К персоналу выдачи претензий нет. А вот персонал технической поддержки не адекватный! Начиная уточнением вопросом в чате, заканчивая клиентской службой. Сотрудники пытаются перевести ответственность на поставщиков, забывая что я покупаю у Hoff, а не у поставщика. Персонал страдает дальтонизмом, не могут отличить разницу отличия оттенка ручки от цвета. Постоянно перебивают, суть проблемы не слышат и не решают её. Руководитель клиентской службы королём себя считает, не хочет даже подключится и решить проблему. Цены после ухода конкурентов, начали ломить. При этом качество все хуже и хуже. Не умеете работать не портье репутацию компании.

Ольга К.

Знаток города 2 уровня

Один сплошной обман. Вместо скидки 15 процентов по сертификату дали только 5, придумали какие то причины, чтобы максимально снизить сумму скидки. Проблемы с доставкой, привезти купленный товар могут только на следующий день. При получении товара на складе персонал очень спешит подсунуть документы на подпись, товар толком не осмотришь. В итоге отгрузили сломанный стул. При попытке обменять товар- отказали, сославшись на то, что мы сами его сломали. Будьте внимательны при посещении данного заведения.

Посмотреть ответ организации

Металлопрофиль Валуйки

Знаток города 4 уровня

Условия доставки огромный минус, почему то сразу не предупредили о том,что нужно сидеть и ждать с 8.00 до 22.00. Просили в определённый интервал времени привезти В итоге привезли гораздо раньше, нас естественно не было дома,т.к. живём 300км.от города, пришлось потом приезжать ещё раз и забирать самовывозом. По самому товару,пока сказать ничего не могу, ещё не устанавливали. Т.к. брали эконом вариант особо придираться и не стоит.

Hoff

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

99 отзывов