Добрый день, всем!
Столкнулся с одним из самых невероятных приколов использования каршеринга.
Настолько удивила-эта ситуация, что не могу не поделится.
Ситуация заключается в том что, если вы берете авто более чем на 120 минут или сутки, как было в моем случаи, то за заправку авто вы не получите ни одного бонуса, но за заезд на ту же самую заправку вы заплатите своими деньгами,за пробег авто😂😂😂.
Hello вы серьезно?????
Мало того, что каждый раз практически в ваших авто нет стеклоомывателя, который должен быть в запасе в богажнике!!! Это ваши авто и они должны быть обеспечены стеклоомывателем, за это изначально платится и авто должно быть безопасным, а не узнать к примеру , на дороге что стекло нечем обмыть, так как жидкости нет!!! Да и датчик о том что омывайка закончилась не горел в авто!!! Очень интересно как авто допускается с такими нарушениями и кто обслуживает этим машины?!
Второе, пишешь в чат о стеклоомывателе, ответ: заедьте залейте любую воду!!! Вопрос где ваше лояльность, ни бонуса за заправку не бонуса за заливку жидкости???
Hello на данный момент считаю, самым худшим отношением к клиенту и безопасности клиента !!!
Рейтинг с такими минусами падает с 10 до 0!
Добрый день! Хочу ещё раз поблагодарить специалиста безопасности Дмитрия за помощь и консультацию! Этот человек дважды помог при ДТП и во второй раз где я не заметил что зацепил забор и уехал. По ремонту посчитали немного и к удивлению даже меньше чем берут на СТО в которых я уточнял стоимость ремонта таких повреждений. После первого случая думал что всё-таки ремонт оплатили им по КАСКО и с меня списали, но после второго случая уже точно уверен в правдивости слов специалиста Дмитрия! Буду продолжать пользоваться и рекомендовать всем!!
После получения прав сразу начал ездить на каршеринге и спустя неделю остановился исключительно на Хэлло. Отзывы о других компаниях и опыт людей оставлял желать лучшего. И более чем за 1.5 года почти ежедневной езды и более чем 1000+ поездок всё хорошо. Да, бывали неудобные моменты с приложением, но все не идеально в этой жизни, все решалось и очень быстро. От поддержки я в восторге, порой сам косячил с завершением аренды и мне шли на уступки. Одним словом эта компания знает толк в подходе к клиентам. Сервис у меня до сих пор вызывает уважение и желание пользоваться дальше.