Выгрузили по графику, документы долго ждать не пришлось. Коллектив дружелюбный и приветливый. Стоянка довольно большая и чистая, есть несколько биотуалетов. После выгрузки не ломал голову где переночевать, остановился тут же на стоянке до утра. Никто не выгонял. В общем все вполне нормально и по человечески.
Добрый день! Уж не знаю кто увидит мое обращение, но хотелось бы, чтоб руководство. Хофф в Новосибирске это отдельная команда непрофессионалов. Никогда не пишу отрицательные отзывы, дураков везде хватает. Но сколько не обращалась - работать с вами не хочется. 1. Хотела заказать кухню. пришла с уже готовыми хочу и размерами. Так ваш дизайнер на мое требование столешница только 3 м (не хочу принципиально отрезать от 4 м и переплачивать) умудрилась нарисовать 3,3 м (ну вы же сами говорите, что 3,3 влезет - ее слова), замерщик неправильно нарисовал все розетки и куча других мелочей - требующих моего пристального внимания. Довериться нельзя. А в ЕКБ у знакомых кухня встала без сучка и задоринки. 2. Хотела купить плательный шкаф, он был в образцах, начала консультанту из зала задавать вопросы - через спину на один вопрос ответила и ушла. 3. Решила купить раковину. В наличии в магазине нет. Заказала. Спрашиваю -предоплата нужна? Будете забирать и оплатите - ответ. Перезванивают через час, подтвердить заказ и выясняется, что раковину надо забирать со склада, но предварительно оплатить в магазине, можно забрать и в магазине, но уже через 11 дней, а не через 5... в общем, больше я к вам
Первый раз связался с данной компанией 4 года назад, заказал мебель для гостиной, в итоге диван привезли с опозданием 2 месяца, компенсацию выплатили, но от этого не легче.
Зарекся у них что-то покупать, но дальше совершил ошибку, нужно было дозаказать барный стул из той же коллекции, обратился к ним, доставка быстрая - через 2 дня, выглядело отлично, только доставщик позвонил, потом потерялся и ничего не привез.
А обратная связь вообще интересная: мы не смогли вам доставить, поэтому свяжемся через 3 дня…
Хотя я в ответ написал, что я сейчас сижу и жду их доставку.
Сначала стоишь в окошко, не понимаю, если все данные внесли в магазине зачем ещё раз оформлять апп 5 минут, потом ждёшь 15 минут, фамилии выращивают, как в моём далёком детстве 70-80х годах. Мою не выкинули, выкинули следующую, я спросил, а как же я, а вы лежите под коробками следующих , ждите, они загрузиться, потом вы. Я не понимаю, зачем такой сложный путь покупки? Или всем бытиём КРИЧАТ маркетплейсы ваше Всё, откажитесь от отсталый формы покупки
Консультанты были внимательными и дружелюбными, помогли и ответили на все вопросы. Чистота в магазине также порадовала - все было аккуратно и опрятно. Также было приятно, то что удалось поменять товар на более подходящий
Отличный магазин, большой выбор, хорошие консультанты, отличные скидки, ещё и бонусы начислили,неподалеку на восточном обходе есть склад, где сразу можно забрать товар. Очередь на выдачу очень быстро доходит. Остались довольны.
Очередь. Понимаю, что в воскресенье, но потерять 30 минут на ожидание печально. Сначала, чтобы попасть в окно "оформление выдачи", потом - ждать, когда прокричал твою фамилию и отдалут оплаченный еще в магазине товар... Больше решили не связываться.
Очень долгая выдача заказа. При этом минимум 20 сотрудников ходят без дела, курят и пьют кофе.
Ожидание выдачи от 20 до 40 минут. Если кому то дорого свое время, рекомендую заказывать мебель в другом месте
Очередь есть только в выходные, в другие дни максимум 15 минут. Персонал обходительный, никто не грубит, приглашают когда товар готов, помогают с загрузкой
Классное место, быстрая выдача товара, отзывчивые сотрудники)) Выдача может чуть чуть задержаться в субботу и воскресенье из за большого кол-ва покупателей. Есть парковка рядом с выдачей товара, кофемашина, внутри куллер с водой и уборная. Помещение ожидания чистое, без посторонних запахов. Есть уборная. Короче место на 5 из 5.
Дальнобой,своя 120катретий раз привёз матрасы,всё,чётко,молодцы,спасибо им огромное,сразу с утра поставили,выгрузили,в обед уехал,успел ещё загрузиться,отдельный респект экспедиторам,оплачивают чётко по заявке,минимум вопросов,молодцы,напишу рекомендациб
Хороший магазин, доступные цены, но склад находится в далеке от магазина для тех кто собирается забирать товар самовывозом. Рекомендую заказать с доставкой, практичней и удобней.
Отличный ассортимент, приятные цены, вежливый персонал. Заказал диван-кровать. Спросил как побыстрее его получить. Помогли с вариантами доставки. Выбрал самовывоз. Пришлось ехать к трассе М4 на склад.
Быстро оформили документы и выдали товар. Парни с самовывоза помогли погрузить в машину- молодцы. Хорошо сэкономил - брал диван со скидкой и самовывозом
Все стало удобнее. Не надо идти на 2 этаж, а потом в машине ждать звонка со склада. Оператор находиться прямо на складе. Ожидание в комфортном помещении, есть кулер, сплит, сан.узел. Указано время выдачи товара от 20 до 40 минут, но по факту кладовщики все оперативнее собирают. При приемке товара нет проблем с его осмотром.
Товары из икеи стали выпускать, но с одним
НО- покупаешь на красной площади, а забирать в индустриальном или платная доставка. И ещё огромное НО - крепления не подходят от икеа и столешница в два раза тоньше
Понравилось. Приехал в районе 17 часов, обработали заказ быстро, 5-7мин. подождал, пригласили на приемку товара. Вскрыли упаковки, осмотрели покупки визуально, всё упаковали обратно. Молодцы, спасибо
Неоднократно забирал мебель самовывозом. Удобно, что не нужно ждать если готов забрать сам. Путь к складу пролегает по трассе, получается даже пробки не сильно мешают.
При получении товара открыли коробку и обнаружили брак. При отсутствии большого потока людей процедура замены заняла ровно один час. Час потерянной жизни. В наше время такое расточительство ресурса считаю недорустимым.
Долгое ожидание после оформления. Сотруднику на оформлении документов хочется пожелать быть чуть вежливые. Сотрудники на выдаче молодцы: аккуратно и участливо. -1 звезда за ожидание
Не очень удобно забирать малое количество товара, жаль Hoff не привозит в магазины, откуда было бы проще забрать.
Не всем удобно добираться до данного места
Не удобно осматривать товар, но это только мое мнение, возможно другим все ОК))
Оценка 3 балла только из-за возможности забрать из магазина и не особо приятной атмосферы.
Хороший пункт выдачи , сделал заказ на сайте , через 2 часа приехал забирать , через 20 минут получил заказ , успел выпить кофе , в целом доволен всем.
Магазин большой, хороший ассортимент. Персонал ленивый, хотели там купить кухню, больше часа ждали прием специалиста, чтобы нам сделали модель, так и не дождавшись, уехали. К слову сказать, ребята с ленивым видом сидели, уткнувшись в свои телефоны.
Отличный большой склад, сотрудники очень бережливы, очень редко бывает чтобы товар был бракованный. Отличная, удобная зона самовывоза, работники склада всегда начеку и помогут вам)
Склад магазина. Удобно забрать товар. Но готовьтесь к тому, что товар Вам просто отдадут в зоне разгрузки, а дальше сами как хотите так и грузите. Помощи не будет. Не знаю, политика ли компании это, или же так и должно быть.