Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й километр, 8с1МЦ FAMILY ROOM, этаж -1
Hoff
Закрыто до завтра
Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, Киевское шоссе, 23-й километр, 8с1 • МЦ FAMILY ROOM, этаж -1
Как добраться
Румянцево
1,24 км
Family Room
43 м
Посещаемость и график работы
23:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
45 отзывов
25 февраля
Купили офисный стул для работы 23.02.2025 в розничном магазине на Новой Риге. Дома собрали, поставили в проветриваемой, хорошо проветриваемой комнате, от стула идёт резкий химический запах. Обратились 24.02.на горячую линию в поддержку клиентов, они посоветовали подождать три недели чтобы запах выветрился или воспользоваться озонатором и потом вновь обратиться к ним с этой проблемой. Стул был куплен для работы, а не для того чтобы он три недели проветривался. Составили обращение 2864132 для решения вопроса возврата или обмена некачественного товара, нам перезвонили и предложили подождать три недели для выветривания резкого химического запаха. Как работать на таком стуле три недели, если от него исходит резкий химический запах и начинает болеть голова? Очень надеюсь что с отзывом ознакомится служба контроля качества Hoff и предложит адекватное решение вопроса.
28 мая
Купили кухню в Хофф. Замерщик сделал замер с погрешностью, и как итог при сборке кухня не помещается. Но это все было цветочки. Самое интересное я увидела после сборки. Когда шкафы все криво - косо, установлены лопнувшие фасады, направляющие ящика установлены так, как будто на взлетной полосе, не установлена полка для духового шкафа, сказали сами прикрутите. Но, чтоб самой ее зафиксировать я должна разобрать пару ящиков. Зазоры в сантиметр, перекошенные полки в шкафу, не понятные выпилы, отверстия. Не установлена стеновая панель, плинтус. Повреждено напольное покрытие, стены. После себя оставлен срач. На мои письменные обращения хофф не реагирует, закрывает с отметкой "вопрос решен". Писала жалобу, чтоб пришел эксперт, составил акт. Он же, ввел в заблуждение, обманул, На обьекте не был. Сборщики в личных сообщениях требуют деньги за оказанную услугу.
Был поврежден карниз, прислали не тот.
25 ноября 2024
Магазин устроил во всём. И своей организованной работой понравился, пунктуальностью и ответственностью перед клиентами