Комфортное и уютное отделение. Сотрудники все профи, вежливые и клиентоориентированные. Но ставлю 4-ку т.к. некоторые услуги и решения банка оставляют желать лучшего:
- сильно занижают оценку залога, тем самым снижая запрашиваемую сумму кредита - подводят одним словом, не оправдываю ожидания. Пришлось обратиться за недостающей суммой в другой банк. На ровном месте теряете постоянного и платежеспособного клиента.
Спасибо большое, Айжан,за быструю работу! Она прекрасный сотрудник! С большим терпением,что я видела в ситуации с клентом,как она грамотно и лояльно работала. Отличный сотрудник! Банку 5! Сотрудникам 5!
С уважением, Альбина.
Отличный филиал банка,очень квалифицированные специалисты.Всегда чисто и уютно. Очередей не бывает,кассиры очень грамотные и вежливые.Всем рекомендую,по-моему мнению это самый лучший филиал банка в Алматы.Всё для клиентов банка.Ипотечные менеджеры, профессиональные,грамотные,внимательны и вежливы.Удобна локация,есть парковка.
Меня обслуживала Динара, очень приветливая, всё досконально хорошо объясняет, улыбается всегда, молодчина , а что ещё нам нужно клиентам, ставлю плюсик
Обращаюсь к администрации и к ХОЗчасти банка: ступеньки от дороги с Ауэзова к банку сделаны из палированного мрамора или гранита . ОНИ ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКИЕ. Резиново-металлические планки, которые сейчас закреплены на этих ступенях, со своей задачей не справляются. Только что , выйдя из банка, и спускаясь к такси на Ауэзова, мы, два взрослых пожилых человека, чуть не убились от коварной скользкости на этих ступенях. Пожалуйста, поработайте над этим вопросом.
Долгие очереди, как в 9 из 10 отделений этого банка. Для выполнения моей услуги приходилось ходить между менеджером, кажется принцип обслуживания "одного окна" все оставили уже, а потом они жалуются на ЦОНы )))
Пользую услугами банка . Все устраивает , обслуживание на высоком уровне. Во всяком случае у меня никогда не было проблем . Всегда подскажут ,очень комплименты и с профиссионализмом подходят к клиенту благодарю.