Очень долго. Пользуясь тем, что монополисты в спб на данную услугу, диктуют свои условия. Склад работает ужасно медленно. Когда вызывают по громкой связи на получение - ничего не слышно. Не 1 звезда а 2 - благодаря работе кассы и диспетчеров - обьяснили, подсказали.
На удивление хорошо, грамотно организовано получение грузов. Быстро, удобно, легко оформить пропуск, данные о котором сохрантся для следующих посещений.
Охранники на шлагбауме важные дальше некуда.
Не охрана, а прям генералитет.
Пропуск на въезд заполнять, вплоть до третьего колена.
Хорошо хоть мазок не брали, чтоб заехать за СВОИМ грузом.
В грузовом терминале, за получение собаки в ночное время доп плата! Хотя собака прилетела в вечернее время и ее просто потеряли.. после двух часовых поисков нашли, но время ночное оказалось уже… Крайне недовольны остались!
Комбинат по уничтожению времени. Если раньше все было просто долго, то после внедрения новой схемы получения накладных все стало НЕВЫНОСИМО ДОЛГО.
Сотрудники диспетчерского центра особо не торопятся. Складского персонала не хватает, выдачи груза можно ждать непредсказуемо долго.
Также во всех помещениях терминала очень плохо работает интернет. Чтобы подать декларацию, приходится сидеть в машине на улице.
Общая оценка: это просто ужас. Очень жаль, что в Петербурге только один аэропорт. Монополия расхолаживает
Все сотрудники делают всё быстро и с уважением. Пропуска, документы на груз всё оформляют быстро и чётко, а грузчики самые ответственные из всех - всегда помогут, загрузить и выгрузить груз.
2 звёзды только благодаря вежливости сотрудниц на пропускном пункте и кассе. Минут 10 стоял в «очереди» к диспетчеру на 13-14 окне, хотя был один. А потом ещё полчаса уже в очереди из трёх людей ждали, пока нам по одной коробочке выдадут.
Не знаю причину такого долгого ожидания всего, но мне кажется грузчиков тут не хватает.
Если вы торопитесь, то лучше воспользоваться услугами грузоперевозчиков, а не терять своё время впустую тут.
Терминал нормальный, но получение груза это просто ад, если вам нужно получить груз, то готовьтесь ждать от часа до трёх часов, с получением груза у них там бардак
Грузовой терминал ещё пол беды, терпимо, а вот «свинарник» в зоне приёмки грузов - это просто ужас! Такое впечатление, что ни хозяина, ни руководителя нет у терминала, стыдно, что в Питере, в воздушных воротах окна в Европу такие закрома….
Очередь довольно большая. Охраник на шлагбауме вообще не адекват. Выбора у людей нет, поэтому отношение и обслуживание на низком уровне. Хотя деньги берут не малые за свои услуги
Легко,, быстро, удобно и просто отправить груз в лююбой город россии за пол часа. Высокий уровень работы всех сотрудников терминал. Спосибо им большое.
Приветливый персонал в бюро пропусков, но на загрузке…🤦♂️
К кому не подойди, отнекиваються, мол не моя обязанность, обратитесь вон к нему, и так по кругу
После изменения порядка выдачи документов стало ещё хуже. Один человек выдаёт накладные на пятимиллионный город. Позорище какое-то. Документы при четырёх талонах в очереди выдаются больше получаса. И потом в то же окно ещё будете стоять не меньше.
4
S
slaid7
Знаток города 10 уровня
27 июня 2022
Все четко, быстро, понятно.очередей нет, из-за оперативной работы сотрудников. Груз всегда доставлен без каких либо нареканий. И тарифы на перевозки и санобработку приемлимы
Таможня есть таможня, всё всерьёз. За растаможиванием личный вещей, отправленных нами же из Индии (сами летели налегке, по причине ковидных ограничений), прошёл весь четверг. Много было путаницы и по нашей вине, и по причине недостаточной информации. Попробуйте найти, где находится таможенная "зона Г"- ни один яндекс вам этого не скажет, а уж алгоритм попадания туда похож на сценарий о Джеймсе Бонде. Но мы это сделали! Разумеется, с помощью служащих таможни. Доброжелательность и профессионализм Полины Васильевны и Николая Евгеньевича (фамилии, к сожалению, не записал) помогли пройти квест с наименьшими потерями времени. Спасибо им!
1
Д
Дарья Ф.
Знаток города 6 уровня
26 июня 2023
Ни по одному из номеров не дозвониться, документы в электронном виде не присылают, цены за обработку дерут только так, дикие очереди, груз по ВВЛ можно сдавать часов 5. Отвратительно!
Все организовано отлично. Вся процедура отправки груза начиная с момпнта личного захода на грузовой терминал (оформление пропуска) и до выезда с территории (после отправки) заняла 15 мин. Все сотрудники отзыачивые и вежливые. Очередей нет. Спасибо