Магазин хороший, большой выбор, но мы с толкнулись с тем, что нас обманули по поводу сборки. Мы ее оплатили, с нами должны были связаться вчера, но ни вчера, ни сегодня с нами никто не связался, мы звонили сами раз 10, номера сборщика нет. Ответ один - ждите. Нас это не устраивает! Главное деньги за сборку взяли, а сборщиков как не было, так и нет.
Отличный магазин... Наш ответ икее... Недавно шкафы купил... И по цене не дорого и по качеству отличные... И полочки на роликах такие как мне надо было такие только там и купил... И ещё покупал полочки под цветы и тумбочки... Ииии обувницы прикольные... Короче магазин ничёшный... Рекомендую... Особенно в распродажи:)))
Люблю данный магаз ин - очень много красивых и качественных товаров . Персонал в большинстве - отзывчивый . Доставка по желанию - возможна . Нет никаких негативных моментов связанных с данным магазинов . Все прекрасно
Заезжали в новый дом и заказали всю мебель сразу. Пожалели тысячу раз!!!
товар недодоставили; 2 месяца мучились чтобы доставить оплаченные остатки и услуги(((( Операторы на горячей линии никогда ничего не знают и «перезвонят как разберутся», друг на друга скидывают вопросы. Отвратительно.
Доставка приехала в 6 (!) утра, и ещё час потом сравнивались все по документам.. просто шок.
Компания гнилая, обращения к руководству не помогли ничем, до руководства невозможно довести инфо, либо руководство само отправляет проблемные вопросы на некомпетентных операторов. несколько оплаченных сборок нам не оказали и деньги не вернули.
Не рекомендую!!! Можно наверно только в магазин раз зайти купить на вынос небольшую вещь, не более.
(Краснодар)
1
Т
Тамара
Знаток города 5 уровня
17 марта 2024
Пятёрку заслуживает этот магазин и поэтому я её ставлю и пишу этот отзыв. Не пожалела, что купила у них всю необходимую мебель для гостиной. Дальше в другие комнаты тоже буду здесь заказывать
Негаьивное впечатление о доставке. была совершена покупка и оформлена доставка( подъем/занос товара в помещение). мало того, что не позвонили предварительно, о том, когда приедут, ещё и оставили коробки на улице (частное домовладение).
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 7 уровня
6 июня 2024
Очень приветливый персонал! Есть любые товары на любой вкус и цвет! Всем рекомендую!
Очень печально. Заказали диван в магазине на Красной Площади. Привез водитель-сборщик, поднял, по пути сломав ножку. После того как собрал, уехал бросив все коробки просто посреди двора. Никого не предупредив, что в его обязанности не входит забрать с собой мусор. Хороший магазин, но сотрудники конечно.............
Постоянно что-то здесь покупаю. Куча интересных вещей по приемлемым ценам. Большой ассортимент товаров. Грамотные специалисты. Выручал не раз данный магазин.
Неплохой магазин, отзывчивые продавцы, но очень мало мебели из эконом сегмента.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Архипова Юлия
Знаток города 5 уровня
20 марта 2024
Мы с мужем заехали в хофф, чтобы просто посмотреть, в итоге я зависла в этом магазине на несколько часов. Мы выбрали и купили диван, я для кухни посуды взяла, да ещё и всяких полотенец, скатертей и прочих товаров
С доставкой проблема оказалась, курьер не подъехал, откуда-то звонил, сказал не дозвонился. Товар ждали по указанному адресу, на работу не вышла. Позвонила после 14 часов в поддержку, сказали не ждать. Оплатила в среду, ждали в пятницу, привезли в понедельник . Доставка оплачена и оговорено время и день!!!
Идеальных магазинов не бывает. У каждого покупателя свои приоритеты и запросы. В целом неплохой маркет, есть что выбрать. А цены, так периоды скидок не проходят стороной и этот магазин. Ассортимент и качество товара довольно разнообразные. Обслуживающий персонал вполне профессиональный и приветливый. Остались довольны и общением, и разъяснением, и помощью в выборе товара (исключения есть везде), и доставкой. А лучше самим посетить, *поглазеть*, пообщаться, прицениться, это и будет лучшим ориентиром в оценке для вас.
3
3
Света Баскова
Знаток города 9 уровня
1 декабря 2023
Мне так нравится Хофф! Частенько захожу когда что то нужно и деньги есть). В первую очередь сюда иду, тем более от дома недалеко. Брала себе кровать в спальню, полгода уже и все отлично. Вчера заехала за полками на кухню. То что хотела - нашла. И еще со скидкой.
К новому году сделали ремонт в новой квартире и запланировали покупку кровати в этом магазине.
28.12 приехали, выбрали и оплатили кровать с доставкой.
Ближайшая дата была на 30.12 - подумали, ок. 30.12 вечером привезут, сможем ее собрать и встретить НГ на новом месте с комфортом.
Однако, все пошло не по плану. В назначенный день к 19:50 никто не позвонил - пришлось узнавать все ли в порядке. Ответили: да, конечно, за час позвоним.
Ждём до 21:00, звоним, никто не отвечает или абонент недоступен
В 22:30 все таки дозвонились в доставку - нам ответили: сегодня не успеваем, перезвоните через 2 минуты, завтра привезём и скинули звонок.
Больше никто не ответил.
Отношение отвратительное, крайне недовольны покупкой, не рекомендую что-то брать дорогое и с доставкой у этих «товарищей». Процессы обслуживания не налажены или сотрудники их не хотят соблюдать.
Ни одного входящего звонка так и не было. Жаль, что даже предупредить и извиниться не смогли.
Будем ждать обратную связь
Добавлю комментарий: позднее связались и предложили доставку после 3 января. Приятно, что услышали пожелание и сделали бесплатную сборку)! +2 заработали 👍
Большой выбор мебели, световых приборов и аксессуаров в дом-квартиру. С продавцами не общался лично, но вот специалисты халвы работают на ура))
1
Посмотреть ответ организации
511207 Ссс
Знаток города 24 уровня
14 декабря 2022
Часто покупаю предметы интерьера именно здесь. Консультанты милые, товар вполне приличный по качеству. Если надо, то и доставка недорого. Удобная парковка.
Огромный магазин, ассортимент шикарный, от салфеток до крупной мебели, найдётся все на любой вкус и цвет. Имеется доставка. Имеется парковка на крыше и не только. Рядом СБС, Ашан, общественный транспорт.
Есть мебель, качество среднее. Цены как и везде по городу. Правда, часто бывают скидки, уценки. Проводят различные акции. Вроде бы и магазин хороший, но как-то нет у него своего лица, изюминки.