Guess
Подборки похожих мест
Как добраться
ТЦ Триумф Молл
169 м
Похожие места рядом
47 отзывов
10 января
Вижу огромное кол-во негативных отзывов и нисколько не удвоюсь. К работе персонала и самого магазина в тц вопросов нет, но клиентоориентированность бренда и качество товара оставляет желать лучшего….
Парень приобрел здесь сумку мне в подарок год назад, я её особо часто не носила, но сразу же начала расходиться ткань около молнии. Сначала я не придавала значения и как-то не хотелось его расстраивать всё-таки подарок, но спустя год я поняла что я её просто не ношу из-за того что она расходится и решила связаться с поддержкой по поводу возврата или обмена.
Сначала мне начали говорить что без чека это невозможно (хотя по закону я не обязана предоставлять чек если товар ненадлежащего качества)
Я всё-таки попросила у парня скрин о транзакции и отправила им на что они мне сказали что будут по этому скрину восстанавливать чек неизвестно сколько (хотя по закону мне должны произвести либо возврат либо обмен в течение 7 дней)
После они мне ответили что я смогу взять что-то себе у них в магазине на эти же деньги и никак иначе ( хотя это незаконно ведь если они мне не могут заменить на эту же модель то я могу требовать просто возврат денежных средств)
Ну и естественно у меня была сумка из новой коллекции а сейчас похожие в два раза дороже стоят и на эти же деньги я смогу взять только что-то либо из старой коллекции или что-то что мне не нравится.
Меня это конечно не устраивает, я написала жалобу в Роспотребнадзор и крайне расстроена и качеством и отсутствием клиентоориентированности и тем что вот так мне испортили подарок
Не советую к приобретению вещей у данного бренда и это не последний мой отзыв
Гарантия 2 года, а по факту никакой гарантии.
13 апреля
Замечательный магазин, очень нравится , подобрали крутые джинсы 👖
И !единственный! магазин, где маме предложили помочь с ребенком . Обязательно приду ещё 👍 спасибо!
2 мая
Добрый вечер! Сегодня ( 02.05.2025 года) зашли с дочкой (19 лет дочке) в магазин в ТЦ Триумф и продавец сделала нам замечание ( это в первые за неоднократные посещения данного магазина), что с напитками нельзя. Но у нас напиток был закрыт. Затем к нам присоединилась Менеджер Ольга, которая нас ВООБЩЕ не хотела слушать и слышать . А в довершение негативного диалога со стороны Ольги он добавила, что это ДОРОГОЙ магазин. Я попросила телефон Директора, но мне отказали ( сказав , что директор не в России). Убедительная просьба к руководителю провести разъяснительную беседу с сотрудниками и в том числе с менеджерами, как общаться с потенциальными покупателями.