Hilton Samarkand Regency
319 отзывов
6 апреля
Превосходный отель, замечательное обслуживание. Все ненавязчиво, предусмотрительно. Отличные рестораны и бары, завтраки выше всех похвал, так как учтены разнообразные вкусы гостей отеля. Можно расположиться в зале, а можно на террасе с прекрасным видом.
В номерах есть все, что может понадобиться. Халаты, полотенца прекрасного качества. Постельные принадлежности вау, отменное качество. Огромная территория отеля, гребной канал, парк вечный город с магазинчиками и ресторанчиками. Рекомендую к посещению.
28 февраля
Замечательный, суперсовременный отель! Завораживает огромный холл с высоким потолком и необычными предметами искусства.Персонал очень радушный,встретили как родных,что приятно.Номер с панорамными окнами,вид шикарный- и когда солнце встаёт,и вечером когда светятся огни вечного города.Завтраки в ресторане превосходные,на любой вкус, очень вкусные манты,лепешки,молочная продукция.Официанты любезные и обходительные.Спа зона отличная.Классный отель , будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.Спасибо всем сотрудникам за Ваш труд.
13 мая
Все было на уровне: обслуживание, номера, еда…да и сам отель прекрасен. Есть фитнес-зал с хорошим оборудованием, все новое. Спа-зона, Скай-бар.
Внимательный персонал, все подсказали, помогли, решили. Без машины сложно добираться, но возможно у отеля есть трансфер - надо узнавать. Были мелкие нюансы, но можно на них закрыть глаза, т.к. общее впечатление от проживания крайне положительное.
17 апреля
Этот отель конечно просто сказка! Номера оборудованы по последнему слову техники. Неплохая спа зона, ценообразование конечно же соответствует звёздам. Персонал ненавящивый, но внимательный. Но нужно понимать, что территория вокруг не имеет никакой инфраструктуры от слова полностью и придётся либо преодолевать огромные расстояния пешком. Но это очень долго. Так что такси станет вашим лучшим другом. Жить там комфортно, но если вы приехали всё таки много гулять и знакомиться с городом, то лучше искать отель не в новой части города.
10 мая
Роскошный отель, вкуснейшие завтраки, отличная спа зона и бассейн. Все супер!
Единственный минус - далеко от центра, но можно легко и быстро заказать Я.такси. И еще был бы мост через канал, чтобы быстро можно было дойти до красивого новодельного «Старого города», было бы вообще идеально. Потому что кажется что это недалеко, но пешком идти минут 30-40, приходилось вызывать такси. А больше на территории-то делать нечего.
Отель рекомендую исключительным ценителям роскоши и комфорта, лучше в Самарканде нет. С нами в один день Лавров и президент Узбекистана тут жили, такой вот знак качества!
1
11 мая
Проживали 2 дня с ребенком, ранний заезд без проблем, отличное обслуживание, вид из окна, спокойно. Отдельно хочу отметить вкусные разнообразные завтраки. Персонал приветливый, в целом, очень понравилось
1
10 апреля
Роскошный отель, бассейн вообще выше всяких похвал. Тренажерный зал небольшой, но очень функциональный. На пульте к унитазу кнопок больше чем в лифте в Москва Сити 😁. Персонал русскоговорящий, еда отличная. Главное такси из города приезжает минут за 15, пользовался приложением Яндекса. Единственное наверное чай в баре дороговат.
3 июня 2024
Сам отель хороший, приятные интерьеры, просторные номера, хороший сервис. Великолепный spa.. Но с завтраками неприятная ситуация была: мы заехали была и рыба красная и закусок и десертов много разнообразных. Но как оказалось, это на время жеребьевки Fifa. После отъезда этой группы половина ассоритмента с завтрака исчезла. Теперь вместо красной рыбы только селедка. Не приемлемый подход для отеля уровня 5 звезд. Отдельный комментарий хочу оставит протуалеты :))))) тут стоят эти чудесные умные унитазы. Но они капец тупять. Заходишь он вроде открывается. А подходишь к нему, он может захлопнуться. Или начинает долбить крышкой по спине, когда, простите, ты уже на нем сидишь. Короче навротов много, но инструкции по применению нет. И видимо люди тычут на все кнопки подряд, а техника сходит с ума. Положите хоть инструкцию, что бы правильно пользоваться этими наворотоми.
В номерах категории стандарт есть гладильная доска, утюг, чайник, кофемашина. Шампунь, гель для душа и молочко не понятного происхождения, в общих тубах. В номерах высокой категории стоит hermes
Мы проводили мероприятие в отеле. Менеджер проекта через раз запоминает что мы обсуждали. Приходится все напоминать и проверять. Еда достаточно вкусная на кофе брейках. Залы отличные. Отдельная искреняя благодарнось банкетному менеджеру Иссо.
И менеджеру по техническому оснащению зала Якову. Работают ребята быстро четко. Всегда на связи.
2
1
21 марта
Шикарный отель в городе! Номера чистые, все необходимое имеется в номерах! Сервис на отличном уровне! Сотрудники подсобят во всем! Удобная локация! Рекомендую однозначно!!!
8 января
Шикарно просто слов нет. Обслуживание чистота особенно басейн все на высшем уровне. Кухня классная но чуть дороговато. Персонал вежливый. Мне очень понравилось я еще вернусь.
20 апреля
Отель довольно новый, не плохие номера, останавливались в executive room. Локация за городом, не для тех кто любит центр.
В первый день завтрак не удался, когда пришли, обнаружилось, что все столы завалены грязной посудой. Пришлось повысить голос, сработало, нашёлся сразу персонал, убрали. Очень за кофе, т.к кофемашины все время работали плохо. Вообем это всю картину портило.
24 марта
Обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал. Еда вкусная и красивая. Номера чистые уютные и очень оборудованны.Очень вкусные завтраки. Очень красивый отель.
29 апреля
Проживание в данном отеле вызвало негативные эмоции. И это при том, что провели в нём всего две ночи, поскольку днями были на экскурсиях.
Прибывание было омрачено несколькими моментами. Вечером второго дня (первый раз когда мы решили посидеть в лобби в отеле) нам 30 минут несли наш заказ. И не просто принесли, а спустя 15 минут после ожидания заказа мне пришлось идти и повторять заказ, потому что первый раз про нас в принципе забыли и никто ничего нести не собирался. Второй момент - это выезд из отеля 23 апреля в 9.00 утра. Мы вышли заранее из номера (номер 911, на 9 этаже) в 8.55 для того, чтоб комфортно и не спеша успеть на поезд до Бухары. А на ресепшне были только в 9.20. Все потому, что из четырех лифтов работал только один!, который проходил на наш этаж переполненным и мы туда не могли даже втиснуться. Три раза с этажа звонили на ресепшн и только после третьего раза за нами поднялся сотрудник, который сопроводил нас вниз через VIP лифт. На ресепшне выяснилось что лифты в порядке, но по режимным соображениям три лифта из четырех остановлены.
В итоге мы отправились на вокзал с опозданием и конечно попали в пробки. Ни о каком комфортном прибытии на вокзал речи не уже не шло.
Первый раз за пять дней прибывания в Узбекистане (до этого был Хаят Ташкент два дня - все супер!, потом прибытие в Самарканд) где нам все нравится, мы испытали неудобства и негатив и именно в этом отеле и именно по вине отеля.
П. С. Еще раз обращаю ваше внимание на то, что не лифтЫ!!! были загружены, а ИЗ 4 (ЧЕТЫРЁХ) лифтов работал только один, что и вызвало долгое ожидание. И решения о прекращении работы трех других лифтов было принято администрацией, о чем нам было сказано!
Поэтому не нужно писать неправду о загрузке всех лифтов во время завтрака!
В тот день кто-то приезжал в Узбекистан и руководство отеля не придумало ничего лучше, чем ограничить работу лифтов.
6 мая
Все понравилось. Сервис на высоте. Единственный минус, который отмечу : всего два лифта на весь отель. Часто поднимались на 9 этаж пешком. Ради физкультуры хорошо, только если срочно, не удобно.
29 марта 2024
Превосходный отель, в который хочется вернуться вновь! Приятный, современный интерьер, вкусные разнообразные завтраки. Особенно порадовал домашний лимонад из свежевыжатых лимонов. Рестораны в отеле тоже приятно удивили, особенно безглютеновое меню и свежий хлеб без глютена на завтраках, поскольку есть проблема. Понравилась спа зона, где можно расслабиться в сауне и в хамаме, поплавать в бассейне с красивым видом после экскурсий. В отеле очень чисто, претензий к уборке никаких. Отель расположен в 20-ти минутах на такси от достопримечательностей. До Вечного города целый день курсирует отельный шатл, в определенное время он ходит до Регистана. Отдельно хочется отметить прекрасное обслуживание, доброжелательность всего персонала и особенно сотрудника отеля Jasur, который помог и с открытием счета, и с организацией экскурсий и массой других мелочей. Благодаря таким перклассным сотрудникам могу оценить сервис отеля на 5+. Благодарю отель за прекрасный отдых!
3
2
7 мая
Уголок люкса в Самарканде
Искусственная река, сам отель очень красивый, вид великолепный. Но остановившись там вы не вольетесь в ритм древнего города
26 декабря 2024
Офигенный отель с пятью звёздами и шикарным рестораном. Всем советую стейки, ибо цена-качество просто отличные. Отдельно улыбнул кран в уборной)
1
25 февраля
Обслуживание на ресепшене,просто верх безразличия! Персонал не заинтересован,заселили в номер с поломками и ужасным запахом канализации,переселили спустя 30 минут,пока мы не спустились на ресепшн,ничего не произошло.
В спа в женской раздевалке бардак,чёрные мокрые волосы ,пол мокрый и тп
Кухня не плохая, и не хорошая,очень посредственно для такого уровня.жаль
Единственное хорошее впечатление и внимательное обслуживание в лобби баре,бармен,официанты девушка и парень,они все очень заботливые и внимательные! Им огромное спасибо! Остальное не рекомендую,романтические каникулы подпортило проживание в данном отеле.
1
15 мая
Уютно. Был высокий этаж. Хороший вид. Очень удобная кровать. Много электронных гаджетов в номере. Мне понравилось.
11 марта
Пожалуй это лучший отель в Самарканде, мировые стандарты и высокое обслуживание гостей, лучший персонал, однозначно номер один отель в городе
2
5 сентября 2024
Классный отель, современный, модный. Номера огромные с кучей примочек - шторы, свет в разных вариантах - все кнопки управления у кровати, удобно. Прикол с унитазом, который каждый заход в санузел приветствует гостя открытием крышки)) все необходимое в номере есть. На завтраках еда вкусная, разнообразная. Есть спа, караоке, панорамный бар с верандой на 20 этаже.. Отличный отель, в общем!
1
1
28 апреля
Были в командировке в этом месте. Отличный отель! Но без бассейна. Персонал классные, номера удобные, не шумные. Но коллеги жаловались на сильную слышимость
21 декабря 2023
Отличный отель с высоким уровнем сервиса.
Напротив из окон потрясающий вид на канал и снежные горы, Рядом туристический кластер "шелковый путь".
Единственное показался дороговатым обед в ресторане, для Узбекистана цена на стейки могла бы быть подемократичнее. Но!!! Сам персонал, интерьер все до мелочей показалось потрясающим.
Завтрак алякарт выше всяких похвал. Официантка по памяти принимает заказ, идеальная работа. На уровне хороших пятерок в Дубае. Однозначно рекомендую
29 октября 2024
Завтраки разнообразные и вкусные. Номера свежие, матрас и подушки удобные. Панорамные окна в боковых номерах очень красиво выглядят. Шумоизоляция номеров тоже отличная. Персонал приветливый. В гостинице есть обмен валюты.
15 апреля
Там просто отлично, мне больше всего понравился бар в вверхнем этаже там так красиво и река видна и вид вечером отличный.
27 мая
Самый классный и дорогой отель в городе , здесь встречают самых высоко почитаемых и уважаемых гостей города, также здесь проходят мероприятия государственного масштаба
15 октября 2024
Великолепнейшее место!
Отличная 5* гостиница, теперь понимаю в каких гостиницах останавливаются президенты стран. Этот комплекс специально был построен к саммиту ШОС, величественный комплекс, размах государственный. Номера в гостинице тоже просторные (даже стандарт), есть имплементация "умного дома".
Завтрак превзошёл мои ожидания, было вкусно.
Все понравилось
3
28 октября 2024
Отель очень хорош. Свежий, в номерах опции "Умного дома", обслуживание великолепное и ненавязчивое. Отель расположен на классной территории, гребной канал, магазины, рестораны, все в шаговой доступности
3
3 октября 2023
Обслуживание на отлично. Стандартный европейский завтрак, вкусно.
Есть бесплатный трансфер внутри этого комплекса между гостиницами.
Номера удобные, с красивыми видами из окна.
В номере Есть утюг, гладильная доска, электрический чайник, холодильник+кстати охлаждает хорошо).
ТВ - интернет.
Из минусов: нет спортивного зала. Но со слов регистратора на ресепшн можно пойти в зал в соседней гостинице.
В ванной комнате нет косметик набора, включая шапочку для душа. Но есть стаканчик для полоскания рта с зубной щеткой. (Хотя мне это не критично, всегда вожу с собой).
1
25 февраля 2024
Отличный отель, все на высоте, сервис, обслуживание в номерах, трансферы, бесплатные курсирующие автобусы по Silk Road комплексу (можно посетить Вечный город и окрестности), трансферы до исторического центра, по расписанию, все четко и понятно.
Заселили раньше без проблем, любая просьба выполняется моментально, прекрасные завтраки, хорошие рестораны !
Понравилось абсолютно всё!
1
3 сентября 2024
Отличный отель, все по высшему уроню, очень современный и новый. Есть свой прекрасный мясной ресторан, на 24 этаже скай бар, который открыт чуть-ли не до 4 утра. Огромная зеленая зона в 240 гектар газона и декоративных растений, гребной канал. Из минусов выделю отдаленность от города и достопримечательностей.
20 мая
Отель находится в туристическом комплексе. Красивая территория Silk Road. Просторные номера, с красивым видом на Гребной канал. В отеле несколько ресторанов и баров. Персоналу особая благодарность, были в Хилтон на мероприятии. Весь персонал вежливый.
25 июля 2024
Отличная гостиница с замечательным крытым бассейном, сауной (финская), парной баней (турецкой), джакузи, также имеется открытый бассейн. Великолепный ресторан с внимательным персоналом и вкусной многогранной кухней.
1
5 апреля
Очень классное место рекомендую всем Акмал Абдулазизов менеджер очень вежливый отзывчивый 👍
1
14 мая
Очень современный отель. Приятное обслуживание. Очень вкусные завтраки и отличное спа
6 октября 2024
Очень понравился отель! Номера большие просторные и напичканы современными штучками : управляемые шторы, унитаз с подогревом :)) и пр. Очень достойные завтраки с локальным колоритом! Однако расположение в дали от города и надо закладывать 15-20 мин на такси до магазинов или достопримечательностей
25 марта 2024
Соответствует уровню Hilton. За что и люблю ездить в сетевые отели. Все же стандарты и контроль качества обслуживания дают результаты. Завтраки прекрасные! Один день было мало гостей и шведский стол заменили на обслуживание по меню, и даже не знаю плохо ли это было. Обслуживание в номере понравилось. Спа центр небольшой, но чисто, малолюдно. По территории комплекса трансфер. Из вечного города отель прислал машину. Пример в качестве проявления лояльности. Пару раз спросила гранатовый сок и тут же появился в меню. Интересно наблюдать за байдарочнниками на канале. Тренируются постоянно.
1
4 мая
Красивый и новый отель. Рядом парк и озеро. До центра 20 минут на такси. Лучший вариант в Самарканде.
17 мая
Был приятно удивлен! Отличный новый отель, прекрасный сервис, удачное расположение.
4 февраля
Новая гостиница. Чистая, красивые и комфортные номера. Завтрак чуть не тот, но с целом хорошо.
12 апреля 2024
Сам отель отличный , новый , все свежее. Туалеты с подогревом и открывающимися крышками . Номера просторные и светлые. По еде на шведском столе хорошее разнообразие. Вот для детей тут нет отдельного стола . Большой минус это расположение . Он находится достаточно далеко от центра , пешком не дойти.
15 апреля
Там всё хорошо - и здание и сервис, и сам туристический центр. Сам центр построил за свои деньги местный бизнесмен.
12 мая
Очень классный отель, новый, есть бассейн, вкусный завтраки, красивый вид из окна.
26 сентября 2023
Никак не могу понять сетевой ли отель, но стандарты прекрасны. Персонал профессионален и вежлив, завтрак отличный, номера просторы и оборудованы по последнему слову гостиничного бизнеса.
Если не конференция в отеле и вокруг делать нечего, если вы не угреваетесь греблей или марафоном. До Регистана 20 минут на «бесплатном» такси. В ресторанах прилично кормят, но за колоритом чайхоны, шашлычки или плова - обратно в центр. Очень приятное местное пиво, даже IPA.
На конференцию ещё раз вернусь с удовольствием. Если приеду побродить по очаровательному самарканду, то лучше остановлюсь в гест-Хаусе а городе.
23 декабря 2023
Одна из лучших гостиниц где я бывал, и я думаю точно лучшая в Самарканде!
Просто отличные номера, шикарные завтраки, классное обслуживание!
С учетом очень недорого такси, добраться до центра с достопримечательностями не проблема.
13 октября 2023
Красивый и возможно самый дорогой из отелей в новом комплексе Silk Road Samarkand (в народе Самарканд Сити).
Отель переоценен в 2 раза!
Хорошо спроектированное здание отеля, светлое, приятный и современный дизайн интерьера,
НО!!!
Плохое качество отделки, местами отваливается плинтус, есть не отмытая строительная грязь, поцарапанные декоративные ламинированные панели, как попало намазанный клей под декоративными золотистыми накладками в лифтах, отломанная часть дверного косяка, двери ведущей в смежный номер, оконные профили и фурнитура в номерах, дешевые и низкого качества, монтаж полового покрытия в номере очень некачественно выполнен, скрипит очень сильно местами, система кондиционирования мощная, но так и не дождались когда начнет греть, в номерах и конференц залах постоянный запах пыли, но не воняет туалетом как в Savitsky Plaza!
В тоже время, в отеле отличная европейская сантехника, мощьный подогрев пола в ванной, это хороший плюс!
Косметика - в отеле в Самарканде за 350+usd просто отвратительная косметика, гель для душа дешевый и при этом еще и разбавленный, очень жидкий, шампунь и кондиционер тоже очень плохие.
В номере достаточно воды и каждый день пополняют запасы, это отлично и необходимо, еще вечером заносят комплиментарный десертик в виде хорошего шоколада 👍🏻
Завтрак
Очень обрадовал апельсиновый фреш, хороший ассортимент фруктов и овощей, слабый выбор сыра и мясных дели, порадовало качество самсы)) вкусно, прекрасный омлет на заказ, неубная станция чая - можно предлагать гостям ппемиум чаи в пакетиках на чайник и на чашку, будет лучше!
Плохо работает кофемашина, зовите сервисников пусть настраивают, выбираешь эспрессо и кофемашина не отпускает каофейную группу и льет с высоты, будто под латте настроено и брызжет во все стороны.
1
4 августа 2024
Если вы ищете отель с целью получить максимальное удовольствие от вашего времяпрепровождения в Самарканде, то это - Samarkand Regency!
Хотим отдельно выделить администратора лаунджа в отеле Бунёджона, действительно профессионал своего дела. Такие люди повышают уровень комфорта, делают имя отелю, уважение и заинтересованность гостей! Однозначно и в другой раз вернемся сюда! Лично рекомендую главному менеджеру выписать премию Бунёджону!
1
17 сентября 2024
Наверная самая топ гостиница в Самарканде, номера шикарные, ресторан, бассейн на открытом небе, природа шикарная, воздух чистый, а вид с окна это что то, особенно в темное время суток. Если не жалко денег, то вам точно сюда!
30 мая 2024
В номерах не был, но заглянул в ресторан и вот, что скажу:
Плов по Самаркандски это нечто! Вкуснее плова я еще не ел. Удивило в Самарканде обилие европейской кухни… в городе так плов и не поел, а тут плов просто супер, да еще и подается с салатом и лепешкой из тандыра.
Кальянщикам тоже 😉 спасибо
Ценник удивил - мне все это представлялось гораздо дороже.
От двери до двери провожали как будто я у них месяц в президентском номере живу. В общем удивили великолепным уровнем сервиса и шиком за адекватные деньги
6 декабря 2023
Отличный отель. Номера современные, персонал отзывчивый и внимательный. Можно просто целый день в отеле путешествовать) - есть бассейн, сауна, джакузи, тренажерный зал. 2 ресторана, 2 бара, СПА процедуры, массаж. Всё супер