Halyk Bank очень хороший банк. Очень хорошее обслуживание, вежливый персонал,чисто, вежливо и быстро обслуживают людей, персонал помогает пожилым людям.
Касса работает практически на отлично,была несколько раз,а в отношении работы менеджеров этого сказать не могу,вопрос мой не решили,а в головном,на Розыбакиева,решили
Сотрудники отделения проявляют открытую неприязнь к клиентам с Российским гражданством. Политика банка предусматривает возможность обслуживания россиян, выдачу им банковских карт без исключений и особых документов. Однако, в этом отделении, при установлении гражданства, сотрудники моментально переключаются на казахскую речь, делают вид, что не понимают, хамят, закатывают глаза, отказывают в консультировании отмазкой :»не знаю, завтра приходите».
В моем случае, помимо всего вышесказанного, когда я подошла к терминалу за талоном и обозначила, что я пришла за картой (уже готовой!!), консультант стал уточнять, имеется ли у меня трудовой договор, хотя при подаче заявления на карту в другом отделении, с меня не требовалось никаких документов, помимо ИИН и загранпаспорта (и это официальная информация) Вывод: сотрудников обязывают «отсеивать» потенциальных российских клиентов, и такое поведение лично для меня не понятно, так как они действуют вне политики банка и занимаются самоуправством и самодеятельностью. Ужасное отношение, которое в современном обществе не должно существовать.
Вечные очереди, не приятный запах пота или ещё чего то. Но молодые люди , которые распределяются очередь стараются помочь быстрее обслужить или советуют пройти в другое отделение
Вроде несколько касс работает одна две очередь вечная,менеджер не смотря на талон у тебя в руках может обслуживать и постороннего без талона.Лучге не ходить в это отделение. Да и ходят уже по моему одни пенсионеры так как далеко ходить не могут ,а кто хочет нормального сервиса идут в другие отделения
Отвратительный банк!
Менеджер Ернар, назвавшийся начальником, не владеет информацией от слова СОВСЕМ! Не смогли открыть нам счёт и предложили обратится в каспибанк)
И да, в банке нет туалета!)
1
Сауле Бирдье
Знаток города 8 уровня
6 июля 2021
Тоже, как и в Каспи банке, мне все очень понравилось - быстрое и вежливое обслуживание, выпуск карты за пять минут, все подробно разъясняют об использовании выбранной карты. По сравнению с российским Сбербанком (держателем карты которого я являлась, проживая в Москве), по этой карте есть бонусы (растет постоянный процент от использования сбережений и различных покупок по карте), кэшбэки, различные скидки, привилегии на все жизненно необходимое - не только товары, но и на движимое и недвижимое имущество.
А
Анонимный отзыв
23 августа 2022
Сотрудники отзывчивые, очередь небольшая, в отделении чисто. Единственный минус это то, что банк под санкциями(отключен от Свифта)
Пользуюсь постоянно, особых замечаний нет.Только в последнее время обратила внимание, окон много, а работает два-три кассира.Хочется поблагодарить девочек, которые помогают оплачивать ком.услуги через терминал.Спасибо.