Отправляю регулярно посылки с Главпочтамта. На 2м и 3м окнах ( отправка и получение посылок) жидание очереди до двух с половиной часов.... Две недели назад, прождала своей очереди два с половиной часа до закрытия отделения.. в итоге, оператор Зуева со второго окна (работало одно окно) заявила, что рабочий день у не закончился и она больше не обслуживает. Я подошла к администратору (фамилия , кажется Ковалёва) ,но она парировала фразой "ну что же мне привязывать ее (оператора) к рабочему месту"..... И ещё , хотелось бы, чтобы вернули электронную очередь, при ней порядка в очередях было больше.
6
1
Ирина Вишнякова, психоаналитик.
Знаток города 3 уровня
3 октября 2023
Отборнейшее хамство. В окошках отправки и приёма отправлений сидят настоящие шакалы: откровенное хамство на каждый вопрос. Потеряли письмо, которое так и не дошло до адресата.
Просто шакалюди. В последние годы Главпочтамт сильно испортился. Ноль из 10.
На Главпочтамте убрали терминал электронной очереди. Из-за этого возникают бесконечные конфликты и путаница. Особенно жаль тех, кто редко бывает на почте. Вместо того, чтобы ждать вызова оператора, человек вынужден бегать по всему залу и выяснять, какое окно ему нужно. Скорость обслуживания ну ооочень медленная. Даже по сравнению с черепашьими возможностями Почты России. Даже выдача посылки занимает по 5-10 минут. А уж отправка самой простой корреспонденции растягивается на полчаса и дольше. Администратор объясняет очереди сокращением штата, но вот чем объяснить скорость обслуживания?
Никому не рекомендую пользоваться данной организацией!!! Посылка идёт месяц с Куйбышево!! Походы на почту каждое увольнение стали уже распорядком !! Отвратительно !!!!!!
Центральное отделение "Почта Донбасса"
283001
Работает без перерыва, посылки можно как отправить, так и получить, очередь может затянуться (от 5минкт до 2 часов)
Хотелось бы, что бы на сайте информация была указана для людей, т.е. посетителей! С какой целью указывать режим работы до 18:00, когда прием клиентов осуществляется до 17:30?
Вы ведь для для сотрудников пишите сайт!!!
Обслуживание отвратительное,очереди. Непонятно почему в условиях военного времени дезинфекция проводиться по 15 минут каждые 2часа,если даже в Москве сняли все ограничения
Сегодня 27.04.2022 с утра не могу дозвониться в 4 отделение связи г.Донецк, по телефону 0713018566, просто не берут трубку, гудки идут, а трубку взять и ответить не хотят.
Электронная очередь - это в принципе удобно, но на практике бывают сбои: сегодня, заняв очередь даже дважды, я так и не дождалась появления моих номеров на табло, в то время как система объявила, что я седьмая.
Постоянная очередь !!!! Работает одно окно , как на выдачу так и на отправку.
Живая очередь , обслуживание ужас !!!!!
Два раз приходил не смог получить посылку...
Электронная очередь поделенна на разные направления приема клиентов (вроде как удобно), при этом оформляя замену сим карты оператора сети Феникс где перед нами в очереди было не более 3-х человек, мы прождали около 2-х часов! Порядок электронной очереди не ясен и на мой взгляд не эффективен.
Вежливое обслуживание. Видно что люди выполняют свою работу с душой. Часто пользуюсь услугами почты. много полезных функций на почте. и конечно ценится доброжелательность.
При приходе на почту тебя встречает консультант, который подсказывает в какое окошко нужно подойти, удобное электронное обилечивание в очередь, так что беспорядочной очереди нет. Также есть мягкие сидушки для стариков, ну или если нужно присесть что-то посмотреть в интернете так как есть бесплатный wi-fi, в общем всё на достойном уровне.
Посылку в Крым не получилось отправить в течении 40 минут, хоть и очереди не было. Но было куча причин не выполнять организацией свою работу. В итоге поехал в отделение "Нашей почты" и отправил за 5 минут без проблем и препятствий.
Длительное время ожидания. Более 40 минут, хотя надо было всего лишь отправить заказное письмо. Мало сотрудников. Много разгневанных посетителей. Есть над чем работать в сторону улучшения обслуживания.