грумер со словами «а не эта ли собака бегала по улице» ? Попросил вернуть ее, сказав что она убежала, когда открыли дверь. Вопрос, знает ли об этой ситуации хозяин данного животного, ведь его собачку, которая перебежала через 2 дороги могла просто задавить машина.
8 января
В очередной раз обращаемся к мастеру Евгению, чтобы сделать из нашего пëселя настоящего красавца и в очередной раз мастер прекрасно справляется со своей работой. Вежливый персонал, адекватные цены. Придём ещё не раз) фото до и после прилагаю
1
23 марта
Начну с минусов
Когда зашли в groom (за 10 минут до записи), нас никто не встретил и не вышел, чтобы сказать: «здравствуйте мы вам примем через какое-то время», поэтому мы вышли на улицу погулять там до самой нашей записи и тут нам сразу позвонили и сказали вернуться
Возможно мне показалось (хочется, чтобы было так), но мастер был сильно без настроения, попрощаться с нами не вышла и на слова спасибо даже не повернулась. Возможно это наши проблемы😀 потому что привыкли немного к более доброжелательной атмосфере
Стрижка потрясающая, мы не можем налюбоваться, студия очень красивая и уютная
15 октября 2024
Отличный салон!
Выглядит очень приятно. И не менее приятные люди там работают. А мастер Наталья просто лучшая :) Сделала очень красивую и аккуратную стрижку. И еще, мой щенок нисколько ее не боится
17 февраля
Стригли в салоне Грум пуделя у мастера Натальи. Мастер хорошо относится к животным. В салоне чисто и уютно,находится он недалеко от остановки. Рекомендую салон и мастера!
9 марта
Сегодня были на полном комплексе у мастера Евгения, очень хороший компетентный мастер, сделал все, что просили, достаточно быстро и самое главное качественно! Я и моя собачка очень довольны, обязательно вернемся сюда!🐶
1
13 марта
Мастер Маргарита просто фея, очень хороший специалист мастер своего дела.Учла все пожелания,сделала из собаки просто конфетку.☺️🤗Хочу ещё отметить администратора очень вежливая девушка.Приятно приходить в такое место.
1 февраля
Добавлю свой почти годичный отзыв!!!
Все так и остается на высоте! И сервис и качестве и уровень клиентоориентированности!!!
Спасибо вашему грумминг салону за высококлассные услуги!
Спасибо мастерам и администраторам!
1
25 февраля
Ходим сюда постоянно, прекрасные мастера, замечательное отношение к животным. Мастер Маргарита очень доброжелательна. Также радуют скидки. Рекомендую данный салон. Всегда на 5 +
24 декабря 2024
Замечательный салон! Все чисто, Наталья мастер своего дела! Нам очень понравилось, будет ходить еще и рекомендую всем. Результат нас очень удивил и собачка довольна)
3
1
27 декабря 2024
Как всегда,безупречно👍👍👍Огромное спасибо мастеру Маргарите,за нашу Бонечку.Всему коллективу салона спасибо,за чуткое ,любящее отношение к нашим любимцам.Салон рекомендую.
2
1
23 марта 2024
Обратилась в первый раз и была приятно удивлена всему, насколько все грамотно и профессионально! Отличный салон, девочки мастера знают свое дело на отлично, чистенько и уютно, а самое главное питомцы чувствуют себя как дома и им совершенно не зачем нервничать. Прекрасно подстригли мою принцессу Бусинку, она осталась довольна! 😊Рекомендую, а мы обязательно придем еще👌спасибо вам больше!!! 🤗 🥰
2
30 декабря 2024
Стичь не умеют от слова совсем, когда забрала собаку, пришла в ужас, такое ощущение ято парень работает всего неделю, не опытно обращается с животными, когда попросила исправить стрижку собаке, он ее чуть не задушил! Такое ощущение, что собачку даже не мыли, уши грязные! Подумайте несколько раз перед тем как сюда приводить своих питомцев; я больше ни ногой к ним; остается загадкой откуда у них такой рейтинг
1
2
14 января
Добрый день, первый раз посетили этот салон, щенок сразу пошел к мастеру Ирине, вел себя на удивление прекрасно, стрижкой очень довольна и как обращались с моим любимцем тоже довольна, у мастера Ирины ручки золотые, теперь мы с вами на долго ❣️
1
4 апреля 2024
Я долго искала мастера для своего любимого питомца, померанского шпица. Для этой породы нужен грумер с опытом и знанием всех тонкостей ухода. На автомойке я увидела визитку салона GROOM по адресу: Летейзена, 5 и в ближайшее время его посетила. Место расположение удобное, главное вблизи салона есть парковка. Пришли мы по записи к своему времени, записывались за пару дней по телефону, выбрав удобное время и день. Обстановка в салоне уютная, располагающая и красивая. Что сразу привлекло внимание.
Работала с нами мастер Полина, огромное ей спасибо за внимание и прекрасный подход к животным. На удивление, обычно никто не слушает, типа сами все знают, выслушала пожелания и их услышала, поняла. Полина сделала, все как проговорили. Была предельно аккуратна, заботлива. Остались очень довольны результатом, просто великолепно!!! Мы нашли своего мастера!!!Рекомендую этот салон. Полина мастер своего дела!
22 ноября 2024
Отвратительное отношение к клиентам, была сформирована запись к мастеру, через запись онлайн , ехали через весь город с собакой, а нам указали на дверь сказав , что у них другой клиент. Прежде, чем делать сайты и ставить кнопку запись онлайн, проверяйте работоспособность, чтобы клиенты не уходили неудовлетворенные!!!! Клиентоориентированность на нуле!!!! Скидка мне ваша абсолютно не нужна!!!!
1
5 марта
С момента открытия пользуемся услугами салона, удобное расположение, доброжелательный персонал , Мастера Ирина и Маргарита всегда на высоте. Спасибо
25 февраля
Ходим в этот салон подрезать когти двум нашим собакам: дворняги среднего размера, одна из них ОЧЕНЬ пугливая. Были уже у разных мастеров, все к животным относятся бережно и терпеливо. Хочу выделить мастера Наталью, с ней эта процедура прошла менее напряженно, чем обычно. Будем ходить к ней)
3 ноября 2024
Очень добрый и заботливый мастер Наталья, спасибо ей огромное за профессионализм, доброе отношение к собачке. Ходим со шпицем только к ней😊👍 большая молодец!
12 марта
Были у мастера Маргариты -чему очень рады! Стрижка очень понравилась! Очень хорошее отношение к животному и вежливый персонал! Вернемся снова, спасибо!
16 января
Впервые посетила данный зоосалон и осталась довольна 👍🏻хотя выбрала случайно через Яндекс карты , спасибо мастеру Евгению за качественно оказанную услугу , мне очень понравилось 🤗
1
27 февраля
Два раза делали полный комплекс услуг для бивера. Оба раза просили сделать конкретную стрижу, и оба раза нам делали не так, как мы хотели. Первый раз были у обычного мастера, второй раз у Топ мастера. При втором посещении нам сделали маску в подрок, в качестве извинения. Приятно, конечно, но приходить снова не станем.
6 августа 2024
Несколько раз посещали этот салон у мастера Ирины (все было прекрасно). Вчера мы попали к другому мастеру (человек без формы, как будто в домашнем халате, абсолютно не умеет обращаться с животными). Далее хуже, попытавшись начать стричь когти поранила собаку-кровь еле остановили, на что «мастер» сказала: пес виноват сам дернулся, животное еле успокоила. Далее мойка: заливание воды в уши, смотреть дальше я на это не могла, попросила прекратить и сушить, сушить без меня уже тоже не могла, т.к. пес уже просто был в ужасе. Я попросила досушить собаку другого мастера. В процессе сушки я увидела, что даже не вычесали его качественно. Услуга не была оказана от слова «совсем». Так еще и я и питомец в шоке. Никаких извинений я не услышала. Полный «покер фейс», «мы все сделали хорошо», у вас собака не послушная. Отвратительно и ужасно, а самое главное страшно. Берегите своих питомцев!
1
2 апреля 2024
Отличный салон, очень удобное расположение, есть парковка, были первый раз, но однозначно вернёмся. Персонал вежливый и доброжелательный, в самом салоне чисто. Мастер Маргарита превратила в красотку мою девочку, огромное ей спасибо! Посетите данное место со своим питомцем и вы останетесь довольны.
1 марта
Отличный салон, рекомендую!!! У моего щенка была самая первая стрижка в жизни, нами занималась мастер Маргарита, я очень довольна, огромная благодарность мастеру👍👍👍👍
4 марта
Салон чистый, персонал очень вежливый! Евгений очень тщательно провел обработку моего мопса во время линьки. Собаку не узнать, шерсть совсем не лезет, все хорошо, спасибо!
31 января
Сегодня со своей КЧС.,были на очередной процедуре красоты. Запись была к мастеру Евгению.Сказать что все прошло прекрасно, это ничего не сказать. Евгений-мастер с большой буквы., профессионал! Волосок к волоску, шерстка вся блестит .. Спасибо за мою красотулю!!!
1 февраля
Уже второй приходим в этот салон с нашим котиком, и придем еще. Стабильно к мастеру Маргарите. Профессиональный подход, чувствуется опыт и неподдельная любовь к животным.
12 сентября 2023
Мне очень понравился новый салон Groom
Удобное расположение ,есть парковка ,все современное,пока стригли котика угостили вкусным кофе и печенькой ,мелочь а очень приятно
Котика подстригли очень быстро ,хотя в душе он тигрище,всегда орал и шипел на стрижках ,а тут девчонки уговорили на стрижку и кот дал себя да же помыть ,при этом цена в салоне демократичная ,так что лично мои наблюдения ,салон великолепный
3
25 марта
Отвратительное отношение к клиентам!
Записались на бритье ног и стрижку когтей, дочка пришла, а ее не приняли , сказали что пока собака шла испачкалась и оказать услугу невозможно!!! Что??? А обмыть лапы , высушить и сделать дело нельзя??? Надо было нести собаку на руках!!!! Во как !
30 января
Прекрасно постригли собаку😍
Спасибо мастерам - быстро, аккуратно и местоположение отличное. Водим собачку уже год
15 февраля
Салон уютный и персонал вежливый. Мастер Наталья Профессионал! Из бандита Мишки сделала элегантного Михаила. Рекомендую и придем еще ни раз:)
24 января
Сама боюсь купать кота.. Вот решила записаться к Евгению искупать кота и феном просушить.. Как же я была удивлена.. Помыл .. Просушил. Почистил уши, протёр глазки и постриг ногти.. Евгений вы просто удивительный мастер своего дела🙏. Вашу услугу я оцениваю на 200%.. Пусть Бог вам помогает.. Вы отличнейший мастер. ❤. Теперь только к вам буду приносить своего питомца🙏
30 января
Обращаемся в салон не в первый раз. Все устраивает. Уютно и чисто. Спасибо Наталье за нашего песика, он снова красавчик.
1
13 июля 2024
Работают милейшие девочки , мастера своего дела, подстригали котика сегодня, было очень очень сложно, нас подстригал и мыл очень хороший мастер , добрый, аккуратный, не знаю имени, девушка блондиночка, напротив нас тоже мастер ворковал с корги, подстригал его, девочки хочу сказать вам огромное спасибо, вы супер, буду советовать вас друзьям и знакомым, процветания вам, и огромное спасибо, что делаете наших хвостиков красивыми
2
24 февраля
Хожу в салон Groom регулярно уже в течение года, и каждый раз довольна стрижкой для своего мальтипу Барни. Благодарю всех грумеров и вернусь еще не раз!
16 февраля
Были первый раз в Groom, мы довольны. Проведена огромная работа! А с шерстью хаски то еще удовольствие))) Огромное спасибо персоналу, вернемся с удовльствием)
14 марта 2024
13.03.24.В этом салоне были в первый раз. Салон понравился, просторно, чисто, все приветливые. Собачку подсригли супер, очень нам понравилось. Маргарита мастер своего дела, ей отдельное спасибо. Из мохнатого пятимесячного медвежонка, получился красивый пудель. Теперь будем ходить в этот салон. Спасибо. 👍
1
14 марта 2024
14.03.2024 возили 2 чихуашек на комплекс процедур. Это был их первый груминг в жизни. Приятные девушки встретили нас. Современный интерьер, можно понаблюдать за животным, но лучше когда хозяин не рядом. Девушки управлять за 1,5 часа. У нас был комплекс "Линька", ну естественно мытье, когти и стрижка. Нам очень понравилось. Собачки стали более аккуратно выглядеть, красотки. Однозначно привезём своих питомцев ещё. Приложу к отзыву фото до, в процессе и после процедур.
1
20 января
Ши тцу подстригли идеально , собака счасливая , очень хорошее отношение к питомцам!Сам салон приятный и располагающий
1
24 марта 2024
Были с котиком впервые на груминге. Я переживала больше, чем он, но все прошло отлично! Мастер Наталья наивысший профессионал своего дела 👍 легко нашла подход к котику, была очень аккуратна. Видно, что очень любит животных и старается сделать все для его максимального комфорта. Спасибо огромное! Кот теперь красивый и вкусно пахнет) Думаю, фото до и после отразят в полной мере результат. Салон рекомендую однозначно!
1
4 апреля 2024
Были впервые в салоне, сразу понравился персонал, внимательный и компетентный. Груммер Наталья приятный мастер, очень быстро сделала из нашего щенка красавчика. Спасибо всем огромное, будем обязательно посещать этот салон и дальше.
10 ноября 2024
В этот раз пришли к мастеру ( имя не помню) дамочка в возрасте. Покалечила собаку , позвонили мне , сказали что они уже в ветклинике. Пёсику моему наложили швы. Больше сюда не пойдем. Всем спасибо. Надеюсь у моей собаки не будет травмы на груминг.
2
11 марта
Замечательный салон ! Мастер Наталья - просто волшебница. Собака просто преобразилась, залюбуешься. Большое спасибо!