Обслуживание отлично. Персонал на русском без проблем. При бронировании была возможность только с включённым ужином. Но если путешествуешь хочется разнообразить обстановку. Ужинами пользовались. Достаточно вкусно и много. Особенность - не предлагают напитков. Хотя даже в номерах есть пакетики с чаем. Завтраки хорошие. Кофе, омлет, яичница по запросу. Номер попросили во двор т.к. хочется открыть окно. Приточной вентиляции нет. Тишина всю ночь, если у бассейна не соберётся группа соотечественников с водкой но обычно не позже 22. В целом все отлично. До метро 5 минут. Им и пользовались когда сдали машину. Парковка это просто поставить машину на улице перед входом. Бассейн чистый, без подогрева, лежаков всего 4. Есть пляжные полотенца у бассейна. Столики под большими зонтами отличное решение. Разглядели между ёлок пару палаток с накрытыми столами. Очевидно в них тоже можно проводить время. Телевизор на русском есть. Интернет хороший.
Персонал гостиницы очень доброжелательный и приветливый. Гостиница расположена в тихом и уютном месте.
Из минусов можно отметить отсутствие альтернативы для глажки одежды. Услуги глажки предоставляются за дополнительную плату. Утюг и гладильную доску в номер не предоставляют, а комнаты для глажки в гостинице нет.
Также хотелось бы обратить внимание на жёсткие и неудобные матрасы. Если вы хотите хорошо выспаться, то, к сожалению, это может быть проблематично. Персонал гостиницы знает о проблеме и, мы надеемся, что со временем матрасы будут заменены. В таком случае мы обязательно вернёмся сюда. А пока что, извините, но я могу поставить гостинице не более двух звёзд.
Лучший отель из всех где я была. Была я во многих странах, часто путешествую. А в Ташкенте с 2019 года по работе более 30 посещений в год. Я была во многих отелях Ташкента от дешевых до дорогих. Отель HL 309 самый лучший, и вот почему: 1. Отношение к гостям. Реально к каждому гостю особенное внимание, учтут все ньюнсы, тонкости и предпочтения. Как приятно приезжать когда тебя ждут, и отношение не по формальному или обезличенному принципу, отработанное по скрипту, а действительно добродушное сопереживающее, душевное желание помочь решить любую задачу и вопрос. 2. Расположение. Оптимальное. 3. Вкусеые завтраки. 4. Владелец отеля все держит под личным контролем. Создает ощущение того что Вы действительно в гостях. Лично общается с гостями. Это очень ценно. 5. Уют! Он во всем. И вишенка на торте - бассейн.