Хороший магазин. Вежливые и отзывчивые консультанты. С доставкой тоже всё в порядке день в день, минута в минуту. (IKEA в миниатюре) . Так, что пока IKEA не вернулся, будем пользоваться.
1
Посмотреть ответ организации
Полина Трифонова
Знаток города 12 уровня
9 марта 2024
Могу назвать себя постоянным покупателем. Стабильно после зп, раз в месяц бываю здесь и ухожу с большими покупками. Приятные цены, хороший выбор и грамотные менеджеры, хочется возвращаться.
Продавцы - консультанты абсолютно не заинтересованы . Стоят, болтают между собой. Информация разная между консультантом и и складом- как космос)) Выбрала шкаф, консультант не мог ответить ни на один вопрос…
Заказ через интернет- магазин: это вообще бардак.
По смс - заказ готов к выдаче, Звоню и переспрашиваю: Готов? Подтверждают: Да!
Приезжаем: НЕТ!! И не знают когда будет. Товар перепутали, выдают не тот..
Вообщем очень неприятно. Жаль, что связалась.
Ужасный магазин. Некомпетентные сотрудники, особенно в колл-центре. Привезли шкаф с браком. Деталь не могут (не хотят) заменить уже 1. 5 месяца. Кормят завтраками. Если у Вас много времени (будьте готовы, что ждать эти мифические доставки, Вам придётся с 9-22),если Вам не жалко Ваших нервов,Вам сюда. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
На удивление, в этом гипермаркете мы нашли всё, что нам было нужно. Шикарный Хофф на -1 этаже, аналог Оби и Леруа на 1м (название не помню, но магазин шикарный) - чисто, опрятно, всё в наличии. Мебель на любой вкус и кошелёк и народу немного. Мы были в воскресенье. Обычно в других магазинах толпа народу.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Божко
Знаток города 12 уровня
19 февраля 2024
Каждый сезон прогуливаемся с мамой по магазину, черпаем идеи для дома). Под праздники, правда, здесь бывает многовато людей, слишком шумно, в удовольствие не погуляешь.
Люблю зайти и поглазеть и вдохновиться новыми идеями для дома. Есть практически всё, что нужно для обновления интерьера)
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина
Знаток города 6 уровня
4 февраля 2024
Выбрали кресло в магазине, спросили продавца есть ли такое же новое на складе забирать, продавец сказала есть. Оформили заказ, пошли забирать, нам вынесли выставочный экземпляр, с надписью «не для продажи», кресло грязное из зала магазина. Сообщили что оно одно в магазине на складе другого нет и продавец ошиблась. Пришлось оформлять возврат, деньги возвращают в течении 5-ти дней.. потрачено 2,5 часа на «покупку»кресла… из за халатности продавца
Посмотреть ответ организации
Вадим Селин
Знаток города 10 уровня
16 декабря 2023
Вчера привезли доставку. Я и не знал что жена на кухню заказала диван кушетку Ариэль. Собрал быстро. Такая прикольная кушетка). Мягкая, удобная и цвет приятный - светло сиреневый. Еще этот диванчик раскладывается. Механизм простой- выкатной. В общем супер.
Классный магазин. Большая и удобная парковка, бесплатная. Помимо центрального имеется еще три боковых входа. Внутри, между этажами можно передвигаться при помощи движущейся ленты, похоже на экскаватор, только без ступенек, так что легко можно заехать с коляской. Ассортимент в магазине весьма разнообразен, ценовая политика, что называется на любой кошелек. В случае попадания в затруднительное положение, на помощь всегда придут приветливые и отзывчивые консультанты. Возникли небольшие проблемы с навигацией по поиску касс, но опять же помогли))) В общем остались с мужем очень довольны посещением магазина.
Отличное место для покупок товаров для дома. Посетителей мало в выходные. Товара, самого разного, очень много. Покупки можно обмыть в ресторане на первом этаже. Парковка большая и пустая.
Понравилось, была недавно , закупилась товарами для дома, присмотрела стулья, разнообразный выбор неплохая альтернатива икее
Посмотреть ответ организации
Эвелина Филатова
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2023
Удобные, симпотичные контейнеры для хранения вещей продают. Можно купить из одной серии разных размеров. Цена оптимальная. Качество самих контейнеров вполне приличное. Покупала по необходимости, когда наводила порядок в кладовке и на лоджии. Полкчилось супер.
Львиная доля мебели и всякой всячины у нас в доме из этого магазина, с хофф. Нет ничего такого, в чем мы бы разочаровались. Покупки радуют, особенно скидки)
Если расчитываете купить мебель "сейчас" - скорее всего здесь ждёт разочарование и мебель получите сроком 20...40 рабочих суток. По сути это выставка образцов, которые привезут по Вашему заказу. Здесь мало клиентов и нет очереди. У продавцов хватит времени проконсультировать и выбрать мебель. Я мог бы купить диван на интернет ресурсе, но мне важно было потрогать руками...
Сотрудник откровенно ошибся при формировании заказа. При попытке вернуть товар компания встала на сторону сотрудника, не выйдя на диалог вообще.
Незаинтересованы вообще вообще в проблемах клиента. Лишь бы продать, а дальше отписками занимаются.
Просто помойка а не качество!!!что кровать,что матрас,через год после покупки стали просто непригодны!
При обращении сделали заключение:
"Использовался не по назначению" и это они сказали про матрас,который лежал на у них же купленной кровати!!!интересно как можно использовать матрас и кровать не по назначению,спросил я,на что услышал :"вы наверное много и часто сидите на одном месте".
Не рекомендую в общем и целом никому эту сеть...
Хороший магазин вообще очень хороший торговый центр там все магазины в основном хорошие.
4
Посмотреть ответ организации
М
Марк Т.
Знаток города 5 уровня
16 октября 2023
Долго выбирали диван. Хотелось большой, удобный, угловой, чтобы гостям было где спать. Нашли неплохой вариант в хофф и заказали. Перивезли быстро, смотрится хорошо, спасибо
Ужасное отношение к клиентам. Вызывала замерщика кухни, было согласовано время 13.00.
В итоге в 13.30 звоню замерщику, чтобы узнать когда же он все-таки приедет. На что был получен ответ,что он заболел и со мной должен был связаться другой замерщик. Но со мной никто не связывался.
Звоню в магазин, там только предлагают перенести замер на другой день.
Поблема в том,что я потратила пол-дня,чтобы доехать до квартиры,т.к там не живу и все это впустую. Считаю данную ситуацию тотальным неуважением со стороны компании.
Не знаю, хофф вообще спорный магазин, достаточно посредственная мебель за прайс в который можно купить в других магазин достаточно качественный товар. В общем есть альтернаьива. Но три звезды за все кроме мебели, сопутствующие товары очень даже ничего.
Отличный магазин, все есть, вот только цены космические, были бы ниже на кухонную принадлежность, было бы больше покупателей и соответственно выручка больше
Приобрели с хорошей скидкой диван-кровать Малага. Доставили вовремя, качество отличное. Делать покупки в Хофф одно удовольствие. Всё можно найти в одном месте.
Большой магазин, много мебели, в основном все приезжают в Hoff. Также есть строительный магазин с трудным названием Колорлон, есть скидки, большой ассортимент, но к сожалению нет доставки!
Хороший магазин. Выбор всего огромный и паркинг большой бесплатный. Покупали кухню в марте- апереле, помогала менеджер Оксана. Она супер. Всегда помогала по звонку, вносила изменения. Благодарность ей огромная!
Приобретали кровать для бабушки. Консультант предложила варианты согласно запросу и цене. Оформили все оперативно. Кровать была уже готова через неделю. Довольны и работой магазина и сборкой.
Заказала шкаф 26 сентября ,доставка должна была быть 27 октября.Сегодня 7 декабря ,а шкафа до сих пор нет .Отвратительное отношение компании к своим постоянным клиентам !
Элементарно не могут назвать сроки доставки .
Заказали мебель договорились через 2 дня доставка. А по факту через 2 недели . Вернули деньги с недовольством , сотрудник огрызался . На заданные вопросы ответ не знает. Не рекомендую