Haliky
179 отзывов
17 октября 2024
Стилевый магазин в центре Москвы, небольшие трудности с его поисками могут конечно возникнуть - находится прямо внутри придомовой территории, одежда качественная но зависит от дропа, успехов!!
5 ноября 2024
Купили кофту в подарок, стоила прилично. Человек померил, оказалась чуть мала, но менять возможности не было, улетали, буквально вчера закончился срок возврата, я об этом не знала, думала, время её есть, пришла, мне сказали, извините, надо было вчера приезжать. О какой лояльности к клиентам может идти речь? Кофта абсолютно новая, только мерилась, идти навстречу к клиенту никто не захотел, 2 часа в дороге впустую, спасибо;)
3
12
20 декабря 2024
Качественная, и очень комфортная одежда, очень ценю за это. Персонал очень хороший, особенно Саня, крутой мужик. Очень доволен. Спасибо что завезли base
6 декабря 2024
Оформили заказ 26.09.24 пуховики, специально был сделан предзаказ, сроки были даны 45 дней, каких, к сожалению не сказали. Прошел 71 день и 51 рабочий день. Все сроки прошли. Каждый день я звонила узнать, когда будет заказ. Итог звонков «завтра» и такими завтраками кормили на протяжении 2-3 недель. Обратная связь нулевая, о задержке никто не предупреждал, по звонкам - разговаривали сухо, нехотя. Надеюсь куртка придет в хорошем виде, хотя уже сомневаюсь
6 июля 2024
Прихожу в этот магазин с особым удовольствием и любовью. Классные ребята, продавцы консультанты Даниил и Елисавета прекрасно и очень любезно обслуживают, умело дают свои рекомендации, очень любезны.
Спасибо вам огромное за профессионализм и любовь к своей работе.
Успехов и процветания!!!
3
7 февраля
Хорошее место , правда нашел с трудом ) Пожелание к собственнику - стрелочки нарисовать ведущие к магазину.
Сам магазин стильный , внутри уютно, играет приятная музыка. Ассортимент порадовал , можно выбрать что угодно и под любое настроение . В целом советую - это наш семейный любимый бренд .
7 ноября 2024
Современно , молодежно. Но сам магазин небольшой, небольшой выбор и сама обстановка немного не понравилась , через чур минимализм
25 мая 2024
Я являются клиентом этого бренда еще с самого первого дропа зип-худи с бабочками, поэтому покупаю здесь постоянно и уже много лет. Сегодня 25.05.24 пришли с друзьями выбрать подарок для друга. Остановили свой выбор на футболке, попросили принести нужный размер со склада, нам принесли футболку с белыми пятнами (было видно, что это отсутствие пигмента краски). Далее попросили девушку поменять футболку, на что она демонстративно сморщила лицо (это заметили и я, и люди, которые были рядом). Как только она принесла новую футболку, мы снова увидели, что на ней есть другие яркие белые пятна, как будто прошлись отбеливателем и никакого отношения к принту это не имело. Мы спокойно спросили почему на всех футболках белые пятна. Так как мы хотели купить футболку в подарок, нам было важно, чтобы она была без пятен и девушка-консультант не просто не проявляла ни малейшего желания нам помочь, так еще и начала с нами спорить, мол она принесла уже и так много футболок и прямая цитата: «Если вам не нравится, то не покупайте». Но дело в том, что нам все нравилось, мы просто хотели нормальную футболку без пятен в подарок. Такое отношение сотрудников к клиентам неприемлемо! Прямая обязанность сотрудников – помогать клиентам с поиском нужной вещи. Скорчивания лица, цоканье и подобные высказывания по отношению к адекватному клиенту не норма!
Данная девушка позорит бренд Haliky. Ни я, ни мои друзья, которые являлись вашими клиентами много лет, больше не вернемся в этот магазин. Большое спасибо за испорченный поход в одних из любимых магазинов.
28
3
6 мая 2024
Бренд сам по себе неплохой, качество супер, но сервис… Сайт работает через раз, самовывоз нереально заказать, собрать корзину и оплатить-танцы с бубном.
Хорошо, сайт плохо выстроен, я решила, что проще покупать в офлайн магазине и разочаровалась полностью) Консультантам всё равно, начиная с приветствия клиента, заканчивая тем, что ты просишь о помощи и тебе будто делают одолжение… Была 5 раз и только в один раз мне нормально помогли выбрать размер и подсказали наличие, за это больше спасибо девушке и молодому человеку. Но что за вечная проблема с пакетами? Покупала футболу и духи- отдали в зип пакете, который не удобно нести, с учётом того, что у меня были ещё свои вещи- это не удобно. Я не должна предугадывать то, что у вас какие-то проблемы с доставкой или количеством пакетов. Ну это уже проблема не в персонале) Итог- из пяти раз, что я была в магазине более менее позитивное восприятие сложилось только 1 раз) Советую пересмотреть концепцию обслуживания или персонал, который у вас работает, потому что желания возвращаться нет никакого, это скорее вынужденные походы в ваш магазин, так как что-то покупалось на подарок)
Если вам важно лицо вашего бренда стоит что-то поменять или более внимательно относиться к деталям
12
8 февраля 2024
Классная брендовая одежда. Качество отличное, пошив четкий, ничего не торчит и не расползается. Но любая одежда требует правильного ухода.
Магазин в центре, близко от метро. Хоть и во дворике, зато толп зевак нет. Очень красивый магазинчик, не просто коробка со стойками, а дизайнерский, довольно уютно. Ребята на кассе помогают быстро, по крайней мере у меня проблем не было. Вы топ, развивайтесь дальше!
3
27 января
Красивейший стильный шоурум, приятные отзывчивые консультанты, один из самых любимых рувиров 🫶♥️
1 марта
Есть вопросы о одежде, но телефоны недоступны, ни один телефон не отвечает, для чего они тогда указаны?! Предлагаете приезжать и лично узнавать этот вопрос? Неужели у вас нет операторов, которые способны ответить на вопросы?
3 декабря 2024
Плохая одежда, качество тканей плохое. Но мне 30, я скуфф и этот магазин не для меня, а мне нужно что-то приятное и мяяяяягкое, теплое и комфортное
2
6 января
Приехали с дочкой сегодня 3 января, а вы закрыты. На сайте написано, что открыты. Вы должны отслеживать информацию на сайте. Очень не приятно. К сожалению не смогли получить то зачем приезжали.
21 января
Качество обалденное. Стильное пространство. Ребята консультанты клиентоориентированные)
15 ноября 2023
Вообщем, пишу из личного опыта, магазин топ, как и сама одежда, пошита качественно и поверьте, есть за что отдать деньги, стразы хорошо держатся, если читать как стирать, то прослужат вам очень долго, вещей купил себе кучу из этого магазина, по поводу доставки относятся тяп ляп и кормят завтраками, но это ладно, бог бы с ними, я считаю, что Haliky один из лучших брендов, которые можно найти на данный момент в Москве, сейчас начнут писать про Zara, Mango и тд, но извините, если вам нужна базовая одежда, то да, но этот бренд чисто молодежный и не оставит равнодушным того, кто купит это, поэтому Мамы своих детей, не спешите ставить 1 звезду, одежда стильная и со стороны смотрится круто и стильно, многие жаловались на вход, открою секрет про такое приложение «Карты», открыли и сразу показано, идти туда от метро Театральная (Пушкинская) минут 5, так что я не знаю, что вы там по 20-30 минут ищите, вообщем магазин топ, лучше конечно, если есть возможность прийти самому в шоурум, атмосфера там классная, так что смело берите одежду там
8
1
7 февраля 2024
Очень милый, дружелюбный персонал. Спасибо им за то, что помогли выбрать подарок. В шоуруме комфортная атмосфера, находится здесь приятно. Качество товара также превосходное.
2
10 ноября 2024
Регулярно беру классные вещи у них,качество хорошее ,цена радует ,рекомендую ✨
29 января 2024
Желания нет с вами общаться.
На почту не отвечаете.
20 ноября заказал зимнюю куртку ,сроки были под заказ 40 дней.
18 декабря написали что в течение недели отправят заказ. После 25 декабря прислали письмо что был производственный брак и обещали футболку и приложили промокод( сказали до нового года все исправят и отправят )
Затем, 5 января снова пишу , на что дали ответ что отправят до 15 января.
Затем , 15 января пишу, дали ответ что отправят до 18 января.
Затем, 18 января мне так ничего и не отправили. Попросил заявление на возврат, и мне обещали отправить до 19 января))
Отправили? ( нет )
23 января отправляю письмо на возврат и мне сказали что возвращается только 30% от заказа. 70% я вам дарить не собираюсь за ваши косяки.
Почему клиент за вами бегает постоянно и уточняет свой заказ?
Мне нравится ваша одежда, но само отношение отвратительное.
Заказал куртку называется специально перед морозами, спасибо что отправили вовремя и без косяков.
Я буду всех просить чтобы оставляли вам отзывы самые подобающие.
11
2
5 января 2024
Покупала здесь новогодний подарок. Магазин близко к метро тверская, красиво украшенная бмв во дворе, место притяжения подростков, на которых рассчитан ассортимент вещей, качество хорошее.
3
29 января 2024
Желания нет с вами общаться.
На почту не отвечаете.
20 ноября заказал зимнюю куртку ,сроки были под заказ 40 дней.
18 декабря написали что в течение недели отправят заказ. После 25 декабря прислали письмо что был производственный брак и обещали футболку и приложили промокод( сказали до нового года все исправят и отправят )
Затем, 5 января снова пишу , на что дали ответ что отправят до 15 января.
Затем , 15 января пишу, дали ответ что отправят до 18 января.
Затем, 18 января мне так ничего и не отправили. Попросил заявление на возврат, и мне обещали отправить до 19 января))
Отправили? ( нет )
23 января отправляю письмо на возврат и мне сказали что возвращается только 30% от заказа. 70% я вам дарить не собираюсь за ваши косяки.
Почему клиент за вами бегает постоянно и уточняет свой заказ?
Мне нравится ваша одежда, но само отношение отвратительное.
Заказал куртку называется специально перед морозами, спасибо что отправили вовремя и без косяков.
1
4
6 сентября 2024
Искали долго навигатор точно не преводил, кружились на одном месте, часа 2 , с трудом нашли, купили аж вздохнули, а так магазин молодёжный, нечего там такого нету, может я не поняла, что устали искать
1
8 июля 2024
Качество одежды супер. Парковка удобная. Персонал располагающий к себе. Единственное, проход через мусорные баки и страшный двор не внушает уверенности.
9 декабря 2023
Октябрь 2023 года.
Заказали куртку - пуховик.
По договору 40 дней срок изготовления, пошивает Китай не самое хорошее качество, но не в этом суть.
Прошёл месяц, звоним узнать по дотовности, отвечают нехотя, кормят завтраками...... Телефон для связи с руководством не дают, и сами толком ответить не могут, работают дети которым абсолютно все равно.....
(Если этот отзыв читает руководитель, Убедительно прошу вас оставить свой номер телефона на сайте, для решения вопросов.)
Прошло более 40 дней, привезли долгожданный пуховик!
Приехали забирать, продовец долго не мог упаковать товар в коробку,
Пошёл на склад принёс другой мешок с пуховиком - забрали,
По приезду домой в мешке оказалось пуховик другова цвета!!!!
Позвонили в магазин, сообщили что нам выдали не наш товар, на что нам ответили приезжайте - поменяем....
На что я отвечаю такой возможно у нас нет, дома грудной ребёнок, второй болеет.
Продовец обещает отправить курьера на следующий день, проходит день, курьера нет, звоним в магазин, отвечает приедет завтра в первой половине дня, не кого снова нет, а ещё оказалось что наш пуховик отдали другому покупателю, поэтому в магазине его нет, только на складе.
Вопрос так и не решен......
С таким я не сталкивалась ещё не где.
7
4
17 декабря 2024
ставлю отзыв не за магазин
жду куртку уже 4 месяца, спасибо)
заказывала 19 сентября куртку
больше никогда не буду у вас одежду покупать
26 августа 2022
Магазин очень красивый, стильный, впервые вижу в России применение идей Даниеля Аршама. Из минусов - внутри не ловит мобильная сеть, но есть бесплатный вайфай. Одежда по дизайну интересная, но снял звезду за качество. Если смотреть на бренд, как на шоурум, то качество тканей определённо не дотягивает. Но если сложить это с ценовой политикой, похожей на масс маркет - довольно интересно. В дизайне сочетаются различные идеи Polo, Vetements, M+rc Noir, Supreme. Но какой то новой идеи из этого бренда не извлёк, сугубо моё мнение.
4
2
6 февраля 2024
Прекрасный магазин!
качественная и красивая одежда,приятные консультанты,готовые всегда помочь с выбором,за это отдельный респект!🤍🤍🤍
1
24 февраля 2023
Все очень понравилось!
Стильные, модные вещи. И обслуживание на высоте!
Консультант Артем очень вежлив и компетентен!
Так же мне спокойно помог с выбором подарка на 23 февраля, подобрал размер и проконсультировал по интересующим меня вопросам !!!
3
2
17 ноября 2024
Полина офигенно помогла с выбором , пуховик заказал , приехал быстро 🔥✌🏻
1
16 марта 2023
Хорошее место, классная одежда, неоднократно приобретал себе. Вежливый персонал, всегда готов помочь с выбором. Очень понравился стиль магазина изнутри. Единственный минус - это то, что магазин трудно найти с первой попытки.
2
1
27 сентября 2023
Ужасный магазин. Я заказала кофту, которая на сайте была представлена в белом цвете. Пришла кофта грязно серого цвета! Ни на сайте, ни в описании товара не указан цвет. Начала разбираться со службой поддержкой, узнавать насчет возврата. Я звонила, писала на почту и ВК, мне не отвечали на звонки и на сообщения. Мне удалось достучаться до них, мне ответили в ВК и на почте, но информация разнилась. Такое ощущение, что люди плюют на клиентов, считая свою одежду уникальной. Я отправила кофту за свои деньги, хотя недостаточная информация о товаре-минус магазина.
Я не была в реальном магазине, могу ссылаться только на онлайн версию. Так вот, не заказывайте онлайн, потратите нервы и время. Не рекомендую.
6
6
6 февраля 2024
Хороший магазин, находится в 5 минутах от метро.
Нравится качество и дизайн вещей, даже спустя длительное время сохраняют первоначальный внешний вид.
При заказе в онлайн-магазине не возникло никаких проблем, посылку быстро отправили.
1
29 января 2024
вы обижаете своим сервисом большинство людей. но сейчас вы обидели очень важного человека.поэтому ждите кайфовые отзывы )
ужасный сервис и отношение к клиентам ,одни завтраки.
куртку ждать 3 месяца,хотя предупреждали что максимум 30 дней.
сам хозяин оставляет хорошие отзывы про свой же магазин ,это нормально ? чел,ты просто гений.
вообщем никому не советую этот магазин ,не стоят их нитки из китая таких денег…
1
6
7 марта 2023
Очень стильный, симпатичный и уютный магазин в центре Москвы, удобное расположение. Персонал отзывчивый, позиции вещей интуитивно понятно. Один из лучших российских брендов одежды.
1
1
29 января 2024
Отношение к покупателям отвратительное, кормят завтраками, не хотят возвращать оплату ,уже несколько знакомых заказали пуховики, кофты
В поддержке сидят одни неадекватные дети. Так еще судя по другим отзывам - не трезвые.
Надеюсь вы додумаетесь и будете все же лучше относиться к вашим покупателям.
А не забивать на их жалобы , будто бы это нормально.
4
3
7 декабря 2024
Ну пухан конечно топ за свои деньги
но доставка три месяца такое себе конечно
но пухан тп
19 августа 2022
Очень стильный интерьер, позитивный персонал , который создал приятную обстановку для покупки. Отдельно хотел бы отметить консультанта Артема , который очень трепетно относился к критериям , которые мы задали. Подобрал отличные модели , дал советы по образу и сочетанию других вещей с выбранной моделью . В конце предложил отпарить вещи и отнести на кассу. Приятно работать с консультантом , которым так профессионально относится к своей работе.
3
1
11 августа 2023
Магазин хороший, качественные вещи, покупаем не в первый раз. Но ! Отвратительная работа продавцов, вернее полное отсутствие работы, интереса и внимания к покупателю . Продавцы стоят втроем за кассой, болтают, на просьбу помочь с размером , никто не откликается. Все в зале, смотрите сами. Изначально просили размер s , сказали, что все раскупили. Повторно просили размер м , так как в зале был L. Нехотя продавец пошел искать , принес s и сказал : « вот что осталось …» Хотя изначально просили поискать именно s . Купили сегодня худи и футболку , хотя планировпли купить больше …
12
1
17 октября 2023
Один из любимых магазинов, ранее заказывала только онлайн. Проблем с доставкой никогда не было. Одежда качественная, хоть и цены не всегда радуют. Но расположение магазина убило….
1
9 июля 2023
Все отлично, правда выбор небольшой, всего 3 стойки вещей. Цены как на сайте. Найти магазин довольно трудно, глубоко во дворе, можно позвонить и расскажут
1
28 марта 2024
пришли в магазин, выбрали вещи и пошли в примерочную(их 2) в одной были покупатели, а в другой сидел персонал минут 30 и не выходили, из-за них скопилась большая очередь, в общем не советую
2
2
6 февраля 2024
максимально атмосферное место, играет приятная музыка, большой ассортимент одежды, работают классные ребята!
всем, кто ещё не бывал в данном месте, советую исправить это и сгонять на тверскую, обновить гардероб!
1
2 февраля 2024
Заказала куртку ещё в ноябре (по предзаказу, ожидание 30-40 дней), сначала написали что производственный брак, потом ещё какие-то проблемы. В итоге зима заканчивается, а куртки так и нет.
Телефон поддержки не отвечает.
Не рекомендую данный магазин!
3
16 декабря 2024
Очень хороший магазин, все качественное
1
29 июня 2023
Магазин очень крутой, дизайн помещения и особенно терраса просто огонь
Весь персонал магазина топ
Продавец Артем собрал мне лук на все времена года
Респект всем!!!
1
27 ноября 2023
имба, продавцы очень добрые и шмот качественный, забрала в последний день скидки худяшку за 5,200. я довольна, все супер
3
10 августа 2024
Искать очень долго, когда не знаешь Москву, расположено, внук доволен, и это главное
24 февраля 2023
кайфовый магазин, единственный в своем роде с таким ассортиментом!!!!
отдельное спасибо консультанту Артему за приятное и качественное обслуживание и помощи в выборе одежды!!!!!!!!!!!!
2
1
29 декабря 2022
Странные взаимоотношения с покупателями. Сделала предзаказ, на почту пришло письмо, что время ожидания заказа - 14 дней. Срок ожидания уже подходит к концу, написала в Инстаграм по поводу своего заказа. Ответили мне только через 4 дня со словами, что нужно подождать «наверное, ещё 15 дней». То есть вместо обещанных 14 дней, заказ я буду ждать месяц. При этом пишут про то, что якобы на сайте была информация про ожидание в 30-40 дней, но ее там не было!
И коронный ответ менеджера: «Подожди, пожалуйста, ещё немного осталось».)))) Что за манера общения, такое ощущение, что я друзьям написала, а не «представителям» бренда.
А и ещё, будьте готовы к тому, что в случае отказа за предоплаченную вещь магазин возвращает только 30 процентов стоимость или 70… да фиг знает, менеджер сам не знает сколько возвращают)
После фразы менеджера «да там точно было, я сам видел» я поняла, что нормальных аргументов не будет 😂
ОДНУ ЗВЕЗДУ СТАВЛЮ ТОЛЬКО ЗА ТО, ЧТО С ГОРЕМ ПОПОЛАМ Я ЗАБРАЛА ЭТО ПРЕДЗАКАЗАННОЕ ХУДИ)))
11
3
9 февраля 2023
Персонал отзывчивый, выбор товаров обширный, что по ассортименту, то и по наличию размеров. Качество одежды хорошее. Также есть доставка. Расположение очень классное.
2
1