Сама заказывала шкаф-купе из коллекции "Оскар" и всем хочу порекомендовать . Шкафы не из дешевых, но качество очень высокое и смотрится потрясающе.Ни на минуту не пожалела.
Грамотный персонал. Но с ценами непонятки! Например, стоит шкаф, с ценником, потом в беседе с продавцом выясняется, что эта цена только за коробку, полки отдельно, ручки, корзинки, и даже двери не входят в эту стоимость, по итогу шкаф вырастает в цене в два раза минимум! Будьте внимательнее.
1
Посмотреть ответ организации
Павел Пронин
Знаток города 10 уровня
11 марта 2024
Мебель для ванной комнаты красивая здесь и цены разумные. Форма оплаты любая, можно и в кредит взять, можно с рассрочкой. Хорошие услуги и сервис.
Нравится магазин. Не первый раз покупаем здесь. И выбор хороший, и цены доступные, удобное расположение. Но вот бывают проблемы с доставкой. Поэтому 4 звезды.
Я в шоке! На 3 этаж с коляской не попасть, это раз
Моё законное право не подвергать свою жизнь и здоровье опасности( рамки металлодетектора) не выполнили ( не отключили, не предоставили альтернативный вход), это два. При отказе оформить скидочную карту кассирша сделала кислую мину и вся вежливость испарилась в мороз, это три. Консультанты, 4 человека, разные, не удосужились внятно об'яснить/показать, где касса, это четыре....хватит, пожалуй, для одного раза. Раньше был один из любимых магазинов, а теперь, я думаю, проживу и без него.
Были в магазине на "Новой Риге", покупали диван. Остались довольны. Консультанты приветливые и грамотные, хорошо разбираются в товаре, доставка в срок. Отдельное спасибо консультанту- Иванниковой Анне)
Самый ужасный магазин на всей планете, купил шкаф, привезли, начал собирать, обнаружил много недостающих деталей, позвонил в поддержку, сказали, что будут разбираться. После позвонил менеджер и сказал, что все будет дособрано и отправлено. Так и было, отправили да совсем не то. Позвонил опять в техподдержку, сказали, что будут опять разбираться и после пришлют опять недостающие детали только через 2 недели, потому что будут спрашивать у завода эти детали, к слову шкаф я купил в конце декабря 2022 года. Прошло две недели и прислали эти недостающие детали, так и опять не те! Звоню в поддержку, там есть такой менеджер Володин Виталий, пытается переубедить, что выполнено по договору, и о цвете деталей, которые должны идти под шкаф, нигде не указано и говорит пользуйтесь как есть, соберите его как нибудь уже и все. Не ходите в этот магазин, это ужас. Поберегите свои нервы и деньги!
5
2
Посмотреть ответ организации
Виктор Б.
Знаток города 11 уровня
4 марта 2024
Все просто супер. Нашел в Хоффе шкафы книжные Sherlock. Они узкие, взял 4 штуки, прям в угол встали. Цвет под темный орех, стильные, красивые, смотрятся дорого-богато) Привезли и собрали, вообще никаких замечаний у меня.
Магазин расположен на втором и третьем этажах ТЦ. Можно подняться на лифте, можно воспользоваться эскалатором. Сам магазин расположен крутой дугой от входа к кассам, это не очень удобно, приходится проходить весь магазин, если нужен отдел который ближе к кассам. Ассортимент широкий, постельное белье, ковры, светильники, посуда, аксессуары для ванной комнаты, украшения интерьера. Отдельно третий этаж отведен для мебели, выбор хороший, цена низкая, но и качество не супер. Мягкая мебель обычно хорошего качества, шкафы, стенки и почее явно хуже, использованы дешевые материалы, тонкая пленка, плохое дсп. Бюджетная мебель.
7
1
Сергей
Знаток города 5 уровня
16 октября 2023
Доставка быстрая, благодаря этому мне удалось оперативно обставить новую квартиру ми въехать в неё. Гипермаркет мне порекомендовала подруга, я не пожалела, что выбрала всё необходимое тут
Посмотреть ответ организации
A
Alsan 83
Знаток города 16 уровня
6 сентября 2024
Отличный магазин, выбор, цены, работа продавцов - все супер
Посмотреть ответ организации
Жанна
Знаток города 10 уровня
25 марта 2024
2 месяца назад купила набор посуды и просто счастлива. Пользуюсь каждый день и она как новая. А вчера приехала за текстилем. Набрала много по акции постельного и в ванную полотенца, коврики в прихожую и под ноги, когда за компом работаю. Такие покупки всегда в радость. Что то новенькое, нужное и приятное.
Удобный съезд с Новой Риги. Парковка достаточно большая. Не очень удобно расположены выходы-входы, нужно обойти вокруг весь магазин, чтобы выйти. Персонал либо хитрый либо неинформированный о своих действиях. Нам нужно было оформить покупку и доставку готового фартука для кухни. Несколько менеджеров отдела кухни настойчиво порекомендовали взять талон для консультации у них и когда они освободятся по очереди, то все нам оформят. Пока ждали, позвонили в интернет магазин и там нам сказали, что это делает без очереди любой сотрудник в зале. Пришлось еще и сотрудника убеждать, что он может это сделать. Но после этого достаточно быстро оформили все, оплатили и уехали. Минут через 30 после этого подошла наша очередь по талону...
Очень понравилось всё. Ассортимент не обсуждаю. Он великолепен. Продавцы подготовлены. Тактичны. Терпеливы.
Одним словом ...менеджеры, в хорошем смысле слова.
Очень хороший магазин, много мебели в дом покупали именно тут, цена-качество оптимальны. Доставка и сборка за 100 км от МКАД по очень приемлемой цене и очень быстро, диван, например, доставили и собрали через сутки с момента покупки.
8
1
Кис Маркиз
Знаток города 11 уровня
27 июля 2024
С ассортиментом не густо. На каждом шагу предлагают карточки хал я ва. Купленный диван оказался бракованным-это минус. После настойчивых переговоров довольно быстро поменяли и извинились-это плюс.
Известный магазин с широким выбором товаров. Невысокие цены. Регулярные Акции на различные товары. Была проблема со сроками выполнения заказа. Магазин отрабатывает неплохо претензии, начисляет деньги на карту, когда признаёт свою ответственность. Во время гарантии были повреждения офисного кресла, Хофф добился его замены у производителя.
Продавец Карина на мой вопрос даже не поздоровалась как я , только грубо сказала убирать тележку на место...
Поэтому я передумала совершать в таком "советском пространстве " покупку и просто ушла
3
Посмотреть ответ организации
Георгий А.
Знаток города 10 уровня
22 апреля 2023
Большой и удобный торговый зал. Легко найти то, что нужно. Хороший выбор и на многие товары цены ниже средних. Когда в дом что то нужно, мы сначала в Хофф приезжаем и всегда с покупками уходим.
Магазин достаточно высокого уровня,хорошая качественная продукция , различного уровня, удивили и порадовали цены, не ожидал таких приемлимых цен на столь качественную продукцию. Отличные продавцы, в отделе кухонных принадлежностей продадавец просто с энциклопедическим знаниями, дал настолько полную консультацию, что столько не узнаешь и прчитав инструкцию производителя. Отдельное ему спасибо. Так же очень понравились консультанты в отделе постельного белья, Большое им спасибо за подбор и разъяснения. Засыпаю с улыбкой). Покупал матрас (доставили вовремя сотрудники оч. вежливые), кухонную утварь, пастельное белье и т. д. Все понравилось по качеству и ценам.
2
11
Алексей Фетисов
Знаток города 10 уровня
20 июля 2023
Все хорошо. В офис всю мебель взял здесь. Стол, кресло,шкаф и стулья для клиентов. Хорошо удалось сэкономить за счет скидок. Мебель добротная, качественная и смотрится отлично, я доволен.
3
Посмотреть ответ организации
Ш
Ширин В.
Знаток города 5 уровня
13 января 2023
Люстра Салют понравилась своим дизайном. Симпатичная, интересно и необычно смотрится в интерьере. Хорошо освещает большую комнату. Плюс ко всему ещё и цена была приятной, поэтому покупка достойная!
Отличный магазин есть всё для дома , в прямом смысле всё !!! Цены приемлемые, бывают приятные акции и скидки !
4
Посмотреть ответ организации
В
Вадим М.
Знаток города 13 уровня
1 апреля 2024
Я редко о чем-то сожалею, но реально было жаль об уходе Икеа. Но когда попал в Хофф , понял что ни о чем не надо сожалеть. Отлично организован магазин. Все консультанты улыбаются, здороваются, консультируют. Огромный выбор мебели.Магазину 5+. Молодцы.
Неплохой магазин, 2 этажа, есть все необходимое для дома в одном месте. Покупали больше года назад кровать и матрас - все хорошо, изготовили вовремя.
3
Посмотреть ответ организации
Виталик Акимов
Знаток города 9 уровня
20 марта 2024
Магазин хороший, но с женой лучше не ходить)) Кроме дивана, за которым приехали, купили стеллаж на кухню, 2 полки в прихожую, и еще огромную корзину мелочи для дома, кухни и т.д)) Цены на многие товары смешные. Скидки впечатляющие.
Большое Спасибо Хофф за то, что у Вас трудятся такие замечательные сотрудники как Екатерина Смолякова! Заказывал шкаф Оскар и имел честь общения с очень отзывчивым, профессиональным и просто хорошим человеком! Екатерине Желаю добра и счастья, магазину Хофф Новая Рига развития и расширения линейки качественных продуктов!
С уважением Евгений
11
Валерий Г.
Знаток города 9 уровня
28 августа 2023
В этом филиале был впервые. Мне понравилось. Родителям покупали мебель в дом после ремонта. Консультанты очень хорошо работают. Помогли все собрать, быстро оформили, да и с доставкой не тянули, все хорошо, спасибо.
Раньше приобретал товары в хофф. Придя недавно в магазин стал интересоваться диваном. Посмотрел на бейдж продавца, чтоб выяснить имя, дабы было проще общаться и увидел мелкую надпись на бейдже, что мой с ним разговор ЗАПИСЫВАЕТСЯ. Спросил так ли это на самом деле, на что мне продавец промямлил что-то невнятное, что запись идёт для улучшения качества обслуживания. НО когда он ео мне подошёл, меня НЕ предупредили об этом. На мой взгляд это является прямым нарушением моих прав. Мало того, что при разговоре я назову номер телефона и фамилию с именем, которые потом могут быть использованны в преступных целях при "идентификации по голосу" в различных банковских сервисах. Куда только смотрит Роспотребнадзор.
3
2
Посмотреть ответ организации
Э
Элеонора
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2023
Покупали в магазине кухню и диван. Это треш. С доставкой и сборкой кухни просто провал. С 18.11 решаем этот вопрос с «чудесной» клиентской службой, которая не может рушит НИЧЕГО. А начало всего этого с работы менеджера, который собирал наш заказ на кухню. Положили отвратительный плинтус в комплект, который мы даже не видели до доставки!
Если вам дорого ваше время, то лучше покупайте в другом месте.
Цены в хофе не сильно дешевле того же Леруа.
И хофф, наймите уже людей в штат для сборки, а не ссылайтесь потом на то, что это подрядчики и вы ничего не знаете. Бесполезный колл-центр у вас получается, если они говорят по скрипту и однотипно.
Отличный магазин, более 5 лет покупаю и мебель для дома и посуду для дома и технику для дома, вещи всё что нужно для дома и интерьера. На любой вкус и кошелёк. Персонал в отделах понятливый,вежливые, знают что и как предложить. Нравится. Рекомендую.
Огромный выбор товара, вежливый персонал. Покупали круглый стол, стол достаточно дорогой ,к сожалению качество оказалось не очень хорошим ,пришлось сделать возврат, купили шкаф по акции, остались довольны!
Мне нравится этот магазин! Все для дома можно купить! Качество не самое лучшее, но и не плохое! Цены достаточно приятные! Рекомендую!
4
Посмотреть ответ организации
Марина Волкова
Знаток города 19 уровня
14 сентября 2022
Хорошее соотношение цены и качества, само качество товаров довольно высокое, выбор в зале богатый, также можно заказать по каталогу. Консультант активно мне помогала с выбором детской и спальни. Ребята из доставки не подвели и привезли заказ в назначенный день и время.
4
Посмотреть ответ организации
Гутникова
Знаток города 11 уровня
27 октября 2023
Красивенькую, компактную кухню заказывали с доставкой и сборкой. При сборке какой то фурнитуры не хватило.На следующий день привезли и все сделали. Отлично. Спасибо большое!