Отель не новый, в номерах это видно. Завтраки показались довольно однообразными. Но местоположение отличное, персонал доброжелательный, в номерах чисто. В целом печатление приятное.
Чисто, уютно, персонал приветливый, завтрак приличный и мюсли и каши и яичницы всякие и овощи и сосиски и блины, голодным не уходил, вечером ужинал, всё достаточно быстро готовилось, вкусно, порции нормальные, по ценам приемлемо.
Хороший отель для корпоративных гостей, для деловых встреч. Номера уютные, ухоженные. Уборку делают хорошо. Есть удобные услуги такие как срочная химчистка, глажка.
Ресторан не богат на разнообразие блюд, кухня европейская, без местного колорита. Завтраки хорошие, ассортимент блюд в рамках шведского стола обширен. Доставка в номер и лобби бар 24/7.
Персонал очень приятный в общении, вежливый, с отличным знанием русского и английского.
В общем впечатления ровно на 4 звёзды.
Для деловых поездок рекомендую.
Всё хорошо, не новый но больно чистый , единственная претензия к бару, Лонг-Айленд 9000тенге, это самый дорогой в Казахстане, да и в Москве таких цен не найти, в остальном отель обычный, хорошие завтраки и есть номера для курящих, номерной фонд большой, персонал отзывчивый, если попросить, то подберут номер по вашим критериям
Жуткая дичь! Вы удивитесь, но эта гостиница не очень то похожа на всю сеть - усталые номера, ковролин который врос в пол и иногда проглядывает рисунок. Мебель поцарапана, а количество герметика в ванной превышает 1 кг на метр погонный. Ресторан работает до 22:00, а дальше только бар, уровень которому 2. Что по еде, что по ассортименту. При этом цены как за нормальные номера.
Короче хуже только на улице в мороз - бегите отсюда.
Отличная гостиница , с отличным подъездом . Расположение хорошее , до shymbulak на машине 20-30 минут . В номерах чисто , кровать отличная , ванная комната хороша .
Во всех поездках в Алматы останавливаюсь только здесь. Отличный сервис. Ванные комнаты правда уже достаточно уставшие. Обратите внимание, из-за конструкции окон - может немного дуть. Завтраки - очень вкусные.
Отличный отель, с отличной обслугой, на рецепшне встречают профессионалы своего дело знающие 3 языка свободна👍🏿 при бронировании номера завтрак был включен, выбор еды очень большой, на счет цен не могу сказать ничего, так как оплачивала предприятие🙌 В общем все понравилось
Высокий уровень обслуживания. Профессиональный персонал. В номерах есть все. И даже если чего-то нет, достаточно позвонить на рецепшн и вам принесут необходимые мелочи от пены для бритья до станка. Хорошие завтраки. Скоростной wi fi
Гостиница отличная, но сервис ужасный. Оплачивала проживание компания, даже платежное поручение скинули, при том, что с гостиницей заключен договор, но все равно требовали чтоб пока деньги не увидят, оставить им на Ресепшн наличку.
Прекрасный вид с номера на горы, близко от центра и не в самом шумном месте. Завтрак - шведский стол. Выбор еды - средний. Персонал вежливый.
Прекрасно провел время в Алматы. Спасибо!
Отличный сетевой отель. Немного старый номерной фонд, но некритично. Зато отличные процессы и очень хорошее расположение, если требуется эта сторона города.
Отель хороший, персонал доброжелательный, завтраки отличные ну все хорошо и номера супер, одно только думаю надо адмигистрации сделать это поменять дверь возле парадной, а так все зашибись, мне нравится все понравилось!
Обслуживание на 2, завтраки 4, персонал не клиенто ориентированный- на любую просьбу не знаем/ не возможно/не положено/у нас так не принято🤷♀️. Пожелания клиентов не читаются, обратной связи по брони нет. Уборка номера, особенно уборная на 3. Отель имеет 4*, но не понятно за что? Ресторан, обслуживание, еда на 4.
Чистота в номере, хороший персонал. Удобно рядом торговый центр, поэтому те кто в Алмате первый раз,смело могут здесь заночевать. На счёт тишины,не уверена,ибо у меня не было соседей
Видавший виды усталый отель. Некоторые номера нуждаются в ремонте. Есть номера для курящих, где всё пропахло дымом. Завтраки на четвёрочку.
Из плюсов: доброжелательный и толковый персонал.
Сервис заказа еды в номер не работает! Оформили заказ по куаркоду, заказал был подтвержден в приложении, ждали 45 мин, решили перезвонить в ресторан, оказалось заказ не в работе. В итоге остались голодными((