Хорошие цены на авто, хороший сервис.....но только до покупки, ведь после начинается самое долгое сервисное обслуживание низкого качества, навяливание всех всевозможных дорогих ненужных домов и тотальный развод...а если привезти машину по каско делать это вообще финиш. Развод на каждом углу. Растроен максимально
Хочу сказать огромное спасибо руководству вашего салона,за отлично подобранный персонал.При приобретении автомобиля, очень важно когда тебя сопровождает грамотный сотрудник,это был Антон.Внимательный, дружелюбный,спокойный.Все подробно рассказал,показал,убедил.Спасибо большое,что помогли нам сделать правильный выбор.
Отвратительный и не квалифицированный сервис!
Если вы хотите потратить кучу времени (и денег) впустую - вам сюда!
Приехал со стуком в левом колесе...
ДВА дня и в сумме 6 (!) часов "трясли и протягивали" подвеску. Как результат посоветовали ехать в другой сервисный центр.
Не хотели менять дефектное сидение, ссылаясь на то, что в гарантию не входит. Я настоял чтоб меняли - поменяли. Квалификация приемщиков и механиков - ноль.
Начальнику плевать на клиентов - в итоге так до него не дозвонился - то занят, нет на месте, то записывайтесь на прием.... на прием ...
*** дополню***
На днях обратился в СЦ АГАТ - за полтора часа нашли слетевший пыльники амортизатора, зафиксировали его, подтянули стойку - стук прошел.
Работы в АГАТе были сделаны бесплатно по гарантии!
В Хавейл центр Афонино обращатся крайне не рекомендую! ДОКАЗАНО!
В марте 2023 года приобрёл автомобиль Haval F7X в данном салоне. Хочу поблагодарить менеджера Олега Евтеева. Он провел тест драйв, помог найти автомобиль в нужной мне комплектации, согласовал цену на автомобиль, которая меня устроила, чётко, грамотно и быстро оформил все документы, подготовил авто к выдаче, очень красиво оформив. Кроме этого я получил несколько подарков. Остался очень доволен салоном, качественной работой Олега, а также работой девушек из кредитного отдела.
Записался на 2 ое то,все договорились со своими расходниками нет проблем. В день прохождения когда выехал в их сторону(как никак 150 км до них),звонят, ваша стоимость составит 20000. Видите ли из за того что со своими расходниками.
Очень разочарован покупкой авто в данном автосалоне, продали авто с дефектом авто тянет вправо, два раза приезжали в данный центр проблему так и не решили, документов не дали о проделанных работах и рекомендаций . При нулевом ТО замене масла поцарапали дверь, конечно не сознались. Но следы исправить царапину замазать и отполировать остались. Когда я показал на царапину мастеру приемщику, он мне просто ответил у нас камеры и мы еслиб была наша вина мы вам обязательно сказали. Потом развернулся и ушёл. Вопрос с рулевым управлением так и не решили авто по-прежнему тянет вправо.
Есть в салон Ольга руководитель с клиентами, то она постоянно врёт как и мастер приемщик имя не знаю. Просил что бы со мной связался директор данного автосалона, технический директор, инженер по гарантии никто так и не разу не позвонил.
Как итог купили авто за 3 миллиона рублей и обрели кучу проблем . Что делать дальше?? Наверное нужно сжечь данный автосалон, если руководителям нет никого дела для своих клиентов. Во владении хавал F7x 3 месяца, но он меня не перестаёт удивлять своими качественными тормозами, когда машину трясёт как истеричную. Я так думаю ещё много чего будет интересного.
Преобрели автомобиль б/у в данном автосалоне по trade in. Очень приятный менеджер отвечал на все вопросы, ничего не навязывал. С нашей стороны сложилась такая ситуация, что пришлось ждать подписания договора после закрытия автосалона, работники дождались без всяких притензий, за что им спасибо.
Купленный автомобиль в отличном состоянии. Автомобиль сданный по trade in оценили в пределах наших ожиданий.
П. С. Рядом с автосалоном очень вкусная еда.
Посмотреть ответ организации
Карл К.
Знаток города 7 уровня
10 июня 2024
Огромное спасибо сервису этого дц!Приехал с проблемой по электрике, за которую отказывались браться в т.ч. профильные сервисы французской марки. Устранили всё в максимально короткие сроки и недорого! Клиентоориентированность на уровне, отдельное спасибо Тамарову Андрею - мастеру консультанту.
5+ за камеру в сервисной зоне
Претензия конкретно к рядовому менеджеру по продажам (но мнит себя как минимум генеральным директором) Антону Гуденко. Встретил нас данный субъект и после стандартного вопроса, чем мы интересуемся, супруг ответил, что мы хотели посмотреть автомобиль с пробегом. На что мы услышали: "Автомобиль 2015 года, 8 лет? У людей дети в этом возрасте идут во второй класс". Стыдил нас за то, что не интересуемся исключительно новым автомобилем.
Судя по большому лишнему весу данного сотрудника, он просто не умеет вовремя закрыть рот. Никто не просил скакать перед нами на задних лапах, нужно было делать свою работу без личных комментариев. Инцидент произошел 20.05.2023 около 17:30.
Понравилось всё, от выбора авто до покупки. Менеджер помогает разъясняет в нелёгкой выборке машины,Ничего ненавязывает. Даниилу Кожухову большое спасибо
Приобрели HAVAL JOLION в автосалоне Автолига Афонино, очень понравился автосалон чисто, все цены на автомобили есть. Менеджер Антон Гуденко сделал хорошую скидку на автомобиль, не навязывал никаких доп.оборудования, установили только то, что хотели.
Рекомендую автосалон HAVAL в Афонино, лучший автосалон! Антону отдельное спасибо от всей семьи!
ТО на 1/3 выше, чем в других автосалонах по городу. Невнимательное отношение к клиентам. Не всего персонала. Девушки на рецепшен и сотрудники отдела продаж, внимательные, открытые.
Заходил не раз, однажды машинку приобрёл) Сделку проводил реальный менеджер-продажник Станислав, дело свое знает, со временем затраченным на покупателя не считается, умеет преподнести свою организацию. Действия персонала быстрые, чёткие, понятные. "Манной небесной" не сыпят но и не навязывают ничего. Готовы всячески содействовать в рамках своих возможностей. Про сервис не скажу, пока не столкнулся.
1
Посмотреть ответ организации
Eugene Penn
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2024
Были приятно обескуражены уровнем сервиса и теплого отношения. Сперва ждали подвоха, но все сложилось идеально. Подход и эмпатия Даниила при работе и взаимодействии с клиентами - 10 звезд из 5. Спасибо и всей команде центра за качественную работу. Ура!
Покупал тут хавал джулион, сам из Мордовии, обзвонил всех оф дилеров поволжья в радиусе 400км, у всех свои хитрые схемы, в общем крутятся как могут) в автолиге предложили самые выгодные и прозрачные условия, что по трейдину, что по кредиту. Было даже подозрительно, местный Мордовский дилер меня не отпускал, типа покупай у нас, там всё равно обманут - вернёшься)) в общем несколько дней общался с менеджером по продажам (был кстати Антон) и с кредитным специалистом Маргаритой, вынул из них всю душу, проговорил каждый нюанс, в общем по приезду ни одной неожиданности не случилось, уехал довольный с экономией по сравнению с Мордовским дилером 400+к, джолион кстати огонь тачка (после круза 12года по крайней мере))
Хочу оставить негативный отзыв по сервисному обслуживанию автомобиля. Была вибрация на защите картера (после ремонта авто, сами же и потеряли резиновую втулку) просто забили пробку от бутылки. Делали развал-схождение, руль выставили криво, на следующий день позвонил и сообщил об этом, приехать смог через неделю и за свой же косяк они взяли 2400. Целый год добиваюсь от них замены T-box блока (гарантийный случай), этим летом обещали заменить. НЕ рекомендую!!! Обдираловка !!!!
Забрали недавно там автомобиль, и да можно это сделать за 3-4 часа вместе с автокредитом ! А все благодаря Даниилу Кожухову. Теперь супруга катает на хорошей машине.
Купила HAVAL JOLION. Прежде чем принять решение была во всех салонах HAVAL. Самое выгодное предложение сделали здесь. Менеджер Антон вёл мою сделку. Убедителен, профессионал, всё четко и все скидки обещанные сделал ( и подарочки приятные неожиданные). Причём всегда на связи и до покупки и после. Очень довольна , работа слажена всех служб. Trade-in будьте пощедрее!
Сегодня я стала счастливым обладателем хавел f7! Объехала всех официальных дилеров в Нижнем и только здесь я получила идеальное обслуживание и самое выгодное предложение на автомобиль) мое старое авто оценили адекватно рынку, поэтому я приехала на старом, а уехала уже на новом автомобиле ☺️ менеджер Станислав при выдаче авто даже подарочный бант повесил, создали праздничную атмосферу 🤗 счастливая и довольная покупкой, вы лучшие ❤️
В отличии от "Навейл на Гагарина", куда я зашёл перед салоном "Хавейл центр Афонино", где за то время пока я находился в зале и осмаьривал автомобили, работники как сидели за столами в компьютерах, там же и остались, в "Хавейл центр Афонино" на подходе к автомобилю встретил менеджер, которые достаточно подробно ответил на мои вопросы, в т.ч. о характеристиках автомобиля, отзывах покупателей, об имеющихся скидках и др.
27.03.2023 приехала на диагностику подвески в автосалон. Автомобиль был записан на 13:00, уточнила причины проблемы. В 13:00 мастер забрал ключи от авто. В 13:45 машина еще на подъёмник загнана не была. Уточнив, когда загонят, в ответ услышала, что машина еще на мойке, техническая мойка занимает 45 мин.... ( это полный бред и обман! Комплексная мойка занимает час времени). Просидев 3 часа, машину выгнали с диагностики. Рекомендации: замена передних и задних с/б, ремонт рулевой рейки, замена передней левой шаровой, замена гофры. Все это насчитали на 87 тысяч рублей. Соответственно у официалов я никогда не ремонтирую, так как очень у них дорого. По поводу шаровой и гофры, я согласна, что под замену, в остальном меня терзали смутные сомнения. Когда мне отдали авто, я была просто в ужасе, техническая мойка это- мойка кузова ( без протирки), мойка ковров ( перед, зад). Задние ковры совсем не мыли, на передние была река воды. За такое безобразие я заплатила 1100р.
Сделав диагностику подвески в другом автосервисе, подтвердилось, что с/б и рейка в полном порядке!!!!!
Больше сюда не ногой, пословица "доверяй, но проверяй", это про этот автосалон. После них нужно все перепроверять. Сотрудники на ремонте не компетентны ( возможно не все).
Выводы делайте сами.
При первом посещении (записался на диагностику, приехал к назначенному времени), подойдя на сервис, сказали подождать, как освободятся - примут, через час ожидания, уехал из данного сервиса, меня так и не приняли. Когда приехал повторно через несколько дней - уже приняли), но что не понравилось: провел 3.5 часа, диагностика
с тестдрайвом заняла минут 30 от этого времени, остальное время просто стояла, на просьбу озвучить время ожидания, отвечали - скоро. И итог в выданных документах ничего не написали по результату диагностики, что нужно менять.
П.с.: Думайте сами, решайте сами 🤝
Всем, добрый день!
Ищем машинку SsangYong Kyron с пробегом в комплектации комфорт. В данном автосалоне была именно такая как нам нужна и мы решили съездить посмотреть. Предварительно конечно попросили менеджера Дмитрия снять для нас видео и рассказать о машине, чтобы не ездить в пустую. Все-таки не ближний свет с Москвы в Нижний Новгород пилить. Менеджер снял видео и сказал, что не работает кнопка аварийки и кнопка управления пассажирским стеклом со стороны водителя, а также течь заднего редуктора. Обдумав и зная, что салоны всегда делают скидку на недочеты, о чем подтвердил менеджер, решили все-таки съездить посмотреть автомобиль.
Приехав в салон 18.10.22г., начали осмотр автомобиля, снаружи автомобиль был очень даже ничего, а вот салон был достаточно уставшим - рамка мультимедиа треснута, на торпеде был клей видно от держателя для телефона, пластиковая облицовка багажника треснутая розочкой, сиденья грязные, замятие порогов со стороны задних колес,сломаны крепежи защиты двигателя, что давало при движении сильный звенящий звук. Кожа на руле и на ручке передач была полностью вытерта, при указанных 60000 км. И также отсутствовала сигнализация.
Пока мы осматривали машину менеджер все время стоял молча и отвечал только на вопросы, правда помог в решении ямы для осмотра машины снизу. Ни тебе общения, ни внимания, как в салонах Москвы и Санкт-Петербурга, складывается ощущение, что тебе здесь не рады и что побыстрее бы от тебя отделаться.
Машины к продаже не готовят. Так как номер на двигателе заржавел так, что не читался, при просьбе оттереть, сказали что на это потребуется не менее 2х часов, на что мы согласились.
При согласовании цены менеджер постоянно звонил руководителю, которого почему-то на месте не было, как обычно во всех салонах. Нам дали незначительную скидку и мы решили взять паузу пообедать и подумать, как раз за это время надеялись, что ототрут номер на двигателе.
Пообедав решили спросить о возможности еще немного уступить, так как покупая автомобиль, не хочется тратить просто так время и деньги на его ремонт. Но как сказал Дмитрий, руководитель не готов уступать по цене.
Подумав еще минут 30 решили все-таки, приобрести данный автомобиль и позвонили менеджеру Дмитрию, а он трубку не взял и не перезвонил! Естественно после такого отношения, желание покупать в данном салоне отпало.
Уважаемое руководство данного заведения, прошу обратить внимание на тот факт, что в вашем салоне ваши покупатели никому не нужны! А с таким отношением бизнес долго не живет.
Приезжал консультироваться. Помогли. Вокруг только суета какая то. Надо самому бегать за сотрудниками. Да парковаться проблематично. Все кем то заставлено.
Никогда не думала, что покупка автомобиля может быть знаковым событием не только для покупателя. Хавал в Афонино убедил в этом. Сотрудники расширили горизонты восприятия покупки, это не только пришёл-поторговался-купил. Огромная благодарность сотруднику Владу за досконально тщательную подготовку автомобиля к осмотру, сотруднице страхового отдела за выбор оптимальной страховки каско, ну и конечно, менеджеру, который долго досогласовывал условия покупки и нашёл таки нужную зимнюю резину по очень приемлемой цене! Антон, так держать! Рекомендации моим друзьям и коллегам будут переданы! Всех благ, Автолига!
Приветствую!
Приобретал авто в данном автосалоне ( Haval F7X ) с покупкой мне помогал менеджер - Даниил! Всё было максимально информативно. Подсказал, рассказал, съездили на тест-драйв. Одно из лучших предложений в регионе. Рекомендую.
Купили в этом салоне Haval 9 (Premium).
Все очень быстро, четко, без проволочек. Очень понравилась работа менеджера Антона Гуденко. Он профессионально представил автомобиль, ответил на все вопросы, отлично провел тест- драйв, максимально показав возможности автомобиля. Особенно ценно, что все озвученные при первой встрече бонусы были выполнены в полном объёме. Впечатления от общения и обслуживания самые приятные! Спасибо!