Товарищи ! Прежде чем оформлять заказ - подумайте, почитайте отзывы на других сайтах. И все станет ясно. Некомпетентные сотрудники, сдвиг сроков доставки, спасибо что не взяли денег за общение . доставка- плати, задержка мебели - сиди и жди, будь счастлив. А если хочешь частично забрать мебель которая пришла не вся , заплати за доставку второй части. Короче думаем, читаем прежде чем там что то купить.
Ужасное отношение и нет логики в продажи с ценами на товар. При желании купить конкретный уголок для шкафа, мне отказали!!! Сказав, что его можно купить только через сайт. При этом на витрине цена - 20319 т. р. , а на сайте этот же товар 25300 т. р. На телефонный звонок Артём объяснил, что только по желанию и разрешения менеджера можно купить данный товар. И цена предварительная!!!
Не могу не написать отзыв по этому "замечательному" магазину, в день открытия решив не тратить зря свое время через интернет магазин приобрёл стол ученический "Тандем", оплатил заказ и на следующий день около 10.20 прибыл на Партизана Железняка, 23 забрать свою покупку! Но не тут то было почти 40 минут бродил по торговому щалу , которой оформлен отдельными зонами в виде комнат, без каких-либо указателей и спрашивая у каждого встречного сотрудника как забрать интернет покупку, ответы получал самые разнообразные, но в целом что я должен выити на улицу обойти торговый центр, найти помойку ее не испугаться пройти к тайной двери и забрать заказ, я понял что ничего путного из этого не выйдет я решил выйти на улицу и искать место выдачи товара, и я не смог найти выход из магазина, бродил минут 10 пока сердобольная сотрудница не провела меня прямо к выходу, потом я минут сорок ходил вокруг тц, пока кто-то из сотрудников курящих на улице не подсказал мне что необходимо пройти через всю парковку спуститься на нижний уровень там действительно помойка и дверь с надписью выдача товара!!! За дверью аппарат выдачи номеров для получения товара и не души! Спустя 10-15 минут появился человек который наконец то выдал мне товар! Приключения на всю жизнь, а цены выше рынка процентов на 10-15.
Приобрела в данной компании 9 позиций , 3 из которых не докомплект, кухня без нижнего пенала , + 2 брака , кровать без ножек пришла, стол без болтов, доставка сторонняя организация, сборщики сторонняя организация, никто не заинтересован в этой фирме, собирали 10 дней, телефонов нет. Зовить могут только они, ни кто ни за что не отвечает, не рекомендую эту компанию
Ужас просто,отвратительное отношение !Доставку(дату) нужно указывать как минимум два раза иначе останетесь без СВОЕЙ купленной вещи и у вас даже не поинтересуется, когда вам все-таки доставить то ее..будет лежать благополучно на складе,где логика у компании,проследить не смогла.,а по телефону монотонный голос говорит,что ничем помочь не может🫢😅
Благодаря вашему водителю, который ставит свой грузовик не считаясь с мнением остальных, жители нашего комплекса на Краснодарской в хофф точно не пойдут, потому что одни негативные эмоции теперь от этого слова. Неужели компания не может предоставить для стоянки грузовика место?
Магазин хорош, но в виде какой-то "кишки", простите. Пока от начала до конца пройдешь. И не дай Бог забыть Вам что-то в начале:) Так жене уверенна, что во время ЧП он будет безопасен в связи с данной особенностью. Ну и интуитивно не всегда понимаешь, куда дальше двигаться-то.
Посмотреть ответ организации
Николай Старцев
Знаток города 5 уровня
10 января
Удобный и комфортный магазин во всех отношениях. Не знаю что мне больше нравится..на сайте выбирать или оффлайн)) Магазин красиво оформлен и воочию можно подсмотреть дизайн и пощпать-потрогать-посидеть. А онлайн ассортимент круче. В общем - рекомендую.
31.08 в самом магазине купили кровать, матрас и шкаф. Сказали в течении 10 дней придет, максимум две недели. По итогу спустя 12 дней в профиле в разделе мои заказы информация, что товар поступит на склад только аж 28 СЕНТЯБРЯ. Вы серьезно? целый месяц, чтоб привезти кровать со шкафом.
Первый раз привезли кровать не в полном комплекте, две недели общались со всевозможными операторами, еле как удалось выбить другую кровать, но по итогу привезли кровать вообще не ту, которую я заказывал. При всех своих косяках даже не могут компенсировать сборку кровати. Ужас, а не магазин. Буду подавать в суд
Магазин большой с хорошим ассортиментом для дома, можно не замечая часов, как в казино, потратить весь день,но без покупки не уйти, советую к посещению.
Заказали диван, пришел брак. Заказали сушилку, пришел брак. Заказали пуф, пришел брак. Начислили уже 20 тысяч бонусов. А куда их тратить, если вы ни один товар нормально доставить не можете? С диванном вообще отдельный разговор, весь кривой-косой. Втулок нету, чтобы прикрутить нижнюю часть дивана к спинке.
Хороший магазин, много нужного и интересного товара! Но площадь мало, как только начнет увеличивается число покупателей - в проходах образуется толкучка. Такие магазины должны иметь намного большую площадь и с запасом. Касс очень мало и работают они медленно. Вывод - имеется смысл посещения только в крайнем случае, остальные покупки через онлайн!
Отвратительное обслуживание. Консультант Стас, когда консультировал, сказав,что его смена подходит к концу и, что сейчас позовет кого-то, просто решил уйти домой, а он единственный консультант на отдел. По итогу, прождав 28 минут нам никто не помог, все отнекивались и говорили, что не отвечают за отдел
Можно купить все в одном месте. Удобная планировка,указатели по группам товаров. И можно заказать доставку.
Посмотреть ответ организации
Ирина М
Знаток города 4 уровня
25 января
Постельное белье стараюсь обновлять раз в пару лет. Все же и материал истончается, и хочется чего-то новенького. Недавно купила в Хоффе потрясающий по качеству двуспальный комплект из хлопка. Ткань плотная, одноцветная, должна долго прослужить. Наволочки и пододеяльник на молнии, удобно заправлять.
30.08.2024 купили диван. 01.09.2024 привезли в заводской упаковке. Дома при распаковке обнаружили плесень на каркасе дивана и подушке. Последствия ненадлежащего хранения на складе!Написал в поддержку жду решения ситуации.
Вопрос решили, ситуация была урегулирована! 06.09.2024
В магазине выписали самовывоз. Час новилась вокруг здания. Двери не подписаны, указателя ниолеого. На стойке двже не смогли сказать как выглядит дверь и что на ней написано.
Благодарю от всей души за ваши цены. Если бы они не были такими низкими, то я вряд ли бы смогла единовременно купить столько мебели для обустройства новой квартиры
Несколько месяцев назад был оформлен заказ через сайт на диван. Доставили в срок. Диван сразу оценил с точки зрения качества и внешнего вида. До сих пор доволен
Понравилась банкетка, подумала что в прихожую она впишется хорошо. Померила размеры и заказала. Так и вышло, банкетка встала хорошо. Верх у нее мягкий, внизу полка под обувь.
Громадный магазин с кучей всего для дома. На сайте тоже выбор космический. По инструкции собрали диван и комод без проблем.
Посмотреть ответ организации
Сергей Бирюков
Знаток города 10 уровня
13 сентября 2024
Теперь у меня дома стильная и современная мебель, все благодаря hoff. Процесс покупки отлично организован - от выбора в каталоге до финальной сборки. Магазин впечатлил.
2
Посмотреть ответ организации
Vitalya P.
Знаток города 9 уровня
3 октября 2024
все здесь супер. Для меня теперь это лучший магазин по мебели и товарам для дома и дачи. Много покупок сделано, они радуют и впереди еще обустройство дачи, так что еще появимся не раз)
1
Посмотреть ответ организации
Стася Алексеева
Знаток города 4 уровня
28 января
мебель в Hoff красивая, и когда я решила поменять спальный гарнитур были сложности с выбором. Нравилось все, ну или почти все. С трудом, но определилась с цветом, мебель из коллекции в цвете слоновая кость. Покупаю все отдельными частями. По цвету и дизайну идеально совпадает.