Симкартой " гудлайн " пользовались регулярно, в течении 8 лет- было удобно для туристических направлений. Приобретено было этих симок -2шт. В договоре было сказано, что сумма на картах не сгорает. НО по факту получилось, совсем по- другому!!! Произошёл вынужденный перерыв в поездках- по всем известным обстоятельствам,- и для грядущей поездки, после перерыва, я звоню оператору для выяснения баланса ( поясню, что на одной карте у меня было 200$, на другой 70$) , и мне девушка- оператор миленьким голосом сообщает, что карты заблокированы, т.к. по каким-то ими выдуманным, новым правилам , эти карты не были использованы некоторое время. Никакого тебе предупреждения- оповещения, что будет безвозвратная блокировка денежных средств- никакого уважения к постоянным клиентам!!!! Вот такой вот ЛОХОТРОН оказался в итоге!!! Заграбастали деньги , и, в кусты, как говорится!!!
Нравится обслуживание и качество связи, всегда вежливые операторы помогают, объясняют, какую услугу или опцию подключить для выгодной связи. Только вот раньше звонки в поддержку были бесплатные, а в последние годы стали как обычные московские, поэтому иногда выгоднее по почте написать. Беру сим карту в поездку уже не первый раз, звонки выходят выгодно, чаще даже дешевле, чем брать местную симку и звонить в Россию.
Пользуемся очень давно, я и мои коллеги, за балансом отслеживаем, проводим чтоб раз в 2 месяца было списание хотя бы одного цента. С пополнением баланса проблем нет. В том числе с марта 20 года по сейчас август 22 года. С колл центром связь всегда есть.
Стоит изучать договора с операторами и соблюдать контракты, проблем возникать не будет.
В свое время, когда я часто путешествовала, сим-карты ГудЛайн очень выручили меня. У меня было две сим-карты, одна для меня, вторая для мужа. Мы часто передвигаемся по странам, поэтому для нас важна доступная возможность использовать мессенджеры. Опция Европа (1 цент за мб) очень понравилась.
Пользуемся с женой гудлайном уже лет 7-8. Раньше часто выезжали в Европу в командировки и путешествия, а в последние годы это стало проблематично. В итоге, одну из симкарт заблокировали без возврата денег, что обидно, но в их договоре так и написано, что картой надо пользоваться не реже раза в год. Вторая карта осталась активна, потому что я использовал ее в 2021 в одной поездке. Связь в звонках и интернет стабильные, поэтому буду продолжать пользоваться симкой.
Вношу изменения. Собралась в отпуск в августе 2021 года за границу, решила уточнить: что с номером, не изменилось ли чего. Но оказывается их Вообще УЖЕ НЕТ. Пропали деньги, которые вносили на счёт, чтобы звонить. Вообщем ОБМАН полный. Пропали.
А это старая с ними переписка : Решила купить тел гудлайн кнопочный. До офиса в Москве долго добиралась, с пересадками, с ПГТ Свердловский, Московская обл. с трудом нашла их офис, купила телефон кнопочный за 495 руб на дорогу потратила столько же, там проверили - все было хорошо, а дома после зарядки не ВКЛЮЧАЕТСЯ., позвонила, сказали, чтобы приехала и поменяют телефон, дорого мне достаётся телефон, да и дорога изматывает, ведь есть курьеры..., а тут-маршрутка, электричка, метро с двумя пересадками, да ещё и до офиса километр и обратно. Все-таки надо уважать своих клиентов. Попросила позвонить юриста из Москвы из очень серьёзной фирмы им, так сотрудники фирмы, после первого разговора с юристом, эаблокировали телефон. Вот такое отношение к нам..... Так, что будьте внимательней при покупке.
Купила eсим этой компании пол года назад. Успела пока слетать с ней только в Турцию, связь хорошая, по ценам тоже приемлемо. Порадовало, что есть специальный пакет интернета для Турции, это позволило сэкономить и при этом все время быть в сети.
Бессовестные ворюги!!! Последний раз пользовалась симкой в ноябре 2019 года, не могла не нарадоваться, действительно было очень выгодно и удобно. Из-за пандемии от заграничных поездок пришлось отказаться. Недавно обнаружила что моя симка заблокирована и остаток средств украден этим жуликом ГудЛайн. У них теперь видите ли появились новые условия - перерыв в использовании карты не должен быть более 4 х месяцев, и им плевать что договор со мной заключался на других условиях, взяли и изменили в одностороннем порядке без предупреждений. Ни стыда, ни совести у них.
Для Европы и Азии очень хорошая симка. Раньше брал местные симки, но с этой оказалось в разы выгоднее и стабильнее. По вопросам дергали техподдержку, работают круглосуточно.
Добрый вечер! Согласна с предыдущими негативными отзывами, в тот момент когда, в период пандемии все компании и организации давали карт Бланш, гуд лайн аннулировала карту (без права возврата), при этом не уведомив. Хотя 2020 год - был годом не для путешествий, так как все таки многие опасались последствий во всем. Позвонив менеджеру по работе с клиентами ( поговорил надменно и с надрывом), ссылаясь на какой то пункт договора, которого раньше не существовало. Пользовалась порядком десяти лет и вот так поступить с постоянными клиентами (соответственно ден.средства автоматом сгорели вмести с номером)!
Конечно подпортили настроение перед отпуском!
В черный список такие компании!
Ни в коем случае не вздумайте покупать и пополнять этих аферюг! Использовал Гудлайн 8 лет с большими иногда, перерывами. Деньги лежали и ждали. И вот июль 2021, звоню, мол не надо ли менять или нет ли изменения ТВ тарифах (личный кабинет доступен) и вот оператор мне заявляет: ваша сим-карта заблокирована и аннулирована, т.к. ВЫ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ЕЁ БОЛЕЕ ГОДА! Дичь!!! На мои аргументы, что типа это странно и логично, что пандемия и никто особо никуда не летал. Эта мадам читает текст: согласно новым правилам симка может быть заблокирована, если ....не пользовали её 4 МЕСЯЦА и аннулирована через год. В общем денег не увидите! Жлобы. Так позорно закончить! Хорошо у меня на счету почти ничего не оставалось...
Разумеется, никаких уведомлений о таких воровских нововведениях на е-мейл и в личны кабинет не присылали.
Нормальная симка, дело свое делает — звонки, интернет за границей в любой стране. За панедмию только один раз удалось выбраться из России, думал, что заблочат симку, но нет, сим работает, в января слетал в Египет, был на связи как всегда.
1
А
Анонимный отзыв
18 мая 2021
ОБМАН!
До 2020 года все работало более-менее нормально.
В пандемию, естественно, выезжать возможности не было.
Якобы было введено правило, что после 4 месяцев непополнения карта блокируется, и разблокировка невозможна, хотя никого из абонентов об этом не уведомили.
Они утверждают, что оферта была опубликована на сайте, хотя на самом деле такой публикации на сайте обнаружить невозможно, зато на сайте опубликована инструкция пользователя, в которой написано, что карта разблокируется автоматически после очередного пополнения.
Сейчас номерная емкость у ООО "Гудлайн" якобы перекуплена ООО "М2М Экспресс", которая не имеет отношения к старым хозяевам.
Деньги, которые были на балансе, восстановить невозможно.
Для того, чтобы использовать существующий номер, нужно пополнить его еще на 50 долларов ))))
Не связывайтесь с этой компанией!!!
Из за пандемии, с февраля 2020 непользовался номерами гудлайн, у меня две карты более 10 лет. Сегодня позвонил оператору гудлайн, мне сказали что мои номера аннулированы и мои денежные средства на картах около 7 тысяч рублей также изяты, так как я не пользовался картами более 4 месяцев. И это в условиях пандемии! Оказывается у гудлайн сменился собственник и они ввели свои правила изьятия денежных средств. Это ужас, просто отключили и забрали деньги. Это компания лохотрон, если есть лишние деньги покупайте номера гудлайн!
15
VG
Знаток города 10 уровня
24 мая 2023
Хотел воспользоваться сим-картой за границей, но не тут-то было... Оказывается данная компания уже больше года не работает. Деньги на балансе более 100 $ осиавили себе и ушли по английски...
Через год не использования заблокировали карту без возможности восстановления без всяких предупреждений,цены на связь бешеные.Карта позиционируется как туристическая срок в год не о чём,просто присвоили деньги.Не связывайтесь с эти оператором!!!
4
Ilias
Знаток города 12 уровня
13 августа 2023
Слились, просто слились без суда и следствия, даже на электронную почту письмецо не отправляли . Сим карта не работает, все что привязано было к номеру, все пропало .
Обман и удивительное отношение к клиентам. Без уведомления изменили срок режима без использования сим карты. С 18 до 12! Деньги пропали. Больше никогда не свяжусь с этой конторой и другим не советую. Всегда проще сим карту купить в стране пребывания.
Ушли тихо, была пандемия, выезд был невозможен, в России по карте не поговоришь, карту деактивировали с балансом и всё ☹️ Европейцы...
7
Алексей
Знаток города 20 уровня
18 июля 2021
Ниже, много отзывов о том что компания мягко говоря нечистоплотная. Все написанное полностью соответствует действительности. Я не пользовался сим картой продолжительное время. В личном кабинете отображаются все данные по номеру телефона, за исключением баланса. При попытки проверить баланс, выяснилось что, номер аннулирован, а баланс заблокирован, кстати сказать с довольно приличной суммой. Ни какой информации на почту, либо в ЛК не поступало о аннулировании номера абонента. Служба поддержки ссылается на договор публичной оферты... Официально заявили что, баланс не будет восстановлен. На вопрос предоставления контактов руководства компании - перестали отвечать на письма. Сограждане, будьте бдительны! Не доверяйте данной компании. Вы будите разочарованы. Это очередной лохотрон.
В начале пандемии оператор списал все деньги, что были на счете, хотя я регулярно пополнял счет. Списали деньги и аннулировали сим-ку. При звонке в колл-центре сказали, что они условия обслуживания изменили. Причем списали раньше срока, когда должны были бы списать средства в случае моего непополнения. Вот так, видимо, зарабатывают. Люди выехать за границу не могут, а они еще и деньги с карты списывают и карту аннулируют, чтобы люди потом повторно карту покупали и деньги за нее платили
Была карта гудлайн лет 6 .В 2018 или 2019 пропала связь.По приезду домой сказали все хорошо будет работать. В 2020 прошло СМС карта не зарегистрирована. В 2021 по возвращению, компашка испарилась вместе с балансом около 30 долларов. Новая ответственности не несёт.Очередной развод.
Уважаемые никогда не покупайте сим карты в этой компании она закрылась на из месте появилась новая компания для развода клиентов у меня была симка на ней были 59 долл на остатке они их списали карту закрыли и анулировали не попадите на их удочку !!!!!
Мошенники и ворюги! отправили заявление в полицию на них. украли все средства со счета ( почти 100 долларов). Я, видите ли, 4 месяца не пользовался телефоном (как я могу им пользоваться если границы закрыты)?? Развод и кидалово, ждем решения на заявление в органы.
Собрались отдохнуть в Турции и Греции. Промониторил все доступные в Москве туристические симки. У Гудлайн оказался самый оптимальный набор услуг и ценник. Доставили на сл. день. Всё чётко. Проконсультировали подробно.
До 2021 года все было ок. Пополнил баланс на 2 симки. Прилетел заграницу. И все. Ни денег на счете ни связи. Видимо зарабатывают теперь так на старых клиентах.
1
А
Анонимный отзыв
20 августа 2019
хороший оператор связи, позволяет существенно экономить за границей (особенно звонки на городские телефоны в Россию)...
не очень удобно, что нельзя пополнять счёт на 5-15-25$, и курс при пополнении сильно выше курса ЦБ, если платишь менее 50$ .
ещё минус - что надо самому отслеживать пакеты интернета (после исчерпания пакета деньги списываются по КОНСКОМУ тарифу, при этом никаких предупреждений)... и почему бы не сделать, что если кончился один пакет, то автоматом активировался другой (типа как автоплатёж)?
---------------------
в остальном всё нормально, пользовались во Франции, Германии, Италии...
С ГудЛайн уже много лет вместе, проехали всю Европу ( 10 или 12 стран) связь везде была, контакт центр тоже помогал всегда. Очень выручила сим карта в Великобритании, где все очень дорого, а на сотовой связи можно вообще разорится. Бесплатные входящие звонки- это просто сказка. Я связан с недвижимостью поэтому входящих звонков много и это выгодно. Рекомендую!
Много лет пользуюсь сим-картой гудлайн в путешествиях, все устраивает. В самом начале было не очень удобно то, что приходилось дожидаться обратного звонка, но сейчас все работает как обычная связь, без всяких перезваниваний. Зона покрытия не вызывала нареканий. После изменений в тарифах сотовых операторов по роумингу, гудлайн просто спасение для меня, так как в отпуске стараюсь поменьше пользоваться связью и интернетом, а платить несколько сот рублей в день за пару минут разговоров мне совсем не нравится. Гудлайн рекомендую!
Гудлайн-отличный оператор связи! Пользовалась этой связью лет 8 (путешествие по Европе раз в год). Цены на звонок получались значительно ниже, чем в роуминге у любого российского оператора. Интернет работает, интерфейс доступный,качество связи хорошее, в Европе ловит практически везде. Этой связью довольна... а потом у меня украли телефон ((( Восстановить сим-карту не удалось, и вот на этой неделе приобрела новую. Позвонила оператору (указан телефон на официальном сайте), рассказала свою ситуацию (живу далеко от Москвы, не знаю, где у нас приобрести сим-карту), он подобрал для меня самый подходящий вариант, отправил мне сразу же, и я за пару дней получила сим-карту через транспортную компания рядом с домом! Так что вперед в новое путешествие...со старой компанией Гудлайн!
Приобрели сим карту Гудлайн в 2010 году для разговоров из Турции (Аланья, Анталия) с Россией. Когда собрались на отдых в Турцию в 2018, были приятно удивлены тому, что оставшиеся деньги в течение времени не сгорели!!! Все прекрасно работает, набираем*146*номер абонента# и вызов и спокойно дозваниваемся кому хотим в России, стоимость одной минуты примерно 1/2 доллара, на 10 дней 5 долларов сущие пустяки! Качество связи прекрасное, ощущение, что ты и не далеко вовсе, а человек на том конце провода в метре от Вас! Рекомендуем всем кто умеет считать деньги!
Идея отличная, но отсутствует нормальное мобильное приложение, оно есть, но назвать его программой сложно. В период акций цена хорошая, без акций бывает дороже, чем подключить опцию интернета за границей.
Очень непрятная информация. Из за пандемии не могла естественно пользоваться картой и ее аннулировали, т.к прошло больше года. На ней оставались деньги((. Ужасно!
С Гудлайном вместе 10 лет! Со временем связь и интернет становятся дешевле, что радует. Нет ни одной страны в Европе, где бы не работал. Выгоднее всего звонить из-за рубежа на стационарные телефоны в России. Недостатки: 1) очень дорого в Беларуси; 2) офис компании только один в Москве, хотя это мало существенно, поскольку ездил только один раз на замену сим-карты.
Отличный оператор. Всегда пользуюсь им в странах Европы и очень доволен! Хороший и понятный сервис. Отличная потдержка. Качественный прием. А главное не дорого! Рекомендую Всем! Подключайтесь!
Данная компания занимается воровством и мошенничеством,не понятно куда смотрит прокуратура,воруют деньги,аннулируют сим-карты без уведомления,будьте осторожны и лучше не связывайтесь с ними
Долго не пользовался картой ГудЛайн, потому как не ездил никуда по Европе больше 4х лет, и вот пошел в море и был приятно удивлен - карта не заблокирована и на ней остались деньги !!! Быстро подключил интернет пакет за 10$, онлайн пополнил баланс прямо на корабле и свобода - я в Бремене и в Осло и в Англии на связи с семьей и с гугл картами. Все быстро и посто )))
Приобрела сим-карту для поездки в Германию. Долго сомневалась, но все же решилась и не жалею. Звонки были не нужны, покупала только для интернета. Интернет ловил практически везде 4g, скорость достаточная, всегда была на связи. Качеством услуг осталась довольна. Единственное, что разочаровывает, это минимальная сумма пополнения счета (20 долларов).
Много лет пользуюсь ГЛ. Поначалу все было пристойно.
Но года два назад этот ваш ГЛ превратился в чистое разволилово.
При каждом новом выезде за гранмцу предыдуший баланс, а он у сеня больше 109 долларов, превращается в ноль. Пока не положишь еще 50 доллвров, так и будет.
Настоящий развод.
6
О
Оксана
Знаток города 5 уровня
20 мая 2020
Покупала у них карту . Сначала работала связь нормально , но последние года 4 в поездке связь постоянно обрывается . То есть пользоваться связью не возможно. Написала досудебную претензию чтобы вернули денежные средства . На что пришел ответ, что они тут вообще (гудлайн ) не при чем . Что обращайтесь в эстонию . Там законодательство другое , при расторжении договора деньги не возвращаются . Только это гудлайн деньги принимал и действует законодательство РФ. В законе о связи написано другое , что при расторжении денежные средства возвращаются. То есть итог и связью пользоваться не могу . И денежные средства со штрафом получить только через суд . То есть деловая репутуция им не нужна .
3
1
Сергей З.
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2019
Гудлайном начал пользоваться очень давно (наверное, лет десять) и часто, всё устраивало.
Потом был перерыв в использовании 2-3 года. Теперь карта снова понадобилась - втыкаю в телефон, а он пишет, что нет сети.
После звонка на горячую линию выяснилось, что мой номер, а вместе с ним и 15-20$ баксов на счету, аннулирован во причине неиспользования в течение 18 месяцев.
Девушка оператор, сказала, что в договоре-оферте у них это условие есть. Но я точно помню, что проверял в момент покупки карты - тогда она была бессрочной.
Вот так накануне выезда узнал, что меня в очередной раз кинули)
Для поездки в Италию решили приобрести туристическую сим карту Гудлайн. Приятно удивили тарифы, колл центр грамотно проконсультировал по выбору тарифа.
Пользовался сим картой Goodline, несколько лет, в разных странах.
1. Цена хорошая (как альтернатива роумингу от моего оператора)
2. Потерял симку - востановили и доставили бесплатно за 2 дня
3. Доступный интернет в Турции пакет (2 Гб) - 10 у.е.
Я доволен использованием симки.
Купила карту для поездки в Грецию.
На удивление потратила не много, Удобный вариант для общение в поездке.
Единственное что не понравилось это звонки с отзвоном, то-есть набираешь номер потом все сбрасывается и идет входящий звонок. Но это не критично
Пользуюсь сим-картой Гудлайна уже более года. Позволяет ощутимо экономить на интернете, в среднем трачу 5 долларов на неделю поездки. Связь в Европе(Италия, Испания, Андорра, Швейцария, Австрия, Германия) и Кипре почти везде была. Единственное минус - нет маленьких пакетов для пополнения баланса.
Пользуюсь Goodline с 2010 года. Всегда очень помогал заграницей. И врача вызывали и с туроператором связывались.
Связь дешевая по сравнению со стандартными предложениями текущих операторов. Всегда специалисты Goodline могут перезвонить, если средств мало на счету и помочь решить вопрос с настройками и со связью.
Обман, компания исчезла, связаться невозможно, деньги со счёта компанией списаны самовольно(украдены).
5
dtrofimov
Знаток города 7 уровня
24 июня 2019
Пользуюсь симкой ГудЛайн уже год! Помогоает за границей быть на связи, ориентироваться на картах и наполнять Инстаграм.
Цены одинаковые на территории Европы. Звонки и интернет в 10 раз ниже, чем у российских операторов.
Из плюшек:
- Бесплатные входящие – в 144 странах!
- Интернет за границей – от 30 коп/МБ!
- Звонки в Россию – от 3 руб/мин
- Бесплатные звонки в Россию на Viber
Рекомендую весьма!