Henderson
40 отзывов
22 февраля
К самому магазину претензий нет, небольшой, но с ассортиментом проблем нет, все то же самое, что и в других магазинах сети, а вот качество обслуживания мягко говоря оставляет желать лучшего. Такого неприветливого персонала не видели еще ни в одном магазине, консультанты ходят как неприкаянные по всему магазину, занимаются своими делами и единственной помощью от них была фраза: «можете еще вон там поискать», хотя казалось бы помочь в поиске размера их обязанности. Ну мы люди самостоятельные, с выбором справились конечно сами, да и с поиском размера тоже, но за помощью пришлось обратиться для подгонки одежды по фигуре, консультант Ольга с крайне недовольным лицом, всем своим видом показывая, как ей это всё видимо неприятно и не по статусу, пересилив себя, кое-как со своей задачей справилась, спасибо кстати, что не воткнула иголку в ногу, и с таким же лицом продолжила игнорировать остальных покупателей. Все покупатели, находящиеся в магазине вместе с нами, занимались подбором самостоятельно. Являемся с мужем постоянными покупателями этого магазина и с таким откровенно хамским отношением сталкиваемся впервые. Если бы нужная нам модель была в другом магазине, ушли бы, не раздумывая. Хотелось бы обратить внимание администрации на компетентность и воспитанность сотрудников данного магазина, в особенности консультанта Ольги (были в магазине 22.02.2025).
1
29 февраля 2024
Хороший выбор качественной и красивой мужской одежды и аксессуаров. Насчёт цен можно дискутировать, да, но каждый имеет право выбирать по своему вкусу и кошельку. Здесь да, недёшево.
В Henderson всегда мне встречался грамотный, приветливый и ненавязчивый персонал, чего не могу сказать о своем последнем посещении данного магазина в "Калейдоскопе". Пока я выбирала мужу рубашку, сотрудники обсуждали свои рабочие вопросы, что куда положить из вещей на витрины, все это очень громко и с недовольством, что им приходится это делать, кричали друг другу из разных уголков магазина. Это было слышать странно и неприятно, но не очень критично. Я обратилась к, как мне показалось, самой приятной сотруднице, уже в возрасте, извините, что так пишу, но просто именно это меня к ней расположило, неоднократно замечала, что люди постарше более осведомленные, спокойные и готовы помочь. Хотела уточнить, какую из выбранных мной рубашек можно носить навыпуск, а какую нет. Рубашки были маркированы как slim и regular fit. Перевод этих слов мне известен, поскольку сама всю жизнь работаю с английским языком, но хотелось именно мнение человека, работающего с этой одеждой и, возможно, знающего детали лучше меня. Иногда хороший консультант может предложить интересные варианты ношения самых обычных вещей, например. Сотрудница сказала мне, что slim - это полуприталенная рубашка, а regular - прямая, в общем, это и так было мне известно. Когда я только попыталась задать дальнейшие вопросы по поводу того, как их лучше носить, как это будет смотреться, мне было сказано таким строгим тоном ))) следующее: "Послушайте меня, slim - это полуприталенная, regular fit - обычная". Всем своим видом и интонацией консультант показала, что консультация окончена.
В целом был ещё ряд мелочей, которые оставили неприятное впечатление. Отзыв и так длинный, не буду их упоминать. Хотелось сказать на прощание всем этим продавцам-консультантам, что им бы зайти в нашу "Пятёрочку" возле дома и поучиться работать у них. Разговаривают в нашем самом обычном магазине точно вежливее. Henderson, не теряйте марку, подбираете персонал более тщательно и уделите внимание их подготовке.
1
1
17 октября 2024
Henderson позиционирует себя как до моды, но по факту самый обычный масс маркет, 5 дней назад мне в подарок купили куртку, мало того, что из куртки торчат нитки, но и еще не работают замок, но пришел я туда для того чтобы поменять куртку на другой размер, в обмене мне отказали, сказали, что вещь ненадлежащего качества, хотя она абсолютно новая, по браку тоже отказались менять на месте, сказали нужно отправлять на экспертизу и ждать 21 день.
Вывод:
Сервис даже не нулевой, его вообще нет как и клиентоориентированности
1
4 февраля
Спасибо консультанту - Марине ! Помогла с выбором подарка для мужа🤩🤩🤩🤩 Очень красивые и качественные вещи, всегда беру тут подарки))
8 декабря 2024
Покупали в данном магазине рубашки мужу, требовалось подшить рукава, подшили хорошо, НО, замерили через одно место, в общем пришлось после обращаться в ателье, переделывать. Консультанты действительно странные, до покупателей дела нет, потом вообще куда-то ушли не закончив с нами, остался один охранник. Были в хендерсоне в тц щука, там очень понравилось
27 апреля 2024
Хороший магазин с отзывчивым персоналом. Помогут с выбором, проконсультируют по конкретным моделям. Одежда качественная, в зале все аккуратно, следят за порядком. Есть портной и охрана.
1
29 декабря 2024
Подарочные карты, это один сплошной минус. Использовать нельзя так как смс с кодом на телефон не приходит. Будем разбираться с магазином и выяснять, почему продают карты которые не рабочие, которые нельзя баланс проверить и конечно же использовать. Наплевательское отношение к покупателям таких карт. Очень не рекомендую! Только если заняться нечем и много времени есть, чтобы ходить и разбираться.
2
1
3 октября 2024
Покупала платье и водолазку.
Водолазку ношу с удовольствием, даже после многих стирок.
Платье так и висит в шкафу.
Очень узкий рукав почему-то.
Когда покупала не обратила внимание. А носить не удобно...
Пережимает область локтевого сгиба, не комфортно...
Видимо это европейский стандарт и у них тонкие руки в бицепсе 😂
12 января 2024
Я остался очень доволен посещением этого магазина. Он предлагает все необходимое для создания стильного образа и подчеркивания мужественности. Я рекомендую его всем мужчинам, которые ценят качество и хороший сервис. Хорошие магазины мужской одежды не так часто встречаются, и этот точно стоит посетить.
1
26 января 2024
Всё 👍 хорошо. И чистота, порядок, и приветствие продавцов, и выбор одежды, обуви, аксессуаров.
Но цены подзавышены на всё.
И даже по их карте скидка в 5% и 10% не решает почти ничего.
1
27 февраля 2024
Отличный магазин! Прекрасные продавцы, которые всегда готовы помочь! Хорошее качество товара. Рекомендую для покупок!
1
24 февраля 2024
Покупала раннее мужу одежду. Раньше обслуживание было на высоте.
Сейчас консультантов много, но ни одного не дозавешься. Делают вид, что не видят, а попросила помочь с выбором так лицо стало такое у консультанта будто в долг попросила.
Испортили впечатление и желание прийти в этот магазин ещё раз.
5 января
В данном магазине работают некомпетентные сотрудники. Дезинформируют клиентов.
13 января 2024
В магазине сети, что в ТЦ «Калейдоскоп», повторяю нулевое обслуживание. Продавец -консультант, женщина, такая высокомерная, обращалась грубо, с вечно недовольным лицом. Был один раз, больше туда не зайду. Остались очень неприятные ощущения.
1 февраля
Всё очень дорого , даже со скидками.
24 мая 2023
Покупаю одежду 10 лет у компании Henderson, Не сделали скидку в 15% постоянному клиенту в день рождение, ссылаясь на то что, товар не из актуальной коллекции, хотя в чеке были и товары из актуальной коллекции. В итоге на весь чек не сделали скидку, просто супер «клиентоориентированность» в магазине в тц Калейдоскоп.
1
16 сентября 2021
Этот магазин небольшой, но все необходимое есть. Половина моего гардероба из Henderson. Нравится качество и стиль. Была бы пятерка точке продаж, если бы не апатия продавцов. Вроде и покупателей мало, а они какие то замученные что ли. Выбирал рубашку и консультант в какой то момент просто ушла. Оказывается проверять на компьютере - есть ли размер у понравившейся. Оказалось, что нет размеров. Неловкая пауза … «А может другую рубашку предложите?». Консультант - «Выбирайте.». Как то не клиентоориентированно
2
1
19 июня 2024
Очень нравится этот магазин. И подшить можно сразу после покупки
13 октября 2024
Цены завышены, но качество хорошее. Приветливый персонал.
12 сентября 2023
Вежливые продавцы- профессионалы. Очень помогла Алина. Спасибо большое!
1
2 мая 2024
Интересных моделей и расцветок все меньше, цены растут
23 сентября 2024
Цены завышены немного на мой взгляд.
6 февраля 2023
Отличный обновленный магазин. Больший выбор, четкая работа продавцов.
1
29 декабря 2023
Хороший магазин, покупаю там родным подарки)
1
5 ноября 2022
Непрофессионатные продацы , которые смеют говорить о клиентах в их же присутсвии . Незнание ассортимента , размеров .
Хорошая одежла , за продавцов минус две звезды!
1
1
19 октября 2023
Приобрёл хорошую рубашку по сравнительно не дорогой цене!
2
25 февраля 2023
Переехал со второго этажа у эскалатора ближе к Алефу на том же этаже. Магазин по объёму вырос, как и выбор товаров
3
22 марта
Супер 👍
19 сентября 2022
Качественная мужская одежда. Брал тут пиджак, рубашки, ремень, ботинки, белье. Всем доволен
1
1 февраля 2024
Супер, всё аккуратно и оперативно
11 марта 2023
Последнее время в магазине цены стремительно растут, но качество пока пересиливает желание искать другой магазин.
1
13 января 2023
Дорогой магазин мужской одежды.
1
15 ноября 2021
Хороший магазин , практически всю одежду покупаю в нём . Едиственный минус маленький ассортимент.
3
18 ноября 2022
Китай, иногда по качеству так себе, спорно
2
1
21 июля 2021
Хороший магазин. Отличная одежда. Рекомендую.
1
17 апреля 2020
Отличный выбор, грамотные продавцы, высочайшее качество товара!
3
6 февраля 2020
Приятнный магазин. Удобно расположен. Но тесноват...
3
24 марта 2019
люблю здесь покупать одежду, правда дороговато
2
29 декабря 2019
Хэндерсон есть Хэндерсон
2
3 апреля 2020
Отличный магазин!
2