Hanaka
302 отзыва
28 июня 2023
Ужасное отношение к постояльцам,горничная не вытащила постельное белье со стиралки, которое стирала вместе с ковриком для ног. Останавливались на 3дня семья с ребёнком, квартира грязная! На полу пыли в 1см.И заселяли в 22.00. Времени не было убраться.Залог уже 10 дней не могут вернуть, каждый день одно и тоже ждите все отправили.Советую лучше 1000 переплатить ну снять нормальную гостиницу, где завтрак и тапочки выдают, что и я в следующий раз сделаю. Это было последнее посещение этого места. Верните залог!!!!
5
1
6 ноября 2023
Ну, гостишка средняя. Приехали - отопления нет, завоздушены трубы, негде сушить обувь. Так ладно, нам выдали обогреватель (огромное спасибо), но как открыли ящик - грязная посуда на полках! Не знаю как там с клинингом, но в номере не нашлось даже половой тряпки чтоб вытереть после ног
1
5 марта 2023
Снимали на сутки,остались не очень довольны...
В номер повесили мокрые шторы,из-за чего собственно-дышали сыростью
Постельное бельё/полотенца-не меняются на новые,а просто стираются.Полотенца были грязными,на постельном белье чья-то кровь,дырки,волосы🤮
Тапочки не одноразовые,а резиновые,которым на вид уже точно год
Очень холодные полы
В санузле грязное зеркало,кроме мыла для рук ничего больше не было...к сожалению,ну и видно,что душ не особо моется,про хлорку вообще молчим,молились оттуда уехать без грибка🥵
Снимали номер 34,ценой в 2600
Прикрепила бы фото,но не особо хотелось фоткать такое добро
Таким брезгливым людям,как я и мой муж-не советую снимать этот отель
4
1
10 ноября 2022
Квартира Сосновая 1 к4
Плюсы
- 5 мин от метро
- есть тv, микроволновка, холодильник (который работает еле еле), плита, работает свет( хахаха)
- новые полотенца и белье ( правда полотенца сушились на вешалке и были на половину мокрые )
- не вернули залог в полной мере, комиссия 100 руб ( вы серьезно??)
И на этом заканчивается все хорошее остальное все по минусам.
Минусы
-опаздали на несколько мин в момент заезда, нам сказали, что не собираются ждать хотя бы мин 10 видите ли очень спешили по делам и к тому же еще нахамили
- паспорт сфоткали ( что кстати очень удивительно ведь это законно наказуемо) без него отказывались вселять
- в самой квартире пахнет хлоркой, хотя от уборки в ней ничего не было
- волосы в раковине и не убранная пыль
- кровать скрипела
- ванная была маленькой и узкой, тоесть полежать в ней и расслабиться после рабочего для не получится
- ванная комната сама по себе обустроена плохо и не удобно
- все средства для мытья гигиены и тд. нужно покупать самим
- диван там решили чисто для декорации поставить, сломанный и чехол на нем закрепили бутылками
С таким количеством минусов эта квартира стоит максимум 1000 руб за сутки и особенно с таким отношением к клиенту, который ее бронирует
Особенно удивляет что нельзя поставить отзыв на конкретные квартиры .. Вы их там скрываете что ли??
4
1
17 января 2022
Шикарное место для отдыха по работе, инфраструктура и транспортная доступность все находится в пешей доступности, отзывчивый и приветливый персонал, по просьбе предоставили утюг, гладильную доску и фен
11 октября 2024
Трубки не берут , в ватсап не отвечают
15 февраля 2023
ОТКАЗ ОТ ЗАСЕЛЕНИЯ!
Квартира на Фартунатовской 19, 1 этаж. Нашёл через Циан. Бронь 14.02.2023. Уточнял специально по телефону о чистоте и о соответствии фото. Заселение было назначено на 22:00 в связи с загруженностью сотрудника заселения.
В итоге, оповестил что стою у подъезда за 21:45 потом пришлось звонить напоминать о себе и ждать до 22:30 зимой с чемоданом. Скидывают код и предлагают потусоваться в подъезде под дверью.
В итоге, квартира грязная, не убранная после прошлый жильцов, сильно воняет табаком, затхлостью и старостью, вся обшарпанная НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ФОТО В ЦИАН.
Залог обещают вернуть только через три рабочих дня! Хорошо, что не перевёл полную стоимость за всё проживание, планировал отдать наличкой!
ОСТАЛСЯ В 23:00 ВЕЧЕРА БЕЗ ЗАСЕЛЕНИЯ И ИЗВИНЕНИЙ И ЗАЛОГА.
5
3 мая 2022
Очень удобная гостиница. Как на дачу приезжаем) Кухня, необходимая посуда. Чисто. Матрасы очень удобные. До станции и магазинов 10 мин прогулочным шагом. Слышимость на твёрдую четверку)
1
1
9 июля 2023
Отвратительно, заселились в номер за 2000, это ужас, шторы обблеваны, в прямом смысле, стены грязные, мокрые, вонь ужас, попросили другой номер, только с доплатой!!! Оплатили 400р, хорошо, но и там ужас, ни ножа ни доски бельё не первой свежости, и грязные полотенца, это последний раз когда я тут снимал номер
3
2
25 марта 2024
Отличное спокойное место,уютные апартаменты и цена огонь.
1
25 января 2023
Были недавно с супругом в этом отеле с 22 по 23 января
Звонили и писали менеджеру, но никто не отвечал ни на звонки, ни на смс, ждали очень долго, там сидели на первом этаже люди, мы поинтеросвались у них долго ли они сами вообще ждут, на что нам ответили, что их бронь отменили, пришлось звонить по другому номеру (вроде это была главная), после этого звонка сразу на нас обратили внимание и соизволили спуститься, дали ключ, мы заселились, вроде номер красивый, но в гардеробной ужасно воняло чем-то не свежим, было не очень убрано, постельное и полотенце слава богу были чистыми, но, а так номер был совсем не подготовлен к заселению, вода в чайнике стояла видимо уже не первый день, разводы где-то были, обои рваные, кожа от кровати рванная, но это не так важно, как вода, боллер нагревал воду на 5-10 минут, после чего шла ледяная вода, сама вода пахла очень отвратительно, в номере было прохладно, хоть бы сплиты поставили, раз такие деньги берут, самое обидное, что в последний момент, мы осознали, что нам вообще дали другой номер, они были похожи очень, тоже красные тона, такая же почти планировка, но тот со всеми условиями и побольше был, взяли за него деньги, а заселили не пойми куда, к сожалению не было выбора, на ночь гляда с сумками куда то идти ради одной ночи, пришлось остаться. Советую перед тем как заселиться, проверьте номер и 100 раз подумайте, действительно ли вы там хотите остаться
6
20 января 2023
1) Хотите грибок ног? Тогда добро пожаловать, 1 тапочки на всех, ведь одноразовые тапочки это очень экономически не выгодно!
2) при посещении данного заведения вы встретите при входе, а так же в коридорах полчище мешков сырого постельного белья, которые часами стоят в коридорах источают наиприятнейший запах, наполняя коридоры незабываемым ароматом.
5
4 мая 2022
Отличная гостиница, номера уютные и стильнык, есть мини кухня в номере, микроволновка и холодильник, тихое место. Большой номер, просторно и комфлртно в двоем.
3
1
21 ноября 2022
Чисто..приятно. Оборудованные комнаты для полного проживания(есть все). Отзывчивый персонал. Из недостатков слышимость между номерами
3
1
6 июля 2022
Отличное, тихое место,в шаговой доступности станция электрички и остановка автобуса.Приятные девочки администраторы.Будем в следующий раз в Балашихе ,остановимся в этом отеле.Рекомендую))
3
23 января 2022
Заезжал в апартаменты на новогодние праздники по адресу Метро Белорусская, Скаковая 18а. Выберем квартиру долго рассматривали варианты у конкурентов, но решил остановиться на Hanaka и очень пожалел об этом. С самого прихода было очевидно что это не то место где можно провести несколько дней, тапки прилипали к полу от грязи, в шкаф вещи было страшно ложить, полки грязные и в пыли. Постельное белье в пятнах, страшно представить в чем это все было. Под кроватью использованые контрацептивы. Это ещё не самое страшное, ванная комната в дневные часы (щипала током) не давая нормально привести себя в порядок. Менеджеры не принимают совершенно никаких действий только твердят постоянно что запрос предан начальству, но по видимому начальству наплавать или его нет. Не рекомендую данную фирму, если есть варианты не выбирайте это место (если вы конечно не хотите снять хоррор)
4
25 февраля 2023
Чисто, уютно...хорошая атмосфера в номере. Тихо и спокойно, при посещении данного заведения останешься довольным. Персонал бесшумный, по утрам и при выезде не беспокоют....
3
5 июня 2022
Посетили эту гостиницу. Жить конечно можно в номере, красиво ,уютно , в номере есть кухня.Минусы в номере отсутствовал фен , не было ванных принадлежностей, хотя на сайте было указано что есть . Деньки по эквайрингу не проводят , хотя для меня это было важно. В коридоре полы грязные.
4
8 сентября 2022
2-х местный номер отличный. Всё,что заявлено есть(телевизор,стир.машина, холодильник)все в рабочем состоянии.Сотрудники отзывчивые. В гостинице тихо.
1
10 мая 2022
Мы не первый раз останавливаемся в этих аппартаментах,а именно на Салтыковской,нам очень нравится,чистенько,убрано!
Нравиться что есть небольшая но со всеми удобствами кухня)
И не дорого!!
Советую👍
3
1
24 марта 2023
Ужасно!
Местоположение в глуши! Номера не соответствуют фото, по крайней мере, в номере который я посещал. Душевая грязная, не удосужились помыть стены и смесители. Слышимость супер, можно общаться через стенку👍🏻постоянные крики, удары дверьми и запах курева.
Но есть и плюсы) Постель чистая, освещение приятное и зеркало большое над кроватью (для ценителей)
1
1 ноября 2023
Всё было чистый убранной. Красиво, но. Полотенце было грязное большое пятно. И в туалете не работал смеситель.
3
1 апреля 2023
Отвратительный сервис! За неделю забронировали номер. В день заселения оказалось, что наш номер с предыдущего дня занят и гость выселяться не собирается. С криками, орами администратор пыталась выгнать человека. Именно выгнать. Такую гостиницу ни в коем случае НЕ рекомендуем даже рассматривать! Иначе, неожиданно останетесь на улице. Даже если забронировали номер!
3
1
27 ноября 2022
Прекраснейшее место для отдыха. Чисто ,уютно,вежливый персонал.Очень приятно.Благодарим.
17 декабря 2022
Номера вполне достойные для такой цены, есть минусы:нет вешалок в ванной куда повесить полотенца, мыло жидкое разбавленное, шампуней вообще нет как зубных щёток одноразовых, так и тапочек одноразовых, а резиновые тапочки нельзя предлагать постояльцам это точно.
2 апреля 2022
Начну с того что в данный момент видимо идёт ремонт самого верхнего этажа, из за этого в коридорах грязно, строительный мусор стоит, сами апартаменты "сильно уставшие", сантехника и ванна в целом в катастрофическом состоянии, телик 5 каналов, кровать жутко скрипит, хрустит, не комфортная и неудобная, холодно, слышимость, просто невозможно спать, везде охи вздохи, шорканье, душ, речь, все слышно как через картонную стену, кроме того сверху кто то ходил до 3 ночи, а потом утром, словно слоны бегали, днем выяснилось что сверху работают строители, об этом никто не предупреждал, в общем снимал на 2 дня, в итоге уехал, хорошо хоть деньги вернули за вторые сутки, единственный плюс, в общем кто совсем не притязательный и нужно просто перекантоваться сутки, можно остановиться в этом мотеле, но я точно больше не приеду в это злачное место.
2
1 мая 2022
Отличные номера! Чисто, просторно, удобно. Практически на номер, а студия. Есть душевая кабина и стиралка. Но добираться только на такси.
2
1
23 сентября 2022
Не знаю кто ставит больше 1 звезды... выбрал квартиру за 1,5 недели. Бронь подтвердили все ок. Завтра должен был заезжать в 14:30. Что-то ёкнуло и решил уточнить все ли нормально с их стороны. Ответ убил: "брони нет, квартира на ремонте". Есть другие варианты, но вас смогу заселить в 19:00 или 21:00. Или вариант, которые совсем не подходит. На вопрос почему не предупредили, ответили "с вами общалась не я". Крайне не рекомендую их.
4
16 февраля 2023
Снимал апартаменты на Автозаводской, все понравилось, что бы переночевать апартаменты очень хорошие, мне все понравилось. Рекомендую!
20 декабря 2023
В принципе все нормально, но если вы придирчивый к мелочам человек, то вам не понравился.
2
3
14 ноября 2022
Не плохо для неприхотливых гостей столицы из ближайшего зарубежья и близлежащих, нищих областей. Хостел одним словом, Но очень удобное расположение, рядом станция, 5 мин пешком и электричка до Курского вокзала 25-30 мин.
2
24 апреля 2024
гостиница находится в глуши частного сектора, среди хвойных деревьев и постоянного стука колёс железной дороги,
Внутри ничего не обычного гостиничного комплекса. Производиться ремонт в нутри и снаружи.
16 июня 2024
Отвратительно, просто ужас, сообщения читаю и не отвечают, трубку не берут!!!
3
1 февраля 2023
Номера то чистые. Уютно. Ну с ценой хорошо обманывают!!!! Очень не довольны остались!!!!! Не советую никому!!!
3
1
8 сентября 2022
Были в этом отеле, очень классный, бывали во многих, в Москве и даже по сравнению с ними он на высоте! Очень понравился, рекомендую
3
2
16 декабря 2022
Отдыхали , все понравилось , чисто , тихо и очень удобное расположение )))
3
16 ноября 2022
Нормальный номер. Всё хорошо. Чисто. Есть чистые полотенца, душ, туалет. Хороший персонал.
24 мая 2022
Много номеров. В номерах чисто. Персонал весёлый, добрый. Расположение хорошее, в 5 Ти минутах пятеречка, станция.
3
8 ноября 2021
Трёхэтажный домик, в номерах чисто, только пол с керамической плиткой, босиком не походишь.)
Персонал вежливый. Встретили, проводили всё показали. Для курения естьтотдельное помещение у выхода.
30 октября 2024
Всё нормально.
3 августа 2020
Отель в Салтыковке не плохой, очень уютно и мило. Вышло так что стали там бывать часто, почти каждую субботу. Сначала всё нравилось, прям супер, цена и качество. Потом начались сюрпризы. Второй раз когда приехали отметить праздник с молодым человеком, заранее забронировав номер и сказав что мы приедем в 14.00, поняли что задерживаемся, позвонили попросили перенести время на 15.00, приехав в 15.00 нам сказали чтоб мы 40 минут гуляли, номер не готов. Мы чтоб не омрачать торжество, сделали вид, что мы не обратили на это внимание. Хотя были удивлены, номер должен был быть готов в 14.00, мы на час задержались заранее предупредив и всераыно 40 минут гуляли. Так повторялось после этого раза все последующие разы, даже когда мы приезжали в точное время брони без задержек и предупреждений. А в предпоследний раз когда приехали, нам вообще сказали что мы не бронировали и что если нам очень надо,то либо мы ждём 40 минут, ну а если не терпится есть номер на 3 этаже уже готовый, но он в 1,5 раза дороже.
Я уже не говорю про цену. Она скачет с молниеносной скоростью. Мы всегда если бронируем, то это всегда суббота. Первые три раза цена была 1500. И все эти три раза мы были на разных этажах и в разных комнатах, на сколько я успела понять на то время, они все одинаковые. Когда мы зажали последующие разы комнаты с давались все дороже и дороже. Я просто из любопытства спросила почему такие изменения в цене, без наезда и претензии, я все понимаю, цена могла вырости. На что мне ответили, что цена зависит от этажа. Я удивилась так как до этого мы были на разных этажах и цена не менялась. Не зная что мне ответить, мне сказали что зависит от дня недели, на что я так же ответила что в один и тот же день недели делаем бронь, постоянно в субботу, ни в какой другой день. На что в трубке было молчание. Я уточнила, что я не наезжаю, а мне просто интересно от чего зависит смена цены, ничего не ответив бросили трубку. А последний раз когда сделали бронь, просто не захотели ехать, так как боялись что в очередной раз нам испортят настроение. На очень понравился отель где он расположен, и девушка которая на встречает очень приветливая, но ехать туда с хорошим настроением и окрыленным, а приезжая понимать что тебе испортили обстоятельства настроение, надоело. Наведите пожалуйста порядок. И люди которые принимают по телефону бронь номера, должны быть более осведомлёнными, а не бросать трубку, когда не могут ответить на вопрос.
9
2
10 июня 2022
Очень странная и неприятная история. Забронировали отель заранее, получили подтверждение брони. Завтра нам лететь, сегодня 10.06.22 весь день звонили, днём нашу бронь нашли. Нам обещали прислать подтверждение, но то у них менеджер обедает, то занят. А вечером, в девятом часу после сотого нашего звонка нам сказали, что оказывается наша бронь потеряна (которая днем ещё была), и предложили продать нам тот же номер, что мы бронировали, но гораздо дороже. Это очень неприятно, сейчас мы вынуждены срочно искать, где остановиться. Не рекомендую этот отель, здесь проступают непорядочно
7
1
1 февраля 2022
Номера с кухонным уголком (чайник, плитка, микроволновка, посуда), в ванной комнате душевая кабинка, унитаз и раковина, у нас была даже стиралка. Тепло и комфортно. Есть отдельная комнатушка с вытяжкой для курения (оценят курящие). Автопарковка.
10 апреля 2022
Самые настоящие ***. За месяц до поездки связывалась с их менеджером. Меня уверяли,что бронь действительна и что конкретно эта квартира будет забронирована за мной на данные даты. За неделю я вновь связалась с менеджером чтобы подтвердить бронь по данному адресу. В итоге мне сказали ,что принять меня не могут. Т.е. никто предварительно даже не потрудился связаться со мной ,чтобы предупредить об этом. Никаких извенений тоже не последовало. Так что если хотите остаться без жилья - обращайтесь в "Hanaka".
13 июня 2020
Очень понравился сам концепт отеля, как-будто заезжаешь в квартиру студию, а не просто в номер гостиницы. Есть кухня, и все необходимое для комфортного проживания. Из минусов отметила бы место положения, вроде и от Москвы не далеко, но сам отель находится на улице без асфальтированной дороги, поэтому мы даже не сразу поняли, что приехали правильно. Есть место где оставить машину.
2
1
13 ноября 2022
Цена вещлк стоит 2300, а сдают за 2500 и говорят, что это ещё со скидкой.
Квартира не ахти попалась, тараканы, очень старый ремонт, в общем впечатления после работы с этой компанией ужасные
4
25 марта 2022
Отвратительная компания.
Договаривались заселиться в 13:00. Менеджер перенес сначала на 15:00, затем на 17:00. Приехали к этому времени - девушка еще час просила нас "погулять" и "сходить по магазинам", потому что она убиралась (к слову, уборка была не очень успешной, потому что квартира была довольно грязной).
Залог в размере 2600р мне так и не вернули, сколько бы я ни пыталась добиться. Прислали какой-то фальшивый чек из банка, на сообщения отвечать перестали.
Сильно пожалела, что сюда обратилась.
3
8 мая 2024
Супер спасибо большое за помощь
1
26 февраля 2023
Пионерская 21Б
Полотенца рваные, слив туалета не работает, дверца душа не закрывается, либо отваливается если пробуешь закрыть сильнее. Стоимость 2500 за такой номер, по моему мнению через край высока. Не советую данное место.
2
13 ноября 2022
Реальность и ожидание не совпадают!!! Номер ментше чем на фото! Нет полотенца для рук! Тапочек и халатов!! Тапочки есть, но они резиновые!!!! Смешно))) Больше сюда не приедем!!!
2
1