Гучковская вода
Как добраться
Горная улица
234 м
Похожие места рядом
120 отзывов
20 декабря 2024
Доставка только по графику, в Троицк возят 2 раза в неделю, ну хорошо. Раньше можно было заказать за день, теперь их оператор говорит, что заказывать нужно за 3-4 рабочих дня, ну или за неделю. После того как попросили оформить возврат на бутыли, оператор удивилась, как вообще 3 бутыля возят в Троицк, это очень маленький заказ, ну и вишенка - слова оператор- очень хорошо, что отдаёте бутыли, компании не придётся ездить в Троицк. В общем клиентоориентированность на «высшем» уровне у операторов, правда самый адекватный это доставщик воды. Ну что же, желаю этой компании коммерческих успехов исключительно на севере Московской области и желательно в одном районе Мытищ, чтобы им не приходилось преодолевать большие расстояния по всей территории Мск. И да, возите ещё реже, на дорогах свободнее будет.
1
2
13 января
Уже несколько лет заказываю воду тут. Когда только заключала договор менеджеры были более клиентоориентированные и любезные с клиентами. Сегодня позвонила с вопросом, попала на первого горе "менеджера" Зинаиду Андреевну. Она дослушала меня до конца!, и бросила трубку со словами - перезвоните, слышно вас плохо. Я давно не сталкивалась с тем что менеджер просто берет и бросает трубку. Говорят Зинаида Андреевна 20 лет работает в компании, видимо усталость уже присутствует. Может пора на пенсию? Следующий "менеджер" Марина видимо помоложе, но тоже не клиентоориентирована. Дорогая Марина, ваша интонация прекрасно, вместо слов, показывала как я вам не нравлюсь, однако благодаря таким как я вы получаете заработную плату. По этому учитесь клиентов своих уважать, разговаривать с ними деликатней.
5
6 февраля
Отвратительное поведение и манера разговора менеджера при заказе воды. Что поменялось во времени заказа? Попросив проставить время после 14:00 мне сообщили что у водителя есть маршрут по которому он следует и выезжает с базы в 5:00 утра то есть воду мне могут привезти
и в 6:00 утра???? Что случилось с хорошими менеджерами . То что сейчас сидит на телефоне кроме базарной женщины ( простите) назвать нельзя. Она мало того что не умеет слушать от слова совсем так ещё и на вопросы ответить не может. Отвратительно и безобразно. Последние несколько месяцев с вами.
1