Горячие ролы с креветкой пахнут и на вкус с жареным минтаем ! Кляра как будто нет! Рис разварен, просто каша! Ролл вулкан должен быть с тунцом и лососем, но там ее так мало. Сложно найти Вообще полное разочарование! Больше никогда не будем заказывать!
Жалко нельзя поставить 0. Интернет заказ 12851 как я поняла привезли из этого ресторана. Жаль невозможно передать запах после открытия коробки с роллами.
Хуже еды я не ела, точнее только попробовала.
В заказе был сет лайт Филадельфия, есть можно только два вида роллов, это роллы Филадельфия лайт и ролл в черной масаго. Ролл с жареным лососем это будто шпроты в ролле, а не лосось. Ролл с крабом в зелёной масаго это вообще будто крабовые палочки. Очень жаль что еда испортилась. Ранее заказывала роллы только у вас. Половина заказа улетела в помойку, деньги на ветер. До этого так же был заказ и еда не очень вкусная была, но сейчас просто есть это невозможно!!!! Больше никогда у вас заказывать не буду.
1 звезда курьеру, очень вежливый и доставил заказ быстро, спасибо вам.
Хотелось бы пожаловаться на работу менеджера, который сидел за кассой 17.09 вечером. На сайте был технический сбой, из-за которого заказ был оплачен, но не был принят в работу. Когда пришла за заказом, мне было сказано «звоните оператору, разбирайтесь с ним». Ну ок, позвонила оператору, где мне предложили либо вернуть деньги, либо повторить заказ. Я была согласна на повтор, но хотелось бы уже не самовывоз, а доставку, так как второй раз в 9 часов вечера в субботу не особо охота идти. Оператор пообещал уточнить у филиала возможно ли осуществить ее побыстрее и перезвонит. После его повторного звонка было сказано, что все курьеры уехали на дальние заказы и есть два варианта: ждать или заказ приготовят побыстрее и забрать самой. Ждать ко всему уже потраченному времени еще два часа не хотелось, поэтому снова оформила самовывоз. Пришла в филиал, заказ еще не готов, сижу, жду. В это время один курьер забирает два заказа и уходит. Через минуту заходит еще один курьер, у которого с менеджером происходит следующий диалог:
- есть что-нибудь на доставку?
- не-а, все самовывоз
С учетом того, что мне оператор сказал, что невозможно быстро доставить заказ в СОСЕДНИЙ дом, мне было очень интересно слушать это.
Забрала заказ и спрашиваю, в чем причина отказа на доставку моего заказа? Ответ был таков: у этого курьера рабочий день закончился 30 минут назад, а тот, что уехал, повез заказы, которые ждут уже час. Но как бы с учетом технического сбоя, я свой заказ уже ждала 1,5 часа.
К поварам и оператору претензий нет. Роллы как всегда на высоте, все время тут заказываем, но видимо столкнуться с менеджером было ошибкой. Короче говоря, осадочек остался……
Являемся постоянными покупателями, блюда знаем наизусть , но в последний раз том кха был крайний странный на вкус, ситуцию до конца не решило, очень жаль, но в целом кухня неплохая.
Контора рога и копыта! Не заказывал у них больше года, тут решил заказать через сайт, написано было что оператор свяжется со мной в ближайшее время! Прошло 20 минут и я набрал их, они даже не в курсе моего заказа!!!! Убитая контора!!! Ещё раз убедился что никогда в жизни не позвоню в эту контру по заказу еды, так как трата времени и нервов!!! Мы сидим ждём, ребенок ждёт пиццу, а они даже заказ не видят который заказан на их официальном сайте!!! В звезду вас!!!
Сделала заказ, заказ привезли вовремя(заказ 29157), очень нравится это кафе, всегда вкусно и порции не маленькие. Но вот соевый соус и имбирь платный, могли бы и к заказу суши и ролл бесплатно класть.
Средне по вкусности кухня, очееень долгое ожидание заказов в любое время а также доставка, буквально в пару домах от них живёшь ждёшь больше часа, так как на районе больше нет вариантов в принципе здесь есть можно, но долгое ожидания портит впечатления.
Заказали ролы, на сайте указана доставка 60минут ,а на самом деле доставку задержали еще на час ,позвонил по указанному телефону на сайте девушка сказала извините и все .
Вообщем не советую .Доставка ужастная 120 минут ждали.
Сами роллы ужасные ,рис был очень твердый ,
Одни роллы отдавали затхлостью ,одни роллы в Нутри мясо из консервов.
Вообщем не кому не рекомендую данный ресторан .
Очередной раз мне не порезали пиццу на 4 части. И даже не понимаете, что это для меня важно. Почему так сложно выполнить просьбу! Даже в чеке написано, фото прилагаю. Пицца была к тому же невкусная, как обычно. Я заказываю каждый месяц, но это все, был последний раз. Спасибо за ужасный сервис! В телеграмме Вы не отвечаете. Я уже писала туда ранее, по прошлому заказу, тк порезать на 4 части еще не удалось!
Сегодня решили заказать вкусное))
Быстро доставили. Порадовала упаковка, так как всё осталось горячим- пока что доставили. Главное, вкусно, свежо👍🏻
Посмотреть ответ организации
Елена Камышева
Дегустатор 4 уровня
12 марта 2023
Заказываем уже не а первый раз. Раньше брали в Щербинке и вообще никаких проблем, очень вкусные свежие, быстрая доставка. Сейчас заказываем из Боброво. Качество - раз на раз не приходится, иногда один рис получаем, иногда неплохие. Время доставки просто отвратительное. Мы живём недалеко-Лопатино, доставка в 2 часа считаю просто недопустима. Теплые полы привозят холодными! При этом ни о каких извинениях или компенсации не идёт и речь. Всегда любили эти суши, но уже думаем уйти...
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья АНИКАЕВА
Знаток города 8 уровня
10 сентября 2022
РВсегда заказываю еду на вынос, всегда очень вкусно, радуют новинками, но хотелось бы побольше блюд из рыбы. Готовят очень быстро, а самое важное то, что при заказе онлайн есть возможность выбрать способ подтверждения заказа, а именно звонок оператора или без него. Всем бы доставкам такую функцию
качество еды просто супер !
Доставка быстрая и очень вежливые курьеры. Рекомендую попробовать двойную пиццу.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 августа 2021
Регулярно делаем заказы в "Хатимаки", как роллы и суши, так и европейскую еду. Уже есть любимые блюда и сеты. Особенно ресторан выручает на праздники, когда нужно накормить большую компанию. Здорово, что есть такая большая скидка для именинников! Спасибо от ваших постоянных покупателей из Восточного Бутово).
Берём второй раз, в первый раз было супер. А вот на второй сильно испортились. Сырные шарики пережаренные и как будто из творога какого-то , сет дракон - начинки с гулькин нос, суши страшненькие , кривенькие . Ув.ресторан , вы сами пробовали ваш том кха? Это же ничего общего с известным супом. Ну вот зачем так портить впечатление?
Было заказано два ланча ,в комплект не положили морс . Связывалась через горячую линию официального сайта , обещали связаться и дать ответ . Обратной связи я не увидела ,деньги подарила за второй морс . Отношение к клиенту должно быть на первом месте . Не приятная ситуация, хотя неоднократно заказываем там еду.
Чамто заказываем на семью суши и роллы. Качество всегда на высоте. Из всех вариантов японской кухни представленной на районе - этот ресторан самый лучший. Всем советую.
Одно из лучших мест в Восточном Бутово, готовят вкусно и быстро, так же можно и ко времени заказать, бывают косяки но это не страшно, хатимаки всегда все исправит)))
Заказывали ужин первый раз в данном заведении о чем очень пожалели, отправили отзыв в клиентский отдел. Привезли еду не свежую, такое ощущение что подогрели после хранения, овощи все потекли, сыр сверху как камень.
Однозначно рекомендую Хатимаки! Роллы хорошего качества и по очень хорошей цене. P.S.: Вы только посмотрите на кусок рыбки! В доставках такого ценового сегмента такого нигде нет.
Не понравилось. Заказала на дом 4 вида и могу сказать,что еичего не понравилось. Много майонеза в запеченых. И вообще не аппетитно выглядит.😕больше брать не буду.
Посмотреть ответ организации
Anastasia Vi
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2024
Лучшие роллы на районе! Всегда свежие и много рыбы! Просто вне конкуренции! Так держать 👏🏼
Самые вкусная кухня в данном сегменте, удобный сайт, доставка всегда в пределах часа. Меню обновляется, я клиент хатимаки с тех дней, когда кафе представляло собой киоск по типу шаурмы. Заказываю только здесь. Отдельный плюс- у всех блюд расписаны КБЖУ!!
Все вкусно. Официант молодец. Но "лодочка" с мега солёными сыром
Посмотреть ответ организации
Светлана Пелых
Знаток города 5 уровня
20 февраля 2023
По еде и ценам вопросов нет , все разумно и вкусно, если кушать на месте.
В доставку девочки упаковывают холодное и горячее всегда вместе , в итоге холодные роллы превращаются в теплые. Никогда не кладут палочки и вилки, которые указывает клиент , на свой вкус так сказать