Заказываем у них регулярно, всегда свежие и вкусные роллы, пицца и лапша. Доставка быстрая и бесплатная, персонал вежливый и отзывчивый. Особенно нравятся акции и подарки при заказе. Спасибо за отличный сервис.
До последнего не хотела оставлять отзыв тут и портить рейтинг ресторана, но это уже вынужденная мера.
Косяки бывают у каждого ресторана, но главное уметь их правильно исправлять , дабы сохранить своих клиентов.
Раньше довольно часто заказывали в этом заведении, но косяков накопилось на столько много, что уже не хочется это делать.
Если вы хотите заказать роллы( не комбо) , обязательно предупреждайте их о том что бы они положили их в разные коробки. Даже если это роллы с разной рыбой.
Если после такого инцедента , вы зададите им логичный вопрос , а почему , собственно , роллы с разной рыбой водной коробке, вам дадут весьма интересный ответ «А надо было нас предупреждать!» Печально , то что они сами никогда не предупреждают и не задают вопрос:, «можем ли мы роллы положить в одну коробку?» А еще могут ответить «так не заказывайте у нас , раз вам это не нравится» А как я могу сама/сам догадаться об этом, спросите вы?
А я вам отвечу! Развивайте свои способности Ванги , что бы читать мысли работников Hatimaki. Ибо в других ресторанах , не комбо роллы кладут отдельно ,так как у людей может быть аллергия , именно на какой-то из видов рыбы ( например только на белую или только на красную). И это не просто капризы клиента , а вынужденная мера, тех заведений , которые заботятся о здоровье своих клиентов.
Если вам привезут роллы с испорченным ингредиентом , единственное что они сами предложат, это возврат средств путем депозита в их ресторане, самонадеянно считая , что мне захочется повторно тут заказать.
Я сама предложила им выход из ситуации , а именно :привезти мне нормальные роллы, на что они согласились это сделать , НО В ТЕЧЕНИИ ЧАСА, хотя ресторан находится в 3х минутах ходьбы от моего дома.А раз роллы были испорчены , сидеть вам голодными, пока они не соизволят приготовить заказ , за который я заплатила деньги, но так и не съела.
Не раз уже была подобная проблема. Неужели работники на столько плохо видят , что не заметили в каждом ролле черный авокадо! Убедительная просьба ,Hatimaki,проверяйте зрение своих сотрудников , я все конечно понимаю,но ТАКОЕ, не заметить невозможно.
Пару раз был привезен испорченый морс,поэтому нюхайте и желайте пробу напитков ,которые готовит это заведение.
Ставлю 2 звезды ,только за то,что роллы вкусные, но отношение оставляет желать лучшего.
P.S.
И кстати , в течении часа привезти так и не успели 🤷♀️
Хочу поблагодарить и оставить положительный отзыв о Вашем суши-баре.
Не большая история о нас. Сами мы с Владивостока, переехали в столицу. Владивосток-маленький уютный город у моря и конечно-же,богат свежими морепродуктами и заведениями (суши-барами, рамёнными, чифанями).
Так вот, переехав сюда, много знакомых советовали разные рестораны японской кухни и со средним ценовым сегментом и с высоким.
Честно, мы думали что в Мск не найдём вкусной японки и нам придётся ездить на обед во Владивосток. (Шутка)
Но!
Хочу сказать,что вкус ваших блюд нам напомнил одни из лучших ресторанов нашего города,все на высшем уровне! Быстрая обратная связь, красивый внешний вид,быстрая доставка, и приятная цена, а это не маловажно.
Большое Приморское Спасибо Вам!
А мы теперь Ваши постоянные клиенты, всем друзьям и знакомым будем советовать и рассказывать про Вас! ❤️🔥🍱🍣
Быстрая доставка, все аккуратно упаковано, красивое и очень вкусное.
1
Посмотреть ответ организации
M
Maryana Sorokina
Знаток города 6 уровня
11 июля 2023
Кафе Hatimaki порадовало вкусом и качеством суши, особенно с креветками! Сочные, свежие ингредиенты и идеальное сочетание вкусов. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Рекомендую посетить это место всем любителям японской кухни. 😋
Чаще заказываем сет Сяке - крупные вкусные роллы и очень много начинки внутри. Вкуснотища!!! Цена нормальная за полный сет. Готовят его хорошо. Принимают заказы по телефону, привозят быстро.
Хорошее,приятное заведение.Большой выбор блюд п о приемлемым ценам.Цена и качество продуктов соответствуют.Обслуживание на уровне.Рядом с домом.Заказывали с супругой пару раз роллы.Ингредиенты свежие,рис сварен отлично,приятные на вкус.Удобно заказывать,так как интерфейс сайта лёгок в использовании.Быстрая доставка.
Первый раз при заказе все было нормально, но 2.09 заказа суши с гребешком и фьюджен. Через час после употребления, начала болеть голова и сильная тошнота. Вечером вызвали скорую, подтвердилась сильная интоксикация, воспаление по кишечнику. Сейчас третий день, боль жкт так же остаётся (ещё долго восстановление будет)
Если в этот промежуток времени будут ещё вспышки, проведите проверку
Люблю доставку Хатимаки, делаю здесь заказы примерно один раз в неделю. Всегда очень классное меню, можно подобрать под любое настроение. Нравится отношение менеджера, ребята вежливые, подсказывают. Последний раз мне привозили роллы(Лосось с авокадо) и пиццу(Двойной сыр). Все было прекрасно приготовлено, вкусное и аппетитное! Спасибо!
Хатимаки на Свободы, 42. Очень рада, что "открыла" для себя это заведение. Суши/роллы вкуснее, чем в Тануки и дешевле процентов на 30! Скорость приготовления на доставку - 20-30 минут.
Также отличные пицца и пивные закуски ))
Быстро готовят заказы, быстро доставляют, на вкус лич но мне роллы нравятся. Если есть какие-то проблемы с заказом или доставкой, то без проблем перезакажут и сделабт скидку!
Сервис доставки работает хорошо, цены при заказе на доставку и самовывоз приемлемые. Но, если вы планируете прийти, непосредственно, в само кафе, чтобы отпраздновать, например,день рождения, то вам точно не сюда. Обслуживание на нуле, вы словно на фуд корте, всё сами. И цены выше на порядок. Праздник был испорчен, ушли с плохим настроением. Кассир ошиблась со скидками, и после оплаты, попросила доплатить. Сделали заказ, дабы сэкономить, сидя в кафе? Будьте готовы, что вам не дадут пакет, и не сложат ваш заказ. В меню блюда показаны на тарелках, с красивой подачей, а по факту, вы будете кушать из коробочек. Половины блюд нет в наличии, и тар-тар с семгой отвратный.Вывод:доставка-хорошо, в самом кафе-плохо!
Вкусные роллы, быстрая доставка. Заказал премиум ролл филадельфия с камчатским крабом, и разочаровался. Уважаемая компания Хатимаки, скажите ролл за 800р точно должен выглядеть именно так? Там краба мне кажется нету практически, позор просто. 800 рублей за обычный ролл, не удивлюсь если это не краб вовсе….
Очень хорошее и приятное место,приятный персонал ,вкусная еда.После посещения данного места остался доволен.
1
Посмотреть ответ организации
богдан серов
Знаток города 8 уровня
2 сентября 2023
Классная Японская кухня, люблю ее!!!Были тут с друзьями на выходных нам понравилось и парковка была и встретили нас приветливо. Брали классику сет, зашел на ура)))Будем рады прийти к вам еще)))
Посмотреть ответ организации
Антон О.
Дегустатор 3 уровня
7 декабря 2024
Заказал доставку сашими (3шт). Приехали сашими, без соевого соуса, без васаби, из приборов - 3 вилки!!
Ребят, ау, вы в адеквате??
Как насчет прислать мне 1 палочки и сколько-нибудь соевого соуса/васаби, а не 3 вилки??
И да, суши по вкусу на 4…
Прекрасный был ресторан, заказал в течение года, качества рознилось но в прочем всегда была хорошее, в феврале столкнулся с прекрасной доставкой(фото ни же) привезли пиццу. После звонка оператору, меня направили в чат бот(телеграмм) где я описал всю проблему и приложил фото, ответа жду до сих пор с 18 февраля)
Спасибо, что классно работаете с постоянными клиентами (средний чек 3к).
Набрали положительных отзывов и ухудшили качество.грустно((( в последние несколько заказов мы заметили, что размер роллов уменьшился, а так же в последний раз рыба в наборе была явно не первой свежести. Были постоянными клиентами, но теперь придётся прощаться с данным кафе((
Заказывали здесь сет Хати в офис, всем понравилось. Вкусы у всех разные, а там и запечённые роллы и классическая Калифорния и много ещё чего, короче угодили для всех. Всё свежее, роллы не разваливались. Спасибо)
В последнее время заказываю доставку еды только здесь! Мне очень нравится хороший ассортимент всего и конечно приятные цены, которые ниже чем у других. Дня три назад, заказала две большие пиццы и премиум сет. Как всегда привезли быстро, за это отдельное спасибо! Все очень вкусное, роллы с большим количеством начинки! Благодарю!
Заказывали доставку через Яндекс еду.
Получили быстро, всё горячее.
Начали с пиццы, где явно произошло жестокое убийство кальмара, после чего все попытки его разжевать оканчивались провалом. Сырые креветки и кабачки шли бонусом к этому блюду.
Чтобы как-то сгладить разочарование сливочной пиццей, решили попробовать тартар. В итоге расстроились ещё сильнее. Весь лосось был переварен соусом и лимоном из-за чего превратился в мерзкую, не съедобную кислятину. Никакой нежности смеси лосося с авокадо и не пахло.
В завершения открыли сет роллов, может хоть тут нас не ждёт разочарование, поскольку свёрнуты аккуратно и отзывы на место хорошее. Однако, только 1 ролл из 9 оказался вкусным, остальные в лучшем случае съедобные. Основные минусы от море риса с отсутствием начинки до наличия костей в рыбке.
Как итог почти ничего не съедено и всё на выброс. И это за 5к ₽.
Заказали еду, сидя в соседней Мяте. Очень понравилось! Хорошие порции, красивый дизайн упаковки и цены оптимальные. Все было вкусно (роллы с огурцом, калифорния с креветкой, картошка фри топ и вкусный вок). Спасибо большое!)