Hills Polyana Hotel & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
786 отзывов
20 февраля 2023
Великолепный отель посреди посёлка Красная поляна.
Стоит чуть переплатить за мансардный номер с видом на горы, вид из круглого Окна - огонь!
Очень классные номера, кровати, подушки, полотенца, все чисто и супер аккуратно.
Единственный момент, что ресепшн может не очень быть в курсе условий (бонусов, скидок) на которых вы забронировали номер, если у вас есть какие-то бонусы, лучше аккуратно с ними в самом начале обсудить. А так они супер классные.
И ещё банька в горах у них очень крутая, действительно далеко в горах, очень приятно, чисто и с отличным видом.
3
16 января
На каждом куске земли выросли дома и друг на друга глядят и слышат! Люди делают деньги сдавая свой дом за бешенные деньги не обращая внимания на недостатки обслуживания.
15 ноября 2023
Очень понравился отель , хорошие чистые номера с видом , которые оформлены со вкусом , еда на завтраках отдельный восторг!) вкусно , разнообразно и красиво )
2
23 марта 2023
Очень люблю Красную Поляну и три последние поездки каждый раз заходили в ресторан «Мед» на первом этаже, я фанат) всегда думали «круто было бы тут пожить» и вот наконец приехали отдохнуть в отеле. Ощущения потрясающие, уровень сервиса очень радует, отель красивый, вид из окна крышесносный) решила покататься на лыжах в один день, оказалось, что на их территории есть прекрасный прокат, предоставляют трансфер. Спасибо большое)
30 августа 2022
Даты посещения конец августа 2022.
Потрясающий отель в тихом и спокойном месте.
Еда великолепна, попробовали почти все меню.
Персонал очень профессиональный и дружелюбный.
Номера чистые и уютные. Бывают редкие и короткие перебои с водой.
Бассейн чистый и теплый. Иногда докучают пчелки рядом с бассейном. Можно купить необходимые купальные принадлежности, в том числе детские купальные подгузники.
Есть бесплатный трансфер до подъемников 2 раза в день.
В целом все очень понравилось и однозначно рекомендую к бронированию.
2
5 ноября 2022
Небольшой уютный красивый отель. Стильные номера, отличные завтраки (с игристым!) в собственном ресторане, где можно и пообедать и поужинать. Свой бассейн с подогревом. Есть бесплатный трансфер до курортов Красная Поляна и Роза Хутор. Вежливый, приветливый персонал. Единственный недостаток - почти полное отсутствие звукоизоляции, по крайней мере, в мансарде.
18 декабря 2023
Ставлю пять звëзд, но это не значит, что отель на 5 звëзд.
Начнëм с ужасов:
1) Спа - неплохое, но каждый раз когда я посещал хамам, я пол часа (буквально) ждал пока там появится хотя бы миллиграм пара! В финке и то было больше влаги (абстрактно)! Но и это ещё не всё - когда я всё-таки дожидался активации, я хотел лежать и размышлять о России и ещё о чëм-то великом и вечном, но вместо этого я слушал раз в 15-20 секунд звук перфоратора секундной продолжительности. Так не должно быть, это не круто!
Лайфхак: чтобы не ждать продолжительное время, пока хамам начнëт выполнять свою функцию, рекомендую не лежать, а встать, или присесть на изголовье дальнего лежака.
2) Открыв на милисекунду глаза в бассейне, я чуть не лишился зрения! Я реально часа три рыдал фонтанами из глаз и нифига не видел. Я шел до номера на автопилоте, а ныл как принцесска. Было ощущение, что я дьявол и мне в очи плеснули святой водой. Я не капризничаю, я часами плавал в тысяче бассиков с открытыми глазами, но ваши реагенты - это атас.
3) в Финской сауне моргает часть лампочек и я просто не мог расслабится. Также обращаю внимание, что там стоят очень яркие лампочки - раслабиться при таком освещении тяжело. Закрыв глаза, я был уверен, что я Бритни Спирс, а эти лампочки - паппараци.
Все эти траблы со спа - не разовая случайность, я посещал спа три дня и каждый день слушал перфоратор в холодном хамаме и ощущал рябь в глазах от бешеных лампочек.
Рекомендую не ставить диодные лампы - они боятся высоких температур.
При всëм при том, что было перечисленно выше, отель достойный.
Достоинства:
1) Неплохой завтрак, но такой однообразный, что на четвëртый день вы бунтанëте и просто не пойдëте на него. В салатах отчëтливо веяло вчерашним днëм и сильной усталостью как зелени, так и овощей в целом.
2) Мне достался лучший сьют из тех, что мог предложить сей отель и номер был по истине хорош! Панорамное окно в две стороны, два балкона с обеденной оснасткой, два санузла, прекрасный матрас, неплохие подушки, своевременное и "стелс" обслуживание, радовали нас при каждом возвращении в номер - как в первый раз.
3) Уровень подготовки персонала порадовал, не часто встретишь такое - ненавязчивость, моментальное реагирование и решение моих вопросов, нелизоблюдская вежливость и одновременно создание атмосферы будто это заведении работает на меня! Это ощущение, где ты на грани между очень дорогим гостем и чувством, что ты как дома - таким качеством обладает только один отель в России из многих посещëных мною, и это Ногай в г.Казань. Если бы у Ногая была младшая двоюродная кавказская сестра - это была бы Поляна Хилс.
4) В отеле присутствует люксовый трансфер.
5) От отеля до приличных магазов, прокатов инвентаря и хороших злачных заведений - рукой подать. До смотровой "Кругозор Ефремова" добрался за час, попутно отвлекаясь на фотоохоту, правда я шëл не по дороге, а напрямую по горам и лесу, поэтому быть может вы доберëтесь быстрее.
В общем и целом - это достойный отель, но что бы пять звëзд были заслуженными, нужно ещё немного поработать. Честная оценка отелю - 4 звезды.
21 октября 2023
Нарисовать себе звезды — не значит быть пятизвездчным отелем. Единственный плюс — красивая территория. И бассейн. Номера ни о чем, интерьер, как из 90-х в бабушкиной квартире, не хватает только ковров на стене. Стаканы, в которых делают латте на завтрак, мы последний раз видели в 2000хх… Завтрак тоже ужасен. Сплошная химия. Из хлеба — только стремные хлеб для тостов, в котором от хлеба одно название. Ну вот все самое дешевое, что можно найти, подают на завтрак. Массажистка в спа — на двойку. Погладила и отпустила. Что был массаж, что не было. В общем, максимум этого отеля — две звезды. За этот конский ценник можно найти в 10 раз лучше. Забыла: рядом ведется стройка. Об этом нас тоже не предупреждали. Хотите просыпаться в 9 утра под звуки строительных работ — добро пожаловать. А, ну и вида на горы у нас не было. Вид был на стену😁 и вход в бытовку уборщиц. Зато персонал приятный))
3
23 ноября 2023
Один из лучших отелей в красной поляне. Интерьер номеров и всего здания завораживает. Все чистое, новое. Открытый бассейн, много зелени, беседки, баня. 5+
23 сентября 2024
Классный отель. Замечательный персонал . Всегда рад быть у вас гостем.
1
4 июля 2024
Чудесно место, вкусные завтраки, прекрасная атмосфера. Бассейн и вид - заслуживают отдельной похвалы 😍
6 октября 2023
Только вернулась из этого отеля. Отличное место: чисто, уютно, вежливый, дружелюбный персонал, чудесный завтрак, бассейн. Только приятные впечатления. Буду туда возвращаться🥰
15 февраля 2023
Уютный отель, спа зона, бассейн! Вкусное питание! Очень дружелюбное отношение! Бесплатный трансфер до подъемников 👍 очень важно! В целом удобное расположение в поляне... всё рядом КБ, 5ка, калики, бары ! По мне тут гораздо уютнее чем на розе или городке
1
13 февраля 2024
Отличные завтраки, чистая и комфортная зона сауна, спелеокамера и хаммам, ну и зимой теплый бассейн с падающими с неба хлопьями снега - незабываемые ощущения
10 января 2024
Отличный отель. Хороший спа, есть бассейн с подогревом на улице. Виды шикарные. Рекомендую посетить ресторан в отеле, он не перегружен людьми и кухня отличная
28 июня 2023
Всё прекрасно. Очень улыбчивый и дружелюбный персонал. Красивая территория. Во множестве мелочей чувствуется забота о гостях.
Потрясающе вкусные и здоровые завтраки.
И конечно, вид на горы.
6 февраля 2024
Меня покорил этот отель!Обслуживание и персонал на высшем уровне.Чистый,современный и красивый номер.Очень уютный двор с подогреваемым бассейном.А завтраки просто огонь!)
3
10 января 2023
Один из лучших отелей в котором удалось побывать, хорошие просторные и чистые номера, качественный ремонт. Номер брал с видом на горы, из него открывается отличная панорама на хребет. В стоимость включён круглогодичный подогреваемый бассейн и просто огненные завтраки с шампанским 😅 персонал очень дружелюбный, всегда помогают по всем возникающим вопросам.
Из минусов отсутствие парковки)
2
27 июня 2023
Отель просто замечательный, новый, все выдержанно в одном стиле. Подогреваемый бассейн с видом на горы, мест всем хватает. Персона очень внимательный. Завтраки разнообразные. Еще есть за доп плату спа, тоже очень понравился, делала массаж спины, в восторге. Однозначно вернусь .
2
1
23 октября 2023
Классное место, вежливый персонал и адекватные посетители. В данном месте царит атмосфера легкости и взаимного уважения. Очень большой ассортимент шведского стола на завтрак.
3
14 июля 2023
Отель, в который хочется вернуться🫶🏻
Отдыхали с подругой и детьми в отеле 10 дней. Ни жара, ни ливни не смогли испортить наш отдых. Замечательный отель, внимание к деталям. Продуманная до мелочей концепция, включая униформу персонала от которой каждый раз глаз радовался.
Прекрасный ресторан при отеле. Шведский стол на завтрак+ меню не надоели за 10 дней. Всегда можно было выбрать что-то новое. Дети тоже с удовольствием ходили на завтраки, обеды и ужины хотя обычно в отелях проблемно их накормить.
Прекрасный бассейн с потрясающим видом вокруг и подогреваемой водой.
Ложку дегтя внесли курильщики на нижнем этаже, несколько дней дышали табачным дымом, о чем сообщили менеджеру при выезде. На что мне ответили, что разрешают курить сигареты на балконах до первого замечания других гостей. Так что не терпите табачный дым, если вас он не устраивает.
Успехов и процветания отелю. Обязательно вернёмся.
3
9 сентября 2023
Отличное место , на все твои просьбы идут на встречу , отзывчивый и приятный персонал , также изумительный ресторан при отеле ,
От проведенного времени в отели остались только положительные эмоции
8 октября 2023
Соответствие уровню. Хорошая атмосфера. Все продумано. Бассейн хороший, не лягушонок)
Персонал приветлив и профи. Можно отдыхать, проблем не будет. Тихо.
3
20 мая 2024
Чудесный отель! Отличная кухня, внимательный и приветливый персонал! Явно превосходит ожидания и стоит своих денег! Обязательно вернемся в него и не раз.
3
5 ноября 2024
Любимый отель расположен рядом с горами . Сервис на хорошем уровне
1
25 января
Отличный отель, все на высоком уровне! Завтраки выше всяких похвал!
24 июля 2023
Хороший отель с бассейном, приветливый персонал, уютные номера, уютная территория, поставлю 5 звезд, но ребятам надо поработать с подготовкой номеров(убедится что пульты работают, тапочки, халаты полотенца - все в наличии)
1
16 октября 2024
Три сказочных дня провели в Отеле. Высокогорье, бассейн, прекрасная кухня!
29 августа 2022
Обслуживание на высшем уровне. Персонал приятный, идёт на контакт, с ними можно весло и очень приятно побеседовать. Сервис бесподобный. Мы приехали праздновать день рождения, и нам от имени отеля сделали очень приятные подарки! Все номера чистые, постельное белье кипельно белое, планировка потрясающая. Бассейн подогреваемый и круглогодичный. Территория хорошо продуманная. Завтраки вкусные и разнообразные. В ресторане много очень вкусных и необычных блюд. Расположение удобное. Такси приезжает за несколько минут (больше 5-ти минут еще не ждали). До самых интересных мест недалеко. Все рядом.
Приезжаем уже второй год. Желание посещать только возрастает.
15 апреля 2022
Очень тёплые воспоминания: вкусные завтраки, отзывчивый персонал, приятные комнаты, бассейн и наличие бани на территории отеля - это просто бомба, после каталки нет ничего лучше!
До подъемников на машине близко, смысла переплачивать за номера на горе нет.
Понравилась территория, очень чисто и аккуратно.
Единственное, что немного ранило сердечко - скорость обслуживания в ресторане в часы пик: можно просидеть в ожидании еды часа полтора. Но сама еда - вкусная, а меню, показалось, местами копирует яблоки печём.
Ещё немного некомильфо выходить из спа в халате и тапочках в бассейн через музыкальную группу.)
3
3 июля 2024
Отель не плохой, персонал приветливый. Но это конечно не 5 звезд. Твердая тройка.
Оценку снизил за музыку, которая начинает играть в 7 утра, спать невозможно. Либо закрывать окно и остаться без свежего воздуха. Я не первый кто на это жалуется, не понятно почему администрация игнорирует этот факт.
1
5 августа 2023
Это лучшее отель где я отдыхал. Персонал учтивый и доброжелательный! При заселении ребенку подарили игрушку. В Бассейне, сауне и номерах чистота! Очень вкусно готовят!
Спасибо!
20 мая 2023
Потрясающий отель!
Прекрасный вкусный ресторан, хороший очень теплый бассейн, хороший спа-комплекс, ну и просто завораживающий вид из окна!
Завтраки требуют отдельного упоминания - лучшие завтраки, что у меня были в отелях!
2
7 февраля 2023
Обслуживание вообще отличное! Очень вежливые официанты и повара. Еда ооочень вкусная, при заказе можно заказать в номер. Номера чистые и уютный. Есть елитные номера в небольших 4-ех этажных домиках. Ещё есть тёплый бассейн с видом на горы.
21 июля 2024
Отзывчивый персонал, уют, ухоженность. Пьяные завтраки, ограниченные только вашим чувством меры, обволакивающе приятно!
3
9 сентября 2023
Отель превзошел все ожидания. Не хочется уезжать)
Самые вкусные завтраки, замечательный интерьер, максимально приятные работники отеля ❤️ Все просто шикарно!
25 января
Все на 5 звезд. Очень радует камерность и спа и бассейн на улице.
21 января 2024
Пятёрка патамушта было очень мало народу тёплый бассейн холодный снег чистые номера уют сумасшедший завтрак и очень вежливый персонал не знаю как летом, но я бы ещё вернулся)
13 декабря 2023
Чисто. Отлично. Дорого ( относительно). Бассейн настоящий, не корыто. Все удовольствия. Ресторан на 5555555))))).
Можно ехать и не беспокоится.
5 декабря 2022
Отличный отель! Уютно, душевно. Вид на горы шикарен. Вкуснейшие завтраки. В номерах чистота. Отзывчивый персонал.
Заселялись в день моего рождения - порадовали подарком, очень приятно. Посетила массажный кабинет - расслабляющий массаж в дни отпуска особый кайф! Всё на высшем уровне! ❤
15 января 2023
Хороший отель, номера уютные, уборка каждый день, есть прокат снаряжения и трансфер до канаток. Завтраки отличные, очень сытные. Ресторанный зал выполнен со вкусом. Есть открытый бассейн, вода очень теплое, но лучше прихватите очки от хлор. воды.
1
4 февраля 2023
Уютный, очень домашний отель. Чувствуешь себя персоной номер один. Ресторан поразил очень вкусными и утонченными блюдами, включая завтрак. Просекко на завтрак - напоминание, что это долгожданный отпуск, в котором можно позволить себе маленькие радости. А бассейн - это уже большие радости! Единственный минус - в двухместном люксе в гостиной не открывались окна.
3
20 января 2023
Чудесный отель! Прекрасный интерьер, красивая территория, шикарный вид из номера! Понравился вечерний комплимент от отеля - приносят яблоки и расправляют кровать. Хорошая косметика в номере. Уютный маленький спа. Вернусь однозначно!
19 января 2023
Отличный отель с 5-ю звездами по вполне земным ценам, роскошные завтраки и ресторан,бассейн и спа включены в стоимость,локация вполне удобная- до розы, газпрома и проч трансфер от отеля бесплатно туда и обратно, короче в совокупности комфортно и для 5-ки недорого!)
7 июля 2023
Уютный отель, спокойный отдых в горах с прекрасными завтраками и бассейном! Лучший подход к сервису по всем критериям, который из года в год держит планку. Ехать? ДА!ДА!ДА!
4 апреля 2023
Прекрасный отель со вкусом, провели отдых с комфортом. Вид на горы, тёплый бассейн и ресторан очень порадовали, отдельную благородность хочу выразить администратору ресепшена Юлии, двум Алексеям из ресторана и Анастасии из клининга, очень внимательные и заботливые, спасибо Вам!
1
16 февраля 2023
Очень и очень уютный небольшой отель! Сделан со вкусом. Номера не очень большие , но очень уютно. Удобные кровати, в каждом номере балкончик. В спа, к сожалению, сходить не успели, зато поплавали в открытом бассейне. Обслуживание на 5 баллов.
27 июня 2023
Гостиница просто чудесная, обслуживание, интерьер, вода в бассейне хорошая(без яркого запаха хлорки) Мы очень хорошо себя чувствовали здесь. .Немного не хватало качественного действительно итальянского кофе.)
19 декабря 2022
Замечательное место!
Провели 3 невероятных для огромной компанией в 43 человека)
От формирования предложения о заезде и до выезда группы, шли на нам встречу, помогали и консультировали)
Отель очень уютный, стильный!
Персонал приветливый и профессиональный!
Теплый бассейн, шампанское, вкусная еда и горы- просто ЛЮБОВЬ!
Все остались в восторге! Вспоминают, как сон…
Отдельное спасибо ресторану «Мед»!
Завтраки разнообразные, просто объедение! Банкет супер)
Большое вам спасибо!
Желаем успеха и много довольных клиентов! Искренне рекомендуем к посещению!
3
26 сентября 2024
Можно смело ставить пять с пятью плюсами. Все на высшем уровне.