В Санкт-Петербурге закрыли магазины. У меня был подарочный сертификат. Прислали на почту как вернуть с них деньги. Все сделала, отправила заказным письмом. Прождала 60 дней, сроки указаны. Денег не пришло. Написала. Мне ответным письмом пишут, что не хватает каких-то данных. Спрашиваю можно на почту прислать. Отвечают да. Что отправят в фин.отдел. Прислала. Прождала время. Снова пишу. Ответным письмом отвечают ждать до 60 дней. Снова жду 60 дней. Денег нет. Пишу. Отвечают отправьте заказным письмом. В что отправить? Если все отправила? Почему на указанный номер в заявлении мне не позвонили. Письма пишу. Не отвечают. Ужас. Никогда бы не подумала, что такое может случиться с там брендом!
Прошло уже более 5 месяцев. Письма пишу каждый день. И все без ответно.
Отвратительное отношение.
Обожаю этот магазин. Мало народу, отзывчивые консультанты. 3 этажа красоты, цветы! Отлично оформленные витрины, все располагает к покупкам.
Дополню свой отзыв спустя время. Разочаровалась в магазине. Возврат купленных в интернете заказов не производят. Касса не работает на третьем этаже, на первом одна. Очередь. Попросила жалобную книгу, чтобы описать проблему, спокойно, так и той тоже нет. При кассире позвонила на горячую службу H&M говорят можете вернуть заказ в любом магазине, а в магазине не принимают. Даже внутри коллектива разлад и дезинформация.
Ну почему нельзя сделать сразу большой хороший магазин в центре города?! С нормальным обслуживанием и всеми функциями!
Один из лучших магазинов предметов для дома и интерьера в Питере. Короче Швеция, и этим все сказано. Три этажа, приятное освещение, уютно. Хочется купить все. Интересно сколько ещё продержатся.