Хромова 23, отсуцтвует интернет со 2го января. Тех поддержки нет от слова совсем! 5 раз подряд по 30мин ожидания и сброс. Когда в нашем доме будет достойный оператор?
Вообще никаких проблем. 7 лет , подключал для маминого телевизора, без приставок. Пришел мастер ,установил программу пеерс тв ( для андроид телевизоров! не ПК! ). Там и камеры городские и по области есть, раньше и с нашего дома показывали, теперь надо хитрым способом смотреть. Потом подключил компьютер, для танков хватает. На каждый звонок нормально отвечают ( по настройке, пинг уменьшить). Не скажу за тех кто максималку покупает, может и не выдаёт, у меня то за 200 рубликов полностью отбивает. Оплата через личный кабинет . На кой заходить через банк?? Смс предупредит, если пора платить, но небольшая задержка предусмотрена, мне даже с большой просрочкой включали, под честное слово ( в течении суток заплатить). Надеюсь не перехвалил.
Более худшей компании и не приходилось встречать. Организации никакой, до технической службы так и не удалось дозвониться, сколько не пыталась. Кактолько организую всех в своём доме отказаться от ваших услуг, сразу же это сделаем. Уже многие начинают понимать это и поговаривают об отказе
7
2
Andrey Andreev
Знаток города 8 уровня
22 января
По сегодняшним меркам плохо. Разрывы и периодическое отсутствие связи. Поддержка хором отключается в случае ЧП. Чайники одним словом
Ревизор
Знаток города 15 уровня
18 августа 2023
Очень давно пользуюсь услугами этой компании, так давно, что меня даже на фтп сервере у них банили. Плачу один раз в год за 12 месяцев со скидкой (какой узнаете у Аннет) и забываю про отключения, подключения. Работает как у всех. К сожалению операторы город поделили и не везде можно подключится. Несколько раз хотел уйти, но удобство, качество техподдержке других операторов всегда меня останавливало. Да у меня ещё "ихний" городской телефон, но так. Сохранил только из-за того что номер из повторяющихся 2 цифр.
1
1
Yulia V.
Знаток города 8 уровня
9 июля 2024
Постоянные перебои в работе интернета. Отключают на несколько часов, а то и на целый день. Никакой информации для абонентов. Никаких извинений от компании. Тарифы при этом регулярно повышают. Планирую отказаться от их услуг. Не советую никому, Аннет - проблемная компания.
Оборудование старое, обслуживание не проводится, работать никто не хочет...
"Проблема с оборудованием, ничего сделать не можем. Ждите, возможно завтра исправят."
Офигенно - абонентку платим ради того, чтобы просто выкинуть деньги...
С данной компанией работаем давно, интернет нас устраивает, бывают катаклизмы, но техподдержка на высоте!!! Очень доброжелательно, подробно обьясняют, быстро устраняют неполадки. Удачи Агенту!
Ребята с негативными отзывами, а вы точно пользуетесь Аннетом?) Я с этим провайдером более 10 лет на разных адресах (все в заволжском районе города), ни разу за все это время не было никаких проблем. Да, бывали технические сбои, но они решались по щелчку и уж точно никогда не возникало проблем с дозвонами в службу техподдержки. Всегда доброжелательно и компетентно отвечают. Так что могу смело рекомендовать этого провайдера!
P.S.: а ещё очень странно, что все «негативщики» имеют только один отзыв в своём профиле и он про Аннет...совпадение?)
Пользуюсь услугами данного провайдера более десяти лет и никогда не вставал вопрос о его замене. Скорость и цена на высшем уровне, по крайней мере для моих требований. Единственное, в чем соглашусь с критиками, это уровень клиентской поддержки, в которую не дозвониться было ни 10 лет назад ни сейчас... Радует только что тех. сбои возникают крайне редко и довольно быстро устраняются. В общем, если у тебя отключился интернет и ты хочешь узнать причину и надолго ли это, нервишек потрепать придется немало, поэтому давно забил на это дело, просто жду когда включат.
Живём в Торжке раньше обслуживание было из местной конторы но когда сократили персонал стало ужасно. В Тверь не дозвониться мастера не присылают ждём неделями, компания плохо работает будем уходить всем домом
отвратительный сервис! оставила заявку, договорились на время, дату, записали фамилию, только паспорт не продиктовала, , звонили по другому телефону, надо было срочно ответить. перезваниваю - все, моя заявка слетела! теперь ерез неделю!
Почитал отзывы удивился....
Нормальный интернет,анетовская приставка с библиотекой фильмов,адекватная цена,море каналов по телевизору....
Пользуюсь с 19 года ,беды не знаю!
Из опыта прошлых лет был билайн. Ну просто дно. Ценник в потолок, после ветра нет сигнала, про грозу вообще молчу.
П.С. мне никто не платил за коментарий))))
Я думал нет конторы хуже МТС. Оказалось есть. При подключении заявлено 4ре месяца в подарок, но нужно было звонить каждый месяц и требовать. Далее роутер за 1рубль в аренду, нет сюрприз 50ре. Обратной связи нет. Бесплатная линия только принимает заявки на неисправность. А про все остальное городской телефон. Оплата аналогично через одно место. Ни в одном личном кабинете банка оплатить не возможно, постоянно приходится вбивать карту, что бесит. Про заявленную скорость молчу, тариф 100мбит, ночью кое как чуть больше 50ти. А так 30-40. Поэтому её не хватает.
Тем кто пишут хорошие отзывы походу заплатили, ужасная кампания, пользуюсь уже давно, раньше нареканий небыло, но последний год это ужас какой-то, вечерами интернет то есть то нет, с работы приходишь хочется фильм посмотреть расслабиться, но расслабиться не получается, только больше нервов тратишь, садишься смотреть фильм инет работает, проходит минут 10 выключается минут на 15, потом работает, стоит выйти со страницы фильма, а потом зайти, опять такая же история, думал в ноуте дело, но на телефоне такая же беда, думаю на какой провайдер уходить, посоветуйте кто нибудь......
Зашёл, написал заявление, оплатил, пришли на следующий день, установили.
Установщики корявенько сделали, дырку с 3 раза высверлили в квартиру из подъезда, теперь из там три🤣
Но трубка домофона понравилась, аккуратненькая, небольшая.
Решил в квартире у жены, в том же районе поставить.
Зашёл к ним, говорю:
- Продйте трубку.
- Мы отдельно не продаём, только при подключении.
-Так подключите.
-А мы этот адрес не обслуживаем, купите трубку в другом месте.
🤦
Те кто пишет, что это плохой провайдер врут пользуемся более 10 лет в 5 разных квартирах все летает у всей семьи цены супер за качество в ответе, были случаи что у них 1 раз за 5 лет сломалось что-то я позвонил как пропал интернет они сказали сразу уже знаем через за час поменяли полностью все оборудование на доме супер!
Сегодня,26.03.2021 перестал работать интернет, после звонка в фирму получила ответ от сотрудника- что- то случилось с оборудованием, ремонтный работник придет только 29.03.2021,т.к. сейчас выходные. Дежурного сотрудника,видимо нет. Больше двух суток без интернета и телевидения. Об отмене оплаты на эти дни услуг провайдера речи не ведётся. Видимо, мне придется обращаться к другому провайдеру, данная фирма оказывает услуги ненадлежащего качества.
В последний год появлялись постоянные проблемы с кабелем, но не у нас в квартире, а внешний. То какой-то мастер подключит что-то не так, то обрыв. А вечером постоянно занижена скорость и перебои. В последний раз интернет отсутствовал с 1.05 по 11.05. Перерасчет у них жлобский. Вообщем качество оказываемых услуг стало плохое, отношение к клиентам стремное. Пришлось сменить провайдера, теперь нет проблем и скорость на высоте))
Очень хороший провайдер и тарифы, круто что интернетом получаешь еще и бесплатные тв каналы. Но лучше бы еще сделали, чтобы можно было платить не только абонентскую плату, но и если нужно только несколько дней, особенно это удобно когда уезжаешь.
Очень стремная конторка. Записали на подключение интернета через неделю. Пообещали с 13 до 15. Перестроил свои планы, сидел дома. В 14:27 позвонил мастер, я не смог взять трубку, перезваниваю, говорит "Я уже уехал, давайте договариваться на другой день и сидите, ждите опять полдня". Почитал отзывы, еще и интернет барахлит постоянно. Никому не советую.
Самый шляпный провайдер в городе!!!!интернет еле еле грузит, при звонке мастер сказал кабель нужно вставлять, я ему ответил в айфон вставлять что ли 😂😂😂
Пользуюсь больше 10 лет бывало всякое но провайдер держут свою марку. Рекомендую всем. P. S Кто пишет негативные комментарии вы точно сидите на анете? Просто если вас этот провайдер не устраивает попробуйте другие и поймёте, что этот один из самых лучших в городе
В целом не плохой интернет.
Ценник более-менее адекватный.
У нас кучка фирм подрублены к нему.
Из косяков не всегда во время присылают счета на оплату и могут за не уплату тормазнуть торговую точку. А это такой хороший минус. Поэтому с ними хорошо иметь запасной канал для экваринга
У меня не было возможности оплатить Интернет, приехала в город, все - вырубили! Ан- нет, хватит работать по старинке, вам платят все и регулярно. Сколько можно? Каждый месяц однои то же. Или оборудование замените, что бы не валить на атоматику. До вас еще и не дозвониться.
Использую интернет на торговой точке. Всегда плачу вовремя. Никогда не видят оплату!!! Выключают интернет без предупреждения, по непонятным причинам. Из за этого выключается касса, камера, интернет на компьютере. Наладьте сервис свой!!! Вам клиенты платят вовремя , а вы им интернет выключаете ежемесячно!!!
Всякий раз, когда пытаюсь оплатить месячную плату - теряю время и нервы. Войти в "личный кабинет Аннет" сложнее, чем достучаться до луны. Более 10 лет я клиент этой компании и, думаю уходить, хотя качество услуг меня устраивает....но ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ - это всегда нервотрепка. Аннет! доколе?!
Сигнал пропадает, постоянно сбои, на работе тоже эта компания обслуживает, такая же беда! Как они умудряются ещё уличные камеры города обслуживать! А с 1 мая текущего года, вообще стали не отвечать на звонки, сбрасывают, а если и отвечали раньше, то, с хамством, самодовольным тоном!
4
1
А
Анонимный отзыв
3 августа 2020
Пользовались Аннетом 8 лет. Последний год стало ужасно. 20-25 раз в день происходили разрывы и в самый неподходящий момент. Вызвали "специальста". По его словам, что вся проблема в роутуре, и все устройства надо подключать напрямую. Терпение кончилось. Новый провайдер и о чудо все работает