Звоню на протяжении недели, на первые два звонка ответили, что менеджеры заняты и перезвонят, прошли майские праздники, звоню снова, теперь трубку вообще не берут,
Машину куплю в другом месте! Удачи в продажах! 👍
Ничего не навязывали, все объяснили, все показали, дали проехаться, помогли с оформлением всего, забрали старое авто за мою цену. Дмитрий сопровождал на всех этапах. Допы были, их подарили нам.
Менеджеры приветливые. Машины были в наличии в зале и так же показали на парковке. Остался доволен. Единственное были уже после 18, а осенью темнее быстро и в зале как будто не хватает света, было темновато
Отзыв о сервисе. Очень приятно удивил подарок ( назовем его так) , который был оформлен на очередном ТО от руководства. Была не приятная ситуация с записью , но предложили сгладить углы скидкой и я был очееень приятно удивлен.
Буквально вчера забирал машину, от работы сотрудников - только позитив, отдельно отмечу Викторию. Никаких навязанных услуг, все по честному и очень корректно. Сюда и сам обратился по рекомендации и в свою очередь обязательно порекомендую всем.
Покупал 7октября ладу Гранту лифтбэк, договаривался заранее с менеджером Михаилом, сам я из Владимирской области, это наша вторая покупка в этом салоне! Всё прошло отлично, Михаил забронировал мне автомобиль до субботы, т. К. Я раньше не мог приехать!
Оформление не заняло много времени! Спасибо за поддержку Михаилу!
Подбором автомоболя Хавал Джолион занимался менеджер Владислав. Рекомендую данного менеджера, квалифицированный сотрудник.Никаких подводных камней,все четко и по факту!
Качество работы. Ассортимент по выбору и наличию автомобилей. Персонал.отношение к клиентам. Сервис. Время ожидания. Компетентность сотрудников. Вежливость. Лояльность подхода.
покупал авто 8 марта. Весь процесс от тест-драйва до выезда с автосалона на новой машине заняло около 4 часов, включая подачу заявки на кредит. Вежливый персонал, хороший сервис.
Внесла предоплату за автомобиль на официальном сайте почти месяц назад. Деньги не возвращают. Говорят, что денег не получали. Есть и другие замечания. Сначала подготовили один договор на покупку авто, затем в день покупки изменили условия, не предупредив. А это очень большая сумма, которую нужно оплатить... На контакт менеджеры не идут, приходится звонить самому.
В сервис не дозвониться! Запчасти, замена по гарантии жду уже 4 недели!
И знаю много таких примеров! А теперь задумайтесь перед покупкой новых Хавалов, как в дальнейшем будите обслуживать их?!
Отвратительное отношение к покупателям, начиная с порога и заканчивая покупкой автомобиля, куча проблем с эксплуатацией в результате неграмотной установки сигнализации .1000 отрицательных эмоций.Не советую покупать тут автомобиль,лучше доехать в другой город!!!
Менеджер Виктория все рассказала про интересующий меня автомобиль, в чем очень благодарен. С момента покупки интересуется всели мне понравилось в данном автомобиле
Посетила автоцентр второй раз, с промежутком в пол года. Прошли сами по салону, сотрудники даже внимание не обратили. Через некоторое время менеджер неохотно подошёл. О преимуществах авто рассказать " Нет не слышали" Предложить посидеть или проехать "да зачем ? " На лице сотрудника читалось "всё равно ничего не купит" Клиентоориентированность ребят на нуле. Сходу озвучили цену, накинули допов, рассчитали кредит и отправили во, вояси.
В итоге потенциальный покупатель ушёл ни с чем. Печально, такое отношение к клиенту. Как итог: ищите в другом месте . Стыд конечно таким продажникам
Наше предприятие выражает огромную благодарность и безмерное восхищение менеджеру автосалона «БЛОК-РОСКО-Иваново» Анастасии Капко. Как только мы вошли в салон, так с первых минут со стороны Анастасии нас окружило внимание и заинтересованность к нашим потребностям и желаниям. Анастасия скурпулезно и тщательно подбирала для нас варианты, которые были бы оптимальны для нас в вопросе цены, качества и надежности автомобиля. В процессе оформления документов, Анастасия применила нестандартные шаги для ускорения этого процесса. При этом, она всегда на связи со своими клиентами, помогая им разобраться в том или ином вопросе. Находясь в салоне сразу чувствуется уют, комфорт и уверенность в том, что практически любая задача будет решена. Конечно же, всем своим друзьям, партнерам и знакомым мы будем рекомендовать этого специалиста, которая знает свое дело, любит его и профессионально к нему подходит независимо от ситуации.
Мы желаем Анастасии успехов в любых начинаниях, новых довольных клиентов и как можно больше проданных автомобилей, выезжающих из салона!
Чистый салон, автомобиль в наличии, тест-драйв, грамотные консультанты (Анастасия). Вежливое и уважительное отношение к клиентам. Скидки, пусть небольшие, но есть.
Компетентные сотрудники, уважительное и заинтересованное в покупателе отношение, хороший выбор автомобилей и наличие различных вариантов покупки, в том числе в рассрочку. Рекомендую.
Приехали в автосалон, так как нам срочно нужно было совершить покупку автомобиля, подошли к менеджеру чтоб узнать о машине f7x в полной комплектации, мы приехали в субботу под конец рабочего дня, нас не мягко послали и даже не захотели пообщаться, спасибо этому салону, что дали понять, что наша судьба exeed будем брать его)))
Так себе салон. Решил брат себе поменять машину, приехали в салон выбрали машину. Все моменты обговорили там подкрылки, защита двигателя. Договорились на следующий день приехать забрать в определённое время. На следующее утро звонит менеджер и говорит что машину продали. Сказать что мы были в шоке вообще не чего не сказать.
Много машин в наличии , покупали родственнику машину , сделали хорошую скидку , надарили кучу подарков ! Успехов в работе👍
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Б.
Знаток города 2 уровня
21 сентября 2023
Первый раз покупал машину в салоне в Иваново (до этого, начиная с 2008 г., в разных дилерских салонах в Москве). Честно говоря, был приятно удивлен. Грамотный персонал, приятные бонусы, адекватная оценка автомобиля при сдаче в трейд-ин, быстрое оформление, и все это рядом с домом. Спасибо Автоэкспресс/Haval Иваново)) Отдельное спасибо Михаилу.
Выбрали авто удаленно,нас координировал менеджер Владислав. Рекомендую данного менеджера, квалифицированный сотрудник.Никаких подводных камней,все четко и по факту!
Приобрёл автомобиль в этом салоне, всё очень понравилось, отдельное спасибо менеджеру Анастасии за помощь в подборе автомобиля, грамотный специалист своего дела, все разьяснит ,подскажет ,ответит на любой вопрос . Рекомендую.
Выбирали машину, приехали в хавал, менеджеры отказались нормально воспринимать покупателей, выбрали другого китайца и не у них, о чем совершенно не пожалели!
Спасибо Владиславу за качественную консультацию, и помощь с выбором авто. Только из за него мой выбор остановился на этой марке.
1
1
Посмотреть ответ организации
Асолия
Знаток города 4 уровня
4 июня 2024
В данном салоне при выборе автомобиля, менеджерам до Вас нет дела, когда есть вопросы и ты их хочешь задать менеджеру, у него просто на вас нет времени, сказал подождать пять минут, пришли через пять минут он вообще ушел, так себе отношение к клиентам, уехали в другой салон (авто купили!!)
Отличный персонал,отзывчивый. Огромное спасибо менеджеру Анастасии, помогла во всём,на все вопросы отвечала с улыбкой и в любое время. Спасибо вам за вашу работу и доброту
Купили сегодня автомобиль.все понравилось.Менеджеру Михаилу отдельное спасибо.Все чётко,грамотно,по делу. Всё рассказал,показал. Надеюсь,мы своей покупкой будем довольны!
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 февраля 2023
Хороший сервис. Все ясно и понятно. Очень приветливый персонал. В салоне зона отдыха со всеми удобствами. Приехал на ТО МАШИНУ ПОМЫЛИ БЕСПЛАТНО Рекомендую.
Огромное спасибо менеджеру Анастасии! Пол дня носилась со мной на машинах, по несколько раз проводили тест драйв нескольких авто, причем одних и тех же. Обслуживания лучше я не встречал ни в одном автосалоне. Рассказала обо всех нюансах, всех автомобилей, помогла решить вопрос с стоимостью авто, всегда была на связи по всем вопросам.
Как итог - лучше менеджера не встречал.