ГУП Экология
53 отзыва
29 января
В декабре пришёл квиток два месяца в одном квитке 748 руб. Засомневался, вроде бы плачу в срок, начал проверять за весь год, оказалось что да, один месяц пропущен. это в период смены оператора, заплатил 20 декабря 2024г. В январе 29.01.25г. приходит квиток на оплату уже с суммой в 1122 руб. Но это всё ладно, думаю что со временем разберутся и исправят, по этому поводу, думаю, претензий не будет. У меня претензии к горячей линии этой компании. Позвонил на неё думал они решат, или хотя бы озвучат почему так произошло, но не тут то было. Отвечает, как всегда, "железяка"т.е. робот, сначала нужно выслушать длинный монолог от неё а уж потом она тебе предложит свои варианты что я хочу. И ведь ставит вопрос так, что сразу и не сообразишь что ты на самом деле хочешь от них, даже спрашивает не хочу ли я подписать контракт на сво, про свой восьмой десяток уж промолчу. Когда же начинаешь ей, железяке, говорить что бы пригласила оператора опять следует перечисление вариантов чего мне от них требуется, в итоге всё таки говорит, что переключает на оператора. После чего разговор сбрасывается и короткие гудки. Это я считаю хамское отношение к своим клиентам. Ваш директор, я думаю, не читает эти отзывы о вашей работе, потому как, если бы читал, то как управляющий этой компании сделал бы соответствующие выводы по результатам этих отзывов.
33
1
12 января
В отделе договоров работают замечательные люди!!!Всегда радушно встречают, все доступно объясняют, готова необходимая документация! Работа данного отдела на 5+
16
24 января
Не знаю кто вообще нахваливает эту организацию,но это полный обман! Нам квитанция не приходит 2 месяц. Оплатить мы не можем, звонила по телефону мне сказали напишите на электронную почту, написала ответа уже как неделю нет! Звоню опять, из такого количества номер рабочий только один, который оказался номером приемной директора. Там сидит мадам, которая ничего не знает. И говорит приезжайте по адресу, где они находятся в самаре, только вот я нахожусь в Сызрани!!!! Прошу дать номер телефона кто занимается квитанциями и более компетентен в этом вопросе, на что получила ответ: « а номеров то нет, телефоны не поставили». Полный ужас, только деньги дерут с людей, а делать ничего не хотят!!!!
19
2
3 февраля
Обратилась в офис «Экологии» с вопросом о графике вывоза в Зубчаниновке, потому что у нас не очень регулярно вывозят мусор. Мне все подробно объяснили, спасибо! вижу, что работа ведется. Снег конечно у нас чистят безобразно...Из-за этого мусоровоз не всегда может проехать.
4
29 января
Отвраьительная компания, квитанций нет , не по адресу не приходят, ни в банке-онлайн.Трубки не берут, ни какой информации, в личный кабинет без номера лицевого счета не войьи.Старый счет остался или новыы ге знаем.Полный бардак.С прежней компанией у нас вообще проблем не было и по оплате и по вывозу мусора в Южном городе.Федорищеву надо писать, так и сделаем
9
24 января
У нас на площадке чисто всегда. Водители подбирают мусор и закатывают контейнеры на место. Крупногабаритный мусор тоже долго не скапливается.
Идеальный порядок, спасибо!
1
5
18 декабря 2024
Новый оператор работает почти ДВА месяца. До сих пор совершенно нерабочий сайт. Нет телефонов рабочих в офисах. Даже единый тел "по техническим причинам" не работает. Имея огромное желание заключить договор на обсл. ТКО (нежилые помещения) невозможно это сделать. Нет даже формы заявления грамотной! "Специалисты" (( одним словом приступили к работе
18
1
29 января
Хочу выразить благодарность "Экологии" за регулярный вывоз мусора из нашего двора. Все делается своевременно и без нареканий. С такими услугами можно не беспокоиться о чистоте!
3
29 января
Добрый день. Почему нет номеров телефона, по которым можно задавать конкретные вопросы? Почему в квитанциях за январь не указана оплата за декабрь, которую оплатили 10 декабря онлайн ? Один телефон , автоответчик работает и не соединяет с сотрудниками????
13
2
25 декабря 2024
РАБОТА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!! Мусор не вывозят. Завелись крысы.!!!! НЕ Дозвониться. Просто кошмар!!!! Раньше такого не было. мусор после выгрузки контейнеров в машину не убирают. Слово ЭКОЛОГИЯ не оправдывают. за что они получают зарплату? Взялись за дело, так выполняйте работу качественно. Возмущению нет предела.
9
2
13 февраля
Жажда любыми способами получить денег глаза и мозги затуманила! в квитанции одна сумма а по факту в два раза больше. при том постоянно так. совсем совесть потеряли и уже в наглую! и почему столько номеров указывать если жо них не дозвониться?
3
13 января
Ужасный оператор. Мы школа 157 г.о. Самара. Мусор вывозят только если достучишься. Договорные обязательства не соблюдают. Периодичность вывоза не контролируют. С 24.12.24 мусор лежит горой. Баки не найдешь. Телефон горячей линии не работает.
5
1
31 января
Уже второй месяц не можем заключить договор. Контакты указанные в интернете не работают! Ни по одному номеру не берут трубки!!
Заявка от организации была направлена еще в декабре, но движения никакого(
4
6 марта
Невозможно решить вопрос. Для юр лиц это ад, договорной отдел трубки не берет. Договор заключить невозможно! В колл центре ничем помочь не могут. Ехать разбираться ,а если ты живешь не в Самаре? Работают отвратительно.
2 февраля
С лета не вывозили крупногабаритный мусор в нашем дворе. Обратился в Экологию, и площадку наконец-то прибрали. Спасибо вам большое!
1
10 декабря 2024
Уже неделю не вывозят мусор! Отвратительно работают, зато квитанции четко день в день присылают! За что платить?! Ни по одному из семи телефонов не дозвониться! Очень "хорошая" организация!
7
2
17 ноября 2024
Даже не знаю, что сказать. Маленькое здание, два кабинета. Женщина, что принимает граждан, ответила на все мои вопросы, но все равно придётся возвращаться.
1
1
11 февраля
Ни один из 7номеров телефон не берут или сбрасывают.
На квитанции написан телефон горячей линии,набрала,высвечивается
"Лёгкий займ Альянс -Финанс*
2
3 февраля
Новый оператор работает, это видно. Даже если баки немного переполняются, всегда приеду и заберут все что рядом валяется. спасибо!
1
18 февраля
Смысл писать столько телефонов?Звонила по всем ни на одном трубку не сняли,был не обед.Квитанции присылают с долгом,хотя платили по всем квитанциям.Придется ехать.
27 января
Контейнерная площадка всегда находится в чистоте, вывоз отходов регулярный, спасибо Экологии за их работу!
1
1
22 января
Добрый день. Для чего на сайте указано 7 телефонов, если не один не отвечает? Звонила, начиная с 14ч. 40мин., однако ответов не последовало.
8
13 февраля
Не один телефон не отвечает, платежки не приходят по адресу Тольятти ул революционная 11 Б за декабрь и январь, безобразие..
2
12 ноября 2024
Дозвониться не возможно!!! Указано на сайте 7 номеров, не один не отвечает. Как решить имеющийся вопрос?
14
6 марта
Удивительно, наши люди уже считают простое выполнение должностных обязанностей отличной работой.
10 декабря 2024
Дозвониться не возможно.
На звонки НЕ отвечают.
В квитанциях и на сайте разместите действующие номера телефонов.
8
18 октября 2024
написано на сайте, что обед до 12.30 .звоню уже полчаса по всем телефонам.Никто не берет трубку.
10
1
20 января
Почему у меня долг?!! Все оплачено! документы имеются!
Не могу дозвониться !!!
УЖАСНО
5
2 февраля
У нас на Осетинской чистота, красота, новые баки! спасибо Экологии
1
19 декабря 2024
Вообще не берут телефон ни один номер не отвечает,две недели не вывозят мусор.
3
1
3 февраля
На Краснодонской порядок, спасибо большое!
1
22 октября 2024
Не беркут трубку, не могу дозвониться уже второй день!!!
10
1
17 января
Звоню по всем номерам. Никто трубки не берет!!!
5
20 октября 2023
Впервые была в этой организации, получала талоны на вывоз ТКО, сотрудники отзывчивые и доброжелательные, мы быстро поняли друг друга и талоны мне предоставили.
2
5
12 февраля
Приходят чужие лицевые счета с долгами на наш адрес
1
26 февраля
Невозможно дозвониться до живого оператора.
25 февраля
ужасно, не могу дозвониться 2 дня
20 января
Не дозвониться. Мусор не вывозят
2
6 ноября 2024
Отвратительная работа, мусор не вывозят, диспетчер трубки не берет, заявки и замечания не отрабатываются!
7
1
24 октября 2024
дозвониться не реально
11
1
12 декабря 2024
Все телефоны перебрала, ,, абонент занят,, Час потратила, надо работать.
3
1
21 декабря 2022
Не принимают разбитый ртутный термометр, отправляют к некому Федеральный экологическому оператору, который не принимает у физ. лиц ничего.
7
3
6 февраля 2023
Потрясающая забота об экологии, разбитый ртутный градусник не принимают, куда идти не знают, говорят выбрасывайте в мусор!!!
9
4
22 января 2023
Парковка отсутствует от слова совсем. Никогда нет места. Частная парковка закрыта. Можно по 30 минут ждать места.
4
4
10 февраля 2023
Пришёл с вопросом. Всё объяснили как надо. Вежливые и отзывчивые люди.
1
8
24 ноября 2021
Как мы без утилизации отходов, очень нужна для города. 5+
2
4
28 января 2022
Четко без проблем сдал разбитый ртутный градусник
1
6
19 марта 2020
Супер компания. Отличный коллектив. Профессионалы.
3
10
27 мая 2020
Вежливые сотрудники, без очередей и проблем!
2
9
31 июля 2021
Дорогие талоны
1
1