Hoff
2450 отзывов
7 декабря 2024
Очень удобное расположение торгового центра, большая парковка. Сам магазин с большим ассортиментом, везде чисто, товар разложен аккуратно, все можно найти, увидеть-потрогать. Продавцы-консультанты милые и приветливые, всегда помогут с покупками. На кассе всегда четко, спокойно. Даже на возврате товара, все понятно и быстро оформляют. Только положительные эмоции. Атмосфера магазина располагает к неспешным приятным покупкам.
19 декабря 2024
Магазин недорогой мебели, предметов интерьера и других сопутствующих товаров.
Покупателей в торговых залах немного. Можно спокойно, без суеты, изучить экспозицию товаров и выбрать то, что нужно.
Покупал здесь дешёвые табуретки на кухню, мягкие подушки на них.
Покупками доволен.
Кто стремится что-то купить недорого - вам сюда.
10 декабря 2024
Хороший магазин, есть практически все что нужно. Очень внимательные и профессиональные менеджеры, у нас была Екатерина по кухне и также Екатерина по спальням и мебели. Они профессионалы. Доставка немного страдает и задерживается, но компенсируют все это бонусами на следующие покупки. В общем поддерживают имидж и стараются неприятные моменты минимизировать. В целом я остался доволен!
2
9 августа 2024
Hoff делает быстрые и большие шаги в своем развитии. Это видно. Улучшается обслуживание, увеличивается ассортимент . Покупал мебель. Все четко . СМС пришло, когда заказ был готов. Можно выбрать время доставки ! Посмотрим, смогут ли привезти в указанное время . А в целом, молодцы ! В правильном направлении идете товарищи ! Дополняю отзыв. Время доставки было 09:00-13:00. Мебель привезли в 12:30. Все четко. Есть место и позитивному !!!!
6 октября 2024
Хороший мебельный магазин с широким ассортиментом и приемлемыми ценами в большинстве своем. Отзывчивые консультанты, всегда помогут и объяснят детали
Качество мебели хорошее. С доставкой проблем тоже не было. Рекомендую!
8 января
Хофф удобно расположен на Ново-рижском шоссе. Большая парковка.
Эскалатор на второй этаж и вход в магазин.
Представлено все для дома. Мебели и осветления до средств для клининга.
Очень удобно по пути купить все необходимое для загородного дома.
Неоднократно здесь приобретал что-либо, нареканий нет.
20 ноября 2024
Отличный гипермаркет,прекрасный ассортимент постельного белья,подушек,одеял,полотенец. В отделе аксессуары для ванной представлены коллекции наборов начиная от дозатора и заканчивая ершиками,корзины для белья на любой вкус,шторки для ванны палитра размеров и расцветок. Персонал внимательный, есть возможность осуществить заказ любого товара с доставкой.
2
18 ноября 2024
Всё что нужно для дома, шикарный ассортимент, удобно что можно оформить рассрочку, быстрая доставка и организация, вежливый персонал, помогут в выборе и подскажут.
11 ноября 2023
Один из близких к моему дому магазинов и ко всему который я люблю… Могу назвать в торговом центром… Все сделано качественно и удобно… Хороший Parking… Я его очень ценю… У меня большая машина… Удобные разъезды… И все по хозяйству продукты предметы интерьера и даже отличный магазин для моей собаки… Можно бесконечно тоже придираться к ассортименту… Хотя понимаю что нужно предложить покупателям на разные кошельки… Этот торговый центр этим и отличается…. На самом верху хороший выбор мебели… Кое что я даже покупал здесь для себя и для детей… Ещё отдельно хочу сказать про кафе на первом этаже возле азбуки вкуса… Хозяйка девочка Аня… Низкий поклон ей… Очень вкусно Аня… Иногда просто кофе пью… Достаточно часто кушаю… Отмечаю качество и сервис… Иногда официанты сами так глубоко знают мои вкусы и настроения, мне с моего согласия приносит блюда, хороший торговый центр… Мне очень нравится
3
1
20 августа 2024
В этом магазине заказали мебель. Решили все свои проблемы.Переобставили детскую. Шкафы и кровати. Главное матрасы выбрали. Дети полежали и попрыгали.Менеджеры помогли быстро все спроектировать по размерам комнат. Все довольны.
26 августа 2024
Хороший магазин, не плохой ассортимент, но очень удивила сотрудница в отделе посуды для приготовления, очень не клиентоориентированный продавец- консультант, с хамоватой манерой общения, очень жаль что сейчас большинство таких продавцов-косультантов. Также напрягло навязчивое предложение об открытие карты Халва, в мебельном отделе. Ну нельзя же так с ходу набрасываться на людей.Понятно, что стратегия агрессивных продаж, сейчас процветает почти во всех магазинах, но не до такой же степени!!
1
8 января
Периодически заезжаем купить для дома разную посуду и мелочевку. Всегда приятно ходить, спокойно, народу не много, выбор хороший, цены адекватные
27 сентября 2024
Много всего покупала из мебели, но сейчас с ассортиментом туго. Персонал приветливый и менеджеры грамотно подсказывают. Последняя покупка ковер, очень радует!
30 декабря 2024
Магазин прекрасен, но есть нюанс. Товар продаётся очень быстро, вот только когда вы его увидите и начнёте им пользоваться , большой вопрос. 26 декабря оплатили диван, 28 как и договорились, диван привезли, но вот незадача, не тот... А мы то свой старый уже разобрали и вывезли, спим пока на полу. Пообещали привезти 30 декабря и снова нет. "Товар не отгружен на складе", говорит поддержка. Супер. Это чьи проблемы. Ну чтож ждём дальше. На полу спать очень удобно
16 августа 2024
Ближайший до меня Hoff, всё крайне необходимое чаще нахожу. Нет большого количества людей, что для меня однозначно огромный плюс) консультанты все приветливы и готовы помочь с любым вопросом🙌
13 октября 2024
Магазин отличный но есть но , купили диван за 150 тыс , некоторое время выевили брак , приехали эксперты Хофф сказали все хорошо , подали в суд назначили независимую экспертизу , выиграли мы суд , оставили диван и 260 000 штраф Хофф оплатил , мы просили менеджера просто не грубить и не кидать трубку и ответить на притензиии ,, но они послали *** , телефон был мобильный который как в кол центре не фиксирует разговор )) но наш телефон пишет 😂😂😂 мы весь дом обставили мебель Хофф , но теперь жена не хочет даже заходить , осадок ,
23 августа 2024
Можно найти очень много полезных вещей, как для дома, так и для подарков, на 1 этаже большой продуктовый магазин с хорошей выкладкой и качеством товара
19 ноября 2024
Пишу этот положительный отзыв на два магазина. Хотел сказать спасибо Hoff и его чудесным сотрудникам. Hoff Новая Рига и Hoff Химки. Очень рад что смог договориться по казалось бы не решаемому вопросу. Лада Сотникова-настоящая волшебница) и все стоящие выше, кто одобрил решение в этой точке. Большое человеческое спасибо вам! Обращайтесь к ним и я уверен, что вам помогут и пойдут на встречу!)))
25 сентября 2024
Парковка ок, места есть всегда, в магазине довольно комфортно, людей не очень много даже в выходной. Покупать, правда, совсем нечего, но это на любителя.
10 мая 2023
Отличный магазин. Большое разнообразие товаров. 2 этажа Цены вполне себе. Много скидок на разные товары.
Ещё сайт очень удобный. Прежде чем ехать, посмотрела , что есть в наличии. Нам нужны были стулья определенного цвета и материала. Выбирала уже в магазине из трёх вариантов.
Девушки консультанты приветливы, всегда помогут и подскажут.
Из минусов: немного запутались где выход. После Икеи с ее супер навигацией, в другом большом магазине непривычно.
Чтоб получить крупногабаритный товар надо объехать магазин, отдать оплаченный счёт , подождать минут 10, и только потом его вынесут.
Конечно , можно заказать все онлайн и тебе привезут, то мне нужно было посмотреть как выглядит вещь в живую.
Для нас расположение очень удобное. От дома до магазина 7 км. Обратно навигатор показал какую-то, видимо, «секретную» дорогу. Не пришлось ехать дальше в область, чтоб развернуться.
30 сентября 2024
Магазин хороший, с большим асортиментом, но планировка как у икеи, чтобы добраться до мебели нужно пройти весь магазин и подняться ещё на этаж выше. Эскалатор не помешал бы))) А так магазин отличный. Рекомендую
2 ноября 2024
Решили приобрести диван в данном магазине . Продавец-консультант сказал , что диван нам будет доставлен через неделю домой. Но этого не свершилось . Каждую неделю на протяжении 4-х недель , нам говорили, что заказ задерживается и приносили извинения. Спустя больше месяца диван доставляют и тут новая история . Нету подушек , которых в комплекте три штуку ( диван угловой ) . Обратились при данном вопросе , оператор на другом конце телефона говорит - " А давайте мы Вам начислим 2 тыс бонус ". Вы что прикалываетесь за чем мне диван без подушек , неполноценный . И тут предлагают , а давайте мы больше бонусов Вам начислилим . Ребят Вы серьёзно , мы заплатили деньги за товар который был представлен в магазине и значит нам нужен именно такой и в такой же комплектации . Сказали , что подушки ждать две недели. А будут ли они через это время , да и вообще не известно чего ждать .
1
23 августа 2024
Нам понравилось. Всё чисто, консультанты вежливые, помогли с выбором, оформлением.
Доставка пришла вовремя, грузчики вежливые и аккуратные.
16 августа 2024
Самая плохая доставка и отношение к клиенту !!! Заказывала диван на доставку ко времени с 12 до 16 часов, не привезли и не предупредили что опаздают или возникли какие то проблеммы, дозвонилась кое как водителю , он сказал что мой заказ еще не грузили( и пл фиг что этот заказ должен был быть уже на месте) водитель разговаривал дерзко и надменно, типо не он виноват, а логисты . Сказал привезу к 18-00 диван.Ну хорошо думаю , позвоню в хофф все выясню , а там отвечают что это не их вина , а водителя, да им и в принцепе все равно что я ждала все это воемя доставку( они ведь только работают, а остальные в носу ковыряются !!!)в итоге и к 18 часам не привезли , позвонила опять водителю , он сказал что привезет к 19 часам , я ответила что могу не успеть и меня надо будет подождать еше мин 10-15, на что мне ответили что только 15 мин жду и уезжаю , в ответ я говорю что я доставку жду с 12 часов и новерное можно подождать лишние 15 мин меня!!! Ох как на меня ругался водитель!! Орал , возникал, будто я была виновата что он два раза не успел доставить диван!! Такого отношения я не ожидала от такой крупной фирмы!!!логисты не решили вопрос , все сбрасывая на водителя… и так же водитель ответственость сбросил га догистов….
Итог: самая ни кчемная доставка, отношение к клиенту как к мусору …
Очень хотелось бы чтоб руководители проверили свой персонал на одыкватность … ну орать на клиента , который вам платит как минимум не приемлемо
1
1
11 декабря 2024
Все мы страдаем от отсутствия известного шведского магазина, но Хофф практически полностью восполняет нашу утрату. Рекомендую в посещение перед новым годом - почувствуете ту самую обстановку, когда хочется купить кучу ненужных вещей
14 сентября 2023
Магазины Hoff представляют широкий ассортимент товаров начиная от губки для мытья посуды и заканчивая кухней или спальней…
В магазинах часто проводятся акции и скидки и порой цены достаточно низкие! Используя карты с кэшбэком и рассрочкой можно получить еще скидку или рассрочку! С недавнего времени Ассортимент расширился и есть весь перечень мебели! Персонал профессионалы своего дела, проконсультирую и подскажут- главное четко изложит им что хотите получить/купить. Есть доставка и сборка арт необходимости. Можно заказать и оплатить через интернет и забрать в выбранном магазине либо включить доставку и сборку. На днях выбирали кресло для ребенка- большой выбор
3
5 января
Были 2.01. Не смотря на праздничный «расслабон» были очень тронуты персоналом.
Ненавязчиво внимательным. Располагающим. С утра звенящая пустота а залах. И на этом фоне особенно бросилась в глаза выучка персонала. Деликатная. Спокойная. Достойная.
Спасибо.
10 сентября 2024
Заказали доставку мебели в частный дом. При заказе, сотрудник сказал что донесут мебель до веранды. Однако грузчики уже на месте потребовали 1400 руб доплаты за эту услугу. Когда мы отказались, грузчики намерено вывалили коробки в проезде на участок, чтобы «наказать» за несговорчивость. Вели себя хамски и развязано. Запрещали фиксировать свое поведение на видио.
Пронести коробки нужно было 4 метра до веранды по ровной поверхности. При стоимости доставки 1700 из магазина требовали за это расстояние 1400 руб.
Просили, хотя бы на метр подальше сложить коробки, чтобы ворота можно закрыть, но они специально так складывали чтобы создать побольше неудобств за несговорчивость.
Заказывать тут ничего больше не будем.
1
12 сентября 2024
Никогда! Никогда не покупайте мебель данного производителя. Купили диван, спать и сидеть на нем невозможно, наутро болело все, спина, позвоночник, как после пыток. Такое первый раз в жизни встретили. Запах от дивана неприятный, ядовитый. А дизайн, просто отстой. Сделали глупость. Купили в интернет- магазине. Эту вещь нельзя назвать диваном. Тумбочка и то удобнее бы была. Видимо, НИКАКИЕ технологии не соблюдены. Срубить топором. Теперь вникли, многие люди сказали, что это худший магазин в Москве. Забрать диван отказались в хамской форме. Такое даже отдать кому то стыдно. Это же вред здоровью. Не отдашь же друзьям. Отвезём на дачу и бросим в сарай. Очень сильно надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет. Обычно отзывы не пишем, если только хорошие.
11 января
Самые худшие впечатления оставил этот магазин. Заказали и оплатили кухню ( номер заказа№ 711AH64591) 16.11.2024 на сегодняшний день 11.01.2025 заказ не доставлен полностью, предварительная дата доставки 04.03.2025. Получается возможно нам доставят заказ через 4 месяца после заказа, обычной модульной кухни. Все сроки по договору уже просрочили! Поступает звонок от робота, о переносе доставки и всё, дальше ты должен бегать и выяснять судьбу своего заказа, таких переносов в нашем случае было уже 3. Магазин предлагает отказаться от заказа, чтобы снять с себя ответственность и головную боль. В случае с данным магазином будем обращаться в суд. Так как магазин продает( получая деньги) не существующие товары.
8 сентября 2024
Я попала на череду ошибок менеджеров Хофф! Очень долго и непрофессионально пытались решить мою проблему с заказом. Но снова косячили. Если будете заказывать шкаф, как я, сначала проверьте заказ. От и до! Количество стенок, полок, высоту деталей! Заказ ждала 2 нелели. Но! Менеджер ошиблась в 1 заказе, по высоте деталей шкафа, я ждала замену еще неделю. Потом сборщик собрал шкаф неправильно, пришлось полностью менять шкаф! Я ждала еще 3 недели! И в итоге во 2 заказе мененджер снова делает ошибку! На этот раз количествл деталей! В итоге шкаф заказан в июле, а собран в сентябре! Нервов вагон потратила на общение с менеджерами разных видов! Ужас!!!
1
25 ноября 2024
Присматривала диван для ежедневного сна уже давно, в нескольких магазинах была, но то качество не очень, то цена завышена. В хофф увидела большое разнообразие и конечно же сразу купила самый понравившийся вариант
1
1
8 сентября 2024
Неплохой выбор товаров. Отзывчивый, грамотный персонал. С доставкой никогда проблем не было. Очень удобное расположение магазина.
21 сентября 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом, услужливые консультанты. В этом же здании отличные магазины одежды, Азбука вкуса. И незабудте зайти в Смузи кафе с отличной правильной кухней здорового питания, вкусностями и натуральными овощными и фруктовыми соками, а также прекрасным обслуживанием. Мне нравится это местечко в силу компактных габаритов.
2
1
14 декабря 2024
Отличный магазин с разнообразнейшим ассортиментом. Недорогая эконом мебель. Эконом, но вполне приличная попадается
2
13 июня 2024
Периодически вожу сюда мебель и элементы интерьера. В плане товара всё на уровне, "Хофф" марку держит, на складе ребята почти все русские, ну и украшение торгового центра это туалет, царство мрамора и фаянса! Новая Рига, уровень!
3 августа 2024
Расположен в торговом центре, подняться в него нужно на лифте. Ассортимент неплохой, консультанты охотно общаются по товарам, много мебели и посуды
10 ноября 2024
Хорошие мастера. Хорошее место. Постоянно хожу сюда. Приемлемая цена. Профессиональные мастера.
Рекомендую !!!
2 декабря 2024
Ждала заказ, егодня с 17:00 до 22:00 . Оплатила всю сумму заказа на 103 000 р +доставку и сборку. Звонил доставки, который разговаривал со мной как будто мы сидели за одним столом, говорил что поздно закончит и поздно приедет и позвонит. Но в итоге не звонка ни обратной связи. Что за сервис. Испорчено всë впечатление и настроение. Не рекомендую этот магазин Hoff. Разве так можно поступать !! Завтра будем отказываться от заказа и возмëм мебель в другом более надëжном магазине!!!
9 марта 2024
Очень понравился магазин. Огромный выбор, можно найти все что нужно для дома
Нужен был диван, спасибо консультанту все объяснил, рассказал. Диван выбрала быстро, удобный, качественный. Довольна
3
1
17 октября 2024
По сути хороший магазин, все потребности удовлетворяет. Цены, указанные в каталоге на сайте, действительности не соответствуют.
Просто наболело, качество товара оставляет желать лучшего, сраное ДСП по цене дерева.
Три звезды исключительно сотрудниками данного магазина!
23 сентября 2024
заказали диван, привезли, собрали а еще баллы в яндекс плюсе дали на которые я автомобиль заправил. Быстро, комфортно, удобно. Буду советовать друзьям и знакомым.
3
1
27 июля 2024
Не компетентные сотрудники не смогли объяснить, где я могу забрать интернет-заказ, только пройдя через весь магазин, мне сказали, что нужно обойти здание, но ничего не объяснили где это и как туда пройти.
Оказывается, Выдача осуществляется за тц, туда нельзя подъехать на машине, вокруг бездомные собаки и мусорки.
2
13 июля 2023
Вежливый персонал. Удобное расположение. Нравятся и цены и акции. Но не очень понравилось качество шкафов для одежды. Сам каркас по качеству мне кажется придет очень быстро в негодность, появятся сколы((. Мы смотрели шкафы купе и сборные(где можно выбрать наполнение по желанию) . Честно говоря прям грустно. А так в целом хороший выбор. Есть просьба улучшить качество корпусной мебели. К примеру, У меня у родителей стоит тоже ЛДСП и стоит давно, больше 15 лет и ему ничего, всё целое.
3
1
15 марта 2024
Покупка в этом магазине оставила после себя неоднозначное мнение. Решили купить мебель сразу на весь дом. Заказ прошел хорошо, менеджер отработал прекрасно. Но вот когда настал момент привоза мебели, начались чудеса. Для начала в системе произошло задвоение стоимости сборки и доставки. Ни менеджер, ни сервис не смогли быстро решить этот вопрос. Доставщики подождали и загрузили половину мебели обратно в машину и увезли. Пришлось ехать в магазин и решать проблему. Извинились, даже дали скидку и назначили новую дату. Во второй раз они умудрились привезти только часть от заказа, который был уже собран в прошлый раз. Например у дивана спинка есть, а ящиков нет и т.д. Приехали сборщики, собрать не могут. Уехали. Никто решить этот вопрос тоже не в состоянии. Бесконечные звонки в сервис, обратные звонки, перезвоны, заведение новых заявок в их супер компьютерную систему и пр. Не могут решить в общем то простую задачу. Менеджер, которая продавала тоже говорит что помочь уже ничем не может. У них так все построено. Теперь всем занимается сервис … просто забрать все что есть у нас, отвезти обратно и приехать с заказом тоже не в состоянии. А что теперь делать непонятно вообще. Потому что вся мебель только частично привезена. Чего не хватает они сформулировать и довезти они не в состоянии. Проверить это при приемке тоже кстати невозможно. Потому что когда привозят целую газель разных коробок малых и больших, то разобраться все или нет там, может только человек, который в этом хорошо разбирается. По факту у нас только кухня. Которая тоже без различных мелких частей, без которых сборка невозможна. Сборщики не знаю на какой они едут объект, что они должны собирать и что для этого нужно. Я уже не буду даже описывать это. Думаете это частный случай и просто не повезло? Как бы не так. В прошлый раз был аналогичный бардак. Только мебели гораздо меньше. Мы тоже подумали что это случайно просто. Но это не случайно. Они потом прикрываются своим клиентским сервисом, который работает из рук вон плохо. Каждый раз вам звонят разные люди. Новый звонок - новый человек. Он читает заново переписку, пытается разобраться, что сейчас сделать уже довольно сложно, заводит очередную заявку и все по новой. Как же жаль что ушла Икея! Вспоминаем ее просто добрым словом. Как работать с Хофф и как сделать так, чтобы все привезли, я просто не представляю. Ужасный магазин с отвратительным управлением (ну или менеджментом).
3
1
8 мая 2024
Как всегда, всё красиво и статусно. Бутики завораживают, не хватает музейных экскурсоводов)))
На втором этаже много мебели.
Парковок огромное количество!
1
23 апреля 2024
Иногда заездаю, ккпись всякую мелочь в дом. Брал и мебель и текстиль. Качество хорошее, приятно просто побродить повыбирать. Обязательно заеду еще, тем более спустя много лет завел карту покупателя)
1
7 декабря 2024
Хороший магазин! Очень удобная схема оплаты! Покупал матрас, продавец всё рассказал, посоветовал, помог оформить.
3 декабря 2024
Хороший магазин, большой выбор мебели, отличное условие по рассрочке, переодически совершаю там покупки
2
21 января 2023
Неплохой магазин мебели и всяких полезных вещей для дома. Там можно найти любую мебель по демократичным ценам, просторный торговый зал, удобное расположение, приветливый компетентный персонал. Идеальный магазин для тех, кто хочет купить все в одном месте потратив минимум времени. Если время для выбора есть, можно поездить по фабрикам и купить позиции, которые представлены в Хофф по более низким ценам.Имеетс, просторная Парковка, с доставкой все в порядке.
5
1