Hills Polyana Hotel & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
786 отзывов
18 февраля 2020
Спасибо Нills за гостеприимство🤍
Однозначно рекомендую отель👍🏼
Стильный и уютный дизайн в который вложили душу ❤️
Сервис на высоте 💯 Тёплые SKY-ROOM для хранения экипировки. Включённый в стоимость проживания, трансфер (летом к морю, зимой до горнолыжных курортов)🏂🏄🏾♀️ Ну про уборку, мини-бар, сейф и косметические принадлежности в номере- я даже не буду говорить?😊
Приветливый, внимательный и заботливый персонал🙌🏽 Все искренне тебе желают «доброго утра/дня» и «хорошей каталки» (и пожелания всегда сбываются)👌🏼😁
Три вида бань и подогреваемый, до комфортных 28градусов, бассейн с видом на горы🤤
А какие у них завтраки🤤🍴Большой выбор блюд☕️ Нежнейшие сырники(как иностранцы их называют Russian cheesecake😄), домашние ажурные блинчикии, и много другой свежей выпечки, каши со свежими ягодами, свежевыжатый соки...😋Короче сложно удержаться, что бы не попробовать всё😄
А вечером можно приятно провести время за вкусным дымным кальяном и бокалом вина из богатой винной карты🍷
Короче, мы однозначно остались довольны🤪
6
16 сентября 2022
Прекрасно, НО
температура в бассейне 24 градуса, после обеда уже солнце заходит и не покупаться
Добавьте градусы, плиз!
Территория 5
Еда, шведский стол на завтрак выше всяких похвал
Девочки на ресепшн и весь персонал супер!
Но сделайте, пожалуйста, басик погорячее и цены вам не будет!
3
7 августа 2022
Гостим в этом отели третий раз !!
Отличный отель !!
Приятные люди !!
Вкусный завтрак !!
Обязательно вернёмся гостить в этот прекрасный гостеприимный отель !!
1
22 июля 2022
Это, конечно, не 5 звёзд. Максимум 3. Сначала о минусах. Цена - качество не совпадают, для такого отеля цены высокие.
Если вам обещают «вид на горы», не обольщайтесь, вид на сараи. На что старший администратор с недовольным лицом говорит «ну горы же есть, их видно, что вам ещё надо?», а то что там стройки и реальные высокие сараи их не волнует, лишь бы продать.
Еда в ресторане невкусная, и когда сказали официанту, что невкусно, нас ещё и унизили, мол, это вы не понимаете в высокой кухне, а то что рыба была пресная и неготовая, это ничего, видимо)
Подушки ужасные, матрас очень жесткий, а самый ужас - это отсутствие блекаут штор, а в 5 утра уже светло. Какие 5*?
Попросили не убирать у нас, все равно зашли в номер, застелили постель и все, хоть бы тогда мусор захватили, но нет. На следующий день пока мы спали принесли комплимент в честь др. Спасибо, но почему зашли в номер, когда там гости и ещё спят. Это не нормально.
Из плюсов: завтраки норм, бассейн тоже.
5
3 января 2024
Все хорошо, но НГ ночь была испорчена, заплатили по 25₽ с человека, программа нулевая, стол накрыт был максимум из расчета 3-5₽ с человека
2
3
25 октября 2024
Всё на высоте ! Рекомендую !
12 января 2023
Все отлично, завтраки лучшие, но есть два минуса: первое неудобные огромные подушки(кажется на таких уже никто не спит), и очень неудобный выход в бассейн , через ресторан.
1
1
9 мая 2022
Приехали на заселение на каршеринге. У отеля, нам повезло, оказалось свободное место. А так, улица Пчеловодов достаточно узкая и «запакована» плотно. Но есть параллельная ей улица - Волоколамская - с другой стороны отеля. Там пошире и посвободнее. Можно припарковаться. На заселении была очередь, а нам надо было быстро заселиться и ехать по своим делам. Администратор сразу предложила оставить вещи в камере хранения и заселиться потом. При заселении любезно предлагают приветственный напиток - игристое. В самом отеле и на территории очень стильно. Дизайн продуман до мелочей.
3
27 декабря 2021
Отель в который хочется вернуться вновь и вновь! Спасибо за качественное постельное белье, матрац, идеально белые халаты.
Теплый бассейн на улице - шикарно!!!
А утренний вид из окон - это сказка!
Вернемся еще не раз!
Спасибо!!!
1
3 января 2022
Бронировали отель заранее, проживали здесь ранее , всё понравилось. Решили провести здесь Новогоднюю ночь и пару дней. В переписке с отелем просили номер с прекрасным видом, нам отправили фото нашего номера, нас всё устроило, но при заселении, дали совершено другой. Мы решили, что это какая-то ошибка, показали переписку и фото администратору, на что нам сказали, что у них стандартное фото и сейчас полное заселение, ничем помочь нам не могут. Из плюсов отеля можно отметить завтраки, бани, кухню ресторана и чувство юмора сотрудников. У нас был ранний вылет, о чем предупредили администратора заранее, нам собрали с собой lunchboxes, которые мы посмотрели только в аэропорту. И их содержимое нас очень развеселило: помидор, огурец, варёные яйца, масло в контейнере, варенье из кизила, сендвичи, фрукты и приборы. Видимо, сотрудники ресторана решили , что салатик мы нарежем прямо в аэропорту, заправим его сливочным маслом и вареньем из кизила!)))
2
7 мая 2021
На моей памяти лучший отель, а отелей довелось повидать много, как в России, так и за рубежом
Про расположение и интерьер говорить много не буду: они прекрасны, как и бассейн с видом на горы, вкусная еда и проработанная со вкусом, но без излишеств классическая коктейльная карта.
Круто, что отель "молодой" и там все современно, но со вкусом.
Тут вы не встретите пыльных ковров и пожелтевших обоев, напоминающих о былом величии гигантов отельного бизнеса, замученного унылого персонала и безразлично отношения.
Тут все иначе)
Гавная жемчужина этого места — это персонал. Чувствуешь себя именно гостем в лучшем смысле: никакой излишней напыщенности, готовность помочь, приветливое и заботливое отношение. При этом нет чувства, что перед тобой заискивают, или, наоборот, смотрят свысока.
И когда возникает какой-то вопрос или проблема, то ты просто сообщаешь персоналу и они оперативно её решают.
Отдельное спасибо прекрасной Ольге из отдела бронирования! Всё наши пожелания были учтены.
Во всем, в чем можно было пойти нам навстречу Ольга нам помогла.
Нас также порадовал комплимент в честь дня рождения жены, и в итоге мы провели прекрасные выходные и обязательно вернёмся ещё!
Это к тому, что есть в России места, где весь без исключения персонал, с которым может столкнуться гость, компетентен, вежлив и учтив без излишней спеси
Выводы делайте сами)
2 декабря 2022
Большое спасибо за гостеприимство! Завтраки очень вкусные, особенно сырники. Бассейн заслуживает отдельного отзыва, это что-то невероятное.
1
1 февраля 2023
Хорошее место в поселке Красная Поляна, но необоснованно дорого((( Были семьей : 2 взрослых и 2 детей за 6 дней 170 тыс. Не хило да??? Вообщем отдых не для среднего класса)
12 февраля 2022
Очень понравился отель, внимательный и быстро реагирующий персонал, чисто и аккуратно, хороший разнообразный завтрак, атмосферный интерьер. Хочется вернуться!
3
9 января 2022
Хороший бутик Отель европейского уровня только с отличным гостеприимным сервисом . Все улыбаются , реагируют на все запросы . Вполне съедобный ресторан . Ну может быть только завтраки скудноваты ) ну это уже было бы оч хорошо 😂
1
15 января 2024
Завтраки сметают быстро, все очень вкусно. Проживание отличное, единственное не хватило сан душа, но это моя привычка.
1 сентября 2021
Наше любимое место отдыха летом) цены недорогие, а расположение отеля отличное. Завтраки подают вовремя, делают уборку в номере каждый день, оставляя воду и свежие полотенца. Бассейн с видом на горы очень приятный бонус.
1
13 ноября 2021
Пожалуй, лучший отель в посёлке Красная Поляна
Отличные завтраки, тёплый открытый круглогодичные бассейн , своя сауна/хамам, вежливый персонал, современные интерьеры
Всем рекомендую!
11 марта 2021
Редкий случай, когда отель превзошёл ожидания. Стильный дизайн, отапливаемый бассейн, приятный банный комплекс - это те преимущества, которые очевидны при знакомстве с сайтом отеля. Но самое главное - это сотрудники отеля. Они просто безупречны! Искреннее дружелюбие, нацеленность на комфорт клиента, желание помочь. И это относится абсолютно ко всем - от девушек на ресепшн и барменов и заканчивая персоналом, который напрямую с клиентом не работает. Отель был полностью заселен, но не было ощущения базара - вокзала. Наоборот - тихо и спокойно. Пожалели, что остановились всего на 3 ночи. Остались самые тёплые впечатления. Обязательно вернёмся ещё раз.
3
16 июня 2022
Были в Сочи первый раз, выбирали отель по отзывам , решили выбрать этот отель, люкс за 22 тысячи, приехали радостные , на ресепшене в начале узнали что же входит в стоимость , какие услуги. Нам рассказывают бассейн , хамам и баня. Муж спрашивает, а купель, нам, да, мы ее зарезервировали. Выходим, бассейн 🤢 , если человек 5-6 купаются то там будет тесно, ну ладно, идем в номер, заходим, ведь 22 тысячи, тут сразу при входе диван как раскладушка, самый дешевый , ты садишься и проваливаешься, дальше интереснее. Телевизор напротив весит так, чтобы пройти на балкон нужно либо кувырком по дивану, либо на расстоянии между стеной и диваном , нагнуться и проходить. Пол грязный, приехали в белых носках, после черные. Да, это же люкс. Дальше интереснее, за эти деньги принесли нам утюг доисторический, которым не смогла нормально погладить бельё. У нас поздний отлет был, мы хотели продлить , нам сказали сутки оплатить. Ну ладно мы выбрали за 15т номер, тк целый день не будет, чтоб полежать пару часов и помыться хватит. Приезжаем , нам на ресепшене говорит оплатите купель🤣🤣🤣, говорим , сказали же бесплатно, нет 4 т с копейками. Идем в номер, это жесть, духота , окно не открывается, а полежать 🤣🤣🤣🤣👀, да, я полежала с двумя шишками и синяком на плече. Тк над кроватью деревянная балка и когда ты поднимешься с кровати прям в эту балку. Хотели вина попить даже штопор в 15 т не входит. Телевизор это вообще половина каналов без картинки только аудио. В номере не помыты полы. А забыла, в люксе на 2 дня дали зубную пасту 4г. Это жесть , хотя каждый день должны обновлять, от нет видимо дорого. 2гр на два дня. Ходи вонючим. В люксе даже за 2 дня не дали дополнительную туалетную бумагу 🤣🤣🤣экономили что стояло. В итоге мой др просто испортили настроение. Отдали деньги, в итоге еще за бесплатную купель заплатили. Выезд в люксе спросила , нам сказали до 13-00 выедете чтоб перейти в другой номер который в 15 только будет готов. В 12 звонят вы должны выехать. Так и хотелось блин сказать все. А после двух шишок на голове звоню на ресепшен, в слезах хочу видеть хоть администрацию, нет никого. Если хотите испортить свое настроение, это сюда. Балку сфоткала, чтоб вы понимали, лежа на кровати ногу если поднять будет согнута, а если приподняться сразу в нее. А с просони можно и сознание потерять от удара. Круглое окно не открывается. Час ждали пока продадим номер кондиционером. Если опоздаешь на завтрак то останешься без него. Тк мы в 10 часов приходили и осталось немного . Так перекусить. Вот даже приложила сумму за 2 ночи, 3 ночь за 15 т была, где я билась головой. А еще хотела написать на др сайтах и официальном , мне просто не дали опубликовать. После того как прочитали мой отзыв, написали мне , ввиде компенсации мне предложили 2 ночи побиться головой🤣. Но попросила лучше в виде денег, тк потратили все на этот отдых. Но нам ответили извините🤣🤣🤣 тогда зачем вообще предлагать. Если хотите испортить отпуск , вам сюда.
13
3
12 апреля 2023
Отель заявлен как 5 звёзд, реально минимум 2 лишние... весь номер завален платными ненужными вещами типо сухариков, орешек и т.д. при выезде скурпулезно это пересчитывали, а то что забыл в холодильнике умолчали. Еда очень однообразная (((( одно слово Сочи - дорого и без сервиса
1
4 сентября 2022
Уютный отель в горах, с прекрасным видом, отличным , вежливым персоналом.. с вкусными завтраками и отличным кофе!! И бассейном!!!
3
25 августа 2022
Сказать , что нам понравилось , это ничего не сказать. Мы уже не в первый раз отдыхаем на красной поляне , но отеля лучше ещё не видели. Здесь прекрасно всё, от интерьера до персонала. Невероятно дружелюбные работники отеля, очень приветливые. Ставлю 150 баллов из 100! Уже многие друзья нам отписались с вопросом где такую красоту мы нашли.
29 ноября 2022
Отличный отель! Все понравилось) хочется вернуться) Оч вкусный завтрак, номера не совсем соответствуют описанию, но на месте можно решить все вопросы.
1
4 июня 2023
Очень милый отель, с супер дизайном, но там не жили, а были в ресторане Мед. Очень вкусно!!!!
1
15 августа 2022
Приятный отель😊 все новое , классный персонал! Ресторан Мёд в отеле 🔥🔥🔥 бассейн небольшой , но это не мешает ) однозначно рекомендую к посещению)
1
4 декабря 2022
Великолепный отель и великолепное обслуживание! Большое спасибо за прекрасный миниотпуск и чудесные воспоминания :)
11 июля 2023
Очень приятное место. Пространство первого этажа такое расслабляющее 🤌
Кухня отдельные 5*
1
1 июня 2023
Бронировали баню, оказалось, что баня вообще в другом месте. Пришлось еще полтора часа ехать на такси, опоздали на 1,5 часа, о плохой дороге и другой локации нас не предупредили. Сервис очень плохой, вообще своих денег не стоит
4
4
12 июля 2022
Отличный отель, тихо, спокойно. Много зелени на территории. В бассейне тёплая вода. Очень вкусная еда в ресторане. Локация удобная
1
5 июня 2022
Смело могу рекомендовать это отель 🔥 остались только приятные впечатления от встречи гостей бокалом шампанского и так же идеальные завтраки.
Сам отель продуман дизайнером до мелочей плюс отличная территория с бассейном
Вечером работает ресторан.
Жили на мансардном этаже номер идеально чист! Единственное чего не хватало так это гигиенического душа, остальное всё круто подушки идеальные ( я к ним очень придирчив)
Кондиционер в номере работает отлично
Так же есть трансфер до розы хутор
И всегда можно найти каршеринг рядом
2
28 января 2022
Главное не забыть плавки)
Мне кажется одно из центральных мест для встречи за ужином в ресторане
Проживали и зимой и осенью
Сервис для катания полный от проката до доставки
Комнаты в главном корпусе стильные и аскетичные (не было шкафа) но большего и не нужно
Чисто
Персонал супер обучен hospitality
Даже не знаю что сделать лучше
Завтраки огонь
3
2 ноября 2022
Отель🔥были с семьями !Ресторан и кухня,обслуживание четкое!Сауна,подгреваемый бассейн на улице,номера супер👍!!Рекомендую💪🏽
3
19 января 2023
Все просто замечательно! Мы приезжали в СПА и ресторан. Персонал, еда, бассейн, сауна, хамам все на высшем уровне. Спасибо!
3
5 января 2023
Отличный отель, номер 14кв очень просторный и комфортный, хотя боялись, что будем маленький. Завтраки супер!
2
10 октября 2021
Здравствуйте! Мы бронировали Junior Suite, номер красивый, стильный, НО первый этаж, окна не зазеркаленные и каждый проходящий в них смотрит и чувствуешь себя не уютно. Были в СПА 🧖♀️ , жаль, что нет джакузи, в солевой пещере очень не удобные садовые стулья, хотя бы пару подушек для удобства было бы классно. Бассейн, ресторан, банька супер. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Есть куда развиваться отелю. Спасибо за сервис!
1
18 августа 2023
Отличное обслуживание, красивые и чистые номера, шикарный завтрак.
8 декабря 2023
Прекрасный отель. Отличное обслуживание. Баня прекрасная.
6 сентября 2024
Хороший тихий отель
8 декабря 2024
Просто оближут с ног до головы
24 марта 2024
Очень хороший отель и спа . Дети были счастливы
1
29 ноября 2022
Высокий сервис, высокая стоимость при относительно вкусной еде ( по ресторану) инстаграмно красиво. Одна из немногих действительно красивых не старых со вкусом оформленных гостиниц поляны
30 марта 2024
Хороший хамам. Бассейн подогреваемый с видом на горы, атмосферно
5 февраля 2024
Очень красиво все, а вид потрясающий на горы!!!!
3
5 сентября 2022
Неплохая локация, прекрасный персонал, отличные номера, приятный бассейн, отличная кухня. Однозначно рекомендую.
11 ноября 2022
Отель хорош, кухня в особенности. Официант Даниил просто красавчег. А вот администрация явно не клиентоориентированноя
Случился казус пропала после уборки футболка за 10+ т. р. Думаю, что забрали с полотенцами. Компенсировать в любом формате отказались сказав, что у них все хорошие и ничего никогда не исчезает.
Будьте внимательней и берегите свои вещи
17 февраля 2023
Хороший отель. Уютные номера с прекрасным видом на горы. Персонал приветлив. Трансфер на трассы.
1
30 ноября 2023
Вкусно и красиво! Команда улыбается. Мне понравилось .
16 июля 2023
Отдыхали с женой и двумя детьми. Отель хорош по всем критериям, очень рекомендую.
3
13 июня 2022
Шикарный отель от А до Я. Всё на высшем уровне. Очень дружелюбный персонал. Кухня очень вкусная. Номера супер. Всем рекомендую…!
3