Hertz
62 отзыва
6 мая 2023
Быстро выдают машину, все разъясняют.
Внезапно дороговато
4 декабря 2020
Абсолютно идентичная история, что и у соседнего отзыва! Я был в шоке, когда зашел написать отзыв и увидел ТУ ЖЕ САМУЮ ситуацию, лишь слегка сдвинутую по датам.
Арендовал машину в Ереване в августе 2019 года, на сутки. Всем был абсолютно доволен, вернул машину чуть ранее срока - её приняли и увезли. Собирался рекомендовать всем этот отдел и в будущем вновь воспользоваться. Но, внезапно, через 2 с лишним месяца с моей карты снимают деньги. Лезу разбираться - оказывается пришел какой-то штраф. И деньги списались с моей карты, несмотря на то, что "страховой депозит" после аренды удерживался в течение месяца еще. Потом благополучно вернулся на карту. Меня это насторожило и я решил затребовать доказательства штрафа. Мне прислали скан штрафа - и тут всё и началось.
Штраф за парковку в неположенном месте. Я смотрю и вижу, что на штрафе указан день, когда я возвращал машину и время, К КОТОРОМУ Я УЖЕ ВЕРНУЛ МАШИНУ в отдел. В дополнение к этому я смотрю на фотографию с камеры и на адрес - и понимаю, что я в этом месте не то, что не парковался, я там даже и не проезжал за время аренды!
Собственно, я написал претензию с просьбой вернуть деньги, тк моего участия в этом штрафе ОЧЕВИДНО не было никакого. Сотрудники очень неохотно и долго общались со мной по этому вопросу, пытаясь меня убедить в том, что машина была у меня, на что мне пришлось искать доказательства. Этот разговор через почту растянулся на несколько недель, после которых в конце концов отдел Hertz города Ереван признал, что произошла ошибка и в течение нескольких дней обещали вернуть деньги. Это было уже под Новый Год, деньги в течение двух недель не вернулись, я списал это на возможные праздничные задержки, но деньги так и не вернулись вообще. На мои письма больше поддержка не отвечала. Сумма штрафа 9000 драм. И будь это мой штраф, за нарушение, которое СОВЕРШИЛ Я - абсолютно никаких претензий бы не было, пусть и с такой задержкой они списали, всё же Ереван не Москва, а даже в Москве штрафы бывает через 1.5 месяца приходят. НО оплачивать НЕ СВОЙ штраф? Совершенно не дело. Поэтому я больше не воспользуюсь услугами данного отдела и никому не советую. Очень недоволен всей этой историей. Чтобы вы понимали насколько - даже год спустя я решил вернуться к этому и оставить отзыв.
13
21 марта 2023
Брал fortuner. Все хорошо. Никаких проблем.
12 мая 2023
Отличный сервис, пошли на уступки забрали машину раньше и сдали позже и по цене самый выгодный
10 января 2024
Лучший прокат!
1
21 июля 2023
Хороший прокат!
На русском говорят
1
22 июля 2023
Нормально! Но не дешево ))
31 августа 2023
Брали Поло на 4 дня
6 февраля 2020
Машину организовали отлично. Но обманули через несколько месяцев после возврата: списали с моей карты деньги за штраф другого человека. И даже 3 декабря 2019 из Hertz прислали мне письмо, в котором обещали вернуть в течение 7 дней незаконно списанные деньги.
Однако, сегодня уже 5 февраля 2020, а деньги до сих пор не вернули.
3
1 ноября 2022
Залог в 8 тысяч так и не вернули на карту
2
22 декабря 2019
Брал машину со страховкой. Проблем не возникло. Сам офис находится в здании кинотеатра Москва, если смотреть лицом на здание - слева от центрального входа.
located in Moscow cinema, left side of main entrance
1
21 апреля 2023
Всё понравилось.
1