Очень сильно не доволен воронежским грузовичкоф, перевозка была осуществлена ещё 18 июня, неоднократно звонил на горячую линию, но до сих пор не предоставили перевозочные документы и чеки!!! Планирую обратиться в прокуратуру! Там точно разберутся с беспределом!!!
+ предыдущим ораторам, рейтинг 0. Заказ сделан за неделю!!! За 2,5 часа "до" звонят с логистики, нет этой машины, можем перенести (на дворе пятница) на воскресенье, говорю нет, переезд, ключи нужно отдавать. Ушли на подумать. Перезвонил оператору на всякий случай, не волнуйтесь всё будет. Ладно, мож водилы шалят, контора ни при чём. Подходит назначенное время, разумеется никого, звоню, оператор мол выясняем, передадим в отдел логистики, звонят говорят на воскресенье, далее выслушивают естественно, говорят пойдём у партнёров узнаем (таких видимо ..балдуев). Чтоб вы понимали в городе миллионнике, свой же косяк не могут исправить пригнав грузовую газель и 2 спецов по разгрузочно-погрузочным. Мощнейший альянс! Дело не движется, время идёт, звоню, говорят сейчас соединим с логистикой, говорю не нужно, они мне уже звонили и предложили "решение". Говорят передаём вопрос руководству... и молчок, на след. день тупо закрыта заявка в приложении. Ни извините, ни простите, расписавшись в собственном идиотизме канули прямиком в ад. Да, они подкупают наличием на словах всего что нужно людям при переезде, девушки операторы прям отлизывают вам, когда считают смету, но потом... По итогу - шарага!!!
Заказывал тут грузовик перевезти диван. Сильно вечером. Почти ночью. Приехали достаточно быстро. Машина была нужна без грузчиков, а приехали аж двое. Очень хотели помочь, что один мне, даже, показался не трезвым.
Остались довольны. Качественное обслуживание. Очень приветливые сотрудники. Оператор все подробно рассказала, сразу озвучила сумму. Водителю отдельное спасибо за скорость, аккуратность. Машина прибыла точно по времени. Ребята все быстренько погрузили, водитель дуаже помогал, и так же быстро все разгрузили. Не смотря на пробки, доехали мы быстро, ничего не побилось не сломалось. Большое спасибо за качественную работу вашей команды.
Чудовищно! Нужно было перевезти мебель со склада транспортной компании до дома. Накануне позвонила и уточнила, что время подачи машины действительно 15 минут. В нужный день с территории транспортной компании звоню оформить заказ на машину. Время подачи возрастрает до 30 минут. Не очень приятно, но не критично. Забираю груз, стою на улице возле склада, жду машину. Через 30 минут мне звонит водитель и сообщает, что он в СОСЕДНЕЙ ОБЛАСТИ, и приедет ко мне в лучшем случае через час. Это минимум 1,5 часа ожидания.
Не советую пользоваться услугами этой компании. Абсолютно наплевательское отношение ко времени клиента.
Безответственный бизнес - грузчики опоздали на 2 часа, не предупредили, что опаздывают. Не рекомендую!!!!!!!
3
1
Dmitriy Allenov
Знаток города 4 уровня
24 января 2022
Переезжали на новую квартиру 30-го декабря, почти в ночь. Машина приехала через час после заказа. Считаю, что нам очень повезло с грузчиками (работал водитель с помощником). Всё делали очень быстро и аккуратно. В итоге никаких нареканий и замечаний не осталось, только приятные воспоминания.
Сделал заказ, назвали одну сумму.
Ночью звонит водитель и начинает рассказывать про дополнительную оплату, в сервисе грузовичков по факту сказали мы наверно забыли.
Кто ценит своё время и нервы не рекомендую
Хорошая компания для осуществления квартирного, дачного или офисного переезда. Однако, существуют нюансы при оформлении заказа в плане порядка расчета с водителем и грузчиками. При использовании сервиса изначально мне была озвучена одна сумма, по факту выполненных работ сумма изменилась, т.к. оператором не были оговорены дополнительные условия. Благодарю менеджера по работе с проблемными ситуациями за оперативное разрешение проблемы со стоимостью услуг, т.к. выяснилось, что была допущена ошибка сотрудником коллцентра, соответственно разницу в сумме оплаты за услуги оплачивать мне не пришлось.
Ни в коем случае не обращайтесь к этим обманщикам, третий день они не могут мне сказать где мой груз, пытались обмануть со стоимостью доставки груза, дозвониться до них практически не возможно, а если и получиться то смыла в этом нет, ничего кроме того что с вами свяжутся не говорят!
Вчера имела несчастье использоваться услугами этой компании. Нужно было срочно решать вопрос перевозки, яндекс грузовой не работал или не работает в Воронеже. Отвратительные Грузчики то ли пьяные, то ли обкуренные.Время тянут . Даже если вам надо будет перевезти груз из соседнего дома, они постараются уложится в двухчасовой тариф. Потому что делают все настолько медленно и коряво, как будто им доплачивают за количество разбитых стен и выломанных дверей.
Любой газелист с авито сделает все честнее и аккуратнее.
Никому не советую обращаться в эту шарашку
3 раза был переезд из одной съемной квартиры в другую и каждый раз один и тот же сценарий, где оператор говорит о том, что машина будет через 15-20 минут, а потом звонит водитель и предупреждает о задержке в 30 минут. На деле машина приезжает либо через час, либо ваш заказ передают другому водителю который не знает ни адресов и вообще ничего, и звонит каждые пять минут чтобы узнать дорогу и тоже опаздывает на час минимум. Один раз приехали пьяные грузчики, другой раз забыли упаковочный материал который был указан оператору и был сделан расчёт. Абсолютно раздолбайская контора в которую не обращусь больше сам и вам не советую.
В четверг заказал газель на субботу 16:00. Сказали все ок. В Сб в 15:00 примерно пришла СМС что газель назначена, номер такойто. В 15:50 я стою с грузом в транспортной компании, который уже успешно получил. Мне звонят и говорят, что газели не будет (она уехала в межгород!) и ближ 3 часа ничего не будет. Все. Занавес. Грузовичков - днище.
7
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Щербатых
Знаток города 26 уровня
18 февраля 2022
Качественный сервис за разумные деньги даже в выходной день. Рекомендую.
Очень не рекомендуем обращаться в эту компанию. Машина не приехала в назначенное время, через час водителя так же не было на месте. Операторы только приносили извинения и обещали, что будет через 15 мин. Очень подвели с перевозкой вещей на контейнерную станцию. В итоге заказ мы отменили и потеряли время и деньги.
6
2
Посмотреть ответ организации
Федорков Eвгений
Знаток города 7 уровня
13 июня 2020
Договорились с компанией, на пятницу 16-00, услуга переезд, в 14-30 позвонили, что приедут Не в 16-00, а в 17-00.
В 17-00 позвонили, сказали что приедут в 18-00.
В 17-50 позвонили грузчики, и сказали, что они уже устали и не приедут.
После переговоров с менеджером - нашлась одна машина на 20-00 .
В итоге отказались от их услуг. И впредь никогда не буду пользоваться.
В принципе компания нормальная, НО!!!
Пользуясь услугами данного первозчика из 4 заказов, минимум 1 с косяком. Сегодня заказали машину на 17 часов, машина приехала в 18.50.
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ...
Если вам нужно перевозить ко времени, или у вас услуги данной компании в течении дня, а после увас планы, то категорически не советую иначе ничего больше не успеете!!!