Попали мы сюда по социальной программе. Отличная зона отдыха, такие просторные номера, кондиционер, холодильник, единственное минус, вода течет медленно, еда просто супер все по домашнему вкусно, песчаный пляж, спасибо организаторам All ability camp, вы лучшие, программа насыщенные,
Рекомендую в рабочий день. В выходные очень людно, пляж занят, бар не успевает выдавать быстро заказы, ночью у бассейна галдят))) в рабочий день - 4, в выходной 4-
Нет wifi и аренды полотенец. Ау менеджер, сделайте эти услуги платными и зарабатывайте! Гости, готовьтесь остаться полностью без связи на время нахождения в этом месте.
Оплачиваешь 7000 за вход, но нет не каких условий. Воды мало в капчигае и поэтому вместо песка до воды идешь по камням ещё довольно острые прям больно ходить.
Зона отдыха позиционируется как семейная, но с детьми туда не ногой. Причин несколько:
1. Отсутствуют условия для обычной бытовой гигиены, с собой воду и продукты заносить нельзя. Проблема была в том, что мы помыли ребенка водой, после увидели, что она была с песком и очень грязная. Ребенок очень сильно плакал - видимо вода с песком попала в глаза либо в слизистые. Вызвали скорую она подтвердила. Помыли водой которую привезли с собой в машине. После чего ребенок успокоился.
После ругани и нервов и видя как плачет ребенок, Администрация предложила коттедж, и решила проблему с водой, но на утро проверяя воду обнаружили тоже самое. ( Также предлагали возврат и трезвого водителя, был уже поздний вечер, рисковать не стали)
2. Кафе которое находится на пляже имеет хороших официантов, еда звёзд с неба не хватает, но и плохой назвать нельзя, средний чек на человека 5-6 тыс ( горячее + напитки). Единственное что напрягало это громкая музыка ( ставили тише по просьбе, но минут на 20).
3. Инфраструктура дорог и лестниц совсем не подходит для передвижения на коляске, нет пандусов и дорога местами разбита. Вечером не везде есть освещение.
4. Кафе Heaven fast food очень медленно обслуживают, утром завтрака в кафе на пляже не было, направились в здание Администрации где и было кафе. Сели за стол который ещё не был убран после предыдущего клиента, ждали пока уберут стол минут 10, после чего приняли заказ. После того как приняли заказ, мы прождали час, и так и остались без завтрака ( многие люди начинали ругаться и видимо наш заказ ушел к ним). После того как увидели такую картину отменили и уехали домой ( напоминаю что с собой еду заносить нельзя). Для семейной зоны отдыха это через чур ввиду того что приготовить яичницу с сосисками явно час не нужен, дети столько терпеть не будут.
5. Номера нормальные, есть кондёр, телевизор, обычная двухспальная кровать, брали полулюкс. Вай фай отсутствует по всей зоне отдыха.
Итог.
Учитывая стоимость и сервис зону не советую.
Информация актуальна на июль 2021.
1. Номера - твердая троечка. Двухместный номер - узкая комната (как будто бывший корридор) с огромным балконом, который почему-то включает в себя окна соседних номеров. Технически я мог пройтись по своему балкону и посмотреть в окна чем заняты соседи. Крипота, правда?
2. Сервис - дно. Прям днище. Половины меню нет в наличии, завтраки стоят как-будто сделаны из золота, о чем говорить обычная каша вам встанет в 1500 тенге. В итоге заказали донеры, бургеры, клаб сендвичи (на завтрак, ага), заказ ждали целый час. Сотрудники ничего не знают и ничего не понимают. Салат цезарь несли дольше всех мотивируя тем что яйца долго варятся. В итоге принесли вообще без яиц.
3. Музыка. Это боль. Во-первых громкость. Если ты думаешь что громче уже нельзя - местная аудиосистема неприятно удивит тебя приличным запасом мощности. Плейлист состоит исключительно из блевотных клубных ремиксов хороших песен. В один момент вообще включился ремикс воровской песни про фонтанчик с черным дельфином, вот это я прих**ел знатно.
4. Пляж. Единственный плюс. Более менее прилично и комфортно. Но местами каменистый берег, без пляжной обуви на их пляже делать нечего.
Резюмируя: за эти же деньги можно с комфортом отдохнуть на 8 озерах. Не рекомендую.
Я остановилась в хостеле на территории heaven club на 1 ночь. Взяли хостел, так как хотели переночевать в палатках. Палатки привезли с собой. За 1 комнату 2 спальную комнату на 4 заплатили 16,000 тенге, с человека по 4000; сравнительно недорого, тк в отеле было бы дороже. В хостеле есть душевая, туалет, общая Кухня, где можно помыть овощи, заварить чай, и пообедать, поужинать, холодильник, чтоб охладить продукты. Территория понравилась, ухоженная, легко нашли место. Водичка бодрящая в августе, заход песчаный; рядом кафешка с террасой, продают шашлыки и тд, мы туда не ходили. У нас была своя еда. Рекомендую, если вы не придираетесь по мелочам и преследуете цель просто покупаться и позагорать без удобств отеля 5 звёзд. В самом комплексе heaven club возможно другие условия, внутри их комнат я не была, ничего сказать не могу.
Отвратительно! Досмотр машины на въезде, отбирают еду и воду! На территории нет магазина, в баре в три часа дня закончилось пиво и вода! Еды нет, какие-то пережаренные «шашлыки» из-непойми-чего. На завтрак ждали кашу ПОЛТОРА ЧАСА и не дождались! Номера и вправду чистые, большие, но сервиса НЕТ! Не едите туда, проще в палатке у воды отдохнуть и нервы сбережёте! Кстати, на выезде вас тоже обшманают охранники…👎👎👎
Зона отдыха классная, номера чистые, все понравилось. Но реагируют админы медленно. У романа не было воды, не могли умыться и сходить в туалет но проблему решили, за это спасибо админу Мише. Летняя терраса, извиняюсь, отстой. Меню огромное. По факту 70%меню нет. Из бара даже кока колы нет. В такую жару нет льда. Официант во куча. Но стараются только Богдан и еще один парень. Девчонкам вообще пофиг на все.
Номера чистые, все удобства. Претензии были только к кухне. Очень долго готовили блюда. Приходилось ждать по часу, а то и больше. Особенно трудно было объяснить маленьким детям, почему так долго не приносят покушать. В последние 2 дня нашего пребывания ситуация изменилась. Поваров стало больше. Еда вкусная, порции большие.
Отдохнули замечательно!!!
Место для отдыха не плохое, но пляж конечно ужасный: вход в воду и весь берег в камнях, даже в воде очень острые камни, зонтиков мало на всех не хватает пришлось сидеть на жаре на сломаном шезлонге. Ресторан это вообще тихий ужас, официанты занеты чем то другим но не гостями, цены конечно космические для такой еды, половины наименований в меню вообще не было, заказ ждали очень долго и в итоге ребёнку принесли куриные ножки сырые с кровью, а лагман просто утонул в масле он там просто плавал. Весь отдых спас только хороший бассейн правдо он глубокий для спортсменов но очень чистый и под навесом, хорошие чистые раздевалки возле бассейна, есть детский бассейн тоже не плохой. В конце вечера была классная пенная вечеринка вот она понравилась больше всего.
Ужасный пе рсонал прям очень очень ужасный, сняли два номера люкс в душе вода ржавая, кухня ужасная кухня и очень долго несут и не всегда есть что покушать и при этом с собой нельзя везти еду, никому не советую