Guess
45 отзывов
10 января
Вижу огромное кол-во негативных отзывов и нисколько не удвоюсь. К работе персонала и самого магазина в тц вопросов нет, но клиентоориентированность бренда и качество товара оставляет желать лучшего….
Парень приобрел здесь сумку мне в подарок год назад, я её особо часто не носила, но сразу же начала расходиться ткань около молнии. Сначала я не придавала значения и как-то не хотелось его расстраивать всё-таки подарок, но спустя год я поняла что я её просто не ношу из-за того что она расходится и решила связаться с поддержкой по поводу возврата или обмена.
Сначала мне начали говорить что без чека это невозможно (хотя по закону я не обязана предоставлять чек если товар ненадлежащего качества)
Я всё-таки попросила у парня скрин о транзакции и отправила им на что они мне сказали что будут по этому скрину восстанавливать чек неизвестно сколько (хотя по закону мне должны произвести либо возврат либо обмен в течение 7 дней)
После они мне ответили что я смогу взять что-то себе у них в магазине на эти же деньги и никак иначе ( хотя это незаконно ведь если они мне не могут заменить на эту же модель то я могу требовать просто возврат денежных средств)
Ну и естественно у меня была сумка из новой коллекции а сейчас похожие в два раза дороже стоят и на эти же деньги я смогу взять только что-то либо из старой коллекции или что-то что мне не нравится.
Меня это конечно не устраивает, я написала жалобу в Роспотребнадзор и крайне расстроена и качеством и отсутствием клиентоориентированности и тем что вот так мне испортили подарок
Не советую к приобретению вещей у данного бренда и это не последний мой отзыв
Гарантия 2 года, а по факту никакой гарантии.
18 сентября 2024
Здравствуйте, обычно отзывы не опубликую, маленький ребёнок некогда, но сейчас решила что всё-таки моё разочарование в этой марке одежды нуждается в написании отзыва, хочу сказать что раньше она река не было покупала ни раз одежду в данном магазине, но… куплено мною Майка в 11000 очень красивая покрылось сразу катушками, причём после того как один раз надела его и даже не стирала не знаю к счастью или к сожалению )) также мною в этом магазине не были куплены джинсы к ним претензий нет потому что не так все критично всего лишь купила без одной стразы на значке, но да ладно, и бежевый платье я также подарила себе в этот день на день рождения она тоже такой же истории закончилась, самое главное что когда я принесла в магазин вещи, у меня их приняли конечно, но через какое-то время вернуть денежные средства отказались, поэтому больше в этот магазин я не пойду и кого знаю буду тоже агитировать чтобы не тратили понапрасну денежные средства учитывая что одежда некачественна
2
15 сентября 2024
Ассортимент интересный, вещи сидят (в основном) хорошо. Хорошие лекала используются.
Цены тоже вполне приемлемые, особенно если по акции. Казалось бы…
Но! Качество местами - дно.
Как будто из подпольных швейных цехов.
Купила сыну шорты зеленоватого цвета в конце июля, рубашку белую в школу.
Шорты выцвели в первые две недели носки, причем как-то частями, пятнами. А рубашка порвалась на вторую неделю носки, по спинке - вдоль! Когда ребёнок просто наклонился.
Стоимость каждого предмета вышла с учетом скидки около 5К. Вот и думайте, господа, что тут продают.
15 ноября 2024
Магазин отвратительный, на куртке через 3 месяца появился дефект в виде растяжения ткани. Назначили экспертизу на М. Горького 30а, по данному адресу организация прекратила свою деятельность (ликвидирована) в 2023 году, инн который дает якобы эксперт так же ликвидирован, после начали говорить что это консультация , а не экспертиза. И дефект сделал я сам). Качество одежды плохое, делайте выводы и при покупке товара в этом магазине готовьтесь к разочарованию!!! Не советую покупки в этом магазине!!!
Ждем независимой экспертизы и добро пожаловать на судебное разбирательство !
24 октября 2024
Мне не совсем понятно ценообразование товаров в данном магазине. Качество мягко говоря не очень, сумки из кожзама итд. Продавцы настолько надменные, что лишний раз туда заходить не хочется. Откуда столько пафоса? Вы всего лишь продавцы..
1
3 мая 2024
С удовольствием уже много лет явлчют коиентом этого магазина. Отличный ассортимент, модные тренды и приветоивый, грамотный и ненавязчивый персонал! Молодцы!
1 мая 2024
Люблю этот магазин,огромный выбор,всегда есть классные акции,что очень приятно!Красивые,милые девушки консультанты готовые помочь с выбором!
1
19 апреля 2024
Добрый день, сегодня были в моем любимом магазине Guess, мало того довольна акциями 2 вези в подарок и очен позитивный коллектив, а именно Светлана и Александра, гигантское спасибо за внимание оказанные именно ими!
1
24 февраля 2024
Являюсь клиентом данного магазина,как и давно покупаю эту марку одежды,Но сегодня была шокирована работой продавца этого магазина!Я с подругой попросили на примерку брюки из новой коллекции,ждали ,пока принесут со склада минут 5.После примерки подруга решила купить и сказала продавцу,но!!!девушка Алёна буквально вырвала брюки из наших рук и отдала их в соседнюю примерочную другой женщине!!!Со словами сейчас она померит,а потом вы купите!Мы были в шоке!Конечно ушли из магазина!!!Я такой наглости за всю мою жизнь нигде не встречала!!!Администрация,проверьте продавца ,которая работала с клиентом в 15 30
1
1 мая 2024
Отличный магазин, всегда большой ассортиментв🙂персонал помогут подобрать , отзывчивые 😌однозначно лайк
24 июля 2024
Просто дно. Сумка за 17К порвалась через неделю. Качество ужасное.
Персонал вообще отдельная тема. Откуда столько пафоса от обсуживающего персонала?😂 никому не советую и сама не приду за товаром, цена которому 900 рублей
3
15 декабря 2024
Персонал профессионалы, качество товаров отличное!
3 января 2024
Хороший магазин.
Стильные вещи. Большой выбор сумок.
Цены выше среднего (но ведь это guess), но хорошие скидки на новогодние праздники.
27 сентября 2023
Один из самых крутых брендов в нашем городе !! Качество вещей супер, персонал очень приветливый!! Всегда довольна покупками ❤️❤️❤️
2
1
4 марта 2023
все, что здесь покупала, носится хорошо и видно качество , есть вещи 10летней давности -отлично выглядят и сейчас, хотя здесь пишут, что у кого-то брак, странно, что за столько лет не попались такие вещи. Продавцы да, без внимания не оставят, но так это везде почти. В общем, дорого, согласна, но качество хорошее, мне нравится
3
2
12 марта 2024
Благодарю продавца Эльвиру, за то что она по вотсапу показала мне брюки, помогла их выбрать и оплатить не посещая магазина! СПАСИБО! за отзывчивость!
1 января 2024
У магазина крайне плохая слава, как у работодателя. Менеджеры унижают стажеров, заставляя разгребать забесплатно склад целыми днями и убирать за работницами. Набирают большое количество молодых девочек, эксплуатируют их труд, а затем "не перезванивают".
Качество товара тоже низкое. Нитки торчат, рисунок на майке стирается.
5
18 августа 2023
Хороший выбор одежды, с чем сейчас проблемы.
Приятные сотрудники, не навязчивые, но в том время во время могут подсказать по товару.
Рекомендую!✨
1
1
7 мая 2024
Не первый год покупаю!Продукция и обслуживание всегда на высшем уровне!😊
13 ноября 2023
Дизайн вещей супер и сама ткань изготовления очень нравиться , но качество пошива отвратительное , отовсюду нитки , с курток пух падает постоянно в машине на сиденье
4
14 ноября 2023
Купила дорогие джинсы, одела раз 8, даже до стирки не дотянула, от центрального шва пошла петля и дыры у задних карманов! Джинсы в размер, одевая не растягивала. Прошу ответить можно ли заменить, надеюсь не вся партия такая
6
20 сентября 2023
Неплохой магазин, но есть недочет в виде продавцов: когда просто гуляешь по магазину, изучаешь ассортимент, то к тебе подойдет буквально каждый, кто там работает с целью помочь. Однако когда помощь действительно нужна, то консультантов на месте обнаружить очень тяжело.
3
1
12 марта 2023
Жене все нравиться . Не вытащить её с данного магазина . Всегда подбирут все поразмеру . Качество обслуживание и вещей на высоте .
3
27 апреля 2021
Отличный магазин для молодёжи и детей. Есть много товаров по скидкам, вещи хорошего качества. Можно многое выбрать. Цены приемлемые. Продавцы очень любезные и общительные. Профессионалы своего дела!
6
4
11 августа 2024
Триумф . Очень популярный бренд .
7 июня 2024
Нравится GUESS, но выбор тут не особо
16 августа 2022
Как я люблю эту фирму! Но именно фирму, не этот магазин. Прям с порога подбегают продавцы и просто заговаривают тебя своими наизусть выученными баснями ! Очень неприятно это навязывание и ругаться не хочется. Дайте покупателю самому выбрать то,что хочется.
5
28 марта 2022
На вид есть прикольные вещи, только абсолютно не носибельные. Дубовые сумки и обувь, тяжёлое всё. В целом магазин, как магазин, просто не нравится cuess)
5
1
20 декабря 2021
Качество отвратительное . Цены не соответствуют качеству. Купила 2 вещи : джинсы и джемпер, одела 2 раза, все растянулось на размер, потеряло вид, вещи стали выглядеть как будто с рынка за 500 руб, на минуточку 15 т р . Написала претензию - отказ. Будет валяться на полке теперь, потому что этот срам я носить точно не буду. Буду обходить этот магазин стороной. Продавцы - хорошие, они делают свою работу, но могли хоть посоветовать . Мария, типо директор, общалась через губу, как будто я провинилась чем то перед ней.
6
1
23 ноября 2023
Приятная обстановка большой выбор
1
1
25 апреля 2024
Отличный магазин самый лояльных.
Работники отличные
11 августа 2022
Внимательный персонал,ассортимент хороший,эстетически красиво))))
2
2
1 июля 2024
Отлично, цены выше нормы Саратове))))
20 июля 2021
Приятные, грамотные продавцы, хороший ассортимент. Люблю этот магазин. Качество на высоте!
3
2
2 марта 2024
Всегда стильно!
7 января 2022
Всё то же что у вас, можно купить в интернет магазине,в половину дешевле,весь тот же ассортимент,то же качество,причём привезёт курьер на дом. И ни каких QR кодов не надо.
6
1
7 июня 2024
рекомендую
24 марта 2022
Отличное качество !!!!! Персонал СУПЕР
3
2
14 июля 2021
Ассортимент маленький. Вещи многие испорченные: платья в затяжках, стоптанная обувь. Продавцы не знают, что такое корпоративная этика: громко разговаривают, ржут. Заказывайте, люди, с официального сайта. Там и цены ниже, и приходит все идеально упаковано, новое. А здесь заходишь, и такое ощущение, что на базар в двухтысячных попал.
13
1
1 февраля 2022
Одежда,что на вид не очень,да и качество желает лучшего. Ну и цены заоблачные.
7
3
2 июня 2022
Капец как дорого ! Качество не соответствует цене.
5
2
15 апреля 2020
Самый лучший магазин одежды в Саратове, с самой крутой командой!
Спасибо Вам!=)
5
10
22 августа 2022
Нормально
2
1
22 июля 2020
купили жене кошелёк, через три дня внутри стал облазить.
12
2
4 сентября 2020
Цены намного выше чем на официальном сайте
9
2