Организация как и предпологалась, очень бюрократична, обыкновенный приемщик документов и ксерокопий строит из себя, одной ей известно кого.... а после звонка руководителя, мы сразу меняемся в лице, и оказывается все можно. Там не все такие, есть отдельные личности
Был там 25 июля 23,очередь хоть и упорядочена автоматом,но вот все равно ждать свою долго порой приходится.сотрудники молодцы,мне попалась хорошая женщина,которая сделала все чинно за что ей спасибо!
Невозможно дозвониться в диспетчерскую. На официальном сайте нет информации об отключении воды. Может хоть на отзыв ответите в какое время точно будет отключение воды 29-30 июля? И каким образом можно заказать подвоз воды, если диспетчерская не отвечает, часами занято?
надо изменить качество воды идет
то с песком то белая как Молоко постоянно кипятим чай и вода не качественная а цена дороже В Армавире чем В Краснодаре это ж почему так : не справедливости В МИРЕ
Недавно пришлось посетить абонентский отдел водоканала. Утро, пустая приёмная. Два работника в окошках. Я обрадовалась. Но рано....Общаются девушки так, как будто я пришла не в общественное место, а к ним домой и меня не звали. На вопросы отвечают сквозь зубы и не стесняясь закатывают глаза, показывая свое недовольство. Перешла платить в кассу. Там такая же недовольная и хамовитая сотрудница. С таким отношением к людям можно работать только в бюджетной организвции, когда ты сидишь на голом окладе и все равно его получишь, как бы ты ни относился к посетителям. Да и сама система приёма оставляет желать лучшего. Очень радует, что посещать подобные организации приходится не часто.
Администрация, родители и обучающиеся школы №9 города Армавира выражают благодарность коллективу организации за скорость, качество, ответственность. 1 ноября вечером аварийная бригада, несмотря на дождь, помогла установить место аварии, затем 2 ноября - с утра устранить неисправность. Евгений со своими парнями работали добросовестно. Еще раз спасибо!!!
После посещения этого учреждения остаётся негатив!!! Отношения персонала, в частности, абонентского отдела к абонентам - людям! просто ужасное ! В дни , когда надо передать показания, не дозвонится. Смс - не обрабатываются, так как некорректно написаны. Два года писала смс и всё было нормально: и обрабатывались . Но последние несколько месяцев не обрабатываются , видите ли не корректно написаны ! Я как должна была догадаться , что изменился текст смс?! Очень хочется пожелать коллективу быть вежливыми и человечными !!!
Лечу зубы по данному адресу ! Удобно очень , да , и врач там опытнейший спицыалист своего дела , чисто уютно ! Моя оценка имено касательно стаматологии 10 из 10
Час и видимо больше будем сидеть и ждать начальника абонентского отдела Рубанова Андрей Викторовича в отделе его нет о сидит где-то и приходит непонятно когда. Мы абонементы которые платят вам зарплату темболее начальник спрос вдвойне.
Обычно пишут об абонентском отделе,я не исключение.Понятно,с людьми всегда трудно работать,как бы не было тебе плохо или домашние неприятности,все равно улыбайся.Но здесь негатив в воздухе,такое впечатление,только зашел и уже тебя ненавидят.Два раза переписав заявления,я улыбнулась(говоря,что улыбка это самозащита)непонятно почему такому злому созданию в окне и вышла.Хорошо,что часто там не надо бывать.
10
2
Янни Пиперов
Знаток города 7 уровня
7 июня 2024
Чтобы заменить счетчик надо 5 раз приехать всегда что то новое придумывают , усложняют людям жизнь , не компетентный персонал , такие операторы не должны работать с людьми !!!
4
Ник.
Знаток города 5 уровня
27 сентября 2023
Большое спасибо работнику Центра по работе с абонентами Сотниковой Елене Александровне. Помогла решить вопрос, который не входил в её компетенцию. С таких нужно брать пример всему коллективу. Благодаря ей не пришлось ходить по всём службам и терять время. Ещё раз спасибо
К директору попасть невозможно. Нас заставляют переносить счётчик в колодец, но у нас жакты. Там 6 человек проживает. И у нас колодца нет. Правды не добиться
Ужасный персонал, может конечно не весь, но женщина которая меня обслуживала ужасная хамка. Я конечно всё понимаю, но если у человека нет настроения, то не к чему грубить другим, тем более ты находишься на работе, за которую платят деньги так будь добр и отрабатывай их
28 ноября была в водоканал по Р. Люксембург, 4 окошко. Очень довольна обслуживанием! Ответили на все вопросы. Компетентная, доброжелательная девушка. Спасибо 🌼
Воскресенье, слабый напор,вода не поднимается на верхние этажи,а чтобы узнать причину и когда будет нормальный напор ,не возможно это сделать .Ни на горячую линию ни на аварийную службу не возможно дозвониться
Средневековье. Местные феодалы прессуют людей, заставляют из тёплого светлого помещения переносить исправные водомеры, рыть за забором колодцы, чтобы в них устанавливать водомеры. Потом эти водомеры стоят в воде (из-за высокого уровня подпочвенных вод), гниют, на них стараются цифры пломб и заводских номеров. А снимать показания счётчика вообще романтика: на улице отодвигаешь тяжеленную крышку люка, палкой снимаешь крышку с водомера (крышка, чтоб немного защитить циферки). Потом задвигаешь, если удалось показания рассмотреть. И так, по идее нужно делать каждый месяц. А проверять показания приходит дама с ногтями в белых брюках, которая эту крышку люка сама поднимать не хочет. Люди, не соглашайтесь на такую незаконную установку водомера. Это неудобно, очень! А ещё его могут украсть, а отвечать будете Вы, как собственники. Жалуйтесь в Федеральную антимонопольную службу, прокуратуру (лучше Федеральную) и Роспотребнадзор.
Довольно быстро обслужили.Были очень приветливы.Совсем не так,как было раньше.Всё объяснили.Была возможность оказать услугу раньше назначенного времени,позвонили и предложили перенести дату опломбирования.Перед приездом слесаря согласовали время.
Раньше очередь ,перерыв , теперь молодцы без перерыва работают ,это очень удобно , квитанцию можно взять общую за мусор и жилхоз ,касса сразу лично я приезжаю беру квитанцию плачу за воду ,мусор ,за жилхоз рядом почта оплачиваю жилхоз и остальные квитанции ,все удобно .Охранник там к сожалению незнаю фамилию в возрасте очень внимательный ,отзывчивый все объяснит , покажет .он возрасте .А вот помоложе очень грубый ,ему надо прежде чем с людьми работать ,быть терпеливым и спокойней .
Адъ и Ерусалим. В 21 веке. Особенно доставляет на кассе. Подаешь квитанцию. Мотря считает, вбивает, называет сумму. Говоришь оплата картой. В ответ, ой! Ну что же вы не предупредили, у нас наличкой. Спрашиваешь, а на хоа терминал стоит? Ну, что вы!! Он неработает)) Второй вариант ещё круче, когда готовишь налик, а у них нет сдачи ))) все, ***, круг замкнулся ;))
Все снабжающие население города организации, для удобства клиентов собирают данные приборов учета на своих сайтах, кроме Армавирского Водоканала.
Почему-то данный вариант сбора информации для Водоканала стал неудобен. Все против людей....
6
5
XXX XXX
Знаток города 3 уровня
24 октября 2023
После посещения данного заведения остались яркие эмоции, к сожалению крайне НЕГАТИВНЫЕ. С вопросом обращения не помогли. Категория на сайте "вопросы и ответы", вообще не работает, по понятным причинам
Странная организация. В 2019 году счетчик сняли с учета, а уведомить никак не посчитали нужным. В кассе дали номер мастера для поверки, который не отвечал никак! В итоге пришлось звонить на горячую линию, где дали другой номер. Очень быстро мастер выполнил работу. А главное дешево и качественно!
Обслуживания должного нет, трубки не берут, робот вместо того чтобы записывать Сообщения - способен только принять факс, ну конечно, у каждого дома стоит факс! В случае экстренного (как у нас) вы не получите никакой помощи…
Такого хамства, как отказ в должном оформлении справки с подписями начальников отдела и круглыми печатями я еще не встречала. Поставили угловой штамп и подпись простого оператора и на этом все!!!!! А то,что на справки,которую мне пытались вручить еще предуспотрена подпись начальника отдела проигнорировали!!!!
Самая конченная организация, до 25 подаём показания, 28 приходят с поверкой и в расчете появляется строка долг , так как они якобы эти показания сняли после а вбили в текущий месяц, прокуратура обратите пожалуйста внимание на это.
Ужасная организация - была, есть, и, возможно, будет! ((( - отношение к людям хамское, работают медленно, смс с показаниями вносить не успевают (или не хотят?!..), дозвониться очень сложно.. - никому не посоветуешь, но что поделать, если Приходится, потому что квитанции выписывают (из месяца в месяц!) "на своё усмотрение"! 🤦♀️