Добрый день.
Была удивлена, когда прочитала негативные отзывы. Нужно понимать, что имеем дело с предметами ручной работой и оцениваем ассортимент и службы магазина, а не сопутствующие организации.
Делала заказ через интернет-магазин (№6088, в составе шкатулка и 2 подсвечника) с условием самовывоза.
Заказ после оформления сопровождал сотрудник завода с необходимыми разъяснениями по доставке и оплате.
При получении я увидела, что весь заказ собран в коробку, каждый предмет и составляющие в индивидуальной упаковке. До оплаты каждый предмет был проверен при мне на целостность и внешний вид. Меня всё устроило, после расчёта заказ упаковали в фирменный пакет.
Магазин в шаговой доступности от метро Новокузнецкая, уютный, прекрасно оформлен, светлые витрины, все предметы можно внимательно рассмотреть и получить консультации по интересующим вопросам.
Очень приятно, что наши исконные промыслы живы и завод "шагает в ногу со временем". Наряду с традиционной росписью и формами представлен авторский фарфор. Есть возможность купить что-то по ценам летней распродажи. В наличии подарочные карты.
Рекомендую к посещению!
Безумно красивая посуда! Покупала чайно-кофейный сервиз + поднос + лимонницу с маслёнкой. Заказывала на сайте с доставкой, привезли всё быстро, аккуратно упаковано, на все вопросы по заказу очень оперативно отвечают. Цены очень радуют. Потом обязательно приду за столовым сервизом))
Все прекрано! Это так здорово, что наконец-то появилась международная доставка и больше не нужно устраивать танцы с бубнами, чтобы получить любимую посуду.
Отлично организован процесс заказа в интернет-магазине, поддержки и уведомлений клиента.
При выдаче заказа в салоне на ул.Мытная все также было на высоком уровне - дружелюбный персонал, проверка товара, оплата, упаковка.
Очень рекомендую этого продавца и сам товар, изделия фарфорового завода.
Заказала 2 чашки глухого кобальта. В наличии не оказалось, и мне предложили или заменить, или подождать, пока изготовят под заказ (что было очень приятно). Ждала чуть меньше месяца и получила совершенно изумительные чашки. Огромное спасибо персоналу магазина. И огромное спасибо художнику Сорокиной. Это просто чудо!
Получили заказ № 8207 от 07.01.2021 года: чайная пара Жемчужина малая (белье), Лоток Гранд малый, сахарница Идиллия, сахарница Колокольчик, 2 чашки и блюдце Граненое. Все изделия замечательные! Сахарница Идиллия - просто чудо! Лоток Гранд малый - изделие из глухого кобальта - выше всяких похвал! Как, собственно, и вся посуда Гжели. Покупаем эти шедевры на сайте уже более 5-ти лет. Делали заказы на ул. Мытную, д. 66 (самовывоз). Там есть ещё и другие изделия, которых нет на сайте. Например, салфетница Идиллия в глухом кобальте. Цены от производителя более адекватные по сравнению с распространителями. Это делает изделия Гжели доступными (спасибо!). Влюбились в Гжель навсегда! (Даже на экскурсии на заводе были лет 10 назад...). Спасибо за красоту и за радость, которую испытываем каждый раз, когда любуемся или пользуемся этими замечательными изделиями!
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Д.
Знаток города 17 уровня
8 ноября 2022
Рекомендую посетить экскурсию по фабрике с дальнейшим мастер классом, а уже потом приехать на Пятницкую в шикарный магазин и там получить свой шедевр.
maksimovmm
Знаток города 3 уровня
10 марта 2023
Отличный магазин! Заказывал на сайте с самовывозом из магазина. На след. день уже доставили заказ и сделали скидку приятную!
Рекомендую!
Спасибо. Получила заказ. Все великолепно, и исполнение, и обслуживание. Особая благодарность художнику Захаровой за мастерство росписи. Очень красиво.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 декабря 2020
Заказывала неоднократно предметы из посудной группы и сувениры. Понравился широкий ассортимент, качество и удобство доставки. Есть возможность частичного выкупа и различные варианты оплаты.
Магазин просто супер!! Сделала интернет заказ, связались быстро, сначала хотела оформить доставку, потом решила самовывоз и не пожалела, магазин на Таганке просто обалденный, кроме своего заказа естественно купила еще несколько позиций))))), столько гжели красивой и цены очень даже дешевые!!!!
Данный магазин рекомендую даже очень!!
Думаю теперь я там постоянный клиент!!
К Благовещанию получила свой заказ: подарочное блюдо работы Жуковой О., несколько кофейных стаканчиков разных авторов, салатники глухого кобальта. Все изделия высокого уровня исполнения, доставляют радость и наслаждение от созерцания столь замечательной работы художников. Доставка в срок, все хорошо упаковано, курьер очень вежливый и доброжелательный. Спасибо всем работникам Гжельского фарфорового завода.
Магазин просто чудо! Очень большой ассортимент на любой вкус и кошелек.
А
Анонимный отзыв
9 марта 2020
Замечательный интернет-магазин! Хорошие менеджеры, грамотно всё объяснили как сделать заказ, отлично упаковали и привезли в срок. Посуда понравилась, красиво, будем заказывать еще. Спасибо большое Вам!
Покупаем уже в третий раз в этом месте. Заказываем через их сайт с доставкой в магазин. Ассортимент на сайте гораздо больше. Бал снимаю только за обслуживание, одна дама-продавец как из советского союза- всегда хмурая, неразговорчивая, недовольная всем.
3
galderr0ne
Знаток города 13 уровня
26 апреля 2022
Отличное место в самом центре города. Всегда возможно найти посуду и декор на свой вкус. Единственный минус для автолюбителей- мало мест дорогой городской парковки…
Изделия красивые, оформление магазина со вкусом. Но сервис хромает. Покупала в подарок два набора елочных украшений. Информацию по товару, ценам постоянно приходилось спрашивать. Продавцы не были инициативны и заинтересованы. Отдельно пришлось просить повязывать фирменные ленточки на покупаемые изделия. Подарочные коробки решили наполнить бумажной стружкой, но ее положили столько, как будто продавцам ее жалко было или они свою собственную кладут в коробки((((
Очень понравились изделия! Такая красота! Работа мастеров радует глаз. Спасибо за подаренную радость. Не первый раз заказываю изделия, и проблем с доставкой не было. Заказывала доставку через СДЭК, пришло все быстро.
Замечательный интернет- магазин. Мой заказ 4465 сопровождала менджер Сафронова Екатерина, очень профессионально проконсультировала и посоветовала какой сервиз выбрать. Отлично упаковали и доставили в назначенное время. Спасибо большое! С уважением Игорь Викторович!
Заказывала тарелки с ручной росписью в интернет-магазине. Пришлось ждать какое-то время, т. к. считается индивидуальным заказом, но выслали быстро и хорошо упакованный.
Ручная роспись - это шедевр, практически ювелирная работа, яркие краски и тонкие мазки.
Не ждите, что каждое изделие будет один в один, но для меня в этом и есть ценность ручной работы.
Уже используем в посудомоечной машине и микроволновке.
Браво мастерам!
Прекрасная посуда, хорошие онлайн консультанты. Красивый магазин, но не продуманный. И совершенно совковый персонал в магазине: от охраника до консультанта. Зашла забрать покупки с ребенком, 8ми лет. Его все зашикали. Хотя он ничего не трогал. При этом консультант очень долго нас обслуживал. Не понимал какого размера тарелки принестм. Приходилось дольше быть в этой ситуации. сделайте с этим что то, пожалуйста
Получала заказ № 5860 самовывозом в магазине на Пятницкой в начале августа. Заказывала бра - 2 штуки. Легко догадаться, что они у меня будут висеть в паре, на небольшом расстоянии друг от друга, но пришли совершенно разные в исполнении изделия: одно как на картинке на сайте, а второе бледное его подобие. Верхняя окантовка синим отсутствует, рисунок бледный без половины деталей (жаль не догадалась сфотографировать). Такое исполнение может и имеет право на жизнь, но ПАРА бра должны быть в одном дизайне.
Магазин отличный, большой выбор, удобно заказывать, удобно получать. Сроки неспешные (заказывала 26 июля - привезли в магазин 31 июля), но меня устраивают. Жаль только комплектовщики подводят! Попробую еще раз!!!
Повторила заказ в конце августа. На этот раз все прошло отлично. Подобрали два одинаковых бра и даже прислали фотографию для согласования. Забирала снова самовывозом из магазина на Пятницкой. Продавцы в магазине просто "душки", все проверили, все отлично упаковали. В результате очень довольна! Спасибо большое, буду рекомендовать ваш магазин
А гжель вообще - это особая категория изделий. На нее, как на воду и огонь, можно любоваться бесконечно. Вот теперь я и любуюсь!!! Спасибо мастерам и всем причастным.
Приобрела две подставки для вареных яиц. Качество росписи плохое, так как рисунок совершенно размыт. Только форма пашотниц напоминает выложенные образцы в каталоге. Просила заменить, но ответа пока нет. Крышка пашотницы не подходит к подставке, она немного маловата. Не ожидала, что официальный сайт пришлет фактический брак.
Не хотела ничего писать, но три письма на мою электронную почту за короткое время с просьбой оставить отзыв побудили меня сделать это. Увы, качество работы интернет магазина https://farfor-gzhel.ru ужасно разочаровало. Разместила на сайте заказ до нового года - со мной никто так и не связался. На январских праздниках, желая порадовать себя красивой новой посудой, продублировала заказ по watsapp. Ответ пришел спустя неделю, мол все есть, можно заказать. Я задала уточняющий вопрос, соответствует ли изображение на сайте реальным изделиям (несколько лет назад, заказывая здесь кое-какие товары. столкнулась с тем, что рисунок даже приблизительно не соответствует - понятно, что роспись ручная, и 100% соответствия не будет, но тогда даже не был выдержан стиль - условно, я заказала блюдо с авторским рисунком с росписью мелкие цветы с сеткой по всему блюду, а пришло изделие с двумя крупными цветами без сетки). Но мой вопрос так и остался без ответа, хотя я видела, что сообщение было получено и прочитано.
1
Посмотреть ответ организации
Victoria Bruk
Знаток города 16 уровня
28 августа 2021
Заказывала посуду через официальный интернет магазин. Менеджер сразу отзвонился, заменил товар, которого не было в наличии на сходный по параметрам и стоимости. Доставка: Сдэком за счет покупателя. Все пришло отлично упакованное, ничего не повредилось.
Качество Гжели на высоте. Гжель перида 21 века ничуть не отличается по качеству изделий советского периода.
Ручная работа, душа, вложенная художником… это все ощущается.
Пусть предприятие крепнет и развивается. Чудесно, что годы перестройки не смогли негативно повлиять на производство Гжели.
Посещение магазина оставило очень приятное впечатление. Хочется отметить не только большой ассортимент и качество продукции, но и слаженную работу коллектива, индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо!
Я заказывал товар для мамы, через интернет магазин, отличный способ. есть выбор, хорошие- информативные фотографии на сайте. Оплата картой, доставка транспортной или курьерской службой, удобно. Надежно и добротно упаковано, что исключает риск повреждения в пути. Рекомендую.
Продавцы в магазине на Пятницкой не клиентоориентированы,занимаются своими делами,не улыбаются,обслуживают,будто одолжение делают. Сразу пропадает желание покупать. Продукция отличная.
Благодарю всех! За мастерский дизайн, продажу, упаковку, отправку! Сахарница удвительно легкая, изящная! Бокал прекрасный, красивый! Буду дополнять из этой линии! Всем желаю всего наилучшего и процветания нашего Российского прекрасного творчества!
Решил сделать подарок. Посмотрев сайт все хорошо, выбрал пару чайных пар. Оплата, доставка все быстро и хорошо. Но решил вскрыть посылку в офисе Сдек. Вот тут и начался полный треш. Я незнаю в каком месте там фарфор, наверное только на бумаге. Типичная керамика. Не более. Качество тоже на 3. Потёртости с наружной стороны, ляпы с росписью. Именно ляпы, а не мелкие различия в росписи. У меня только один вопрос у вас совесть есть? Все камлания продаванов сей обители по поводу того, что товар "хороший" и это фарфор, как и то, что ваш мастер не ногой рисовал не помогут. Если будет нужно сниму видео сравнение с чашкой ИФЗ. К примеру. Там все по честному и на свет если посмотреть и звук. В отличии от ваших изделий непонятного творчества.
Добрый день. Вот и началась Новогодняя суета, подарки родным, друзьям и знакомым. Если Вы остановились на выборе подарка Гжельского Фарфор Завода, то будьте особенно внимательны при заказе продукции через интернет магазин Вам могут привезти совершенно другой цвет и рисунок Вашего заказа. Это бывает ОЧЕНЬ ЧАСТО и менеджеры сами об этом говорят. Я в этом сам убедился . Друзья уезжали за границу, надо было подарок о России и заказал 3 конфетницы. Ждал больше 3 месяцев и , в итоге, привезли не то что хотел. Даже не извинились . Второй заказ сделал там же ( надеялся ,что то изменилось) через интернет магазин., ( в основном магазине на Пятницкой не было). Долго разговаривал с менеджером , вроде все поняла, и в итоге..... опять ляп. Другой цвет и рисунок. Вывод. Уважаемые Господа, покупайте только то что Вы видите, по факту. Всем Удачи !
Хороший магазин: легко найти, удобно добраться. Репрезентативная подборка изделий. Если ищете что-то конкретное, но этого нет в магазине, можно сделать заказ.