Апартаменты великолепные! Интерьер, оснащение, свет, мини-бар, постельное белье - все выше всяких похвал. Но вот к сервису увы есть вопросы, особенно с учетом обновленного прайса на проживание:
1.) по приезду мне не открыли входную дверь, звонила и в домофон, и на телефон-безуспешно. В итоге дверь мне открыл местный строитель, который и проводил меня до рецепции
2.) в этот момент на рецепции стояла какая-то стремянка, как мне кажется, ремонтные работы в общих помещениях лучше проводить в ночные часы, чтоб не портить первое впечатление гостя
3.) когда я вернулась после обеда на заселение, хостес встретили меня сидя на диване
3.) в апартаментах стоит большая колонка Маршал, к которой я и подключилась к 11 утра, рассчитывая на хорошую звукоизоляцию с учетом такого оборудования. На что мне прилетело сообщение в мессенджер, а также звонок с просьбой сделать потише. Музыку я конечно же сразу выключила, но почувствовала себя максимально неловко.
4.) прайс за допы (маски для лица, соль для ванной) лучше размещать рядом, а не присылать в виде ссылки на меню мини-бара, которую я даже не открыла, так как не планировала пользоваться
5.) за 10 минут до выезда мне прислали сообщение в мессенджер с напоминанием о выезде в 12:00.
Прошу руководство обратить внимание, видно, что проект очень личный, сделан с большим вкусом и любовью. Но вышеописанные недочеты, пусть и не слишком существенные, напрочь отбивают желание вернуться.
Любовь началась с WYNWOOD — вид на Казанский собор и шаговая доступность ко всем главным достопримечательностям. А теперь она продолжается с HideOut! Уютный оазис в сердце одного из самых атмосферных районов Петербурга — Коломны. Здесь всё пропитано историей: Мариинский театр, Никольский собор, морские верфи. Чуть дальше Фонтанка, чуть ближе канал Грибоедова. До центра на такси минут 5-7, но лучше прогуляться ножками по одним из самых красивых и не популярных улиц города.
Сюда приезжаешь чтобы уверенно отдохнуть, получить эстетическое удовольствие и новый опыт гостеприимства. Удалось уже пожить в #13 и в #4. Детали! Дизайн! Уют! Пространство! Свобода! Вид из окна! Есть все, что нужно, фен dyson (такой роскоши, кстати, не видела ни в одном отеле мира), можно не переживать, если забыли зубную щётку, крем, расческу, все будет ждать в номере 🫶 косметика и выбор подушек, и отдельная любовь — кинопроектор и виниловый проигрыватель с небольшой подборкой винила! Просто идеально!
Только недавно расстались, а уже скучаю и жду новой встречи :)
Потрясающее место, поражающее в самое сердце! Безумно красивый, уютный и технологичный интерьер, внимательное отношение персонала, чувство уединения, приятная атмосфера во дворе, всё выше всяких похвал! Останавливались в резиденции #15 из нее просто не хотелось выходить! Обязательно вернемся и хотим остановиться в каждой резиденции)