Отличный магазин. Единственны в городе, где можно приобрести ВСЕ для дома. От посуды до мебели. Цены на некоторые товары высокие, но много товаров из эконом и среднего сигмента.
С "Хоффом' давно сотрудничаем, закупаем мебель в студии и домой.
Очень приятное обслуживание в магазине, относятся, как к родным.
Есть, конечно, и небольшие недочёты.
В мебели во время сборки, например, не все отверстия обнаруживаются, или доставка немного хамовата.
Но по ассортименту и цене-качеству соотношение устраивает.
Не можем никак дождаться доставку дивана. То отменяют, то говорят, что нас якобы нет дома. Ждём больше месяца. Нервы на пределе уже. Никак не свяжешься ни с менеджером, ни с водителем, чтобы узнать, где вообще наш диван и почему его отправили опять на склад, в итоге пришлось ехать в Hoff и разбираться. Вот думаем, в каком ещё состоянии доставят и вообще доставят ли его. Давно бы отказались, но срочно нужен диван и всё надеялись, что его доставят.
Хороший магазин. Большой выбор самых разных товаров для дома. Очень любим сюда приходить за подарками и, конечно же покупать для себя. Приятные акции и система скидок.
2
Посмотреть ответ организации
Magnat-DZ
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2024
Большой ассортимент товаров необходимых для дома. Привлекательные цены, постоянные акции. Доставка покупок до квартиры быстрая, своевременная и аккуратная. Начисление баллов.
Из плюсов данного магазина большой выбор ассортимента товаров для дома, да, действительно можно найти все. Приобретали мебель и многое для декора, про качество пока не могу сказать, так как срок эксплуатации несколько дней. Но просто отвратительный сервис!!!!!!! Несколько раз заказали доставку и каждый раз столкнулись с проблемами, то адрес доставки указали неверно и в связи с этим задержались сроки, то указали дату позже оговариваемой со специалистом, в итоге вообще день доставки изменился. Доставку оформить целый квэст, звонишь на горячую линию, закатываешь доставку, тебя просят оплатить полностью и после оплаты обещают перезвонить в течении суток для назначения даты доставки, в итоге звонка от специалиста не поступает и приходится звонить самому и напоминать. Вообщем, что касаемо организации доставки просто ужас и сплошные нервы. В магазине ооооооочень долго обслуживают на кассе. И плохо работает система рассрочки, обещают одно, на выходе большая переплата, что лучше вообще не связываться. К продавцу-консультанту в отделе мебели претензий нет, продавец Ислам отлично знает товар и даёт быструю и качественную консультацию. Такое ощущение, что из тех с кем нам пришлось столкнуться в этом магазине, он единственный квалифицированный сотрудник. За консультантами нужно бегать.
На фото на сайте HOFF мебель Stern вся выполнена из одного материала, и фасады и кромки. Это все имеет определенный визуальный эффект, конечно это ЛДСП, но на картинке нет бросающихся в глаза очевидных дешевых элементов. А на полученной мебели этой серии дешевые, отвратительного, совершенно не подходящего цвета, именно вот поносного, по другому не скажешь, кромки. Если бы это было очевидно на сайте, а там есть даже лупа, которая позволяет поближе рассмотреть мелкие детали ( не верьте в эту лупу, к реальности она не имеет отношения) - я бы просто выбрала мебель дороже и не нервничала. Если вы хотите купить стильную мебель - это не Stern. Ну а если вы хотите беспроблемный онлайн -заказ - это не HOFF. За такую неувязочку (а это самый настоящий брак) мне предложили начислить 600 бонусов. Но мне они никогда не пригодятся, ведь в эту компанию я просто никогда в жизни больше не обращусь. Кстати, пишу сюда, потому что на сайте HOFF отзыв не размещается
Заказанный диван хорошо вписался в интерьер, в реальности чуть темнее, что даже лучше, идеально сочетается с цветом моих штор. Ы общем, покупкой довольна на 100%
Хороший магазин с большим ассортиментом. Качественные вещи. Персонал приятный, внимательный, всё расскажут, покажут, помогут советом. Многое беру именно в этом магазине, всё устраивает. Охрана не навящивая следом не ходят как овчарки, но бдительные.
Приехала доставка попросила подождать 10 минут ,ждать н е стали уехали ,повезли мебель обратно на склад. Что за отношения ,прл регламент доставки мне ни кто ни чего не сказал. Трудно было подождать было 10 минут . Я в шоке . Лучше верну деньги назад и куплю в другом магазине.
Покупал диван. Качество огонь, цвет классный и спальное место большое
Посмотреть ответ организации
Анатолий Б
Знаток города 4 уровня
13 декабря 2024
Впервые делал заказ на мебель в этом магазине. Начал со стола, посмотрю, как по качеству будет во время эксплуатации, потом хочу еще и другую мебель здесь брать. Пока все нравится, особенно цены.
Видимо 5-зведочные отзывы накручены. Консультантов в магазине не найдешь, когда нужно. Цены далеко не из дешевых и качество отвратительное. /я про мебель/ Покупала раньше по мелочам, но вот решила приобрести кухонный гарнитур в этом месте.... Стоит , значит, один с табличкой акция, сумма не большая, название ... Пошли спрашивать, оказывается это витринный образец продается, но с их всей встроенной бытовой техникой по полной цене этой техники. И никак по-другому. Далее. В интернет-магазине хофф заказали другую кухню; также акция, но, вроде, подводных камней не нашли. Пока выбирали комплектующие к кухне и складывали в корзину на глазах сдвинулась дата доставки. "Будет кухня 17 августа"(это месяц от заказа).... Ок, ждем.... далее срок передвигается на конец месяца, ок, ждем, и опять передвигается уже до 4 сентября!!!!! Сегодня еще 2 сентября, зашла посмотреть вдруг уже привезли, но уже стоит задержка до 18 сентября!!!!! Нервов не хватает. Конечно, можно свалить на поставщика, и не давать его контакты. А можно просто содрать деньги с людей и посылать таким вот образом. Завтра же поеду в магазин оформлять возврат. Мы уже 2 месяц без кухни живем. Никому не рекомендую этот магазин с их "сервисом". Никто вас заранее не предупредит, что будут для вас вот такие махинации. Крайне не рекомендую это заведение. Зря потратила деньги, а особенно время. Еще внимательно отзывы читала, часто присылают некомплекты, то одного не хватает, то другого. И снова ждать ждать ждать.....
Тумбочка для спальни стала просто спасением для моей небольшой комнаты. Она вмещает все необходимые мне вещи, при этом занимает совсем немного места и не бросается в глаза. Очень практичная покупка
Диван кожаный для офиса я покупал именно в Хофф, так как у них самые оптимальные цены, а большой сумой я не располагал. Огромное спасибо, меня устроило и качество, и размер понравился
Заказывал здесь мебель для гостиной. Столкнулся с проблемой – не довезли одну дверку для шкафчика, но проблему решили быстро, в тот же день доставили, так что претензий у меня никаких к магазину нет, понравилось, что все казусные ситуации решают быстро
Магазин действительно интересный, но пришли выбрать кухню, ждали, записались в электронную очередь, обращались к персоналу сейчас к вам подойдут, прождали 40 минут и ушли!
Для постоянного сна помогли подобрать нам диван. Хороший консультант попался, который с учётом наших пожеланий, сделал подборку мебели. Спасибо большое!
Качество мебели просто ужасное, как и ваша гарантия которую обещают на мебель!
Это второй диван за 2,5 года который берём в Хофф! Первый сломалось основание, продали на авито! Второй не прошло и года, тоже сломался, в том то и проблема что на нем даже и не спим, стоит в гостинной. Обратились по гарантии которую ВАШ магазин обещает на 1,5 года. Ну и конечно же отказ! А причина то знаете какая ? Типо мы сломали его в период эксплуатации! А вы гарантию на что даете то, что бы мебель в течении гарантийного периода стояла упакованной где нибудь в подвале и ей не кто не пользовался? Вообще так называемая гарантия, развод еще тот! А причина отказа это вообще песня, в процессе эксплуатации сломали говорит 😂
Лучший мебельный магазин в Оренбурге, всю квартиру обставили мебелью Hoff, объездили весь город, самые низкие цены здесь. Бывают скидки хорошие и бонусы на карту. Отдельное Спасибо сотруднику Людмиле, помогла полностью подобрать мебель для всех комнат . Всем советуем!!!
Выбирали мебель в детскую и в зал диван, весь город обьехали остановились на выборе в хофф. Уже 3 месяца наслаждаюсь сном на диване, удобно как на кравати )) после начисления бонусов смогли купить 2 одеяла по цене одного. Очень приятно.
Прекрасный магазин в котором есть наверное просто всё для интерьера. Огромный выбор мебели: диваны, кровати, кухни, шкафы и порой на эти позиции бывают хорошие скидки и при всём при этом здесь действует честная гарантия!
Приятно было делать покупки в этом магазине. Помимо мебели ещё и посуду купили, а так же шторы выбрали для всех комнат. Цены удивили, пожалуй, одни из самых низких в нашем городе
1
1
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 11 уровня
21 сентября 2023
Отличный магазин. Большой и разнообразный выбор. Персонал вежливый. Цены конечно кусаются, но в магазине действует бонусная система. На день рождения каждому клиенту предоставляется подарок в виде бонусов в размере 500 рублей.
Взяли прекрасный гардеробный шкаф. В нем все продуманно. Поместилось все, что я хотела. На дверцах есть зеркала в пол, так что дополнительно их покупать было не нужно. Очень довольна покупкой.
Конкретно магазин в г.Оренбурге ужасный, сервис просто никакой.В наличии практически ничего нет, доставку осуществляет подрядная организация. Всегда заказываем Хофф именно в Москве, все четко,вежливо и быстро. Поэтому когда покупала товар для мамы была просто в шоке, что в большом областном городе такой бардак.
Большое разнообразие товаров для дома, очень большое. Но работа консультантов отвратительная, был среди рабочего дня, когда посетителей в разы меньше персонала, так и не дождался никого, одну кое-как выдернул, но та сослалась, что очень занята, но пообещала подойти, опять минут двадцать никого, так и не подошла. И характеристики товара на сайте очень неполные, а раздел "вопрос-ответ" не соответствует тому, что указано производителем на данный товар, как будто отвечают, совсем не разобравшись
Заказала кухню в Хофф. Привезли ,мастер стал устанавливать столешница оказалась не по размеру . Через два дня приехала доставка забрать столешницу . Вытаскивали ободрали мне всю стену , содрали обои и чуть чуть холодильник.это сделали служба доставки Заказала другую столешницу. Про бригаду сборщиков могу сказать мастера были отличные собрали хорошо. Но итог красивая кухня и вся содрана стена. Возмещать ущерб магазин отказался . Про холодильник я умалчиваю потому что не так заметно, а вот про стену растроилась до слез. Предложили мне сделать ремонт.. это жесть просто конечно, а не отношение. Где взять деньги на ремонт . Какие то бонусы на карту предложили, это типа того я у них ещё и ходить отовариваться должна Больше в магазин не ногой и всем не советую
Хороший магазин/ля покупок для дома. Аыбор есть. Можно заказать доставку. Можно сказать что замена Икеи. Но как и там, нужно выбирать из многообразия.
3
Посмотреть ответ организации
Valerii
Знаток города 13 уровня
23 января 2024
Неплохой магазин всякой домашней утвари. Приятно приехать и купить здесь что то для жилья. Неплохой выбор, если покупка неоднократная, то можно использовать накопившиеся бонусы. Рекомендую!
Хофф известен многим покупателям. Большой выбор товаров. Держатели карт пользуются неплохими бонусами. В целом можно сказать, обслуживание хорошее. Единственное, долго приходится искать консультанта.
3
1
Посмотреть ответ организации
Денис Карпиков
Знаток города 10 уровня
14 июля 2024
Как-то все удачно сложилось с покупками. Ну я и раньше здесь мебель брал, проблем не было, так что я даже не задумывался. Заказал кухню на дачу готовую Стелла 180х214. Прям размерчик что надо) Не большая, но удобная. Доставили примерно через 5-7 дней.
Консультанты вежливые, все расскажут, подскажут, и выбор хороший. Но есть один минус, товара практически нет в наличии🤦♀️нужно ждать 2 недели. Это не нравится.
Самые отвратительные сотрудники в отделе кухни. Заняли очередь, они протянула время с одними клиентами, после чего другие пришли (вне очереди) на исправление ошибок в их проекте (якобы они занимали, но нас в известность никто не поставил), а потом нам сказали что у них закончен рабочий день. Кому надо спроектировать кухню, не советую. Не тратьте свое время!
Есть все что надо для дома. Все расскажут и посоветуют что лучше. Хороший магазин
Посмотреть ответ организации
Юлич
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2024
Продавцы вводят в заблуждение покупателей! В зоне Дисконт стоял комод без ценника. Попросили консультанта сказать цену - озвучили 2000₽. После раздумий нашли другого консультанта, сказать, что покупаем, но заберем в течение часа. Второй консультант назвал эту же цену и мы оплатили 2000₽. Спустя время пришли забирать, а нам говорят, что он оказывается стоит 3000₽. Но в личном кабинете так же отображалось за уже оформленный и оплаченный товар 2000₽. Говорят, что мы не услышали цену, что озвучивали 3000₽. Сказали делать возврат или доплатить 1000₽. Интересно получилось, отдавать товар нам не хотят по той цене, которая указана в чеке, так еще и обвиняют, ужасный персонал, оформили возврат. Делайте ценники на товары, чтобы не было таких ситуаций!