Недавно обращалась в компанию Hogo Doors для установки входной двери. Работа выполнена качественно и очень быстро! Огромное спасибо менеджеру Дмитрию за то, что грамотно проконсультировал и подобрал подходящую для меня дверь. Монтажники сделали все быстро и четко, мусор за собой убрали. Отличная работа сотрудников, только подтверждает высокий уровень компании! Обязательно обращусь к вам ещё!
Менеджер у них классный, Дмитрий довольно неплохо все объяснял, показывал, на многие вопросы у него есть фото или видео с примерами, так что все было понятно что и как. Это плюсы.
А теперь минусы.
Сроки - обещали за месяц, сделали по факту за полтора. Кормили завтраками. Но это полбеды, потому как дело в Новому Году, высокий сезон, и прочие моменты, это простить можно. НО!
Некачественный монтаж замка. Дверь была заказная, с электронным замком определенной модели. Пообещали, что с замком справятся, есть опыт установки, показали видео и фото похожих замков. Замок был куплен мной самостоятельно, модель была согласована. В итоге неграмотного монтажа замок был поврежден, а когда я пообщался с дилером производителя замка - оказалось, что еще и установлен неправильно. Написал об этом Дмитрию, он сказал, что составит рекламацию и мне скоро ответят, что и как. В итоге, ни ответа ни привета, повреждения замка удалось решить с помощью вышеупомянутого дилера, так же как и исправить ошибки монтажа.
В общем, если нужна просто дверь, типовое серийное изделие - тут все хорошо, заказывайте, двери неплохие, шумо и теплоизоляция на уровне, монтаж самой двери вопросов не вызывает. Но если есть особые требования или замок не типовой всем известный условный Гардиан, нужно уложить в сроки, то лучше выбрать другую компанию.
Кстати, вот еще что странно - ключи от двери были не в запечатанной упаковке, хотя в некоторых других компаниях мне показывали, что ключи я должен буду распечатать самостоятельно, и проверить, что все ключи на месте и все работают, чтобы исключить возможность копирования ключа на производстве.
Дополнение. Сервисная служба связалась со мной, вопрос с поврежденным ригелем решили.
Отличная компания, работа выполнена качественно и в срок, менеджер Дмитрий грамотный специалист, на все вопросы по подбору дверного полотна и фурнитуры отвечал оперативно и точно. Качество продукции отличное, доставка своевременно, также особенно хотелось выделить Дениса, работа по установке дверного полотна и т. д. была проведена очень качественно и быстро. Всем рекомендую эту компанию.